Armurerie Loisir se distingue par une livraison rapide et conforme, avec des colis bien emballés et des produits reçus correspondant exactement à la description. Les clients apprécient le service client réactif et courtois, le SAV efficace et les échanges sur les codes promo qui renforcent la confiance, ainsi que la clarté des descriptions qui facilitent les achats. Le matériel proposé est perçu comme fiable et précis, avec des retours positifs sur des répliques et des articles adaptés, et une expérience d’achat fluide sur plusieurs commandes. De plus, la réactivité et le sérieux de l’entreprise renforcent la satisfaction globale et la recommandation répétée.
A fuir!!! Pas commercial, très froid au téléphone pour vous renseigner! Applique une politique de retour propre à eux! Du jamais vu!! Je ne recommande pas cette armurerie. Et attention deux site internet différents (armurerie loisir et sd équipement) a des prix différents alors que le vendeur est le même! Très mauvaise expérience!!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant votre demande, nous vous confirmons que, conformément à votre souhait d'un remboursement et non d’un avoir, il est nécessaire de retourner le produit reçu accompagné du cadeau qui vous a été proposé lors de votre achat. Cette procédure est conforme aux conditions de notre offre commerciale.
Enfin, en ce qui concerne les différences de prix entre nos deux sites, il s’agit de catalogues distincts, avec des politiques tarifaires spécifiques, bien que les structures soient liées.
Nous regrettons que cela ait pu générer de l’incompréhension et espérons avoir l’occasion de vous apporter une meilleure expérience à l’avenir.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir
N
Norman D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Colis livrer en retard avec un paiement en livraison express a 15euro
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Après vérification, nous tenons à vous préciser qu’il ne s’agit pas d’un retard de livraison. L’article commandé était en précommande, comme indiqué sur notre site au moment de votre achat.
Votre commande a bien été expédiée en livraison express dès sa disponibilité, et la livraison a été effectuée dans les délais annoncés par notre transporteur.
Nous restons à votre disposition si vous avez besoin de plus d’informations.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir
S
Sébastien L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
Options livraison sous 24h reçu 3/4 semaine plus tard🤬🤬🤬 Demande de gestes commerciale, il on pas perdus de temps à répondre à allé me faire foutre voilà voilà
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Sébastien,
Nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement concernant le délai de livraison.
Votre commande concernait un article en précommande et a été expédiée dès sa disponibilité. La livraison a bien été effectuée dans les délais annoncés par notre transporteur.
Concernant votre demande de geste commercial, nous tenons à préciser qu’effectivement, nous ne proposons pas de geste sur une information qui était disponible sur notre site lors de votre achat.
Nous restons disponibles pour échanger afin de trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir
M
Malika R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2025
Insatisfait
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Malika,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions comprendre les éléments qui vous ont déçue afin d’améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir.
J
Jérémy M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/03/2025
Livraison faite à 80 km aller-retour+ péage au lieu du relais à 4km, c'est une blague !
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jérémy,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience de livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous prenons bien en compte vos remarques. Malheureusement, certaines contraintes logistiques peuvent parfois amener notre transporteur à déposer les colis dans des agences un peu plus éloignées.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d’une prochaine commande.
Très belle journée à vous,
F
Franck B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Délais de livraison trop trop loin. Et c est mal détaillé car une la commande effectuée il a fallu que je contacte le service client pour savoir les démarches à effectuer pour recevoir mon articles . C est a ce moment que j apprend que je dois m enregistrer a la préfecture et tout... Une fois cela effectué mon article est indisponible ainsi que les cartouches j ai effectué la commande le 20/01/25 et j ai étais livré le 20/04/25 je demande un geste commercial pour pouvoir commander les cartouches car je n ai pas pu les commander en même temps et du coup si je les commande appart je vais devoir repayer les frais de port ma demande est resté sans suite Si cela était a refaire je ne l aurais pas acheté sur ce site d'ailleurs je ne compte pas recommandé et je déconseille. A d autres personnes de commande chez eux cordialement
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Franck,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés que les délais de livraison et la communication n’aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous souhaitons toutefois préciser que l’ensemble des documents et démarches administratives liés à la commande sont clairement indiqués sur notre site. Il est possible que ces informations aient échappé à votre attention, et nous le regrettons.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d’une prochaine commande.
Très belle journée à vous,
Y
YVES J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
Erreur dans le modèle reçué, suite à mon appel offre de remboursement
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Yves,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu une erreur dans votre commande. Toutefois, après vérification, nous constatons que la situation a depuis été résolue.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau et nous vous souhaitons une bonne journée.
C
christophe C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Rien à dire sur les produits mais il faut revoir la livraison avec votre prestataire, j'ai du faire 45 kms pour récupérer mon colis, cela ne m'incite pas à passer une nouvelle commande....Cordialement
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Christophe,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que nos produits vous satisfassent. Nous comprenons vos préoccupations concernant la livraison et allons transmettre vos remarques à notre prestataire afin d'améliorer ce service.
Cependant, Chronopost est actuellement le seul transporteur autorisé et adapté au transport sécurisé de nos produits. Ce choix, bien que contraignant dans certains cas, nous permet de garantir leur intégrité et leur suivi.
Belle journée et à bientôt.
P
Pascal C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
Déçu, car j’avais juste demandé à changer le pack de fusil vous avez annulé le shocker que je devais avoir en cadeau alors que j’ai pris un pack plus cher. Et franchement je trouve ça lamentable.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Pascal,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d’apprendre votre déception. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Nous serions ravis de réexaminer votre situation et de trouver une solution qui vous convienne. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
E
Emma A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Nul on dirait un jouet
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Emma,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que le pistolet Borner PM-X 4 ne réponde pas à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger davantage et trouver un produit qui puisse mieux correspondre à votre cahier des charges.
Cordialement,
L'équipe Armurerie Loisir
R
Remy G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
Je trouve dommage de faire travailler Chronopost dans la mesure où ils n'ont pas tenu l'engagement de Liverpool mon colis dans le relais que j'avais choisi. Il a fallu que je fasse 62km pour le récupérer sous prétexte que mon colis était hors norme dimensions du dit colis124cmpar20cmet14cm d'épaisseur essayer a l'avenir de prendre une entreprise qui fasse chèque vous souhaitez franchement déçu....
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Rémy,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre transporteur. Cependant, Chronopost est actuellement le seul transporteur autorisé et adapté au transport sécurisé de nos produits. Ce choix, bien que contraignant dans certains cas, nous permet de garantir leur intégrité et leur suivi.
N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation.
Belle journée à vous, nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau.
X
Xavier V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
Lors de la commande, le panier affiche un "cadeau" puis une fois validée, plus de cadeau ! Contact le service , oui l'offre n'est plus valable . Résultats une carabine seule , même pas une boîte de plomb pour le geste .
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Xavier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous vous prions de nous excuser pour la confusion concernant l'offre.
N'hésitez pas à revenir vers notre service client si vous avez d'autres questions ou besoins.
Votre confiance est essentielle pour nous.
Belle journée et à bientôt.
L
lionel J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
Manque le tazer en cadeau
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Nous constatons que le code promotionnel n’a pas été appliqué dans votre panier lors de votre commande.
Pour bénéficier du shocker offert en cadeau, il est impératif d’entrer ce code lors de la validation de votre panier. Ce code permet non seulement d’ajouter automatiquement le produit offert à votre commande, mais il sert surtout à informer notre service de préparation afin que le cadeau soit inclus avant l’expédition.
Sans l’utilisation de ce code, le service préparation ne reçoit pas l’information et ne peut pas ajouter le shocker à votre colis.
Nous vous invitons donc à bien vérifier l’application du code lors de vos prochaines commandes pour profiter pleinement de cette offre.
Cordialement,
L’équipe Armurerie Loisir
F
Fatiha T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
Je trouve que le bouchon ne tient pas bien
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Fatiha,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés d'utilisation.
Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client afin d’examiner ensemble cette situation.
Belle journée et à très vite.
C
Christophe D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Je n'ai pas reçu mon colis.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Christophe,
Nous sommes désolés pour le problème rencontré avec la livraison de votre colis.
Après vérification, il semble qu’il y ait eu un souci au niveau du scan de votre commande: bien que le colis ait été pris en charge par le transporteur, celui-ci n’a jamais été scanné et n’a donc pas pu être correctement suivi.
Afin de résoudre cette situation, nous vous proposons soit un remboursement, soit une nouvelle expédition. Nous sommes actuellement en attente de votre retour pour savoir quelle option vous préférez.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L’équipe Armurerie Loisir
T
Thierry B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Très bien à tout niveau délai de transport bonne qualité du produit et renseignements efficaces
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Thierry,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits et nos services. Votre satisfaction est au cœur de notre engagement. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour continuer à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
S
Stephane & Marc M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
Suite à une erreur de commande de ma par (dixit Armurerie Loisir) je suis en différent avec eux. J’ai passé une commande pour 1 PACK de 4 aérosol spécial (CBM GEL POVRE) eu égard à mon âge (78 ans). J’ai reçu 3 PACKS, j’en ai retourné 2, en recommandé avec À.R. En date du 07/04/25 - Colis 8U 0205 31 4554 7. Ils me proposent un avoir, dont je n’ai pas besoin , ne désirant pas leur acheter un autre article de leur site. Je sui en correspondance avec eux, par mail. Je souhaite une seule chose le remboursement pur et simple de mon retour à savoir : 2 x 23,90 soit 57,80. Merci d’une éventuelle intervention de votre part, ou d’une réponse de votre part. Bien cordialement. Marc MILLE 2 rue du Lavoir 37.110 VILLEDOMER
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Marc,
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre remarque face à cette situation. Soyez assuré que notre priorité est votre satisfaction.
Après vérification, nous constatons que la situation a depuis été résolue.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau.
Belle journée,
G
gregory T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
J avais commandé un taser qui était offert par armurerie loisir. Ils m’ont dit que je n’avais pas rempli le code promo. J’ai demandé si je pouvais l’avoir quand même vu que ma commande n’était pas encore parti. Ils m’ont répondu que l’offre n’était plus d’actualité et aucun geste même pas un petit cadeau. Ils ont gagné un taser mais perdu un client.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Grégory,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas pu bénéficier de l’offre, qui a rapidement rencontré un grand succès.
Sachez que la satisfaction de nos clients nous tient à cœur, et vos retours sont précieux pour nous améliorer. Nous espérons avoir l’occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Cordialement,
L’équipe Armurerie Loisir
P
Philippe A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Aucune gentillesse commerciale, très déçu, j’irai ailleurs maintenant !
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est importante pour nous et nous travaillons constamment à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience.
Nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir.
Bonne journée à vous,
G
Gregory R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2025
J’ai reçu le taser je l’essaye ect pour voir comment il vas, il vas nickel pendant 1 jours puis le lendemain il commence à y avoir des beugs avec le taser le boutons qui ce renfonce fait des petit tac tac et mtn il veux plus aller
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Gregory,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre shocker. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons résoudre cette situation. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vous assister au mieux et organiser le retour du produit dans nos locaux.
Cordialement,
L'équipe Armurerie Loisir
L
Ludovic B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
Les bombes poivre de défense achetées ont une durée de validité d'un an et demi au lieu de 2 comme mentionné sur le site. Ces derniers ne sont pas en mesure de m'en fournir avec une date de validité supérieure ou égale à 2 ans et ne sont pas favorable à une remise correspondant au 1/4 de la valeur globale (pour 1/4 de durée de vie de produit en moins) seul 5 euros d'avoir me sont proposés contre 15 nécessaires alors que j'en demande que 10. Seul le remboursement m'est proposé avec retour à mes frais.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Ludovic,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que la durée de validité des bombes de défense ne correspond pas à vos attentes et que notre geste commercial n’a pas suffi à apaiser votre mécontentement.
Sachez que la satisfaction de nos clients nous tient à cœur, et vos retours sont précieux pour nous permettre de nous améliorer. Nous espérons avoir l’occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir
F
Fabrice B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/02/2025
Commande jamais reçu comment perdre plus de 300€
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Fabrice,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre commande.
Nous vous avons demandé à plusieurs reprises de contacter notre service client afin de faire le point ensemble. Notre transporteur nous a transmis une preuve de livraison, il est donc important d’éclaircir certains points de vive voix. Nous disposons d’un numéro gratuit accessible à tous nos clients.
N’hésitez pas à nous contacter directement, nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir
C
Christophe W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
Vôtre article ne fonctionne pas
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions pour votre retour et regrettons d'apprendre que l'article ne fonctionne pas comme prévu. Nous sommes à votre disposition pour vous aider à résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
D
Dominique G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/03/2025
Ras parfait
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Dominique,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été satisfaisante.
Nous vous souhaitons une très belle journée et espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt. ⭐
B
BRUNO D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
j'ai bien recu mon colis sauf qu'il manqueles deux suport pour ma lunettepour fixer sur ma carabine, j'ai aussitot signaller on ma dit qu'on me l'envoyer sous 24 h cela fait maintenant 15 jours que j'attend ceci je suis deçu !!!!!!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Bruno,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à résoudre ce problème dans les plus brefs délais. N’hésitez pas à nous contacter si vous n'avez pas reçu notre second colis.
Cordialement,
L'équipe Armurerie Loisir
S
Sam R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
Manque un article
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre remarque concernant un article manquant.
Cependant, lors de la livraison, vous avez accepté un colis endommagé sans signaler de problème au transporteur.
Nous avons vérifié la préparation de votre commande grâce aux vidéos de notre système de contrôle, et la commande a bien été expédiée dans sa totalité.
Un mail vous a également été envoyé au moment de l’expédition, vous invitant à être vigilant quant à l’état du colis à la réception.
Sans réserve ou réclamation formulée lors de la livraison, aucune demande ne peut être prise en compte auprès du transporteur.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L’équipe Armurerie Loisir
G
gilles L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2025
pistolet reçu rayé, déçu
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre pistolet est arrivé rayé. Nous constatons cependant que vous n’avez pas encore pris contact avec notre service client à ce sujet.
Nous vous invitons à nous faire parvenir des photos du produit afin que nous puissions examiner le problème et revenir vers vous rapidement.
Cordialement,
L’équipe Armurerie Loisir
D
David S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/03/2025
Achat effectué avec un cadeau à partir d'une certaine somme. Pas reçu l'article. Tel au service client et une réponse en disant pas de soucis vous avez le droit au cadeau mais vous devez payer les frais de port du cadeau
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour David,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous apprécions vos commentaires, qui nous aident à nous améliorer.
N’hésitez pas à revenir vers notre service client pour toute question supplémentaire. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau.
Belle journée,
T
Thomas D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Commande bien reçu mais le tazer ne fonctionne pas
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Thomas,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le shocker ne fonctionne pas comme prévu. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème au plus vite. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir
B
Bernard R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/03/2025
Colis incomplet
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre colis vous semble incomplet. Toutefois, nous constatons qu’aucune réclamation n’a été faite auprès de notre service client à ce jour.
N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions faire le point avec vous sur l’article manquant et vous apporter une solution rapidement.
Cordialement,
L’équipe Armurerie Loisir
G
Georges D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
La lunette que j'ai acheté chez armurerie loisir est floue, donc défectueuse ! D'accord elle n'était pas cher mais inutilisable ! Vu son prix je ne la renvoie pas et je vais aller en acheter une ailleurs et je déconseille fortement les achats chez armurerie loisir !!!!!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Georges,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la lunette ne répond pas à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution qui vous conviendrait.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
D
Delya G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Manque un produit...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Delya,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous constatons que vous n’avez pas pris contact avec notre service client pour nous signaler ce problème. N’hésitez pas à nous contacter directement afin de nous indiquer quel produit est manquant, et nous ferons le nécessaire pour vous assister au mieux.
Votre retour est précieux et contribue à l’amélioration de nos services.
Cordialement,
L’équipe Armurerie Loisir
D
David B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
Bonjour je ne suis pas du tout satisfait de mon achat, carabine crosman mag fire extrême 12 coups . Livré le 14 mars 2025 , après 3 séances de tirs environ 120 plombs et plusieurs incidents de tirs ( plomb mal engagé ) le 01 Avril 2025 chargeur HS . Aujourd'hui armurerie loisir me demande de renvoyer la carabine à mes frais, plus la réexpédition. Carabine inutilisable sans le chargeur!!!!! Pour un pack ( pouvoir d'achat ) à 255 € ( livraison rapide incluse ) pour tirer à peine 10 chargeurs je me pose la question sur cette pseudo ARMURERIE ( en ligne ) ????? Expédition plus réexpédition environ 30 €. Prix d' un chargeur 25 €. Je ne peut même pas changer de produit les 15 jours satisfait ou remboursé sont passés ( 18 jours ). Vous pouvez passer le message à la société CROSMAN . Je suis abonné a plusieurs chaines You Tube sur le tir loisir, si vous ne trouvez pas une solution rapide à mon mécontentement ( 15 JOURS ) je me ferai un grand plaisir de parler de cette mauvaise expérience avec Armurerie Loisir !!!! Ou vice et versa ??? Merci pour votre compréhension, pour le moment, cordialement . D.B
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour David,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre carabine Crosman. Votre satisfaction est notre priorité, et nous comprenons tout à fait votre frustration.
Nous vous invitons à contacter notre service client qui sera en mesure de vous proposer une solution adaptée à votre situation. Nous souhaitons régler ce problème dans les meilleurs délais et vous apporter une pleine satisfaction.
Merci pour votre compréhension et votre patience.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
E
Emmanuel L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/03/2025
le full auto ne fonctionne pas
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Emmanuel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un souci avec le fonctionnement du full auto. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider à résoudre ce problème. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
H
hakobyan A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
Je vous écris pour exprimer mon mécontentement concernant un achat effectué dans votre magasin. J’ai acheté de nombreux produits chez vous sans jamais vous signaler le moindre problème. Cependant, j’ai récemment acquis une pompe à main haute pression qui s’est révélée défectueuse dès la réception, présentant un défaut de fabrication. J’ai immédiatement envoyé des photos pour signaler le problème, mais votre réponse a été des plus décevantes. Vous m’avez indiqué que je devais encore vous appeler pour résoudre cette situation, ce qui me semble inacceptable. En tant que client VIP, j’ai acheté des articles coûteux et sérieux dans votre magasin et payé pour toutes les garanties. Pourtant, lorsqu’un problème est survenu sur un produit relativement peu coûteux, vous avez refusé de le prendre en charge. Face à ce manque de considération pour vos clients fidèles, j’ai pris la décision de ne plus jamais acheter dans votre magasin.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Hakobyan,
Nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement et comprenons votre déception. En effet, le traitement des dysfonctionnements passe par un échange téléphonique avec notre service client, et l’intervention de notre service technique si nécessaire. Cette procédure permet d’encadrer correctement les retours et d’assurer un suivi conforme à nos protocoles internes.
Nous regrettons que cette démarche ne vous ait pas convenu, mais en tant que boutique en ligne, il s’agit du seul moyen dont nous disposons pour diagnostiquer efficacement un produit à distance et garantir une prise en charge adaptée.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez reprendre contact afin de trouver ensemble la meilleure solution.
Belle journée.
J
Jean-bernard C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/03/2025
Je n'ai pas apprécié le système d'expédition, Chronopost imposé et de surcroît livraison dans un relais colis et non à mon adresse personnelle. J'ai donc payé 12,80 euros pour un produit qui vaut 6,90 euros soit presque le double.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean-Bernard,
Nous ne comprenons pas bien le sens de votre retour. Vous avez réglé la somme de 5,90 € pour une livraison en point de retrait, et non à domicile. Le montant de 12,80 € correspond au total de votre commande, incluant le produit et les frais de livraison.
Le colis a bien été déposé dans le point relais que vous avez choisi lors de votre commande.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L’équipe Armurerie Loisir
E
Eric A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/03/2025
Le bouton ses enlever à la première mise en main
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Eric,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un souci avec notre produit. Chez Armurerie Loisir, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vous assister et résoudre ce problème. Votre expérience est importante pour nous, et nous souhaitons rétablir votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Armurerie Loisir
P
PHILIPPE L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
Je n'ai pas pu bénéficier du cadeau proposé (Taser) à cause d'un bug sur votre site. Aucun geste commercial de la part de vos services.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n’avez pas pu bénéficier de l’offre proposé. Toutefois, après vérification, le code promotionnel correspondant n’a pas été saisi lors de la validation de votre panier, condition nécessaire pour activer l’offre.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau.
Bonne journée.
T
thierry M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
Je n'avais pas compris le code cadeau shooker. Et vous me faites payer les frais d envoi !
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Thierry,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que l'utilisation du code cadeau Shocker n'ait pas été claire pour vous.
Toutefois, ce code promotionnel n'a aucun impact sur les frais d'envoi. Notre service client est toujours disponible pour vous accompagner si besoin.
Bonne journée.
R
Romain V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
Mon tazer c’est casser tout seul en une semaine
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Romain,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre shocker s’est cassé au bout d’une semaine. Nous sommes toutefois étonnés de ne pas avoir reçu de retour de votre part auprès de notre service après-vente depuis votre achat.
Nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions vous aider au mieux.
Cordialement,
L’équipe Armurerie Loisir
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