Armurerie Loisir se distingue par une livraison rapide et conforme, avec des colis bien emballés et des produits reçus correspondant exactement à la description. Les clients apprécient le service client réactif et courtois, le SAV efficace et les échanges sur les codes promo qui renforcent la confiance, ainsi que la clarté des descriptions qui facilitent les achats. Le matériel proposé est perçu comme fiable et précis, avec des retours positifs sur des répliques et des articles adaptés, et une expérience d’achat fluide sur plusieurs commandes. De plus, la réactivité et le sérieux de l’entreprise renforcent la satisfaction globale et la recommandation répétée.
L'information fournie par le site ne correspond pas à la livraison !
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Emmanuel,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un souci avec la livraison. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons votre commentaire très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter directement, afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
P
patrick J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Le livreur ne pas laissé ma commande !!!!!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Patrick,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée comme prévu. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
C
Clément J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2025
je n'est reçue que deux tiers de la commande
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Clément,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez reçu qu'une partie de votre commande. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Afin de résoudre ce problème rapidement, nous vous invitons à contacter notre service client. Nous ferons de notre mieux pour vous apporter une solution satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
G
Giordano B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
Positif : livraison faite dans les temps, bons produits de bonne qualité, colis livré en bon état, geste commercial pour accessoires manquants. Négatif : commande non complète, matériaux non protégés du coup abîmés et 1 cassé. Si je venais a recommandé sur ce site, j'espère ne plus être déçu et pouvoir lui faire confiance.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Giordano,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits et notre service de livraison. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services.
Nous vous invitons à contacter notre service client pour faire un point sur votre commande.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
J
Jean Marie V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2025
Pas d'envoi à l'étranger.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean Marie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant l’expédition à l’étranger. Actuellement, nous livrons uniquement en France métropolitaine et en Belgique.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
J
Josette L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
plus mauvais que toute mes armes achetée en 10 ans !! 7 pcp !! 3 co2 !! fonctionnement incertain plomb partent quand il ont envie!! bouton d'éjection se bloque chargeur qui tombe!!! 4 plomb partent bien et bloquage mais vue sur forum !!! lire les forum avant d'acheter
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Josette,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre achat n'a pas répondu à vos attentes. Sachez que votre retour est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos produits et services. N'hésitez pas à contacter notre service client pour discuter de votre situation, nous serions ravis de vous assister.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
C
Claude C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/01/2025
J ai bien reçu ma commande mais pas le bon article à l interieur.tres déçu contacté le service client. prendre des photos . imprimé le bon de retour et retourné au point relais. que de temp perdu.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Claude,
Nous vous remercions pour votre retour et nous comprenons la frustration que cela peut engendrer. Malheureusement, il s'agit d'une erreur humaine et nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour le désagrément occasionné.
Nous mettons tout en œuvre pour éviter que ce genre d'incident ne se reproduise à l'avenir et apprécions votre patience et votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire, nous sommes là pour vous aider.
Encore une fois, toutes nos excuses pour ce contretemps.
Cordialement, L’équipe d’Armurerie Loisir
J
Joel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2025
Armurerie à fuir, une bande d'escrocs !!!!!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Joel,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception. Votre expérience est importante pour nous et nous nous engageons à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre ce malentendu. Nous valorisons la confiance de nos clients et espérons regagner votre confiance.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
A
Amaury D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2024
Mail reçu pour indiquer une rupture sur un des produits sans date de réapprovisionnement annoncée. La commande est finalement expédiée, pas d'information sur les produits expédiées. A reception de la commande partielle (sans les produits en rupture) je prends contact pour avoir une date de livraison des produits en rupture. On m'indique que la commande a été envoyée complète et que n'ayant pas pris de réserve à la livraison (alors que le colis n'était pas abimé) il ne pouvait rien faire pour moi. Société pas sérieuse, aucune confirmation des produits expédiées ni de fiche récapitulative des produits contenu dans le colis.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Amaury,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre feedback est précieux pour nous, et nous allons travailler à améliorer notre communication concernant les expéditions.
Un mail vous a été envoyé pour vous prévenir d'une rupture de stock lors de la préparation de votre commande. Sans réponse à notre mail, votre commande a été placée en attente le temps de recevoir les produits. Votre commande a bien été renvoyée en totalité dès la réception de notre réassort.
N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d’assistance.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir
D
Didier B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Avant la transaction vous devez précisez les démarches administratives à faire, sinon vous pouvez mettre dans l embarras des acheteurs qui doivent s y soumettre dans l urgence s il veulent recuperer leur achat
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Didier,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons l'importance des démarches administratives et nous nous efforçons d'améliorer la communication à ce sujet. Toutes les informations nécessaires sont disponibles sur les fiches de nos produits, et nous prenons note de votre retour pour mieux informer nos clients à l'avenir.
Nous vous remercions encore pour votre retour et restons disponibles pour toute question ou besoin d’assistance.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
Y
Yves G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Je recommande pas, plus que déçu. Regarder mes mails Un mois et pas 8 jours (comme précisé sur le site) pour un remboursement, après avoir fait une relance par mail Personnel pas du tout commercial et pas du tout agréable au téléphone
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Yves,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception. Nous nous engageons à améliorer notre service et à résoudre les retards de remboursement que vous avez rencontrés. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons vos commentaires très au sérieux. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider au mieux.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir
P
pascal C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Très mauvaise qualité du produit très déçu
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Pascal,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que le produit ne vous a pas satisfait. Votre avis est précieux, et nous aimerions en savoir plus pour améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
C
CHRISTOPHE A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Très bon service mais déçu par le manque de précision du pistolet Perfecta S3 malgré les réglage. Je souhaiterais pouvoir échanger ce pistolet par une carabine 20 joules avec rajout de ma part si nécessaire.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Christophe,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. Concernant le pistolet Perfecta S3, nous comprenons votre déception et nous vous invitons à contacter notre service clientèle afin de discuter de la possibilité d'un échange pour une carabine. Nous serons heureux de vous assister dans votre démarche.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
C
Caroline G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Service après vente très désagréable. Plus d un mois d attente pour recevoir mon colis après de nombreuses relances. Tous les documents étaient pourtant réceptionné. Commande reçu incomplète le livreur n à pas voulu nous laisser le temps de vérifier (colissimo) car ça ne le concernait pas et n avait pas de documents de contestation. Résultat il manque un article. Pas de remboursement rien. Très déçu
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Caroline,
Nous vous remercions de votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons rectifier cette situation. Pourriez-vous nous contacter directement à notre service clientèle ? Nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème rapidement.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
G
Gérard C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/01/2025
Bjr, Erreur sur un article. Le service client a réagi, sachant que je devais retourner le mauvais produit pour échange. L'article valait environ 16 Euros, et devant la procédure à mettre en œuvre j'ai abandonné . Le reste de la commande était conforme. Je suis très modérément satisfait. Dommage que c'est le client qui doit supporter l'erreur dans des démarches certes pas très compliquées. L'article valait 16 euros, alors j'ai gardé celui envoyé et ai laissé tombé. Si le coût avait été supérieur, l'affaire aurait été différente. J'ajoute que j'avais souscrit au service VIP pour environ 6 euros. Un bon service commercial aurait pris l'initiative de renvoyer le bon produit, le manque à gagner aurait été de 10 euros, supportable pour l'entreprise. Cordialement.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Gérard,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un souci avec votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons réévaluer notre procédure d'échange pour améliorer l'expérience client. Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'équipe Armurerie Loisir
P
PATRICK B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Commande toujours pas reçue à ce jour. Comme vous l'avez évoqué par téléphone, vous n'y êtes pour rien et c'est du fait du transporteur. A part que c'est vous qui faites le choix de votre transporteur et la gestion de la livraison des colis par celui-ci est déplorable. Pour information je n'ai toujours pas reçu ma commande.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Patrick,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux retards de livraison. Soyez assuré que nous faisons de notre mieux pour assurer un service de qualité et que nous prenons en compte vos remarques concernant notre choix de transporteur.
N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin de plus d’informations concernant votre commande.
Cordialement,
L’équipe d'Armurerie Loisir
L
Laurent P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
Bonjour, le module lampe, visée laser et viseur point rouge... Ne correspond pas à la commande. Et En plus fonctionne très mal avec la pile... ?
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Laurent,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne correspond pas à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions résoudre ce problème ensemble. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
J
Jeremy L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2024
J'ai acheté un Pack Umarex HDR 68 X-TREME Laser (20 Joules) et j'ai constaté après achat que les billes devastators vendu avec tombaient du barillet et sortaient par le canon toute seule dès que l'on baisse l'arme un petit peu. Aucune information ne faisait état de ce problème sur le site. Le service après vente a été contacté et s'est montré extrêmement désagréable déclarant que maintenant il fallait que j'achète d'autres projectiles. Aucune information sur le site ne mentionnait cela.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jeremy,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre achat n’a pas répondu à vos attentes et que notre service après-vente n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous nous engageons à améliorer la clarté des informations sur nos produits et à travailler sur la qualité de notre service. Votre retour est précieux pour nous. N'hésitez pas à nous recontacter, nous serions ravis de trouver une solution satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
C
Christopher L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2025
La pompe pcp elle fuite
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Christopher,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec votre pompe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vous aider à résoudre ce souci dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
F
Fabrice D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Déçu du matériel acheté à mon avis trop cher pour la mauvaise qualité que j'ai reçu. Deux lunettes de visée reçues et aucune n'est utilisable. Toujours dans l'attente d'une réponse du vendeur ainsi que de recevoir une lunette utilisable.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Fabrice,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons très au sérieux vos retours sur la qualité du matériel.
Nous vous prions de bien vouloir nous contacter directement à notre service client afin de résoudre cette situation dans les plus brefs délais. Nous sommes là pour vous aider et nous engageons à vous fournir un produit à la hauteur de vos besoins.
Cordialement,
L’équipe Armurerie Loisir
T
Thierry D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2025
Commande reçu incomplète, j'ai du attendre de recevoir le manquant
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Thierry,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande est arrivée incomplète et nous nous excusons pour le désagrément occasionné. Votre retour est précieux, et nous travaillerons à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
L
LAGARDE A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2025
Pack Umarex HDR 68, avec des billes Devastator, jusque là ça va. Sauf que leur diamètre est inférieur au trou du barillet, et elles ne tiennent pas en place, mais ça ce n'est pas de la faute du magasin. Un pointeur laser qui pointe trop bas, même réglage au max vers le haut, made in China, tout en plastique, une vraie merde, et un viseur point rouge assorti, qui ne correspond pas à la photo du pack. Un viseur trop long pour une arme de poing, tout plastique aussi, et de la même provenance. Deux accessoires qui partiront à la déchetterie à la première occasion, non repris par Armurerie loisir car c'est un pack. J'ai cru au Père Noël, mal m'en a pris.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour LAGARDE,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, même s'il est décevant. Nous comprenons votre frustration concernant le pack Umarex HDR 68 et les accessoires associés. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre offre.
Nous tenons à vous rassurer, Armurerie Loisir est engagé à fournir des produits de qualité et à satisfaire nos clients. N’hésitez pas à nous contacter directement pour évoquer vos préoccupations, nous serions ravis de vous aider et de trouver une solution qui vous convienne.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir
S
Sébastien C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Comme d'autres avis que j'ai pû lire plusieurs rdv pour la livraison de cartouches j'étais la et j'ai jamais rien reçu j'attends donc le remboursement à voir ? C'est pas la première fois que ça se passe comme ça j'ai laissé la chance mais maintenant c'est terminé.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Sébastien,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre cette situation. Votre expérience est importante pour nous, et nous souhaiterions résoudre ce problème rapidement. Pouvez-vous nous contacter directement afin que nous puissions vous offrir une solution ?
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
A
Adrien G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2025
Le pistolet rencontre des soucis
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Adrien,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre pistolet. Votre satisfaction est notre priorité et nous vous encourageons à contacter notre service client pour résoudre cette situation rapidement. Nous sommes là pour vous assurer une expérience positive avec Armurerie Loisir.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
M
Maxence F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2025
Aujourd'hui, le 17 Janvier donc 10 jours après ma commande je n'ai toujours pas vu cette denrier. Elle est arrivée dans un point relais que je n'ai pas choisi, à 15 klms de chez moi et pour finaliser la chose, elle n'était pas complète. J'ai payée une livraison plus chère afin d'obtenir mon colis dans un délai de 48h et aujourd'hui je n'ai ni commande, ni remboursement de mes 170€.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Maxence,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée comme prévu. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous souhaitons résoudre cette situation rapidement. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions examiner votre dossier et vous apporter une solution.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
H
hakim B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/01/2025
J'ai pas reçu un de mes colis de 120 euro en plus je suis un bon client
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Hakim,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu l'un de vos colis. Nous constatons que vous n'avez pas encore pris attache avec nos services, notre transporteur nous conforme la livraison de votre colis. Pourriez-vous nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite ? Nous vous remercions pour votre fidélité.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
N
nor R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
SAV très mauvais commande reçu avec du retard alors que j’avais payé la livraison express..
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Nor,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée dans les délais attendus, surtout avec une option de livraison express. Nous allons faire un point avec notre transporteur. Pouvez-vous nous apporter plus de détails sur le problème rencontré avec notre SAV car nous n'avons pas de traces des échanges.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance.
Cordialement,
L’équipe Armurerie Loisir
S
Sylvain L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/01/2025
Le fusil ne fonctionne et impossible de joindre le SAV
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Sylvain,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre fusil et des difficultés à contacter notre service client. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à résoudre cette situation. N'hésitez pas à nous contacter directement par téléphone afin que nous puissions vous assister au mieux.
Nous vous prions de croire en notre engagement à vous offrir un service de qualité.
Cordialement,
L’équipe Armurerie Loisir
N
Nadine A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/01/2025
Surtout passez votre chemin ! Site à bannir.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Nadine,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux et nous aimerions comprendre ce qui s'est passé pour pouvoir nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider à nouveau notre assistance pour vous venir en aide sur l'utilisation de votre carabine à air comprimé.
Cordialement,
L’équipe d'Armurerie Loisir
G
Gregory M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
Mon fusil a plomb à déjà cassé sans que l'on le face tombe juste en le renfermant
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Gregory,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre fusil à plomb. N’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions vous assister dans cette situation.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
B
Benjamin B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/12/2024
J’ai effectué une grosse commande chez armurerie loisir un soir à 19h, à 20h je renvoi un mail pour demander la modification d’un article, deux jours plus tard une notification d’envoi m’est envoyé sans autre information, j’ai reçu la commande erroné sans qu’ils prennent la peine de me répondre, d’effectuer les modifications ou autre, c’est un manque de professionnalisme.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Benjamin,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été traitée comme vous le souhaitiez. Nous n'avons pas de trace de votre demande faite par mail.
Nous tenons à préciser que votre commande a été validée un dimanche soir et expédiée le mardi. Si vous aviez besoin d'assistance avant l'expédition, notre service client était disponible et joignable par téléphone dès le lundi, avec un numéro gratuit à votre disposition.
Nous restons à votre écoute pour toute question ou clarification supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
H
Hervé J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2024
Après 1 mois, colis toujours pas reçu ! SUPER NOEL, je ne vous remercie pas
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Hervé,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Nous constatons que votre commande du 29.12 a bien été livré au point de retrait le 4.01. Afin de résoudre ce problème rapidement, pourriez-vous nous contacter en message ? Nous ferons tout notre possible pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir.
M
Mickaël V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/12/2024
Bonjour j'ai récemment commandé un Revolver fonctionnement au CO2 , ce dernier est arrivé avec la peinture écaillée sur le barillet, une trace de choc au niveau du canon et un disfonctionnement de la queue de détente ! Comme je n'avais pas fait de reserve, que l'emballage était nickel, on m'a informé qu'à titre exceptionnel on ferait un geste commercial en activant la garantie mais que si je voulais le remplacement fallait payer les frais de renvoi et d'acheminement du produit de remplacement à mes frais ! Je voulais acheter d'autre produit dans les mois à venir mais maintenant j'hésite !! Néanmoins grand choix de produits pour cette armurerie !!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Mickaël,
Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux.
Nous espérons que ce malentendu n'affectera pas votre confiance en notre enseigne, car nous avons effectivement un large choix de produits de qualité. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution satisfaisante ensemble.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir
B
BASSAM B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2024
Bonjour J'ai acheté une arme de catégorie D en vente libre pour ceux qui ont +de 18 ans Je ne comprends pas pour vous gardez la copie de ma pièce d'identité sur votre site apres avoir vérifié mon age et mon adress Est ce possible de supprimer ma carte d'identité pour éviter qu'un hacker l'utilise ? Cordialement Bassam BEYLOUNEH
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Bassam,
Nous vous remercions pour votre retour. La conservation des documents est une mesure de sécurité et à garantir la conformité aux réglementations en vigueur. Cependant, nous comprenons vos préoccupations concernant la confidentialité. Nous vous invitons à contacter notre service client pour vous rassurer.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
C
Corentin M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/12/2024
Ah toutes mes commandes j'ai des problèmes. Veuillez effacer mon profile de vos plate-forme.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Corentin,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos commandes. Votre expérience est importante pour nous et nous aimerions en savoir plus pour y remédier. Nous vous invitons à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous aider.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
S
Stéphane R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2024
Le colis a été déposé par le transporteur devant chez mon gardien sans même me contacter alors que j'étais présent chez moi. Après avoir récupéré mon colis le soir même et l'avoir déballé, je me suis aperçu que la carabine était abîmée au bout du canon. Le service client m'a proposé un échange mais les frais d'expédition et de retour resteraient exclusivement à la charge du client (plus de 30e soit la moitié environ de la valeur de la carabine). Le prétexte évoqué est que l'intégrité de la commande aurait due être vérifiée dans les 15min max après réception. Ce qui aurait été bien entendu impossible à faire car non informé de la livraison. Je ne recommande donc pas cette armurerie en ligne.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Stéphane,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Il semble que votre gardien ait accepté un colis endommagé. À titre commercial, nous vous avons proposé un échange de la carabine endommagée, mais les frais de transport restent à votre charge.
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments liés à la livraison et à l'état de votre produit. Soyez assuré que votre colis a bien été expédié en bon état. Un email vous a été envoyé lors de l'expédition pour vous inviter à vérifier l'état du colis à sa réception. Il aurait été utile que cette consigne soit transmise à votre gardien.
Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance et restons à votre disposition pour toute question ou besoin supplémentaire.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir
Z
zakaria L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
Le laser et la lampe ne marche pas
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Zakaria,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec le laser et la lampe. N'hésitez pas à nous contacter directement, notre équipe se tient à votre disposition pour vous aider à résoudre ce souci rapidement.
Bien cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
T
Tanguy H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/10/2024
2 barillets défectueux et c'est a moi de faire le nécessaire.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Tanguy,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec les barillets. Nous vous encourageons à contacter notre service client afin que nous puissions vous apporter l'assistance nécessaire. Votre satisfaction est importante pour nous.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
M
Mathieu B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
NUL , très mauvaise qualité de produit, service client joint par téléphone m'ont dissuadé de faire un retour car très souvent refusé. Au vu des frais de port j'ai laissé tombé. Très mauvaise expérience , je déconseille
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Mathieu,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre feedback est précieux et nous aidera à améliorer la qualité de nos produits et services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
F
Felix S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2024
Rapide efficace domage pas assez de cadeaux
Réponse de Armurerie Loisir
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