Armurerie Loisir se distingue par une livraison rapide et conforme, avec des colis bien emballés et des produits reçus correspondant exactement à la description. Les clients apprécient le service client réactif et courtois, le SAV efficace et les échanges sur les codes promo qui renforcent la confiance, ainsi que la clarté des descriptions qui facilitent les achats. Le matériel proposé est perçu comme fiable et précis, avec des retours positifs sur des répliques et des articles adaptés, et une expérience d’achat fluide sur plusieurs commandes. De plus, la réactivité et le sérieux de l’entreprise renforcent la satisfaction globale et la recommandation répétée.
Bonjour, J'ai été très déçu car la boîte du laser que j'avais commandé dans la commande avait été abîmé et il me manquait des embouts.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Didier, nous sommes désolés pour cette expérience décevante avec votre commande. Nous constatons que vous n'avez pas encore pris attache avec notre service client, n'hésitez pas à les contacter afin de trouver une solution suite à votre remontée. Merci de votre confiance. L'équipe d'Armurerie Loisir.
É
Éric M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Matériel conforme à ma demande, mais traitement de la commande et livraison extrêmement lente. Commandé le 21/05 expédié le 29/05.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Éric, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site. Nous sommes ravis de savoir que le matériel correspondait à vos attentes. Cependant, nous tenons à nous excuser pour le délai de traitement de votre commande et de la livraison qui a été plus long que prévu. A bientôt nous l'espérons.
M
michel P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
Expédition beaucoup trop longue
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Michel, merci pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque, nous constatons que votre commande du 28 a été expédiée le jour même puis livrée le lendemain. Notre délai de livraison express a bien été respecté. Vous devez sans doute faire erreur, sachez que notre service client est à votre écoute. Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir.
S
Sagato L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/05/2024
Bonjour, Je n'arrive pas a monter la lunette sur le rail de la carabine. Merci.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Sagato, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec la lunette de votre carabine. Nous vous invitons à contacter notre équipe de service clientèle qui se fera un plaisir de vous aider dans le montage de votre équipement. Nous vous souhaitons une belle journée!
J
jean claude P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Bonjour . Je n'ai pas apprécié le fait qu'ayant un avoir chez vous et ayant tenté de passer une commande concernant cet avoir ,par le biais de votre messagerie (n'ayant pas réussi à passer cette commande par voie officielle) Vous m'avez tout simplement écris de vous téléphoner ce qui ne fonctionne pas !Tout ce que je demande c'est la fourniture de capsules d'air comprimé 12G pour la somme correspondant à mon avoir . Merci JC Pinguet
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean Claude, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés pour utiliser votre avoir. Nous allons faire notre possible pour résoudre ce problème. Pouvez-vous s'il vous plaît nous contacter par téléphone afin que nous puissions trouver une solution ensemble ou nous communiquer vos disponibilités pour qu'on puisse vous contacter ? Nous sommes à votre disposition pour vous aider. Bonne journée. L'équipe Armurerie Loisir.
A
Alain L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
Les balles dans la barillet tombent quand le pistolet penche vers le bas? puis-je avoir une explication,
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Alain, merci pour votre avis. N'hésitez pas à nous contacter pour les balles qui tombent, nous allons pouvoir vous apporter des explications sur ce sujet. Nous espérons vous compter à nouveau parmi nos clients satisfaits. Bonne journée. L'équipe d'Armurerie Loisir.
S
Samuel R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Ma commande est complète cependant le chargeur à beaucoup de mal à sortir et les plombs lors des tirs sortent en travers et se bloquent dans la culasse.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Samuel, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec votre commande. Nous sommes toujours à la recherche de solutions pour améliorer la qualité de nos produits et nous serons heureux de vous aider à résoudre ces problèmes. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire. Merci pour votre retour et votre confiance en notre marque.
L
Loïc C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
Les billes ne correspondent pas à l’arme de défense dans le kit 👏 top ! Pas de réponse de l’équipe du SAV
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Loïc, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré ce problème avec notre kit. Vous pouvez immédiatement prendre contact avec nous pour trouver une solution, nous constatons que nous n'avons pas reçu votre demande. Cordialement, L'équipe de l'Armurerie Loisir.
J
Jeanne D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
toujours pas livrée après 3 semaines....
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jeanne, nous sommes encore désolés pour cette livraison chaotique. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais afin de vous offrir une expérience d'achat satisfaisante. Merci de votre patience et de votre compréhension.
N
Nicolas L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Commande conforme
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Nicolas, merci beaucoup pour votre confiance et votre retour positif sur votre expérience chez Armurerie Loisir. Nous sommes ravis de voir que votre commande a été conforme à vos attentes. Nous constatons que vous avez oublié 4 étoiles sur votre note, mais nous ne vous tenons pas rigueur :) Merci encore et à bientôt sur notre site.
L
Lucie A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Il a marché 2 min puis a cessé de fonctionner, même avec recharge
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Lucie, je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre produit. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Nous constatons que vous n'avez pas encore contacté notre SAV. N'hésitez pas à nous contacter, nous sommes toujours disponibles pour vous venir en aide. Bien cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir.
V
Viktor M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Site d'arnaque totale, tous les produits sont des faux qui ne fonctionnent pas, et il n'y a pas de service après-vente. A éviter absolument.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Viktor, nous sommes désolés que votre expérience avec notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits et services, et nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème avec vous. Nous constatons que notre service client attend votre appel pour faire un point sur votre commande.
A
Alain R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/05/2024
Aucune explication pour l'utilisation de la lunette, Meilleure position sur la carabine pour la fixation,et pour un bon réglage
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Alain, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu d'explications claires concernant l'utilisation de la lunette et la fixation sur votre carabine. Nos équipes restent disponibles pour vous venir en aide à distance, n'hésitez pas à nous contacter. Merci encore pour votre retour. L'équipe d'Armurerie Loisir."
S
saussac L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/04/2024
j'ai commandé un pistolet a bille co2 pour mes enfants , par 2 fois j'ai reçu un appareil défectueux. délai de 15j dépasser pour un remboursement malgré les 2 retours, un avoir ma était attribué mes surprises les frais de port sont à ma charge je suis très mécontent je ne reviendrais plus sur ce site à fuir
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Monsieur Saussac, nous sommes navrés que vous ayez reçu un appareil défectueux à deux reprises et nous comprenons votre mécontentement. Nous mettons tout en oeuvre pour offrir une expérience d'achat satisfaisante à nos clients. Votre retour d'expérience est précieux et nous serions ravis de pouvoir vous proposer une solution adaptée. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bien à vous, L'équipe d'Armurerie Loisir.
J
joseph D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
la lunettes que j'ai reçu avec la carabine à plomb 20 joules, on ne vois pas à 10 mètres avec , très déçu
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Joseph, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par la lunette que vous avez reçue avec votre carabine à plomb. Nous espérons que la lunette renvoyée par notre SAV, vous permet de réaliser des tirs de précisions. Bien cordialement
D
Daniel S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Si mon colis n'arrive pas dans les délais,il sera refusé.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Daniel, merci pour votre avis. Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour garantir une livraison en temps et en heure. Nous constatons que votre commande bien été livrée en 24 heures ouvrées, nous espérons que votre pistolet répond à vos attentes. Merci pour votre confiance et votre compréhension.
C
christophe J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Bof
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Christophe, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que notre site n'ait pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part d'un retour plus constructif afin d'échanger sur les points qui ne répondent pas à vos attentes. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous convaincre. Bonne journée à vous.
D
Denis B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/05/2024
J'ai fait une commande de plus de 100€ et je n'ai pas eu de taser même après l'avoir réclamé
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Denis, merci pour votre avis. Nous avons bien pris en compte votre remarque concernant votre commande et nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre shocker offert, malheureusement notre offre a été victime de son succès et nous ne pouvons plus vous en faire bénéficier. Nous espérons que vous pourrez tout de même profiter pleinement de vos autres produits. Nous prenons note de votre retour et mettrons tout en œuvre pour améliorer nos services pour nos futurs clients. Merci de votre confiance.
C
Christian H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Le produit reçu est mal monté pas équilibré Rien sur le site ne dit que seulement après avoir payé on te demande copie d'une pièce d'identité La prochaine fois je commanderai en Chine 0,5 étoiles pour éviter le nul
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Christian, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec votre produit. Nous vous rappelons que la demande d'une copie d'identité est une mesure de sécurité afin de vérifier la majorité de nos clients pour l'achat d'arme de catégorie D. Notre service client et notre SAV sont disponibles pour vous venir en aide sur votre produit. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire lors de votre prochaine commande. L'équipe de l'Armurerie Loisir.
D
Didier M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Il ne faut vraiment pas être pressé de recevoir ses achats !
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Didier, je suis désolé que votre expérience sur notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons tout notre possible pour améliorer continuellement notre service de livraison et nous prenons en compte votre retour. Nous constatons toutefois que votre commande a été livrée sous 5 jours ouvrés et vous avez opté pour une livraison sous 4 à 7 jours ouvrés. Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis et nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
C
Corentin M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
Manque un article 🤷♂️
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Corentin, merci pour votre avis. Nous sommes désolés si vous avez remarqué un manque d'article sur notre site. Merci de prendre attache avec notre service client pour faire le point sur le produit manquant. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
M
Marc P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
Pas content de la qualité du produit j ai demandé la politique de retour on m a répondu qu il fallait appeler un no surtaxé qui de plus ne répond pas
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Marc, nous regrettons votre retour et cet incident. Le service client vous demande en effet de les contacter afin de me mettre en place la procédure de retour et de vous apporter des réponses plus précises et claires. Cependant, nous disposons d'un numéro gratuit, non surtaxé. Si vous souhaitez échanger par e-mail vous le pouvez aussi. Bonne journée.
M
mario V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
E PAS CHE IMMAGINE
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Mario, merci pour votre avis, cependant nous ne comprenons pas le sens de votre commentaire. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone si vous avez besoin d'informations ou que si vous rencontrez un problème. Bonne journée.
M
Mehdi B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Produit conforme mais délais de livraison très long. Certes il y avait des jours férié mais quand j ai poser la question on m’explique que quand on paye 6,9€ de FDL il ne faut pas s’attendre à être livré rapidement. Sur d’autre site la livraison a 4,90 et les produits sont au même prix. Je laisse 2 étoiles car le produit était conforme et que la navigation sur le site est clair. Mais 6,9€ de FDL pour plus ou moins 10 jours de livraison (calendaire) je trouve ça moyen
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Mehdi, nous sommes désolés pour le délai de livraison plus long que prévu. Nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer notre service de livraison à l'avenir. Nous essayons de proposer les meilleurs prix possibles pour nos produits afin de compenser les frais de livraison. Nous apprécions votre feedback et espérons que vous pourrez profiter pleinement de votre produit en attendant. Merci pour votre confiance en Armurerie Loisir.
S
Serge S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
Bien
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Serge, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site Armurerie Loisir. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions continuer à nous améliorer et à obtenir 5 étoiles de votre part lors de vos prochains achats. Au plaisir de vous revoir bientôt !
F
Florence C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
Colis non reçu
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Florence, je suis désolé de lire que vous n'avez pas reçu votre colis. Nous avons fait un point avec le service client sur votre commande, nous constatons qu'elle a bien été livrée au point de retrait sous la présentation du QR Code envoyé par notre transporteur. Nous mettons tout en œuvre pour que nos clients reçoivent leurs commandes dans les meilleurs délais. Pouvez-vous nous contacter par email ou par téléphone afin que nous puissions trouver une solution et vous communiquer les démarches à suivre ? Votre satisfaction est notre priorité.
P
Pascal V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Bonjour , non pas satisfait , la lunette ne vas pas sur ma carabine à air comprimé , ce n'est pas le bon rail celui d'en bas , c'est celui sur le rail en plastique ce n'est pas la meme largeur des pinces de fixations , acheté pour rien ! elle est dans son carton , est il possible de la changer pour des fixations plus large ? la noctice pas en Français !
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Pascal, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre achat. Nous avons repris notre descriptif, il est bien mentionné sur quel type de rail la lunette peut se fixer. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de trouver une solution. Nous espérons pouvoir vous satisfaire lors de votre prochaine visite sur notre site. Merci pour votre confiance.
T
THIERRY T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
Lors de ma commande, je devais avoir en cadeau un tazer avec le code frenchday. Malheureusement l'article ne faisait pas partie de ma commande.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Thierry, nous sommes désolés que votre expérience avec notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous constatons que vous n'avez pas appliqué le code promotion lors de votre achat, malheureusement l'offre a été victime de son succès. Il n'est plus possible de vous en faire bénéficier. Nous souhaitons continuer à vous offrir le meilleur service possible et espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance pour vous satisfaire pleinement. Merci pour votre confiance.
J
Jo-Vincent C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
La carabine commandée n'était pas complète. J'ai envoyé plusieurs mails pour expliquer que la description de l'annonce stipulé que l'arme devait être complète, screenshots à l'appui. Mais ils n'ont rien voulu savoir. C'est navrant! La prochaine fois je commande à l'étranger.
Réponse de Armurerie Loisir
Cher Jo Vincent, je suis désolé d'apprendre que votre expérience avec notre site a été décevante. Nous prenons en compte votre remarque, mais vous avez commandé un article en déstockage avec un prix très avantageux. Vous nous avez fait parvenir une capture d'écran d'un pack qu'on propose pour cette carabine, mais ne correspond pas au produit commandé. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience d'achat à l'avenir. Merci pour votre retour.
J
JM R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
Entreprise peu recommandable. Nous ne commanderons plus rien chez eux.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour, merci pour votre avis sur notre entreprise Armurerie Loisir. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos services et espérons regagner votre confiance à l'avenir. Bien à vous, L'équipe d'Armurerie Loisir.
P
Paul G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
Delai de livraison très très long ... mais colis conforme
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Paul, nous sommes désolés que le délai de livraison ait été plus long que prévu, mais nous sommes heureux que votre colis soit conforme à vos attentes. Nous travaillons constamment à améliorer nos délais de livraison pour satisfaire davantage nos clients. Merci de votre confiance et à bientôt !
J
Jamila L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
Bonjour, j’ai acheté les 2 tasers identiques mais aucun des 2 n’est fonctionnel… comment procéder au remboursement? Cordialement
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jamila, nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec vos tasers. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de trouver une solution rapide et adaptée à votre situation. Nous accordons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients et nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème. Cordialement, l'équipe de l'Armurerie Loisir.
C
CHRISTINE P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
article non recu
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre retour, Christine. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre article. Nous travaillons constamment à améliorer notre service de livraison pour garantir la satisfaction de nos clients. Nous espérons que vous pourrez bientôt profiter pleinement de votre achat sur Armurerie Loisir, notre service client vous a renvoyé votre commande suite à la perte de votre colis confirmé par notre transporteur. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide..
E
Emmanuel J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
Tel que relaté au fil du courrier vous transmis voici 5 jours, et demeuré sans réponse, le stocker prévu en guise de cadeau de commande, n'a pas été transmis ! Je patiente encore quelques jours pour ensuite ma réserver quant aux réactions idoines. Cordialement.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Emmanuel, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu le cadeau prévu avec votre commande. Nous ne constatons aucun échange avec notre service client, par e-mail ou par téléphone. N'hésitez pas à nous contacter afin de trouver une solution rapidement. Bonne journée.
T
Thierry G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
Commande, arrivée incomplète
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Thierry, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre commande soit arrivée incomplète. Nous vous avons bien fait parvenir un mail lors de l'expédition de votre commande afin de vérifier le contenu du colis. Vous nous avez indiqués lors de nos échanges que le carton a été reconditionné par notre transporteur car leur scotch était présent sur votre colis. Nous vous invitons à reprendre contact avec nous afin de trouver une solution ensemble. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, l'équipe de l'Armurerie Loisir.
A
Axel T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Colis jamais reçu
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour, Axel. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre colis. Contactez-nous directement afin que nous puissions résoudre ce problème pour vous. Votre colis nous a été retourné après 7 jours d'instance au point de retrait.
N
Nicolas L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
J’ai Reçu une lunette de visée cassé et le service client me demande de payer des frais de livraison pour en recevoir une autre je trouve cela inadmissible
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Nicolas, merci pour votre avis. Nous sommes désolés de votre expérience avec notre service client et votre produit. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons immédiatement remédier à la situation pour vous offrir un meilleur service à l'avenir. Bonne journée.
C
Christopher B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Premieres commande passer , erreur de préparations , jai du faire un retour , c'est pénible
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Christopher, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour cette erreur de préparation et comprenons que cela ait pu être pénible pour vous. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir un service de qualité et allons prendre des mesures pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Merci pour votre confiance.
C
Cédric V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
J'attends toujours ma commande et aucune nouvelle
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Cédric, merci pour votre avis. Nous constatons que votre commande a été passée le 02/05/2024 et expédié le jour même. Votre colis vous a été remis au point relais le 03/05/2024. Nous pensons qu'il s'agit d'une erreur. En cas de problème nous vous invitons vivement à vous rapprocher de nos services. Bonne journée.
C
Cédric B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
Pas recu
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Cédric, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous constatons que votre colis est toujours disponible au point de retrait. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous apporter une solution satisfaisante. En espérant avoir le plaisir de vous satisfaire prochainement. Cordialement, L'équipe Armurerie Loisir.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 