Armurerie Loisir se distingue par une livraison rapide et conforme, avec des colis bien emballés et des produits reçus correspondant exactement à la description. Les clients apprécient le service client réactif et courtois, le SAV efficace et les échanges sur les codes promo qui renforcent la confiance, ainsi que la clarté des descriptions qui facilitent les achats. Le matériel proposé est perçu comme fiable et précis, avec des retours positifs sur des répliques et des articles adaptés, et une expérience d’achat fluide sur plusieurs commandes. De plus, la réactivité et le sérieux de l’entreprise renforcent la satisfaction globale et la recommandation répétée.
Il resenble pas comment sur la photo et il fait un bruit de ouf
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Steve,
Je suis désolé que votre expérience sur notre site Armurerie Loisir n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre retour et travaillons constamment à améliorer notre service pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. Merci de votre feedback et n'hésitez pas à nous contacter pour toute information supplémentaire.
Bien cordialement,
L'équipe Armurerie Loisir
M
Maxime C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Produit défectueux, mal réglé !!! Obligé d'amener la carabine réglé dans un autre magasin !!!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Maxime, nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec votre carabine. Nous vous rappelons que notre Service client est disposé à vous apporter des réponses lorsque vous rencontrez ce type de problème, et que votre produit est garantie. N'hésitez pas à nous contacter si besoin. Nous vous souhaitons une belle journée.
J
JAMES A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Boîte de plomb livré autre que celle prévu dans ma commande, pas sérieux...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour James, notre site internet propose des produits en Pack contenant des accessoires (lunette, plombs, cibles, ..), nous mentionnons sur chacun des Packs que les accessoires peuvent varier en fonction de l'arrivage. Nous regrettons que vous n'avez pas fait attention à cette mention. Nous espérons tout de même que vous êtes satisfait du produit que vous avez réceptionné. Bonne journée.
J
Jessie T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Vous Avez offert deux après une touche gratuite pour 150e d'achat c'est dommage de plus la torche du pistolet ne correspond pas à la photo de votre site
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jessie, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés que vous ayez été déçu par votre expérience. Nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance pour vos achats d'armes de loisir.
S
Serge B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Le colis est arrivé dans les temps et complet, cependant le carton a été ouvert et les cartons individuels qu’il contenait également. La bande de garantie décollée/recollée . Cdlt
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Serge, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes heureux de savoir que votre colis est arrivé dans les temps et complet. Nous sommes désolés pour le problème de l'emballage, nous allons faire remonter cette information à notre service logistique pour éviter que cela se reproduise à l'avenir. Nous espérons que malgré cela, vous pourrez profiter pleinement de vos produits. Bien cordialement.
J
Jean luc B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Le point de mire et casse
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean Luc, merci pour votre retour sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre avis et travaillons constamment à améliorer nos services pour offrir une meilleure expérience à nos clients. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions nous améliorer. Merci encore pour votre confiance.
R
Roland D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Comme toujours, je n’ai pas reçu mon cadeau…..
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Roland, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous regrettons mais lors du passage de votre commande le code permettant l'ajout du produit offert n'a pas été enregistré. Comme indiqué sur notre site internet ce Code doit être ajouté lorsque vous êtes à l'étape résumé de panier. N'hésitez pas à contacter notre service client en cas de prochaine commande, un chargé de clientèle pourra tout à fait vous guider pour l'ajout du produit offert. Belle journée.
P
Philippe G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
La qualité du joint torique du bouchon de la fermeture de chambre à gaz ne permet pas une étanchéité correcte
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Philippe, nous vous invitons à contacter notre service si vous rencontrez un problème avec le bouchon percuteur de votre LTL Alpha. Votre produit est sous garantie et notre Service après vente ne manquera pas de trouver une solution. Cordialement.
B
Brice M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Article bien reçu cependant mise en rayon mensonger, il est inscrit qu’il est de marque UMAREX et en fait c’est une marque chinoise qui ne correspond pas à la puissance indiquée non plus. Je ne recommanderais pas
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Brice, nous pensions qu'il y a méprise. En effet vous n'avez pas sélectionné un shocker Umarex, mais bien un shocker de marque AKIS. Nous regrettons cet incident et vous invitons à prendre contact avec notre service par téléphone afin d'organiser un retour si ce produit ne vous convient pas. Bonne journée.
D
David H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Suite à mes différents messages restés sans réponse. La crosse ne ferme pas quand on met la cartouche de gaz. Je vous renvoie donc le Pistolet pour remplacement. Cordialement. David Haddad
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour David, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez rencontré avec votre produit. Nous constatons en effet que vous avez échangé avec un notre Service Client et qu'un retour n'a pas été nécessaire. A bientôt, nous l'espérons!
E
Emmanuel D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Je ne suis pas content car je n’ai pas eu mon cadeau alors que je vous est fait un achat de plus de 129 euros
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Emmanuel, nous regrettons que vous n'avez pas pu bénéficier du produit offert, cependant et comme indiqué sur notre site internet lors du passage de votre commande cette offre n'était plus valide car victime de son succès. Nous espérons tout de même que vous avez été satisfait de votre commande. Bonne journée!
F
Fabien P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Délais de livraison trop long
Réponse de Armurerie Loisir
Cher Fabien, je suis navré d'apprendre que nos délais de livraison ont été trop longs pour vous. Nous sommes constamment en train d'améliorer notre service afin de satisfaire au mieux tous nos clients. Votre avis est très important pour nous, et nous prenons en compte chacune de vos remarques pour vous offrir une expérience de qualité. Merci de votre retour.
C
Claude D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
J'ai reçu mon colis 7 jours après la commande en demandant livraison express.en plus l'un des article était beaucoup plus chère que la concurrence.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Claude, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience d'achat n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque et travaillons constamment à améliorer nos délais de livraison pour satisfaire nos clients. Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
A
aymeric C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Shocker ne fonctionne pas
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Aymeric, nous regrettons cet incident et vous invitons à vous rapprocher de notre Service Client. Un retour pourra être organisé et un échange effectué si votre produit ne fonctionne pas. Nous espérons pouvoir trouver une solution rapide à votre problème. Cordialement.
A
anthony G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Nul, reçu mauvais article. Appel SAV pour avoir le renvoi du bon article en y ajoutant d'autres que je payais et il me faisait payé les frais d'expédition une 2ème fois suite à leur erreur. Pas sérieux
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Anthony, nous regrettons cette erreur de préparation. Notre Service Client n'a pas la possibilité de vous valider le renvoi du produit accompagné d'autres accessoires sans passage et validation de commande. Une procédure de retour sans frais vous a été envoyée pour procéder à la réparation de cette erreur. Nous vous présentons toutes nos excuses et espérons tout de même pouvoir vous recompter parmi nos clients. Bonne journée,
O
Olivier L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Très content du service est de ma commande
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Olivier, merci pour votre retour positif sur notre service et votre commande. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide à l'avenir. Bonne journée à vous !
K
Kevin C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2023
Perte d air sur le pistolet. Manque de précision anormal
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Kevin, merci pour votre retour. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des soucis avec votre pistolet. Nous vous invitons vivement à prendre contact avec notre service client par téléphone ou pas e-mail afin que nous puissions trouver une solution ou organiser un retour de votre produit. En cas de défectuosité un échange sera effectué dans le cadre de la garantie. Bonne journée.
V
VECCHIATO V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Appareil avec des problèmes de charge
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour M. Vecchiato, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre appareil. Nous sommes conscients que cela peut être frustrant. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons regagner votre confiance. Nous restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire. Bien cordialement, L'équipe Armurerie Loisir.
E
Evelyne C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Rien reçu commande passée le 1er decembre?
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Evelyne, nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez rencontré. Nous faisons tout notre possible pour que nos clients reçoivent leurs commandes dans les délais annoncés surtout en période de Noël, mais il arrive parfois que des imprévus se produisent. Bien à vous, l'équipe de l'Armurerie Loisir.
Y
Yannick C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Après achat d’une carabine à plomb avec lunettes comprise dans le lot malheureusement la lunette non adapté à la carabine….
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Yannick, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu mettre la lunette sur votre carabine. Nous sommes à votre disposition afin de aider dès lors que vous rencontrez des anomalies. Merci encore pour votre confiance et votre avis. Bien à vous, l'équipe de l'Armurerie Loisir.
S
Sébastien F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Bonjour très dessus de ma commande il me manque un tasseur dans ma commande et colis endommagé a la livraison c'est la première fois que sa arrive
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Sébastien, nous sommes désolés pour votre expérience de commande et de livraison. Nous sommes à votre dispositions pour tout manque de produit. Merci pour votre retour.
F
Frederic B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
il est complet mais je dois toujours avoir le doigt et appuyer sur la tige de sécurité sinon il ne fonctionne pas.cdlt FB
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Frédéric, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec votre produit. Nous restons à votre disposition pour toutes demandes de conseils d'utilisation. Merci pour votre confiance envers Armurerie Loisir. Cordialement, FB
P
Pierre V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
J'ai bien reçu ma commande dans les temps seulement après avoir mis en marche la lampe commandé, il s'avère que l'interrupteur est HS, je n'ai toujours pas eu de retour du service client
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Pierre, nous sommes désolés pour ce désagrément et nous prenons note de votre commentaire. Nous allons faire le nécessaire pour vous apporter une solution rapide et efficace afin de résoudre ce problème d'interrupteur. Merci de votre confiance et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide. Bien à vous, L'équipe d'Armurerie Loisir.
R
Roland V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
J'ai un t'auras 9mm et aucunes des cartouches poivré ou à blanc n'entrent dans le canon.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Roland, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec votre arme. Nous sommes à votre disposition afin de trouver une solution. Bien à vous. L'équipe de Armurerie Loisir.
O
olivier K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2023
je n'ai rien contre l'armurerie, mais le produit Umarex HK416 A5 est très nul, le chargement ne se fait pas bien, on sent que les billes bloquent. bref je ne conseillerai ce produit à personne. Il va trainer dans la cave car je ne vais pas l'utiliser souvent.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Olivier, merci d'avoir partagé votre avis sur notre armurerie. Nous sommes désolés d'entendre que le produit ne répond pas à vos attentes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous proposer un produit qui vous conviendra mieux à l'avenir. Merci pour votre confiance et votre soutien.
C
Christophe B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Commande arrivée dans les temps, mais problème avec la pompe pcp, je devais être rappelé dans la journée, le lendemain j'attends toujours....
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Christophe, merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec la pompe pcp de votre commande. Nous sommes disponibles par téléphone et par mails afin de vous apporter une solution. Nous espérons que vous pourrez profiter pleinement de votre commande une fois le problème résolu. Merci pour votre confiance et votre patience.
C
Christian C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Contenu volé
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Christian, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu le contenu volé. Nous prenons note de votre avis afin de pouvoir améliorer la livraison des colis. Merci encore pour votre retour.
L
Laurent S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Mon stocker électrique ne fonctionne pas
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Laurent, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que votre stocker électrique ne fonctionne pas correctement. Nous restons disponibles afin de trouver une solution au problème rencontré. Merci pour votre confiance en notre armurerie et n'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance. Cordialement, L'équipe Armurerie Loisir.
F
Felix D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Je n’est toujours pas reçus mon colis
L
Laurent M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
J ai effectué un achat il y a peu de temps, les frais de port étaient de 14€, l article est arrivé défectueux, j ai du le renvoyer et demande un bon de la valeur, pas de news depuis, quand j ai appelé pour signaler que j avais également les frais de port et la personne à été désagréable et douteuse, semblant penser que j essaye de magouiller, que les frais de port seront PEUT ETRE remboursé mais à voir si l objet est vraiment défectueux Premier achat et carrément déçu, je déconseille fortement d acheter par eux, pas de professionnalisme Et je vais le signaler dans des forums Passez votre chemin, vous trouverez mieux ailleurs (Pas possible de mette 0 etoile...)
J
Jean-pierre B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Je ne suis pas satisfait pour les raisons suivantes. Il n'y a pas de témoin de fin de charge et l'effet décharge est bien moins impressionnant qu'un modèle d'une bien plus faible puissance que j'avais auparavant.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean-Pierre, nous sommes désolés que votre expérience avec notre armurerie ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement, l'équipe d'Armurerie Loisir.
R
Remi P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Delais trop long , mensonge sur les délais , très mauvaise expérience
P
Patrice A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
J'ai bien reçu ma commande. Cependant, lors de ma commande, j'ai choisi un modèle avec une offre promotionnelle sur laquelle l'arme est vendu avec bloc lampe-LASER, et j'ai reçu un LASER plus une lampe. J'ai bien compris qu'il fallait monter la lampe sur le LASER car il n'y a pas d'autre solution et surtout parce que j'utilise depuis de nombreuses années ce type de matériel. Tout d'abord, ce n'est pas ce que j'ai commandé. Un bloc lampe-LASER n'est pas l'équivalent d'un montage en super structure d'un LASER et d'une lampe surtout quand ce pistolet est pour l'autodéfense de ma famille en mon absence. Ce montage est compliqué avec plusieurs boutons à activer et bien trop compliqué pour ma famille. C'est en connaissance de cause que j'ai commandé initialement le bloc lampe-LASER présenté avec le pack. De plus, même si la société affirme le contraire, le montage est irréalisable sauf à limer le rail picatiny de 1mm de chaque côté. La société m'a quand affirmé que ses techniciens ont réussi en me présentant une photo d'une personne avec des gants de protection. Effectivement, à la meuleuse, ça rentre au bout d'un moment. Pour votre information, ce type de montage se fait sans forcer, sans besoin de marteau, de lime ou gants de protection. Malgré mes demandes, je n'ai plus de nouvelles de cette société qui a quand même la bonne idée de m'envoyer une enquête de satisfaction. Je vous le dis, je ne suis pas satisfait. Cela s'appelle de la publicité mensongère. Je n'ai pas de temps à perdre pour un bloc lampe-LASER d'une qualité très moyenne (que j'ai commandé en connaissance de cause et pour une utilisation spécifique d'autodéfense). Le sérieux de cette société est plus que douteux même si j'ai reçu l'intégralité de ma commande.
M
Martin M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/08/2023
La carabine n'a pas la puissance annoncée sur le site
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Martin, je suis navré d'apprendre que votre expérience sur notre site n'a pas été totalement satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations. Merci pour votre retour. L'équipe de l'Armurerie Loisir.
R
Raphael A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Vis manquante
P
Philippe N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Aucune prise en compte de votre part pour la demande du client
V
VINCENT S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Plus d’une semaine avant envoi, pas de réponse à mes mails …
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Vincent, je suis désolé que vous ayez rencontré un problème lors de votre commande sur notre site. Nous faisons tout notre possible pour améliorer nos délais de livraison et répondre rapidement aux e-mails de nos clients. Nous prenons en compte votre avis et ferons de notre mieux pour rectifier cette situation. Merci de votre patience et de votre compréhension. Bien à vous, L'équipe de l'Armurerie Loisir.
E
eliette M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Carton principal un peu déchiré sur le dessus mais comme il y avait le deuxième emballage du produit commandé tout est ok et bien protégé.
S
sebastien D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Beaucoup trop long
S
Santerre J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Le modèle reçu ne correspond pas à la présentation : il n'y a pas de chargeur de billes parallèle à la cartouche CO² .
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