Avis clients de Armurerie Loisir

Mon appel avant le départ en livraison pour changer de produit n’a pas été respecté.

Plombs slug series en 4,5 mm qui 'e correspondent pas du tout a ce calibre, ils sont mal manufacturé, mais ça, ils le savent, ce n'est pas la première fois que ça arrive d'après les différents avis... Après un appel téléphonique, la personne au bout du fil ne veut rien entendre, me répétant que les plombs sont conformes et fonctionnel, allant même jusqu'à me demander si je ne les insérais pas dans le mauvais sens !! Aucun geste commercial, je me retrouve avec une boîte de plombs non fonctionnel.. prix exorbitant en comparaison avec la concurrence chez qui je n'ai pas tarder a passer... A fuir, a bon entendeur

Autant qualité produit pas de problème Mais quand vous avez une offre et qu'on envoie un message avant la validation de la commande en expliquant que le code promo a été oublié, on peut faire un effort Service client par téléphone indisponible à toute heure pour vous joindre

Impossible de joindre l'entreprise une fois la commande passée. Formulaire de contact limité à deux, trois possibilités mais qui ne prévoit pas le cas : un objet manque dans la livraison ou paquet mal conditionné : pièces éparpillées dans le carton.

Le matériel est de qualité mais la notice de montage est incomplète, je ne sais pas quoi faire d'une pièce, et elle est uniquement en anglais difficilement traduisible

Achat arme défaillante même pas eu

J'ai commandé et j'ai pas reçu mon arbalète

Très. Bonne réception très rapide très satisfais

J'ai acheté une carabine avec lunette sauf que le support de lunette est inexistant...

Je ne comprends pas pourquoi sa fait deux fois qu'on me dépose les colis dans un point raille alors que moi meme je suis sur place

Je suis déçu par mon expérience. Sur la plupart des sites, lorsqu’un client n’est pas satisfait de son achat, une étiquette de retour est généralement fournie. Dans votre cas, ce n’est malheureusement pas le cas, ce que je trouve peu professionnel. De plus, j’avais demandé l’annulation de ma commande seulement deux heures après mon achat, mais malgré cela, celle-ci m’a tout de même été livrée.

Nul le cadeau!

colis arrive avec 2 jours de retard et bien endomagé

Bonjour Madame, monsieur Je suis au regret de vous annoncer que le pistolet BLOW air Pistol MOD H01 ref: 111-G25HP-000089 que j’ai bien reçu ne fonctionne pas. Le canon basculant qui se bloque normalement en position ouverte afin d’insérer la balle, ne se bloque pas. Pour être bien sûr du mode d’emploi, j’ai visualisé sur internet plusieurs vidéos où cette fonction de blocage est effective. Je tiens aussi à vous informer que je possède depuis de nombreuses années un pistolet à air d’une autre marque qui fonctionne de la même manière par basculement du canon, j’ai donc l’habitude de ce type d’arme. Je vous rappelle également l'envoi d'un vidéo qui confirme le dysfonctionnement. Je vais vous renvoyer cette armes afin que votre armurier puisse faire le même constat de dysfonctionnement. Merci de m’informer de la procédure à suivre pour un échange. Cordialement Dominique PIOCHE

A fuir de toute urgence. Personnel Condescendant, pas commerçant! Vous faites un retour intégral pour rétractation, en utilisant leur propre formulaire de retour et le remboursement est partiel au titre que des articles sont manquants. en l'occurrence les munitions! Quel intérêt de les garder si vous renvoyer l'arme en question? Le personnel vous informe qu'ils ne vérifie pas l'adéquation entre le formulaire et le colis... DES VOLEURS!

Achat livraison ok mais le produit est mauvais, extrêmement déçu, munitions qui tombent et bloqués, capsules de gaz qui sont difficile a percuter et qui fuient, ltl bravo alors pour le coup pas du tout ! C’est simple achat de munitions jamais direction placard

Terriblement déçu par l'achat de la carabine, après quelques tirs, le système qui permet de faire basculer le canon ne fonctionne plus, tout est bloqué. Je ne comprends pas qu'on puisse vendre cette carabine à un prix relativement élevé et qui fonctionne plus...

Pistolet acheté pour offrir. Quelle déception lorsque la personne l'a essayé puisqu'il ne fonctionne pas. Tentative de joindre le service après-vente : aucune personne ne vous répond, seul un disque vous demande de faire un message dans la rubrique "service client" du site. Message donc envoyé expliquant le dysfonctionnement. Réponse rapide du site : demande d'envoyer une vidéo, ce que j'ai essayé de faire , depuis é jours , à plusieurs reprises : impossible !!! Finalement , je décide d'envoyer un nouveau message sans vidéo ... pas de réponse ...

A fuir ! J'ai commandé une carabine 4.5 mm , j'ai reçu mon colis dans les temps, sauf que au moment du déballage la carabine n'était pas de mon goût , je l'ai donc renvoyé le soir même en parfait état. Et la catastrophe avec le SAV qui me refuse le remboursement car le carton est trop déchiré !!! Je trouve ça vraiment pas correct. Ne vous faites pas avoir comme moi ! Je re recommande vraiment pas et je suis très en colère

Commande reçu en temps et heure mais service client déplorable je ne recommande plus

Produit défaillant a la réception et ma réclamation sur le site n'a eu aucune réponse au bout d'une semaine j'ai donc contacté le service client par téléphone et la j'ai enfin eu une réponse

La détente du pistolet ne fonctionne pas !

Bonjour, Il nous manque les fixations de la lunette... Donc pas vraiment satisfait.

Je vous dirai après intervention 😂 mais c’était un gel et non une vraie gazeuse comme les knoush !

Cite Bon pour encaisser d'abord et ensuite livraison plus tard.Dans l'incapacité de résoudre le problème ont joue au ping-pong du coup on abandonne.

Le matériel est conforme mais la livraison est beaucoup trop longue, plus du double de ce qui était inscrit.

Délai long d’envoi, bien supérieur à l’information communiquée lors de l’achat en ligne, de plus j’ai interrogé le service client qui n’a jamais pris la peine de répondre.

Bonjour, les cartouches de gaz fuit tout a l intérieur du pistolet tandis que celle d origine ne le font pas.produit a fuire

Je passe commande, pendant 2 jours je vois le statut " en cours de préparation", ça me parait bizarre donc j'envoie un message pour savoir si il manque un document ou autre. On me réponds que j ai pas payé pour une livraison rapide... OK, mais si on met déjà 5 jours pour la preparer... bref, je reçois un nouveau message m indiquant que ma commande a pris du retard à la preparation ( tiens donc..) et qu en dédommagement j ai droit à un bon de 5 euros de remise sur une prochaine commande. Bon, ben j attend ma commande... qui fini enfin par arriver plusieurs jours après. 10 boîtes de cartouches de 22LR pour la compétition aux régionaux. Les cartouches en vrac dans le cartons, marquées, sales,tout ça parceque rien n à été emballé et que les carton des RWS se sont balades et entrecôtes dans le carton d envoie trop grand. J ai renvoyé un message, aucune réponse... je n avais jamais eu aucun problème suf mes autres commandes , je ne sait pas ce qui a changé mais c est tres décevant!

Munitions oxydées et refus du vendeur de les reprendre sauf si je payais les frais d'envoi.

Très déçu de cette entreprise. Les délais de livraison annoncés n'ont pas été respectés et je n'ai reçu aucune information sur le retard. De plus, il est impossible de joindre le service client malgré plusieurs tentatives par téléphone et par e-mail. Un meilleur suivi des commandes et une communication plus efficace avec les clients seraient nécessaires. Je ne recommande pas cette expérience.

J'ai commandé des chargeurs pour mon Glock 17 que j'avais acheté il y a deux ans. Mais ceux ci ne correspondent pas à mon modèle, malgré les renseignements de l'article.

L’article ne coresponsable pas à ce que je voulais je vais vous contacter pour savoir si vous avez bien selui que je veut

Suite à mon achat, le pistolet ne tire pas droit, on me demande une vidéo, ils ne verront rien sur la vidéo, je suis déçu.

Délai de livraison beaucoup trop long par rapport à la simplicité de ma commande dans tous les produits apparaissent en stock. En gros des plomb pour tirer la carabine 13 jours de délai, c’est pas acceptable.

Très déçu du délais de livraison.

Trop long la livraison

Livraison très tardive. Le tazer est défectueux.

Le produit ne marche je vai le renvenyer

À éviter !!! Délais beaucoup trop long , quand vous leurs téléphoner c’est une galère à les avoir et une fois au téléphone ils vous parlent mal et mentent ! Leur logiciel pour transférer les documents ne fonctionne pas correctement et ils sont de mauvaise foie ! Je ne commanderais plus chez eux !!! À éviter !