Armurerie Loisir se distingue par une livraison rapide et conforme, avec des colis bien emballés et des produits reçus correspondant exactement à la description. Les clients apprécient le service client réactif et courtois, le SAV efficace et les échanges sur les codes promo qui renforcent la confiance, ainsi que la clarté des descriptions qui facilitent les achats. Le matériel proposé est perçu comme fiable et précis, avec des retours positifs sur des répliques et des articles adaptés, et une expérience d’achat fluide sur plusieurs commandes. De plus, la réactivité et le sérieux de l’entreprise renforcent la satisfaction globale et la recommandation répétée.
délai de traitement des commandes trop long ce qui entraine des délais de livraison non respectés
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Raymond,
Nous vous remercions pour votre retour. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos délais de traitement et de livraison.
Votre confiance est essentielle pour nous, et nous espérons que vous serez pleinement satisfait lors de votre prochaine commande sur notre site.
Nous vous souhaitons une bonne journée .
F
florent B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
système re réglage de visée a fuir
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Florent,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le produit commandé. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
T
Taib E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
Vous m'avez livré 2 petites au mieux d'une grande et petite
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Taib,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous constatons que vous avez passé commande de deux bombes lacrymogènes de 25ml soit deux "petites".
Merci de votre compréhension,
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
M
Mathieu L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2025
Après avoir choisi un point relais proposé par le site, je me suis retrouver a aller récupérer mon colis sur le site même de Chronopost a plus de 1h30 de chez moi car le relais colis n'était pas adapté. Il n'y en avait pas un plus près ?! Et selon le vendeur, aucun problème, c'est la procédure ! Je trouve cela aberrant !
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Mathieu,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le choix du point relais et nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés.
Cependant, Chronopost est actuellement le seul transporteur autorisé et adapté au transport sécurisé de nos produits. Ce choix, bien que contraignant dans certains cas, nous permet de garantir leur intégrité et leur suivi.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau prochainement et nous vous souhaitons une très belle journée.
P
PATRICK A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/05/2025
IL MANQUAIT LA BOITE DE PLOMBS DANS MON COLIS
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Patrick,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Vous pouvez dès à présent contacter notre service client afin de faire le point sur cette situation. Nous espérons que vous serez pleinement satisfait lors de votre prochaine commande sur notre site.
Belle journée,
J
Jerome M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2025
Problème des le 3 ieme tirs et personne pour me rappeler malgré les mails
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jérôme,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre équipement. Après vérification, tout semble désormais rentré dans l’ordre.
Votre confiance est essentielle pour nous et nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver prochainement. Belle journée !
S
stephane M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/05/2025
Carabine bien reçu. Utilisé 1 semaine et ne recharge plus signalé au service SAV toujours pas de nouvelle
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Stéphane,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec votre carabine.
Après vérification, nous constatons que la situation a depuis été résolue. Votre confiance est essentielle pour nous.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau prochainement et nous vous souhaitons une très belle journée.
M
Mickael P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2025
C'est ma deuxième commande chez eux et ma dernière !! Il y a eu une grosse erreur au moment de la préparation de ma commande. J'ai reçu 100 munitions au lieux de 500. Malgré que je détiennent les accréditations nécessaire pour la catégorie C, le SAV n'a rien voulu savoir et j'ai du renvoyer les munitions pour qu'ils me renvoient ensuite celles commandées initialement. Malgré la gène occasionné par leur erreur, aucun geste commercial de leur part. C'est dommage pour eux, en tant que tireur sportif, je consomme énormément de munitions. Je vais donc me trouver un autre fournisseur. Niveau prix ils sont quasiment pareil que leurs concurrents, les frais de ports me paraissent élevé et ne sont pas offert au delà d'une certaine somme.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Mickael,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour l'erreur sur votre commande et la gêne occasionnée.
Nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir.
Nous vous souhaitons une belle journée.
M
Matthias C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2025
Livraison en 24-48h, reçu 6j plus tard, j'ouvre le colis, et la moitié de ce que j'ai commandé ce n'est pas ça, comment c'est possible de se tromper quand on a juste à lire une commande...c'est honteux de payer pour un service et qu'un final rien ne va...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Matthias,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés de l'expérience que vous avez rencontrée.
Heureusement, après vérification, nous constatons que la situation a depuis été résolue. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients, vos retours sont précieux pour nous.
Nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir.
C
Clement D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
Commande non conforme à la photo produit
H
Harry Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
Il y a eu une erreur de produit lors de l’expédition de ma commande et aujourd’hui je dois voir comment faire pour envoyer ma commande vers la Martinique
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Harry,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été satisfaisante.
Malheureusement, comme indiqué dans nos CGV, nous ne procédons malheureusement pas à l'expédition de nos produits en dehors de la France métropolitaine.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L
Liechty D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Produit reçu avec le guidon complètement désaxé. Celui-ci est collé donc impossible à remettre en place. Le produit est donc inutilisable. Très déçu.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Liechty,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le produit ne répond pas à vos attentes.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin de trouver une solution adaptée à votre situation. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau prochainement et nous vous souhaitons une très belle journée.
L
Laurent N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2025
J’ai payé des frais de port pour être livré près de chez moi. J’ai du faire 50km pour aller le chercher chez chronopost… car le colis était trop grand et pas conforme….
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Laurent,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre cette situation. Nous comprenons votre frustration et prenons vos remarques très au sérieux.
Cependant, Chronopost est actuellement le seul transporteur autorisé et adapté au transport sécurisé de nos produits. Ce choix, bien que contraignant dans certains cas, nous permet de garantir leur intégrité et leur suivi.
Nous espérons que vous serez pleinement satisfait lors de votre prochaine commande sur notre site.
G
Geoffrey H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2025
Première et unique commande très fastidieuse. Je reçois un colis qui ne contient pas du tout ce que j’avais commandé. Ils réagissent vite par contre et me renvoient un nouveau colis. Incomplet cette fois ci. Puis un troisième colis en complément avec des références n’étant pas celles commandées…. Ça fait le job mais on voit quand même bien qu’il doit y avoir de grandes difficultés au niveau de la logistique. Je ne pense pas réitérer l’expérience.
M
Michael B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Bien
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Michael,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau prochainement et nous vous souhaitons une très belle journée.
M
Malek D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Produit loin de mes attentes
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Malek,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne répond pas à vos attentes.
Votre satisfaction est importante pour nous et nous aimerions comprendre davantage vos préoccupations afin d'améliorer nos offres.
Nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir.
Bonne journée.
A
Anis T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
C de la merde ça rentre même pas dans ma main alors qu’elle est petite de base
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Anis,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre produit n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Vous pouvez dès à présent contacter notre service client, nous serions ravis de vous aider à trouver un article qui convienne parfaitement à vos besoins.
Nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir.
Bonne journée.
B
Brithanie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
Je ne suis pas satisfaite, l’arme ne fonctionne pas pourtant j’ai suivi le mode d’emploi, j’ai même regardé une vidéo YouTube pour avoir un exemple …
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Brithanie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre arme.
Vous pouvez dès à présent contacter notre service client afin de faire le point sur cette situation.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau prochainement et nous vous souhaitons une très belle journée.
P
Pierrick B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Déçu de la qualités du matériau Chargeur defaillant, point positif puissance respecter
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Pierrick,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la puissance, mais nous sommes désolés d'apprendre que le chargeur n'a pas répondu à vos attentes.
Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client afin d’examiner ensemble cette situation.
Nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir.
E
Emilie S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
On m a renvoyé le pistolet et de nouveau il ne fonctionne pas
P
patrick V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2025
Très bon site,
C
Christian B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2025
colis incomplet
J
Jerome C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2025
Bonjour je n'ai pas reçu ma boîte de 500 plombs pointus swiss arms 4,5.177 J'espère que vous allez faire le nécessaire. Merci
C
Clement L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2025
Colis arrivé abîmé malheureusement je n’été pas à mon domicile donc pas pu la signaler la crosse du cañon endommagé les plombs vidées dans le cartons le bipied cassé ne recommande pas et impossible de joindre quelqu’un avant
A
alex H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2025
j'ai reçu un mauvais colis
C
Carvajal S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2025
Ajout des services sans le consentement une garantie pour des plomb 4,4mm ne veulent pas rembourser
J
Jean-Pierre L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2025
La carabine est arrivée dans un carton tordu, ayant pris un choc. Hier je l'ai fait expertisée par un armurier de Blois (Au coureur des Bois). il a constaté que le canon est tordu. Il m'est donc impossible de régler une lunette dessus. Je vais donc en informer l'armurerie et attendre ce quelle me propose.
P
Pierre-Yves G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
le pistolet ne marche pas.
B
bruno L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/04/2025
Bonjour , J'ai commandé plusieurs gaz lacrymogène , et parmi toutes ces bonbonnes il y en avait une qui présentait un défaut , la bonbonne avait pris un coup et était cabossé vers l'intérieur , je pense que des articles défectueux ne devrait pas être éxpédié , J'ai dû m'en débarrasser en l offrant a quelqu'un , mise à part cet incident , je reste satisfait de ce magasin
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Bruno,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'une de vos bonbonnes de gaz lacrymogène présentait un défaut.
Chez Armurerie Loisir, nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et nous prenons vos retours très au sérieux. Nous vous encourageons à nous contacter directement pour que nous puissions remédier à cette situation.
Nous sommes ravis de savoir que, malgré cet incident, vous êtes satisfait de notre magasin. Votre confiance est essentielle pour nous.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau prochainement et nous vous souhaitons une très belle journée.
C
Cédric L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
Je l'ai reçus en heure et en temps. Par contre il ne fonctionne pas ,ayant appelé le service client et leur avoir envoyé une vidéo comme il me l ont demandé. Je n ai toujours aucun retour.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Cédric,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée dans les délais. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec votre produit. Après vérification, nous constatons que la situation a depuis été résolue.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau prochainement et nous vous souhaitons une très belle journée.
P
PATRICK B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
colis expedie 9 jours apres la commande, chronopost jamais arrive dans les delais annonces avant d’arriver en relais colis sans prevenir 15 jours plus tard! Materiel commande ailleurs entre temps pour cadeau d’anniversaire et recu a temps en 48h00 par colissimo Bref, materiel + port payes en double. colissimo
F
Frederic B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
Commande non reçue et retournée par Chronopost AVANT la date de fin de mise à disposition. Et je dois payer les frais de livraison et les frais de retour!!!!! Alors, ne me demandez pas ce que je pense de votre société.... FB
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Frédéric,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande. Votre retour est important pour nous, et nous vous encourageons à contacter notre service client afin de clarifier la situation et de trouver une solution adaptée.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
R
Remi G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/04/2025
Non car cela fais une semaine que le livreur chronopost ne se présente pas avec mon colis je m’inquiète beaucoup c’est inadmissible de leur part !
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Rémi,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons parfaitement votre inquiétude concernant la livraison de votre colis et nous sommes désolés pour ce désagrément. Nous vous encourageons à contacter notre service client afin que nous puissions vous assister dans cette situation. Votre satisfaction est importante pour nous.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
L
Lina A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Les produits achetés ne fonctionnent pas
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Lina,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec vos produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous tenons à résoudre cette situation. N'hésitez pas à contacter notre service client pour que nous puissions vous apporter une solution rapide et efficace.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
C
Claude M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/04/2025
le produit envoye etait defectueux le retour a ete payant et actuellement aucune nouvelle sur ma demande d echange ou remboursement
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Claude,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un souci avec votre produit.
Afin de résoudre cette situation, pourriez-vous nous contacter directement à notre service client ? Nous ferons tout notre possible pour vous assister rapidement.
Nous vous souhaitons une agréable journée
A
Abdelkader S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/04/2025
Pour un bout de scotch en sur la boite de retour on a refusé d echanger une carabine pour un autre model avec ajout de mar part… donc oublier les echanges je parle meme pas d un remboursement ! Et les retours contrairement a toute la concurrence et payante ! Résultat obliger de garder une carabine qui me plait pas !
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Abdelkader,
Nous sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction et comprenons votre déception.
Après vérification, votre retour a bien été effectué dans le cadre d’une rétractation.
Cependant, le colis a été déposé à La Poste après l’expiration du délai légal de 14 jours (le cachet postal faisant foi).
De plus, le produit reçu n’était pas dans un état conforme à un retour, ce qui nous a malheureusement empêchés de l’accepter.
Nous regrettons sincèrement que cette situation ait pu prêter à confusion et restons à votre disposition pour toute précision complémentaire.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
D
Dylan M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2025
Va vraiment pas fort il a pas les 20 joules
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Dylan,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions mieux comprendre votre situation et trouver une solution adaptée. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
W
William V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Nul
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour William,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous serions ravis d’échanger avec vous pour comprendre vos préoccupations et améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir.
P
Patrice R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
Alors au niveau de l’armes acheté il n’y a aucun problème. Par contre où j’ai à redire, c’est que c’est armurerie joue sur les envois, c’est-à-dire que si vous prenez le premier prix de l’envoi mondial Relay, ils attendent huit jours avant de s’occuper de votre commande pour vous inciter à prendre le plus cher qui de toute manière et le même transport est la même durée puisque j’ai reçu l’arme le lendemain donc c’est une histoire de payer plus de transport qui se retrouve dans leur caisse, j’ai commandé une fois sur ce site, je n’y mettrai plus jamais les pieds, j’ai horreur qu’on se fout de moi à ce niveau et dommage parce qu’ils ont des bonnes choses.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Patrice,
Merci pour votre retour et pour votre confiance envers nos produits. Nous sommes ravis que l’arme commandée vous donne satisfaction.
Concernant la livraison, nous proposons effectivement plusieurs prestations, et la plus rapide est naturellement associée à un tarif supérieur. L’objectif est de laisser le choix à nos clients entre différentes options selon leurs besoins et leurs priorités. Nous sommes désolés si cela a pu donner une impression contraire, mais soyez assuré que chaque commande est traitée avec sérieux et transparence.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante à l’avenir.
Belle journée,
C
Cédric D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
Plus jamais dans cette armurerie. Être pris pour un con. Service commercial inexistant et qui n'en a rien a foutre du client. A bannir !
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Cédric,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation.
Cordialement,
L’équipe d'Armurerie Loisir
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