Armurerie Loisir se distingue par une livraison rapide et conforme, avec des colis bien emballés et des produits reçus correspondant exactement à la description. Les clients apprécient le service client réactif et courtois, le SAV efficace et les échanges sur les codes promo qui renforcent la confiance, ainsi que la clarté des descriptions qui facilitent les achats. Le matériel proposé est perçu comme fiable et précis, avec des retours positifs sur des répliques et des articles adaptés, et une expérience d’achat fluide sur plusieurs commandes. De plus, la réactivité et le sérieux de l’entreprise renforcent la satisfaction globale et la recommandation répétée.
1 appareil sur deux fonctionne, retour effectué le jour même et on nous annonce qu'il y aura peut-être plusieurs semaines de délais de traitement, depuis, pas de nouvelles. Appareils arrivés dans des boites non fermées (même pas scotchées). Appareils censés êtres fabriqués par une société allemande reconnue, le nom de cette société n'apparaît nulle part (emballages non fermés, notice correspondant à d'autres appareils que ceux livrés....). 1ère expérience nous concernant, on à jamais une seconde chance de faire une bonne première impression, dommage...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Pierre, merci pour votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés que votre première expérience avec nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et travaillons activement à résoudre les problèmes que vous avez rencontrés avec votre commande. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Nous vous remercions de nous avoir donné l'opportunité de nous améliorer. Cordialement, l'équipe Armurerie Loisir.
J
jamie H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
voila j ai recu ma commande en etat et dans les temps . vous m avez offert lors du blackfriday un sa 92 replique , apres j ai donc acheté billes et co2 au bout de seulement 2 tirs patatra le pistolet cassé plus rien ne fonctionne .franchement j aurais finalement préféré ne pas recevoir de cadeaux qui m as fait acheter 40 euros de billes de gaz et tralala pour finalement rien du tt . merci la carabine elle fonctionne bien ..
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jamie, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients. Nous espérons que vous pourrez profiter pleinement de votre carabine et nous sommes toujours à votre disposition si vous avez besoin d'aide pour vos futurs achats. Merci d'avoir partagé votre avis.
I
Idris I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Mauvaise qualité
J
Jourdain F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Très moyennement satisfait : le colis n'a pas été livré au bon endroit alors que j'ai payé des frais, de plus le laser ne fonctionne pas !
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Monsieur Jourdain, nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre commande. Nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison rapide et efficace, malheureusement il peut parfois y avoir des erreurs de la part du transporteur. Quant au laser, nous vous invitons à contacter notre service client afin de trouver une solution à ce problème technique. Merci pour votre confiance.
P
pascale L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Description mensongère. Shoker nest pas fourni avec câble usb... Sav réactif pour répondre mais pour trouver une solution ??? En attente à suivre
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Pascale, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site. Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience décevante avec notre armurerie. Nous espérons avoir la chance de vous proposer une solution satisfaisante dans les meilleurs délais. Cordialement, l'équipe d'Armurerie Loisir.
G
Gregory F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Le produit que j'ai acheté a été utilisé (trace d'usure, trace de doigts, et surtout un poc sur la sécurité arrière). Votre service client ne m'a pas cru me faisant comprendre que je disais n'importe quoi et que ce n'était pas possible. J'ai envoyé des photos comme preuve et vous avez remis la faute sur votre fournisseur. Genre Browning expédie des produits déjà utilisés à ses distributeurs ... Aussi c'était pour offrir, je n'avais pas le temps de la renvoyer pour en avoir une autre. J'ai l'ai donc eu dans l'os. Je ne demandais pas de compensation, juste un peu d'empathie. Bref première et dernière commande que je passe chez vous. Comptez sur moi pour partager mon expérience autour de moi. Bonne journée. Cordialement,
J
Jacques L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Ayant payé un arme à mon fils sur son nom et acheté le bjpied sur mon nom je n'ai pas eu la promo gratuite.ils n'ont pas fait un geste commercial je n'ai pas envie de racheter chez eux
J
Jean François R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Produit défectueux ! Paiement des frais de retour et de renvoie, ce produit me revient bien cher ! Arrêter de vendre des produits merdiques !
J
Jean-Marc L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Je pensais que le pistolet serait plus puissant et en plus chaque fois qu'on l'utilise on bouffe une cartouche de gaz
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean-marc, merci beaucoup pour votre avis. Nous prenons en compte votre retour et restons à votre disposition si vous avez besoin d'aide supplémentaire. Cordialement, l'équipe d'Armurerie Loisir.
S
samuel P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
La Matraque ne se replie pas une fois déployée.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Samuel, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec notre produit. N'hésitez pas à nous contacter afin de trouver une solution à votre situation. Cordialement, l'équipe d'Armurerie Loisir.
C
Claude B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Je devais recevoir un cadeau au vu du montant de ma commande..apres réclamation, ils étaient en rupture ...inadmissible..je ne recommanderai plus jamais sur ce site...A FUIR
J
Jean mlichel D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
materiel impossible à mettre en oeuvre notice explicative tres insuffisante je n'ai jamais pu percuter la cartouche de gaz je ne sais pas comment fixer le laser je ne comprends pas le fonctionnement de cet appareil . je vous ai adressé 2 mails pour une demande de retour .
F
Fabrice C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
J'ai pris un pack avec des plombs explosif je le les ai pas reçu Je vais commander pour le berrata mais je ne suis pas content .. Bien à vous Ps le pack devais contenir plomb et plombs explosif ça n'a pas été respecté Sauf si vous réparer votre pub et m'envoyer ces plombs . Je commande d'autre choses .. a vous de voir Fabrice
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Fabrice, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le pack de plombs explosifs que vous aviez commandé. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions trouver une solution ensemble. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous.
R
Romain L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Je ne recommande pas du tout cette entreprise, on m'a livrer la mauvaise commande, après on m'as menacé d'envoyer la gendarmerie a cause d'une erreur de retour et pour finir ma commande a été livré dans le 69 alors que j'habite dans le 21! Commande passée il y a 15j, et n'ai tjr pas reçu ma commande
O
Olivier B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
le pistolet deconne deja
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Olivier, je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des soucis avec le pistolet que vous avez acheté sur notre site Armurerie Loisir. N'hésitez pas à contacter notre service client pour une prise en charge immédiate. Nous espérons que vous serez pleinement satisfait de vos achats chez nous. Merci pour votre retour.
S
serge R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Mauvaise perception de vos données compliquée
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Serge, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise perception de nos données. Nous prenons en compte votre retour et travaillons constamment à améliorer l'expérience de nos clients. Merci encore pour votre confiance.
K
kilperick M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
je ne recommanderai plus jamais sur ce site, le produit ne fonctionne pas et au lieu de me rembourser et faire un retour sans discuter pour rien il faut que je les appels par téléphone pour régler le problème!!
R
Rene R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Super
R
Renaud G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Achat d'une matraque télescopique. Impossible de fermeture complète. On a tout essayé en suivant bien entendu la méthode de fermeture indiquée .Dégrippant, anti rouille... Sûrement une mal façon au niveau du 2eme segment. Très déçu.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Renaud, merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre matraque télescopique. N'hésitez pas à contacter notre service client pour une prise en charge immédiate. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute autre demande. Bonne journée.
C
Christophe B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Colis arrivé avec une semaine de retard Manquait des éléments du pack cadeau
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Christophe, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de livraison et pour les éléments manquants dans votre pack cadeau. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande.
G
Gils S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Pas conforme à mais attentes
G
Gilles P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Bonjour A ce jour je n ai pas reçu le remboursement des articles non envoyés
H
Herve L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Le beretta ne fonctionne pas !
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Hervé, je suis navré d'apprendre que le Beretta ne fonctionne pas. Notre priorité est de garantir la satisfaction de nos clients et je vous invite donc à nous contacter pour trouver une solution dès que possible. Merci de votre confiance.
C
Cédric C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Le taser ne fonctionne pas
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Cédric, nous sommes désolés d'apprendre que votre taser ne fonctionne pas. Nous vous invitons à nous contacter directement pour trouver une solution à ce problème. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour résoudre cette situation. Merci pour votre confiance envers Armurerie Loisir.
A
Antonio S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Malheureusement, je me dois de laisser une note et un avis négatif car je n’ai pas reçu le contenu de mon colis. Le pli est arrivé totalement déchiré et vide surtout. Une enquête est en cours, j’attends un retour du service client.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Antonio, nous sommes navrés pour cet incident et comprenons votre mécontentement. N'hésitez pas à nous contacter lorsque vous rencontrez ce genre de situation. Nous mettrons tout en oeuvre pour assurer la satisfaction de nos clients. Merci pour votre compréhension.
V
Valérie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Aucune explication claire en français. Pour l' arme offerte en cas de défense : pas de munition ni de explications.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Valérie, merci pour votre retour sur notre site. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés. En ce qui concerne les armes offertes en cas de défense, nous tenons à préciser qu'il s'agit uniquement de l'arme et que les munitions ne sont pas incluses dans l'offre, conformément à la législation en vigueur. Nous restons à votre disposition si vous avez besoin de plus d'informations. Merci pour votre confiance. L'équipe Armurerie Loisir.
L
Laurent K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Je n'ai toujours pas réceptionné ma commande après plus de 10 jours
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Laurent, nous sommes sincèrement désolés pour ce retard de livraison. Nous restons à votre disposition afin de débloquer la situation. Bien cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir.
S
stephanie T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Bonjour, 3 semaines après avoir reçu l arme l ecrou premettant le basculement du canon s est devissé, perdu dans l herbe. le SAV m en a renvoyé un. Un mois apres grosse perte de puissance je voyais les plombs tomber à quelques metres de moi, echange standard (plus frais de port envoi/retour), j avais demandé une autre arme à la place, pourtant moins chere mais refusé par le site. probleme identique, l ecrou se devisse toujours, tournevis à portee de main. arme non precise (tire à gauche, constaté sur les deux), je la laisse à mon fils de dix ans pour du plinking. déçu de mon achat.
M
Marc D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
j'ai quelques difficultés à rentrer les brins !! il faut s'y reprendre en plusieurs fois pour y arriver.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Marc, merci pour votre avis. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide. Merci et bonne journée.
H
Habib L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
Bah c'étais bien mais les repliques sont vraiment legère et que des jouet pour le famas offers combien de jouls et est ce que c'est électrique ??
A
Armando F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Première et dernière expérience avec cette société ! Publicité mensongère et malhonnête. Après avoir reçu plusieurs courriels sur une proposition commerciale intéressante, à premier abord, je me suis laisser tenter et ai passé commande d'un Pack Browning X-Blade II (2) 4.5mm (20 Joules) pour la somme de 175,90 Euros frais de port (6,90euros) inclus avec en cadeau un CYBERGUN SWISS ARMS PT92 pour une commande minimum de 169 Euros que je n'ai pas oublié d'inclure dans ma commande. Seul souci est que ce dernier n'a pas été livré. J'appelle donc le service client pour préciser ce point. Il me répond qu'effectivement il n'a pas été pris en compte, qu'il s'agit d'une erreur et qu'il n'y a rien à faire. Je dois donc me contenter d'un "nous sommes désolés". Derrière aucun geste commercial n'y plus d'explication. Je suis tombé des nues ! Voilà ou en est le sérieux de cette entreprise et comment ils traitent leurs clients. Conclusion : mieux vaut ne pas avoir de souci avec eux car au mieux vous aurez toute leurs compassions... Et je ne m'étale pas sur l'hameçonnage de leurs publicités.
R
Roland G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Jai payer la commande Il y a eu erreur de payement Impossible de pourvoir changer de carte du coup la commande a été perdue
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Roland, merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour le souci rencontré lors de votre commande. Nous sommes disponibles par téléphone afin de trouver une solution au problème rencontré. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire lors de votre prochaine commande sur Armurerie Loisir.
C
christiane R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
il manquait 2 bombes au poivre à l'intérieur de mon colis. Les 2 bombes au poivre devaient être offertes lors de ma commande
S
Swann T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Dans un premier temps, colis reçu avec un article défectueux. Service client hautain et exécrable.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Swann, nous sommes sincèrement désolés pour ce problème de colis et de service client que vous avez rencontré. Nous prenons votre avis très au sérieux et ferons le nécessaire pour améliorer notre qualité de service et vous offrir une expérience plus agréable à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver notre engagement envers nos clients. Merci de votre confiance.
A
Abraham C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Bonjour j'ai acheté un pistolet un fois utilisé et né marche plu
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Abraham, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec votre achat. Nous prenons toutes les critiques au sérieux et travaillons constamment à améliorer nos produits et services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement à l'avenir.
J
Julien F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Article défaillant après 1 utilisation. Les couts de transport pour le remplacement sont à la charge du client. Absolument scandaleux. SAV catastrophique. N'achetez surtout pas chez ce fournisseur.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Julien, nous sommes désolés que votre article ait été défaillant après une seule utilisation. Nous prenons très au sérieux la satisfaction de nos clients et mettons tout en œuvre pour offrir un service client de qualité. Cependant, les frais de transport pour le remplacement sont généralement à la charge du client, conformément à nos conditions de vente. Nous travaillons constamment pour améliorer notre SAV et espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement à l'avenir. Nous restons à votre disposition pour toute question ou préoccupation.
C
Catherine S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Je m'attendais à un gel et non un spray pour le "GEL POIVRE"
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Catherine, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que notre produit ne vous ait pas pleinement satisfait. N'hésitez pas à contacter notre service client afin de trouver une solution. En espérant vous revoir bientôt sur notre site.
V
Valentin G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
Je n'ai pas reçu ma commande
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Valentin, nous sommes sincèrement désolés que vous ayez reçu votre commande en retard suite aux problèmes rencontrés lors de l'acheminement de votre colis. Nous mettons tout en œuvre pour que nos clients reçoivent leurs commandes dans les meilleurs délais. Merci pour votre compréhension.
C
Christophe P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Pas du tout satisfait , j ai commandé une carabine à air comprimé à 150 euros donc je pensais qu’elle serait de qualité , à la réception la carabine ne fonctionne pas. Quelle déception c’était un cadeau pour l anniversaire de mon fils , je contact le service client et la on me demande de retourner l arme mais qu’on ne me ferait pas d échange et que je devrait attendre 3 semaines le temps que l armurier vérifie l arme , je pense que le renvoi d une arme neuve était la bonne solution mais on me répond que non , je ne suis pas satisfait du mode de fonctionnement de ce site
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Christophe, nous sommes désolés pour cette expérience décevante. Nous prenons en compte votre retour et nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service client et garantir la qualité de nos produits. Merci de votre confiance et de votre compréhension. L'équipe d'Armurerie Loisir.
F
Francois M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
1 gun ne fonctionne pas pour ma commande j'ai paye 2 fois les ports pour mon cadeau...... pas content
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour François, nous sommes désolés que votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons nous assurer que le produit défectueux sera remplacé ou réparé. Concernant les frais de port, nous vous avons demandé une participation afin de vous expédier le cadeau offert car vous n'aviez pas appliqué le code pour bénéficier de l'offre lors de votre achat. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout pour vous offrir une expérience de shopping en ligne optimale. Bien à vous, L'équipe d'Armurerie Loisir.
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