Français 
M
Note : 1 sur 5
Nous n’avons pas reçu notre commande! Le colis était vide certainement à cause du colis mal empaqueté!
Avis clients de Armurerie Loisir
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 71 236 avis publiés
Résumé des avis
Armurerie Loisir se distingue par une livraison rapide et conforme, avec des colis bien emballés et des produits reçus correspondant exactement à la description. Les clients apprécient le service client réactif et courtois, le SAV efficace et les échanges sur les codes promo qui renforcent la confiance, ainsi que la clarté des descriptions qui facilitent les achats. Le matériel proposé est perçu comme fiable et précis, avec des retours positifs sur des répliques et des articles adaptés, et une expérience d’achat fluide sur plusieurs commandes. De plus, la réactivité et le sérieux de l’entreprise renforcent la satisfaction globale et la recommandation répétée.
Avis 1 et 2 étoiles
Réinitialiser les filtresG
Note : 1 sur 5
J ai envoyé un mail au service client aucune réponse pas contente du tout
N
Note : 2 sur 5
Fausse promotion suite à ma commande j’aurais dû recevoir un produit gratuit mais je n’ai reçu que ma commande.. un peu déçu
C
Note : 2 sur 5
Livraison assez tardive (+ d’une semaine après l’achat) alors que j’ai payé 7,90€ de livraison… Si cela était expliqué par la protection du contenu; mais absolument pas; la boîte du lance-pierres était dans un état déplorable… De plus, j’ai contacté à 3 reprises le service client sans réponse. Après deux commandes je ne recommanderai plus jamais chez eux et ne conseillerai pas un potentiel achat chez eux.
B
Note : 1 sur 5
Délai trop long
J
Note : 1 sur 5
Le service après vente téléphonique apparemment gérer par une certaine Tiphaine ou quelque chose du genre si désagréable, hautaine et méprisante, je ne commanderai plus rien chez vous à cause de cette personne. Il y a tant de sites avec des gens aimables que je vous souhaite une bonne continuation
S
Note : 2 sur 5
Livraison rapide mais produit défectueux
A
Note : 1 sur 5
a ma derniere commande vous aviez promis pour 10 euros d achats une bombe au poivre - a la reception de mon colis celles ci n y atait pas jointe donc non pas satisfait
J
Note : 2 sur 5
Entreprise peu sérieuse. SAV nul. On vous dis vous avoir remplacer un matériel défectueux et on vous retourne celui que vous avez envoyé au SAV. Le tout dans la plus mauvaise foi en affirmant que le travail à été vérifié sur les caméras de surveillance. A fuir.
L
Note : 1 sur 5
Pas du tout satisfait un article sur les deux était défectueux, j'attends toujours mon remboursement.
P
Note : 2 sur 5
Bonjour, Déçu par ce premier achat. On par cette promo que vous avez bien voulu enregistrer sur ma commande mais par la promesse d’un combo lampe/laser bien visible sur la photo produite et non reçu. Cordialement PhR
S
Note : 1 sur 5
Ne fonctionne plus au bout de deux jours.
K
Note : 1 sur 5
Vente de produits aux mineurs très dangereux
C
Note : 1 sur 5
Colis livré, mais le schoker ne fonctionne plus au bout de 48H c'est inadmissible.
L
Note : 1 sur 5
Un pistolet à billes cassé en un rien de temps et la carabine à plomb ne marche plus au deuxième chargeur pas de bol Je la renvoie aujourd’hui attendons la suite
D
Note : 2 sur 5
Pas eu de rappel sur mon cadeau promos ( carabine),et, donc je l’ai l’ai loupé, très moche
J
Note : 1 sur 5
Cartouches endommagées fuite lors de la pose... déçu
O
Note : 2 sur 5
Pas ce que je voulais
P
Note : 1 sur 5
Le canon de la carabine n'est pas aligné, donc pas de précision
A
Note : 2 sur 5
J'ai payé une livraison sur point relais, mais le livreur (pour faire vite) a préféré me le livrer à la poste avec une contrainte de déplacement (deux fois) et un retrait uniquement la matinée. J'ai fais part de ce soucis et demander un remboursement des frais du colis, malheureusement pas de retour de votre boutique, Ça serait donc mon dernier achat chez vous.
R
Note : 1 sur 5
Pistolet avec défaut de fabrication qui peut être dangereux
G
Note : 2 sur 5
L'un des pistolets fonctionne mal et la puissance n'est vraiment pas folle...
C
Note : 1 sur 5
L’arme reçu n’était pas le bon et surtout la puissance des joules. Vraiment déçu et une approche téléphonique avec une dame qui vous prend de haut et comme si vous n’y connaissez rien aux armes.
A
Note : 1 sur 5
Attention ne commandez pas chez eux produit defectueux et ne veulent pas proceder aux remboursement beaucoup de faux avis ,j'ai procédé au retour de en remplissant le feuille de retour ect j'ai demandé un remboursement et il me renvoie un produit ça s'appelle de la vente forcée à éviter ne commandé rien chez eux https://www.armurerie-loisir.fr/index.php?controller=order-detail&id_order=399604
V
Note : 1 sur 5
lunette impossible à régler, vraiment déçu
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Vincent,
Si votre produit est défectueux, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service client par téléphone ou par e-mail, afin de trouver une solution qui vous conviendra,
Cordialement,
Si votre produit est défectueux, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service client par téléphone ou par e-mail, afin de trouver une solution qui vous conviendra,
Cordialement,
B
Note : 1 sur 5
Super
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour David,
Compte tenu de votre avis, nous pensons que vous avez certainement fait une erreur de notation,
Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre expérience avec notre société,
Au plaisir de vous revoir !
Cordialement,
Compte tenu de votre avis, nous pensons que vous avez certainement fait une erreur de notation,
Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre expérience avec notre société,
Au plaisir de vous revoir !
Cordialement,
T
Note : 1 sur 5
produit défecteux, impossible de l allumer, retour immédiat, qualité médiocre
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Thierry,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis,
Nous constatons en effet que vous avez procédé au retour de votre produit et qu'un remboursement a été effectué,
Cordialement,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis,
Nous constatons en effet que vous avez procédé au retour de votre produit et qu'un remboursement a été effectué,
Cordialement,
T
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu le cadeau en promo pour l'achat de minimum 150€
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Taoufik,
Nous regrettons cet événement, cependant vous n'avez pas intégré le code permettant l'ajout du produit offert à votre commande,
Vous avez contacté le Service Client une fois votre commande expédiée, et malheureusement cette offre a été victime de son succès et nous ne disposions plus de stock,
Nous espérons tout de même que vous satisfait de votre commande,
Cordialement,
Nous regrettons cet événement, cependant vous n'avez pas intégré le code permettant l'ajout du produit offert à votre commande,
Vous avez contacté le Service Client une fois votre commande expédiée, et malheureusement cette offre a été victime de son succès et nous ne disposions plus de stock,
Nous espérons tout de même que vous satisfait de votre commande,
Cordialement,
C
Note : 1 sur 5
J ai communiqué a votre service hier : Mon mecontentemet total 2 là demande express de votre recherche du receptioniste et sous quel autoritê cmvotre responsabi'ite et je n hesite pas a poursuivre si je n ai pas votre reponse rapidement. Vous avez les info, c est a vous de solutionner Cyril maginel 1 impasse du vieux presbytere. 50410 montabot Pas de publication. Merci
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour CY,
Nous ne comprenons pas le sens de votre avis,
Il semblerait que vous ayez rencontré des problèmes de livraison du à un retard d'acheminement de votre colis par notre transporteur,
N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client par téléphone ou par e-mail,
Cordialement,
Nous ne comprenons pas le sens de votre avis,
Il semblerait que vous ayez rencontré des problèmes de livraison du à un retard d'acheminement de votre colis par notre transporteur,
N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client par téléphone ou par e-mail,
Cordialement,
S
Note : 1 sur 5
ne fonctionne déjà plus
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Séverine,
Si votre produit est défectueux, n'hésitez pas à contacter notre service client par téléphone ou mail.
Nous pourrons trouver ensemble la solution qui vous conviendra.
Cordialement,
Si votre produit est défectueux, n'hésitez pas à contacter notre service client par téléphone ou mail.
Nous pourrons trouver ensemble la solution qui vous conviendra.
Cordialement,
C
Note : 1 sur 5
tres bien est rapide
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Christophe,
Nous pensons qu'il s'agit d'une erreur de notation mais sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre société,
Au plaisir de vous revoir,
Cordialement,
Nous pensons qu'il s'agit d'une erreur de notation mais sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre société,
Au plaisir de vous revoir,
Cordialement,
J
Note : 1 sur 5
Carabine a plomb défectueuse Pour un 1ere achat c'est decevant
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jonathan,
Nous regrettons que vous ayez rencontré un problème avec votre produit,
Ce dernier étant sous garantie, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client par téléphone ou par e-mail afin de mettre en place la procédure de retour,
En cas de défectuosité, un échange sera effectué,
Cordialement,
Nous regrettons que vous ayez rencontré un problème avec votre produit,
Ce dernier étant sous garantie, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client par téléphone ou par e-mail afin de mettre en place la procédure de retour,
En cas de défectuosité, un échange sera effectué,
Cordialement,
N
Note : 1 sur 5
Pourie
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Nino,
Pourriez vous nous en dire plus sur votre expérience?
Cordialement,
Pourriez vous nous en dire plus sur votre expérience?
Cordialement,
P
Note : 1 sur 5
J ai commandé une carabine rossi il i à une semaine elle a un problème je n aïs pas le temps d allé a la poste je l ai emmène à l armurerie à côté de chez moi qui vas la réparer à mes frais
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Pierre,
Nous regrettons que vous ne puissiez pas effectuer le retour de votre arme, en effet cette dernière étant sous garantie nous aurions pu procéder aux réparations et ce sans aucun frais de votre part,
Cordialement,
Nous regrettons que vous ne puissiez pas effectuer le retour de votre arme, en effet cette dernière étant sous garantie nous aurions pu procéder aux réparations et ce sans aucun frais de votre part,
Cordialement,
B
Note : 1 sur 5
Le bouton pour démarre le poing n'a pas tenue
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Benjamin,
Nous regrettons cet incident, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service client par téléphone ou par e-mail afin de mettre en place la procédure de retour de produit,
Cordialement,
Nous regrettons cet incident, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service client par téléphone ou par e-mail afin de mettre en place la procédure de retour de produit,
Cordialement,
C
Note : 1 sur 5
Je n ai pas reçu mon colis et visiblement je vous ai appelé mais plus de nouvelles... j attend votre retour
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Céline,
Tout d'abord, nous tenions à vous présenter toutes nos excuses, en effet notre transporteur nous a contacté suite à une perte de localisation de votre colis,
Ainsi, et conformément à votre demande, nous avons procédé au remboursement total de votre commande,
Nous espérons que cet incident avec notre transporteur ne vous empêchera de revenir sur notre site internet,
Cordialement,
Tout d'abord, nous tenions à vous présenter toutes nos excuses, en effet notre transporteur nous a contacté suite à une perte de localisation de votre colis,
Ainsi, et conformément à votre demande, nous avons procédé au remboursement total de votre commande,
Nous espérons que cet incident avec notre transporteur ne vous empêchera de revenir sur notre site internet,
Cordialement,
E
Note : 2 sur 5
Commande conforme mais le boite du shocker avait déjà été ouverte, pas très sérieux..
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Eric,
Avant l'envoi des produits, ces derniers sont testés afin de s'assurer du bon fonctionnement,
Nous allons sensibiliser notre service préparation afin que les boites soient correctement refermées,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, précieux pour l'amélioration de notre fonctionnement,
Cordialement,
Avant l'envoi des produits, ces derniers sont testés afin de s'assurer du bon fonctionnement,
Nous allons sensibiliser notre service préparation afin que les boites soient correctement refermées,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, précieux pour l'amélioration de notre fonctionnement,
Cordialement,
B
Note : 1 sur 5
ce n'est même pas un joué trop dur a armer et a trois metres de la cible c'est capable de la louper de 20 a 30 cms NUL
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Bernard,
Nous regrettons que le produit que vous ayez sélectionné ne vous convienne pas,
N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client par téléphone ou par e-mail afin de trouver une solution qui vous conviendra,
Cordialement,
Nous regrettons que le produit que vous ayez sélectionné ne vous convienne pas,
N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client par téléphone ou par e-mail afin de trouver une solution qui vous conviendra,
Cordialement,
D
Note : 1 sur 5
je vous ai acheté un LTL alpha et l’arme se bloque sans raison je le trouve dangereux ⚠️
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Daniel
Rassurez vous, votre produit n'est pas défectueux, en effet il s'agit d'une particularité du produit LTL 1.50 qui nécessite une lubrification avant utilisation,
C'est pour cela qu'était joint à votre commande un flacon de lubrifiant
Nous avons fait mention de cette étape sur la fiche descriptive du produit afin d'éviter de mauvaise surprise,
N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client par téléphone ou par e-mail si vous souhaitez d'avantage de précision,
Cordialement,
Rassurez vous, votre produit n'est pas défectueux, en effet il s'agit d'une particularité du produit LTL 1.50 qui nécessite une lubrification avant utilisation,
C'est pour cela qu'était joint à votre commande un flacon de lubrifiant
Nous avons fait mention de cette étape sur la fiche descriptive du produit afin d'éviter de mauvaise surprise,
N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client par téléphone ou par e-mail si vous souhaitez d'avantage de précision,
Cordialement,
O
Note : 2 sur 5
Pas de remarque sur le produit commandé, conforme à mes attentes. Par contre, le service de livraison Chronopost pas du tout à la hauteur. J'ai payé pour une livraison rapide dans un relais colis proche de mon domicile. J'ai reçu un sms le jour de la livraison pour m'informer que mon colis était finalement à retirer dans un autre relais colis que celui prévu. Résultats, j'ai du faire plus de 70 km pour le récupérer. Inadmissible!!!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Olivier,
Tout d'abord nous vous prions de bien vouloir excuser cet incident,
Nous avons pleinement conscience des problèmes que nos clients peuvent rencontrer avec notre transporteur,
Si cette situation se reproduit, nous vous invitons vivement à prendre contact avec notre service client par téléphone ou par e-mail qui pourra se rapprocher du transporteur et agir sur votre livraison,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et espérant que vous soyez satisfait de votre commande passée sur notre site internet,
Cordialement,
Tout d'abord nous vous prions de bien vouloir excuser cet incident,
Nous avons pleinement conscience des problèmes que nos clients peuvent rencontrer avec notre transporteur,
Si cette situation se reproduit, nous vous invitons vivement à prendre contact avec notre service client par téléphone ou par e-mail qui pourra se rapprocher du transporteur et agir sur votre livraison,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis et espérant que vous soyez satisfait de votre commande passée sur notre site internet,
Cordialement,