Armurerie Loisir se distingue par une livraison rapide et conforme, avec des colis bien emballés et des produits reçus correspondant exactement à la description. Les clients apprécient le service client réactif et courtois, le SAV efficace et les échanges sur les codes promo qui renforcent la confiance, ainsi que la clarté des descriptions qui facilitent les achats. Le matériel proposé est perçu comme fiable et précis, avec des retours positifs sur des répliques et des articles adaptés, et une expérience d’achat fluide sur plusieurs commandes. De plus, la réactivité et le sérieux de l’entreprise renforcent la satisfaction globale et la recommandation répétée.
2éme commande qui ne respecte pas les délais prévus. .Et toujours le même motif ...soit disant forte demandes et grosse affluence.. Je pense plutôt qu il n y a pas de stock...et que vous passez vos commandes au fur et à mesures... je ne pense pas renouveler ma confiance.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean, je suis désolé d'apprendre que vous avez connu des retards dans votre commande chez Armurerie Loisir. Notre équipe fait de son mieux pour répondre à une forte demande et satisfaire nos clients. Nous vous souhaitons une belle journée!
D
Duong Le H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/12/2023
Bonjour, Il y avait un article défectueux dans mon colis et J'ai dû renoyer pour un échange. Par contre, on m'a refusé de rembouser les frais de renvoi par la Poste ! La page retours et rembousement dit clairement que "Pour les produits défectueux, les frais de retour vous seront remboursés sous condition". On m'a refusé le rembousement "car vous ne répondez pas aux conditions de prise en charge" :-( Pourtant, c'est pas ma faute qu'on m'a envoyé un arcticle qui ne marche pas! Bref, méfiez-vous de ce magasin avec des article défectueux et mauvaise service client!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Duong Le, nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec l'un de nos articles. Nous prenons en compte votre avis. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez à nouveau un souci, nous sommes là pour vous aider. Merci pour votre confiance et votre compréhension.
J
Jean-Pierre R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/01/2024
Sur la carabine il manque un point lumineux au niveau de la hausse. La lunette (copie chinoise) est impossible à régler et ses supports sont trop haut. Je suis très déçu par cet achat.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean-Pierre, merci pour votre retour concernant votre achat sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec votre carabine et votre lunette. Nous en prenons note. Nous espérons que vous pourrez tout de même profiter de votre achat et nous restons à votre disposition pour toute autre question.
N
noel R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
bonjours tous d'abord pour un malheureux pistolets vous avez trois adresses qui ce renvoie la balle c'est pas la qu'il faut écrire l'autre a bun non ici vous ete au service client sur vos trois service aucun ne peu réceptionnez la bonne adresse et de Longwy en colissimo un moi pour la Martinique chapeau
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Noel, merci pour votre avis sur notre service client. Nous espérons que vous nous donnerez une autre opportunité de vous servir à l'avenir. Merci encore d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
F
Fernandez Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2024
Ne fonctionne pas
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Monsieur Fernandez, je suis désolé que vous ayez rencontré un problème avec votre produit. Nous vous invitons à contacter le Service Client. En effet, si votre produit est défectueux, nous procéderons à un échange à neuf sans frais! A bientôt!
A
Aline N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Je vous ai contacte 2 fois et j'attend toujours une reponse !! Clairement, vous vous moquez de vos clients !
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Aline, nous ne comprenons pas le sens de votre avis, en effet vous avez contacté le service client via la plateforme d'échange. Nous constatons que chacune de vos sollicitations ont données lieu à une réponse de la part du Service. Peut être n'avez vous pas reçu les notifications de réponse? L'ensemble des échanges est disponible sur votre espace personnel, via l'onglet "Mes messages"
Belle journée!
D
Dany B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
un des produits etait vide
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Dany, nous regrettons que vous ayez rencontré un problème avec un de vos produits. Nous vous invitons à prendre contact avec le Service Client par téléphone ou par email afin de trouver une solution. Nous vous souhaitons une belle journée!
B
Benjamin M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
À peine reçu et déjà chez l’armurier, le ressort avec le bout en caoutchouc a cassé, c’est là où on met les 9 balles, je n’ai même pas pu tirer encore une seule fois avec …
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Benjamin, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre armurerie a été décevante. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions trouver une solution adaptée. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre armurerie pour une expérience plus satisfaisante. Bien cordialement.
I
Irina K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Satisfait du produit mais surtout de la boîte protectrice en revanche nous ne sommes pas satisfait du fait que l'on paie un supplément pour que le colis arrive entre 24 et 48 heures hors il arrive 72 heures après
Réponse de Armurerie Loisir
Chère Irina, merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que le délai de livraison. Nous prenons note de votre remarque et faisons de notre mieux pour satisfaire notre clientèle. Merci de votre confiance envers Armurerie Loisir. Bien cordialement.
V
Véronique G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Pas de mode d'emploi Le produit était cabossé
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Véronique, merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre produit en parfait état. Nous espérons tout de même que vous pourrez profiter pleinement de votre achat. Très bonne journée à vous.
S
stephane D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Petit souci avec les balle commander défaut de fabrication je pense et impossible de vous joindre par mail je vous appelle lundi bien-sûr car une balle de 22 qui pète dans l'autre sens ça fait tout drôle et ça a abîmé mon Fusil bien-sûr.
Réponse de Armurerie Loisir
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec les balles que vous avez commandées, Stéphane. Nous vous s invitons à nous contacter pour résoudre ce souci au plus vite. Nous espérons que cela ne vous empêchera pas de continuer à nous faire confiance pour vos prochains achats à l'Armurerie Loisir.
B
brandan D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
je ne recommande pas
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Brandan, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons contrôlé la préparation de votre commande et cette dernière a été expédiée en totalité, nous sommes navrés que votre colis n'est pas été réceptionné en intégralité. Merci de prendre contact avec nos services pour faire un point sur votre réclamation. Bien à vous, l'équipe de l'Armurerie Loisir.
S
Sylvie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Apareil ne fonctionne pas
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Sylvie, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre appareil. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance. Merci pour votre retour. L'équipe de Armurerie Loisir.
A
Arsene C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/12/2023
Très mal conseillé et mal reçu aux appel téléphonique. Commande reçu en retard .bref moyen.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Arsene, nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n'ait pas été satisfaisante. Nous prenons en compte vos remarques et allons faire notre possible pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une expérience positive lors de vos prochains achats. Cordialement, l'équipe de l'Armurerie Loisir.
S
Sébastien S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Défectueux Nous vous envoyons la vidéo
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Sébastien, merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec notre produit. Notre équipe est toujours à votre disposition pour vous apporter une assistance sur le problème rencontré. À bientôt sur notre site. L'équipe Armurerie Loisir.
L
Lucas D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
La commande n'est JAMAIS arrivée et pourtant elle a bien été payée.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Lucas, nous constatons que votre colis a été déposé dans un point de retrait car vous étiez absent lors de la livraison. Le colis nous a été retourné suite à un délai d'instance de 7 jours. Pouvez-vous s'il vous plaît nous contacter afin que nous puissions trouver une solution ensemble ? Merci pour votre compréhension.
F
Fabien V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
Tarifs de livraison élevé,temps de préparation commande très long avant envoi ainsi que le temps de la livraison .
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Fabien, merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés si notre service de livraison n'a pas répondu à vos attentes. Nous prenons en compte vos commentaires. Votre satisfaction reste notre priorité. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Merci de votre confiance.
I
Ingrid W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
Je suis tres satisfaite
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Ingrid, merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec notre site Armurerie Loisir vous a plu. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt parmi nous. Bien cordialement.
E
Emma D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
pas de colis depuis une commande du 9 janvier pas rapide et pas serieux
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Emma, nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande du 9 janvier. Votre colis a bien été remis à notre transporteur en temps et en heure, malheureusement ce dernier a été égaré. Nous espérons pouvoir vous apporter entière satisfaction lors de vos prochains achats sur notre site. Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir.
W
William F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Les balles fournies dans le pack tombent directement du canon si elles sont pointées légèrement vers le bas, ce qui n'en fait pas une arme très pratique. J'ai contacté le service client qui m'a mentionné qu'il était au courant du problème et que je pouvais le renvoyer (à mes frais). Pourquoi voudriez-vous vendre un produit dont vous savez qu'il est défectueux, puis demander au client de payer pour le retourner ? En tout cas le pistolet, et les viseurs sont de bonne qualité, dommage pour les munitions.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour William, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec les balles fournies dans votre pack. Nous prenons en compte vos remarques. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous en informer et nous espérons que malgré cela, vous pourrez tout de même profiter de la qualité du pistolet et des viseurs. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement, L'équipe Armurerie Loisir.
A
Antonio G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2024
L'article acheté ne correspond pas à la description, après vous avoir contacté, L'article est bien le bon, mais erreur sur description. Trop facile de tromper le client. Nul
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Antonio, je suis désolé que vous ayez été déçu par votre achat sur notre site Armurerie Loisir. Nous mettons un point d'honneur à fournir des descriptions précises et conformes à la réalité. Nous prenons note de votre remarque et allons faire en sorte de régler ce problème pour éviter que cela se reproduise à l'avenir. Merci pour votre retour et votre confiance.
L
luc L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
Toutes les boîtes étaient mal fermé.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Luc, nous vous prions de bien vouloir excuser cet incident. Nous faisons remonter cette information à notre service préparation, afin de veiller que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons tout de même vous revoir sur notre site internet! A bientôt!
P
philippe P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2023
la lunette ne se monte pas sur la carabine
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Philippe, nous sommes désolés que vous rencontriez des difficultés avec le lunette de votre carabine. Nous vous invitons à consulter notre site internet et le lien tutoriel de montage et réglage de lunette. Le cas échéant, notre service après vente est disponible par téléphone afin de vous guider à distance. Bonne journée.
F
FRANCK D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Je n ai pas reçu les cibles et seulement 250 plomb pas terribles sincèrement decu
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Franck, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas réceptionné votre colis en intégralité. Nous vous invitons vivement à prendre contact avec notre service client afin qu'une réexpédition des produits manquants puisse être programmée! Vous remerciant de votre compréhension, Cordialement,
R
Ridouane D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2023
Toujours rien reçu
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Ridouane, Nous sommes désolés que vous n'ayez toujours rien reçu, nous vous invitons à vous rapprocher du service client afin qu'une réponse et une solution vous soient apportées dans les meilleurs délais. Vous remerciant de votre compréhension, Cordialement,
M
Miguel A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Objet lour et fait beaucoup effet plastique mais bon trop juste pour l'échanger car ses pour un anniversaire
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Miguel, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que l'objet ne vous convienne pas totalement. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour et faire valoir votre droit de rétractation. Vous pouvez demander à disposez d'un avoir afin que l'intéressé choisisse lui même le produit souhaité! Bonne Journée
C
claude C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/12/2023
dommage pas très commerçant
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Claude, merci pour votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous espérons pouvoir vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Merci de votre confiance. L'équipe de l'Armurerie Loisir.
M
Mohaled H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/12/2023
J'ai mis 2 étoiles car la réplique reçu est défaillante le bouton sécurité ne fonctionne malheureusement pas
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Mohaled, nous sommes désolés que vous ayez reçu une réplique défaillante. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous proposer une solution à ce problème. Nous espérons pouvoir vous satisfaire lors de votre prochain achat sur notre site. Merci pour votre confiance et votre avis constructif. Bonne journée.
N
Nathalie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Pas de clé 6 pans reçu avec le colt
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Nathalie, nous regrettons cet incident. N'hésitez pas à prendre contact avec le Service Client Armurerie Loisir afin que l'outil manquant vous soit réexpédié rapidement. Nous espérons que vous êtes tout de même satisfait de votre commande. Bonne journée!
B
Bryan C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Nul armes pas de tout puissant
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Bryan, nous sommes désolés que le produit ne vous convienne pas, nous vous rappelons que vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande, pour effectuer un retour et faire valoir votre droit de rétractation. Nous vous souhaitons une belle journée!
H
Herve W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/01/2024
Pas le bon article envoyé hélas.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Herve, nous sommes sincèrement désolé que vous ayez reçu le mauvais article. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Votre satisfaction est notre priorité. Merci de votre confiance et de votre compréhension.
O
Olivier R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/12/2023
Le pistolet de défense est bien mais le Lazer fourni se place mal sur le pistolet...rien est droit J ai écrit pour qu on me le change ,et on m a gentiment remercié.. J ai été client je ne le serai plus
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Olivier, nous sommes désolés pour ce souci avec le Lazer. Nous prenons en compte votre feedback. Nous espérons vous revoir bientôt chez Armurerie Loisir. Au plaisir de vous servir à nouveau.
J
Jean-Christophe L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/12/2023
J'ai acheter un shocker qui ne fonctionne pas . Mise en charge 8h seule la lampe fonctionne.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean-Christophe, nous regrettons que votre produit dysfonctionne! Nous vous invitons à prendre contact avec le Service Client. Une procédure de retour vous sera envoyée et un échange à neuf sera effectué. Cordialement,
D
Dylan M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2023
Bonjour Je suis déçu de ma commande que je n'ai toujours rien reçu. Cordialement Dylan Mignot
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Dylan, nous sommes désolés mais votre commande concerne des produits classés selon le Code de la Sécurité Intérieur, ainsi votre commande ne peut être validée qu'une fois l'intégralité des documents transmis. Nous ne pouvons transiger sur des éléments catégorisés. Bonne journée,
C
christian D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
Zéro, pistolet à air comprimé inutilisable (périmé) fin de stock, une arnaque
Réponse de Armurerie Loisir
Cher Christian, nous regrettons cet incident mais ne comprenons pas le sens de votre message. Une arme à Air comprimé ne périme pas. Cependant si vous rencontrez des difficultés ou que votre produit dysfonctionne, nous vous invitons à prendre contact avec le Service Client afin qu'un retour soit organisé. Si ce dernier est défectueux, notre service après vente procédera à un échange. Bonne journée.
J
Jerome O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
Livraison extrêmement rapide et soignée. En revanche le produit est bien largement en-deçà de mes espérances en qualité et performance
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jérôme, merci pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et le soin apportés à votre livraison. Nous sommes désolés que le produit ne soit pas à la hauteur de vos attentes en termes de qualité et de performance. Nous prenons en compte vos commentaires. Merci d'avoir choisi Armurerie Loisir.
T
Tristan O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2023
S A V Nul et mensonge tu commende un revolver et tu reçois pas le bon et on te dit que tu est fous en bref on te prend pour un débile et menteurs
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Tristan, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience d'achat n'a pas été à la hauteur de vos attentes à la suite d'une confusion. En effet, un autre échange a été opéré avec notre service après vente et nous sommes dans l'attente du retour de votre Pietta à la suite d'un problème de fonctionnement. Nous vous remercions de votre compréhension, et vous souhaitons une belle journée.
Q
Quentin S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/12/2023
La matraque est bien conforme et solide par contre elle est tordue donc elle ne peut pas se fermer
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Quentin, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec la matraque que vous avez commandée. Merci pour votre confiance et votre compréhension. Nous espérons que vous continuerez à faire confiance à Armurerie Loisir pour vos futurs achats. Bien cordialement, L'équipe Armurerie Loisir.
M
Marie-Christine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
attitude inflexible et peu inadmissible de la personne du SAV pour une question concernant les frais de retour (annoncés gratuits sous certaines conditions, et que nous avons dû payer). Société de vente en ligne à déconseiller!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Marie-Christine, nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre service après-vente. Nous prenons en compte votre remarque concernant les frais de retour et nous allons tout faire pour améliorer notre politique à ce sujet. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
P
pierre T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2023
reçu trop tard. pas de réponse du site à mes demandes.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Pierre, nous regrettons cette livraison tardive en période de Fêtes. Nous avons pleinement conscience de notre responsabilité et vous présentons toutes nos excuses. Cordialement, Toute l'équipe Armurerie Loisir.
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