Armurerie Loisir se distingue par une livraison rapide et conforme, avec des colis bien emballés et des produits reçus correspondant exactement à la description. Les clients apprécient le service client réactif et courtois, le SAV efficace et les échanges sur les codes promo qui renforcent la confiance, ainsi que la clarté des descriptions qui facilitent les achats. Le matériel proposé est perçu comme fiable et précis, avec des retours positifs sur des répliques et des articles adaptés, et une expérience d’achat fluide sur plusieurs commandes. De plus, la réactivité et le sérieux de l’entreprise renforcent la satisfaction globale et la recommandation répétée.
Cela fait un bien trop longtemps que j'ai passé commande d'un Shocker électrique Umarex - lampe - 5 500 000 volts (2845), qui a été livré à une adresse vraiment improbable par apport à mon adresse de facturation et ou sur votre site, vous promettez pourtant une livraison à domicile. Depuis le temp ou j'atend ma commande que je n'ai jamais reçue et que je ne recevrais certainement jamais, je me trouve me faire passer pour une vache à traire et de là, je ne peux absolument plus vous faire confiance sur la moindre de vos promesses. Je n'ai vraiment plus envie de perdre mon temps avec des gens très peux sérieux, avec qui tout est toujours de la faute aux autres mais jamais de la vôtre. De là, je vous prie de me rembourser la somme de cet achat d'un montant de 25 euros et 80 centimes sous le N° de commande, Réf. 2725090. En attendant mon remboursement, je vous remercie de votre compréhension et vous prie d'accepter mes sincères salutations. ou depuis tout ce temps je n'ai jamais reçu et que je ne reçevrais certainement jamais. que
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Maurice,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande.
Il semble que le point de retrait que vous avez sélectionné soit effectivement éloigné de votre domicile. Nous comprenons la gêne que cela peut causer et nous nous en excusons.
Afin de résoudre ce problème dans les meilleurs délais, nous vous invitons à contacter notre service client. Nous serons ravis de vérifier votre situation et de procéder au remboursement souhaité.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et améliorer votre expérience avec notre service.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
A
alexandre B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
J'ai acheté trois pistolet et deux son déjà défaillant après 5 utilisation en même pas un mois très déçu
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Alexandre,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos pistolets. Nous vous invitons à contacter notre service client pour que nous puissions trouver une solution appropriée. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
V
Virgil B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Armurier insultant, arrogants et arme de piètre qualité. A fuir
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Virgil,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Afin de résoudre cette situation, nous sommes toujours en attente de la réception de votre arme, que nous enverrons ensuite en expertise auprès du fabricant.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin de plus d’informations.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
L
Laurent R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Mon colis est resté bloqué au centre de tri chrono poste et quand j’ai contacté armurerie loisir pour qu’ils interviennent auprès de leur livreur, j’ai reçu un mail automatique qui n’avait rien à voir avec ma demande. J’ai dû harcelé chrono poste pendant plusieurs jours pour enfin être livré après 14 jours d’attente. Quand j’ai enfin reçu mon colis, un boite de plomb avait été mal emballé, elle était ouverte il y a avait partout et cela a même laissé des rayures sur le crosse de la carabine. Je n’ai pas eu un bonne expérience avec armurerie loisir.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Laurent,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés concernant la livraison et l'emballage de votre colis. Nous constatons que le service client n'a pas été sollicité lors du retard de votre livraison, n'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister au mieux lors de vos prochains achats.
Cordialement, L'équipe Armurerie Loisir
D
Dylan N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Je n'ai pas reçu la housse de la carabine a plomb
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Dylan,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la housse de votre carabine à plomb ne vous est pas parvenue. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions faire un point. Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
A
Alexis L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
expédition plutôt longue et colis reçu entre ouvert, cela a donc déchiré le carton situé derrière, heureusement il ne manquait rien!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Alexis,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que l'expédition n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que le colis est arrivé abîmé. Votre satisfaction est notre priorité et nous allons faire un point avec notre service préparation afin d'être plus rigoureux sur l'emballage des produits. Cordialement, l'équipe d'Armurerie Loisir
G
Gabriel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
SAV incompétent et inutile Renvoyer armes + plombs pour juste un problème de plombs !!!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Gabriel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service après-vente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous renvoyer votre produit comme il a été demander par notre armurier afin de le tester.
Cordialement, L’équipe d’Armurerie Loisir
R
rene L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
les balles ne tiennent pas dans le barillet, la pile livrée avec le viseur laser n'est pas la bonne. manque de serieux donc
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour René,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions résoudre ces problèmes ensemble.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
J
Julien R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Moyen
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Julien,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous apporter plus de détails pour qu'on puisse vous améliorer nos services. Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
L
Luigi C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
J'ai acheté une 20 jules et ils m'ont vendus une 17 jules et en plus pas la même de celle du vidéo...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Luigi,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre ce problème. Votre confiance est précieuse pour nous. Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir.
P
Patrick C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
J'ai annulé la commande, 8 jours ouvrés sans aucun envoi... Sans aucun délai après avoir téléphoné car les réponses aux mails sont des mails automatiques... Étant client de depuis plusieurs années, je ne commanderai plus sur ce site qui ne maîtrise pas ses expéditions et des délais
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Patrick,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes. Votre fidélité au fil des années est très importante pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux.
Pour clarifier, votre commande a été validée le vendredi soir, expédiée le lundi matin et livrée dès le mardi. Nous comprenons néanmoins votre déception et nous faisons de notre mieux pour améliorer constamment notre service.
Votre satisfaction reste notre priorité, et nous espérons avoir l’opportunité de vous prouver nos efforts lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
T
Thierry R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Envoi rapide Super qualite prix
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Thierry,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre envoi. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à offrir un service de qualité à tous nos clients.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
J
Joffrey C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Le shop rien à redire mais ils devraient changer de société de transport. J’ai du récupérer mon colis dans un retrait à 40 minutes de chez moi alors qu’ils devait arriver dans un retrait qui se trouve à 3 minutes.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Joffrey,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que notre boutique vous plaise. Nous comprenons votre frustration concernant la livraison et prenons vos remarques très au sérieux. Nous travaillons constamment pour améliorer nos services, y compris notre partenariat avec les sociétés de transport. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire.
Cordialement, L’équipe d’Armurerie Loisir.
E
Eric B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Problème de livraison. J'ai du aller chercher mon colis au dépôt de Valenciennes en habitant Maubeuge.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Eric,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème de livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Cordialement, L’équipe d’Armurerie Loisir
É
Éric G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Livraison loin du point prevu
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Éric,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas correspondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services à l'avenir.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
R
Roger L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Je mets une étoile car on ne peut pas faire moins. Arme GC27 luxe inutilisable en l'état. Aucun suivi SAV. A fuir comme la peste !
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Roger,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre acquisition ne correspond pas à vos attentes et que vous n'avez pas obtenu le suivi souhaité. N'hésitez pas à nous contacter directement, nous serions ravis de trouver une solution ensemble.
Cordialement, L’équipe d’Armurerie Loisir
P
patrick C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Bonjour, je ne peux pas donner mon avis car suite à une erreur de livraison de la poste j attend toujours mon colis. cordialement
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Patrick,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec la livraison de votre colis. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister au mieux dans cette situation.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
F
Frederic C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
No comments
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Frédéric,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions ravis de comprendre comment nous pourrions améliorer votre expérience sur notre site Armurerie Loisir. N'hésitez pas à nous contacter directement pour échanger.
Cordialement, L'équipe Armurerie Loisir
C
cyrille C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Service client vraiment à revoir envoi d'un pack sans munitions ni gaz, oublie d'envoi d'un colis bref ce sera ma première et dernière commande...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Cyrille,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes. Comme indiqué lors de nos échanges, le produit offert était uniquement le pistolet et non un pack complet.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir.
P
philippe L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
J ai reçut un laser défectueux
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le laser que vous avez reçu présente un défaut. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister au mieux.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
C
Christian C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
J'ai acheté un Lance pierre sur vote site. Aprés 5 tirs l'élastique s'est déchiré.... donc poubelle. Très mauvaise qualité.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Christian,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre lance-pierre ne vous a pas donné satisfaction. La qualité de nos produits est au cœur de nos priorités, et nous prenons votre retour très au sérieux. N'hésitez pas à contacter notre service client ; nous serons ravis de vous aider et de trouver une solution.
Cordialement, L’équipe d’Armurerie Loisir
A
Antoine G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
La livraison est impeccable. Le produit néanmoins me semble de ne pas être de bonne qualité. Plastique, avec fente visible sur tout le long de la poignée. Au moindre choc, l'appareil se disloquera, c'est une évidence.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Antoine,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été impeccable. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la qualité du produit et allons les transmettre à notre équipe. Nous vous invitons à nous faire parvenir une photo du produit pour qu'on puisse vous apporter une assistance.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
R
Ramdane Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Défauts de fabrication
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Ramdane,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des défauts de fabrication. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
P
Pascal B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
C’est pas la commande que j’avais commencé. J’ai renvoyé la commande et reçu une autre commande. Aucun geste commercial
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Pascal,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre ce malentendu et d'envisager une solution qui vous convienne.
Bien cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
S
Simao B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
J'ai acheté un taser que j'ai utilisé deux fois et qui ne fonctionne plus.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Simao,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre taser ne fonctionne plus. N'hésitez pas à contacter notre service client, nous serons ravis de vous aider à résoudre ce problème.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
A
André D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
carabine déjà enrayéé avec une cartouche de 88g de CO2 d'origine à peine utilisée
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour André,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre carabine. Nous vous invitons à contacter notre service client pour résoudre cette situation au plus vite.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
O
Olivier P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/11/2024
Arbalète de médiocre qualité celle ci c est casser des une série de 10 flechettes
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Olivier,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que l'arbalète n'a pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider au mieux.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
S
Santini O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Tromper de produit envoyé service client mauvais fois plus jamais
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Santini,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés avec notre service client.
Après plusieurs échanges concernant votre question sur le bon produit, nous pouvons vous assurer que celui que vous avez reçu correspond bien à votre commande.
Nous restons à votre disposition pour toute précision ou pour résoudre d’éventuels malentendus.
Cordialement, L’équipe d’Armurerie Loisir
N
Nicolas H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Promotion mensongère avec cadeau promis pour un achat supérieur à un certain montant. Hors de la réception du colis pas de cadeau et après contact du fournisseur, simple réponse comme quoi l'opération a été victime de son succès. Pas de geste commercial, rien. On pousse donc à l'achat. En effet j'ai rajouté un accessoire de 50€ pour atteindre le montant minimum de l'offre, et tout ça pour rien.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Nicolas,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu le cadeau promis et que nos explications ne vous ont pas apporté satisfaction.
Malheureusement, si le code promotionnel n’a pas été appliqué lors de votre commande, il n’est plus possible d’envoyer l’article une fois qu’il est épuisé en raison du succès de l’offre. Nous comprenons la déception que cela peut entraîner et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou si nous pouvons vous assister autrement.
Cordialement,
L’équipe Armurerie Loisir
O
Olivier C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Bonjour, le viseur acheté ne s'adapte pas à la carabine
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Olivier,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que le viseur ne s'adapte pas à votre carabine. N'hésitez pas à nous contacter, notre équipe se tient à votre disposition pour vous aider à trouver la solution la plus adaptée.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
K
Kevin B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Déçu de l’achat c’est un jouer j’aurai dû acheter un autre et le prix du pistolet et payer si les calcule son fait tout et payer de plus se pistolet chez Umarex il et beaucoup moins avec lampe torche compris donc pré a le retourner
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Kevin,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne correspond pas à vos attentes. N'hésitez pas à contacter notre service client pour discuter d'un éventuel retour ou d'une solution qui pourrait vous convenir.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir.
J
Justine P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
une des deux bombes lacrymogènes était ouverte et à fuit pendant le transport
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Justine, nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez rencontré ce problème. Nous faisons tout notre possible pour que nos produits soient bien emballés pour le transport. Merci de votre avis et de nous donner l'occasion de nous améliorer.
L
Laurent B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
J’ai bien reçu l’intégralité de ma commande et globalement j’en étais satisfait. Sur le coup rien à redire. Je n’ai donc fait aucune réserve. Sauf que deux jours après quand j’ai voulu tester le matériel, je me suis rendu compte que le cache de la lunette était cassé… Je l’ai donc signalé tout de suite ! Sauf que on m’a indiqué qu’étant donné que je n’avais pas émis de réserve lors de la livraison deux jours avant la réclamation ne pouvait pas être prise en compte… Et ce malgré des photos que j’ai envoyé ! Dommage, je trouvais de prime abord le site vraiment sérieux et efficace, notamment sur les délais de livraison… Déçu qu’une bricole, en plus comme celle-ci ne soit pas prise en compte en tenant juste compte de ma bonne foi… Apparemment, la confiance ne va que dans un sens, encore une fois dommage.
Réponse de Armurerie Loisir
Cher Laurent,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Un email vous a été envoyé lors de l'expédition de votre colis, afin de vous inviter à vérifier son intégralité et à émettre des réserves si un produit venait à être endommagé.
Malheureusement, nous ne pouvons pas prendre en charge les incidents liés à notre transporteur. Toutefois, nous comprenons votre déception et nous vous remercions pour votre retour. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver notre sérieux et notre engagement envers la satisfaction de nos clients dans le futur.
Cordialement, L’équipe Armurerie Loisir
P
Philippe B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
J'ai reçu les 2 revolver commandé mais il y avait 1 boîte de munition et 10 cartouches de gaz alors que j'aurais du recevoir tout en double
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Philippe, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés pour cet incident et nous vous invitons à nous contacter directement pour résoudre ce problème rapidement. Nous espérons que vous pourrez profiter pleinement de vos nouveaux revolvers bientôt. Merci encore pour votre confiance.
A
Alexandre S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Carabine très belle mais le chargeur et la détente sont trop fragiles en plastique. Mon chargeur est déjà cassé, une ailette s'est arrachée en place, je suis déçu
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Alexandre, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre carabine. Nous prenons en compte vos remarques et allons faire en sorte d'améliorer la qualité de nos produits. Nous espérons que malgré ce désagrément, vous continuerez à nous faire confiance. Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir.
B
Betkhan K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Satisfait
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Betkhan, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de votre expérience. Nous prenons à cœur de fournir des services de qualité et nous continuerons à nous améliorer pour vous donner entière satisfaction.
C
Cyril L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Bonjour, j’ai commandé ce ce produit. Deux jours après il y a eu une opération avec un cadeau offert, j’ai réclamé ce cadeau, je n’ai rien eu de votre part. De plus j’ai reçu des bourses feutre qui ne sont pas adaptés à ce calibre et j’ai eu aucun retour de votre part, je ne conseillerais pas vos services à mes amis tireurs.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons à vous informer que votre commande a été expédiée deux jours avant la mise en place de l'offre avec le cadeau offert. C'est la raison pour laquelle nous n'avons pas pu inclure ce cadeau dans votre colis. Nous comprenons néanmoins votre déception et vous prions de bien vouloir nous excuser pour cet inconvénient.
Concernant les bourses feutre, nous regrettons qu'elles ne conviennent pas à votre produit. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de trouver une solution qui vous convienne.
Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de mieux vous servir à l'avenir. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question.
Cordialement,
H
Herve Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
Article partiellement endommagé et aucun geste commercial après plusieurs achats sur se site pour près de 1000€. Paola au SAV sympathique mais inutile. dans les faits. Très déçu j’aurais volontiers continué à acheter chez eux mais ce sera la dernière fois. Cdt
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Hervé,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec l’un de nos articles. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous attachons une grande importance à vos retours pour constamment améliorer nos services.
Lors de la réception de votre colis, nous constatons que vous n'avez pas formulé de réserves concernant la mallette endommagée. Afin de résoudre cette situation de manière rapide et équitable, nous vous avons proposé un compromis : régler uniquement les frais de port pour bénéficier d'une nouvelle mallette. Nous restons dans l'attente de votre retour pour savoir si cette solution vous convient.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons disponibles pour toute question supplémentaire.
Cordialement,
M
Melody L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Je n'ai toujours pas reçu ma commande et je me suis toujours pas fait rembourser
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir contactés. Après vérification, nous constatons que votre commande a bien été livrée et que nous avons reçu une preuve de livraison fournie par notre transporteur.
Il semble qu'aucune réclamation ou retour n'ait été effectué de votre part concernant cette commande. Si vous avez rencontré un problème ou si le colis ne correspond pas à vos attentes, nous vous invitons à nous contacter directement afin de trouver une solution.
Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire et vous remercions de nous avoir informés.
Cordialement,
N
Noemie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
les flèches sont déjà cassées ! un lancé à l arbalète = flèche cassée en atterrissant dans la cible ! autant dire que pour un premier achat chez vous je ne suis pas prête à recommander. Cher pour de la qualité médiocre !
Réponse de Armurerie Loisir
Chère Noemie, nous sommes désolés d'apprendre que votre première expérience d'achat chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre avis et travaillons constamment à améliorer la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour toute réclamation, nous ferons tout notre possible pour remédier à la situation. Merci pour votre confiance.
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