Armurerie Loisir se distingue par une livraison rapide et conforme, avec des colis bien emballés et des produits reçus correspondant exactement à la description. Les clients apprécient le service client réactif et courtois, le SAV efficace et les échanges sur les codes promo qui renforcent la confiance, ainsi que la clarté des descriptions qui facilitent les achats. Le matériel proposé est perçu comme fiable et précis, avec des retours positifs sur des répliques et des articles adaptés, et une expérience d’achat fluide sur plusieurs commandes. De plus, la réactivité et le sérieux de l’entreprise renforcent la satisfaction globale et la recommandation répétée.
L appareil ne fonctionne pas j attend le retour du service client
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Michele, nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec votre appareil. Nous faisons de notre mieux pour garantir la qualité de nos produits et nous espérons pouvoir résoudre rapidement cette situation avec notre service client. Nous vous remercions pour votre patience et votre confiance en notre entreprise. Bien à vous, l'équipe d'Armurerie Loisir.
T
Thomas G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/10/2024
Délais de livraison long... Commande passée le 4/10 reçue le 17. Option Vip annonce livraison europ 1 a 3 jours ? Surement pas du voir certains petits caractères... Viseur laser déjà KO
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Thomas, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec la livraison de votre commande. Nous mettons tout en œuvre pour respecter les délais annoncés et nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer notre service. Nous sommes également navrés que votre viseur laser ne fonctionne pas correctement, nous allons vous proposer une solution pour remédier à cette situation au plus vite. Merci pour votre confiance et votre avis qui nous aide à progresser.
V
Valentin B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
La lampe tactile ne fonctionne pas.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Valentin, merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour le problème avec la lampe tactile. Nous vous invitons à contacter notre SAV afin de trouver une solution.
F
Francis F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/10/2024
L'expédition, livraison etc s'est faite sans soucis; mais le produit est vraiment médiocre, de qualité en-dessous de la moyenne: la détente est HYPER dure et le lâcher de plomb se fait dans une turbulence incroyable. C'est certes un objet de loisirs et pas destiné au tir sportif, mais c'est qualitativement bien en-dessous de ce que j'attendais. Cette vente discrédite votre site et je n'achèterai plus rien chez vous. C'est dommage, surtout pour vous...Bonne journée !
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Francis, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit que vous avez reçu ne correspond pas à vos attentes en termes de qualité. Nous vous souhaitons une excellente journée !
E
Emmanuel H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Pas de communication
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Emmanuel, merci pour votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre expérience de communication avec nous. Nous prenons votre commentaire très au sérieux, pouvez-vous nous communiquer plus de détails sur le problème rencontré afin d'améliorer nos services. Merci encore d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous espérons avoir la chance de vous servir à nouveau bientôt. Bien cordialement, L'équipe de l'Armurerie Loisir.
S
Stéphane M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Bonjour La lunette fournie est de très mauvaise qualité impossible de voir nette ça reste complètement floue donc inutilisable. Aucun intérêt de fournir ce genre de produit je pense qu'elle convient sur un jouet d'enfant.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Stéphane, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec la lunette fournie. Nous prenons en compte votre remarque et nous veillerons à améliorer la qualité de nos produits à l'avenir. Merci d'avoir partagé votre avis avec nous.
C
Céline P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/10/2024
Ne fonctionne pas. Reste sur voyant rouge constamment.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Céline, nous vous remercions pour votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec notre site. Notre service après-vente est disponible pour vous venir en aide. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bien à vous.
E
Esteban C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
mon produit ne marche plus au bout de 2 jour
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Esteban, nous sommes désolés que votre produit ne fonctionne plus au bout de 2 jours. Nous prenons en compte votre avis et ferons le nécessaire pour trouver une solution à ce problème. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance pour vous satisfaire pleinement dans vos achats chez Armurerie Loisir. Cordialement, l'équipe Armurerie Loisir.
A
Anthony B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Délais de préparation commande trop long
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Anthony, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des retards dans la préparation de votre commande sur Armurerie Loisir. Nous prenons en compte votre avis et ferons de notre mieux pour améliorer nos délais à l'avenir. Merci pour votre patience et votre compréhension.
T
Thierry V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Super sérieux.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Thierry, merci pour votre avis sur notre site . Nous sommes toujours ravis de recevoir des retours positifs sur notre sérieux. Nous sommes constamment à l'écoute de nos clients pour améliorer notre service et nous espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Cordialement, l'équipe Armurerie Loisir.
F
Florent B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/10/2024
Commande non reçue mais indiquée comme livrée, plainte à déposer, système de livraison à revoir
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Florent, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas été livrée comme prévu. Nous tenons à vous rassurer sur la prise en charge du problème rencontré lors de la livraison, notre service client ne manquera pas de revenir vers vous lors d'un retour du transporteur.
Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
P
Pascal V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Je viens d'essayer de nouveau le pistolet, marque sur le canon, je pense que c'est le même que le premier, , tir impossible même sur courte distance très déçu, je ne vais pas continuer à réclamer mais c'est décevant d'avoir mis de l'argent pour rien Merci
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Pascal, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre pistolet. Nous prenons en compte vos remarques et allons faire le nécessaire pour améliorer la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Bonne journée.
S
Simon D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Je n’ai pas reçu tous mes achats
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Simon, je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu tous vos achats. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème au plus vite. N'hésitez pas à nous contacter pour faire un point sur votre livraison. Merci pour votre confiance en Armurerie Loisir.
A
Antoine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Je n'ai pas reçu ma commande
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Antoine, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Nous mettons tout en œuvre pour que nos clients reçoivent leur commande dans les meilleurs délais. Pouvez-vous nous contacter afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite ? Merci pour votre confiance en notre armurerie.
L
Ludovic H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
J’ai reçu ma livraison huit jours plus tard, alors que j’ai pris le forfait en livraison rapide. Je n’ai pas eu le pistolet en gratuité qui était offert si il y avait plus de 200 € d’achat Merci de faire le nécessaire
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Ludovic, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande dans le délai attendu. Concernant l'offre du pistolet offert, nous constatons que vous n'avez pas appliqué le code lors de la validation de votre achat. Nous espérons que malgré ce contretemps, vous continuerez à nous faire confiance pour vos achats futurs. Cordialement, l'équipe d'Armurerie Loisir.
G
Guillaume F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Erreur de produit lors de la livraison et on maintient que c'est le bon produit. Inadmissible
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Guillaume, nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème lors de votre livraison. Nous prenons très au sérieux chaque avis et nous constatons que notre service client vous a demandé le retour de l'arme suite à l'erreur commise lors de la préparation de votre commande. Merci pour votre remarque et votre confiance en notre site. Bien à vous, L'équipe Armurerie Loisir.
V
Valentin L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
J'ai bien reçu la carabine mais en la dépliant pour mettre un plomb la mire a frotté contre le corps du fusil et s'est cassée, sachant qu'il faut un minimum de force pour procéder je n'ai pas pu empêcher cela, c'est dommage car elle tire très bien.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Valentin, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre carabine a été endommagée lors de son utilisation. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente pour trouver une solution à ce problème. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour régler cette situation. Merci de votre confiance et de votre compréhension.
J
Joris S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/10/2024
Pas trop satisfait, car ma commande est arrivée incomplète, qu'il a fallu écrire pour le signaler, avoir un deuxième envoie, et qu'il a fallu retourner au point relais... Bref. Mais le tir à vite a été rectifié.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Joris, merci pour votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés que votre commande soit arrivée incomplète et que vous ayez eu des complications pour la récupérer. Cependant, nous sommes heureux de savoir que nous avons pu rectifier rapidement la situation pour vous. Nous prenons en compte votre retour pour nous améliorer et espérons vous compter à nouveau parmi nos clients satisfaits.
J
Joël S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Bonjour Je n’ai pas reçu avec la commande le pistolet en cadeau
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Joël, nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu le pistolet en cadeau avec votre commande. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients, malheureusement le code n'a pas été appliqué lors de votre achat et l'offre a été victime de son succès. Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer notre qualité de service à l'avenir. Bien à vous, l'équipe d'Armurerie Loisir.
L
Lucas R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
J’ai reçu un premier colis avec 1 produit sur deux, évidemment j’ai fais réclamation j’ai reçu le second colis mais que fu mon étonnement en voyant mon produit plier. Bref bien mais les 15min pour regarder le colis est complètement debile
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Lucas, nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience de livraison avec notre armurerie. Nous tenons à vous assurer que nous prenons très au sérieux votre avis et que nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service de livraison. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre mécontentement et nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance pour vos prochains achats. Votre satisfaction est notre priorité.
L
Laurent H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
Commande reçu avec erreur, pistolet d'une trentaine d'euros reçu a la place de 120 euros, bien échangé par le SAV, étiquette retour fournis mais carton a mes frais ainsi que le déplacement 2 fois de plus au point relais et aucune compensation ou offre commerciale. Bref je ne commanderais plus sur ce site
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Laurent, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Nous prenons en compte votre retour et allons faire le nécessaire pour améliorer notre service. Nous vous remercions d'avoir choisi Armurerie Loisir et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
A
Adrien D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Vip is useless and not tefundable even within 14 days after purchase (even within 24 hours …)
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Adrien, nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés avec notre service VIP, il est bien stipulé dans nos CGV que cette option ne peut pas être remboursable. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question, notre équipe reste à votre disposition.
P
pascal B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
réglage hausse et lunette moyen
Réponse de Armurerie Loisir
Pascal, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos commentaires afin de nous améliorer et de vous offrir un service de qualité. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement à l'avenir. Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir.
S
Stephane G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Je n ai pas reçu la totalité de ma commande
Réponse de Armurerie Loisir
Stéphane, merci pour votre avis. Nous sommes toujours en attente d'une attestation de votre part demandé par notre transporteur afin de poursuivre la réclamation ouverte par nos services. Merci de votre patience et de votre compréhension. Cordialement, L'équipe de l'Armurerie Loisir.
I
Ioan D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Pas trop top
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Ioan, merci pour votre retour. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous faire parvenir plus de détails sur votre expérience afin d'améliorer nos services.
P
PASCAL B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
L'article acheté n'était pas neuf
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Pascal, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre achat. Tous les articles proposés sur notre boutique en ligne sont neufs. Bonne journée. L'équipe de l'Armurerie Loisir.
D
dominique D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
Très professionnel 5 étoiles cordialement
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Dominique, je vous remercie pour votre avis positif et votre confiance envers notre armurerie. Nous ferons toujours de notre mieux pour vous fournir un service professionnel et de qualité. Cordialement, l'équipe d'Armurerie Loisir.
P
Patrick F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Produit défectueux.SAV compliqué.Mauvaise expérience.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Patrick, merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre SAV et que vous avez reçu un produit défectueux. Nous prenons vos retours très au sérieux et nous sommes toujours dans l'attente de votre vidéo pour constater le problème rencontré et vous apporter notre assistance. Nous espérons avoir l'occasion de vous prouver notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Cordialement, l'équipe d'Armurerie Loisir.
T
thierry L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Bonsoir , je n'ai jamais reçu mon colis , aucune preuve de livraison de la part de votre partenaire chronospost , vous me demandez un courrier , se que j'ai fais sur votre plate forme internet qui fait tout pour que cela n'aboutisse pas , vous êtes des escrocs
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Thierry, nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre colis et que l'expérience sur notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Une réclamation a été ouverte auprès du transporteur, nous vous avons demandé d'établir une attestation de non réception. Un modèle vous a été envoyé pour vous aider à compléter cette démarche, mais nous attendons encore le document complet, et non un résumé de votre part. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver notre sérieux à l'avenir. Cordialement, l'équipe d'Armurerie Loisir.
G
Groff J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Mire cassée alors que le colis était en parfait état. Très déçu. Inutilisable.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour, nous sommes désolés pour cette expérience décevante. Nous constatons que vous n'avez pas encore pris attache avec notre service après-vente, sachez que vous pouvez les contacter par téléphone ou mail afin d'organiser un retour de votre arme. Merci de votre retour, nous allons tout mettre en œuvre pour améliorer notre service.
T
Tom E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
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Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour et merci pour votre avis ! Nous serions ravis de connaître les raisons de votre déception, afin de nous améliorer. N'hésitez pas à nous partager vos retours, on est à l'écoute !
É
Éric D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/09/2024
Qualité marchandise. Pas dans mes attentes
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Éric, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site . Nous sommes désolés que notre marchandise n'ait pas répondu à vos attentes. Chez Armurerie Loisir, la satisfaction de nos clients est notre priorité et nous prenons en compte chaque retour pour améliorer notre service, n'hésitez pas à revenir vers nous avec plus de détails. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de votre prochain achat. Bien cordialement, L'équipe Armurerie Loisir.
H
hugo R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Le pistolet fuit le gaz
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Hugo, merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre pistolet. Nous allons faire le nécessaire pour résoudre ce problème au plus vite. Merci de votre confiance envers l'Armurerie Loisir.
J
Jean-Baptiste P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
Je n'ai pas reçu le bon matériel.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean-Baptiste, nous sommes navrés pour l'erreur commise lors de la préparation de votre commande. Nous constatons que notre service client a été réactif et vous a renvoyé le bon produit dans votre seconde commande. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos services.
A
Alain G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
J'ai effectué 2 achats, les deux articles sont défectueux et les frais de report sont à ma charge, pour récupérer mes deux armes après réparation ou échange d'usine, je dois encore payé des frais de port. Je viens de Belgique. Alors payer 4 fois des frais de port ( 2 commande, 2 retour et la récupération de mes articles) c'est exagérément trop abusé. Au final, pour 2 arme de défense j'aurai dépensé presque le prix pour 3!!!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Alain, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience sur notre site n'a pas été satisfaisante. Nous comprenons votre mécontentement. Pouvez-vous nous contacter directement afin que nous puissions discuter des options possibles pour résoudre ce problème de frais de port? Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir répondre à vos attentes à l'avenir. Cordialement, l'équipe d'Armurerie Loisir.
M
Marc D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
Vous auriez pu me prévenir qu’il fallait chercher le paquet à la poste.. à un jour près il devait repartir chez vous…
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Marc, merci pour votre retour. Nous sommes étonnés de votre retour. Lors de votre achat, vous avez pris une livraison en point de retrait et sélectionné la poste de Lyon Antoine comme point relais. Nous espérons tout de même que vous êtes satisfait de votre achat chez Armurerie Loisir. Merci pour votre confiance.
M
Marc R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
Commande jamais reçue. Beaucoup de mal à me faire rembourser. On ne m'y reprendra pas.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Marc, je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande et que le processus de remboursement a été compliqué. Nous prenons en compte votre avis et nous nous efforçons d'améliorer notre service client pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Merci pour votre feedback, nous espérons regagner votre confiance dans le futur.
G
guillaume N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
J'ai acheté 7 armes auprès de armurerie loisirs aucun problèmes sauf pour mon dernier achat le glock 17 gen 5 a plomb co2 le pistolet ne marcher pas retour puis remplacement avec 1 neuf et la de nouveaux 1 problème avec le chargeur qui est défectueux bref déçu par ce glock
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Guillaume, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre dernier achat. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous travaillons activement à améliorer notre service afin de garantir la satisfaction de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir une meilleure expérience d'achat.
F
Fabrice V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
Je suis très satisfait
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait, cependant, une étoile est un peu surprenante. Nous aimerions comprendre ce qui pourrait améliorer votre expérience avec nous. N’hésitez pas à nous faire part de vos commentaires afin que nous puissions continuer à nous améliorer.
M
Maxime J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
La mire est arrivée complètement de travers impossible de bien régler la carabine malgré mon expérience
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Maxime, nous sommes désolés pour cette expérience décevante avec notre produit. Nous prenons vos commentaires en compte et nous vous invitons à contacter notre service client afin de vous apporter de l'aide. Merci pour votre retour. L'équipe de l'Armurerie Loisir.
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