Armurerie Loisir se distingue par une livraison rapide et conforme, avec des colis bien emballés et des produits reçus correspondant exactement à la description. Les clients apprécient le service client réactif et courtois, le SAV efficace et les échanges sur les codes promo qui renforcent la confiance, ainsi que la clarté des descriptions qui facilitent les achats. Le matériel proposé est perçu comme fiable et précis, avec des retours positifs sur des répliques et des articles adaptés, et une expérience d’achat fluide sur plusieurs commandes. De plus, la réactivité et le sérieux de l’entreprise renforcent la satisfaction globale et la recommandation répétée.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
G
gilles F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
le produit ne fonctionne pas
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Gilles,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne fonctionne pas comme prévu. N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir
L
Lamara F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2025
La lunette se monte même pas sur la carabine
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Lamara,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec le montage de votre lunette. Notre équipe est là pour vous aider à résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter, nous ferons tout notre possible pour vous apporter une solution satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe Armurerie Loisir
A
Alberto A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
Commerciaux désagréable au téléphone, réponse apporté pas très claire livraison tardive, une fois l'achat fait on vous dit qu'il n'ont pas tout en stock et que la livraison sera plus longue. si non la livraison est soignée. Mais je n'irai pas dire qu'il faut les fuirent absolument.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Alberto,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est précieux et nous permet d'améliorer notre service. Nous veillerons à renforcer la clarté de nos communications et la disponibilité de nos produits.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
P
PATRICK J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
Matériel non conforme et retour à mes frais
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Patrick,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le matériel reçu n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à résoudre ce type de situation. N’hésitez pas à contacter notre service client pour discuter des modalités de retour et trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
S
Sylvain D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
Article que je n'ai jamais reçu malgré que je me sois déplacé 3 fois pour aller le chercher et perdre mon temps. Je demande le remboursement on me déduit les frais de port, inacceptable, je n'en resterai pas là.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Sylvain,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre mécontentement.
Après vérification auprès de notre transporteur, votre colis a bien été scanné par le point de retrait et plusieurs relances ont été effectuées pour vous inviter à venir le récupérer.
À la suite du retour du colis dans nos locaux, nous vous avons proposé soit un nouvel envoi à vos frais, soit le remboursement des produits, après déduction des frais de retour facturés par le transporteur.
Nous comprenons votre déception, mais ces frais ne peuvent malheureusement pas nous être imputés, car toutes les étapes de traitement et d’expédition ont été correctement respectées de notre côté.
Nous restons néanmoins à votre disposition si vous souhaitez échanger à nouveau sur ce dossier.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
V
vincent M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
Il manque un produit dans le colis. Facturé, payé, pas livré. Appel téléphonique sans suite de leur part….
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Vincent,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne vous est pas parvenue complète. Nous vous invitons à nous contacter à nouveau afin que nous puissions résoudre cette situation dans les meilleurs délais.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
A
Axel J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/05/2025
Commande livré en 3 fois car oublié d’articles à chaque fois. Cependant les répliques sont de bonnes qualité
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Axel,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée en une seule fois. Cela ne reflète pas notre qualité de service et nous travaillons sans relâche pour améliorer notre logistique. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous offrir une expérience optimale lors de votre prochaine commande.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
N
Neil K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2025
J’ai payé pour livraison a domicile et le chauffeur m’appelle mais n’a pas répondu à ma réponse, donc tu m’as trompé pour le prix de livraison. Aussi le De plus, le produit est de très mauvaise qualité et je n'achèterai plus chez vous.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Neil,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour concernant la livraison et la qualité du produit est important pour nous. Nous aimerions vous contacter pour mieux comprendre la situation et trouver une solution. Merci de nous donner l’opportunité de vous satisfaire.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
E
Emma B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
J’essaye de contacter le service client en vain mais rien de concret car mon appareil ne marche plus déjà…
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Emma,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec votre appareil et des soucis de contact avec notre service client. Votre satisfaction est notre priorité et nous aimerions résoudre ce problème rapidement. Pourriez-vous nous envoyer un message sur notre plateforme avec plus de détails ? Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L’équipe Armurerie Loisir
L
Lionel D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/05/2025
Commande des livraisons correctes, j’ai posé une réclamation car le barillet a cassé depuis, je n’ai jamais eu de retour, je suis toujours en attente
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Lionel,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de retour concernant votre réclamation. Nous allons faire le point en interne afin de comprendre ce qu'il s'est passé.
Cordialement,
L’équipe Armurerie Loisir
J
Jean-Luc D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
Mon colis n’a pas été livré chez moi, mais directement à un point relais. Dommage
A
Anthony L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2025
Commande reçu,mais le schoker ne fonctionne pas. Armurerie loisir ne gère pas l après vente de cette marque, je ne comprends pas pourquoi.... Le retour du produit est compliqué après avoir contacté Umarex... Je ne conseil pas.
E
Eddy G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/05/2025
Bonjour, je ne suis pas satisfait car quand j'ai reçu mon TR 50, grosse fuite de CO2 (ça, on est d'accord, ce n'est pas de votre faute) mais quand j'appelle le sav on me dit qu'il faut remplir une fiche sav Umarex et voir avec eux, très surpris, je fais le nécessaire et là, Umarex me répond que cet ok mais que les frais d'envoi était a ma charge (ils m'ont quand même envoyé une étiquette après différents échanges) et quand on parle de geste commercial, pareil, vous me renvoyez a Umarex. je l'ai acheté a armurerie loisirs et pas a Umarex, en plus ce n'est pas mon 1er achat mais je n'avais jamais eu de problème, sans compter qu'umarex n'a pas l'air pressé non plus. Donc déçu de mon dernier achat Donc
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Eddy,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception.
Nous comprenons vos différentes remarques, et nous apprécions votre patience dans vos échanges avec notre fournisseur Umarex.
Votre satisfaction est importante pour nous, et nous sommes toujours à l'écoute de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou besoin d'assistance supplémentaire.
Votre confiance est essentielle pour nous, nous vous souhaitons une très belle journée.
J
Jessy H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/05/2025
la boite du umarex UX trevox était dégradée, il manquait des parties, à l'intérieur de la boite tous les éléments ont déjà été ouvert. Il est évident que c'est un produit d'occasion, que j'ai payé au prix du neuf. Le pire est que vous vendez ce produit en version "occasion" à un prix nettement moins cher et que lorsque j'ai voulu l'acheter , il était précisé que vous ne l'aviez plus en stock !!!! C'est pour un cadeau que j'offrirai fin juin et la personne sera forcement déçu. Je commande beaucoup sur votre site depuis plusieurs années et c'est la première fois que je suis à ce point mécontente.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jessy,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes.
Cela ne reflète pas nos standards de qualité. Votre satisfaction est primordiale pour nous et nous aimerions résoudre ce problème. Pourriez-vous nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution qui vous convienne ?
Merci pour votre fidélité et votre compréhension.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
T
Thierry R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
C’était un SAV, l’objet m’est revenu avec le même défaut. En plus, il a fallu que je paie les frais de port aller ET retour. Entreprise A FUIR 🤨
W
Welid B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
Taser Fonctionnel que d’un cote je recommande pas du tout
G
Gildas L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
SAV qui ne se prend pas la tête quand ils vous répondent si il y a un problème c'est forcément à cause du livreur mais pas de eux à la préparation de commande par exemple de plus ils ont un manque de connaissances dans les viseurs. Cependant le prix est raisonnable mais je ne recommanderais pas à des amis.
T
Thomas C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
J’ai payé les frais de livraison au prix fort pour finalement etre livré en 72h. Très deçu de la livraison.
Y
Yohan R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2025
Plus de 12 jours pour être livré alors qu'il était donné pour 7jours max, et en "geste commercial" , 5€ pour un nouvelle commande sur laquelle il faudra payer à nouveau des frais de port Je suis content du matériel mais pas du service
J
Jean philippe D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2025
Le produit reçu n’était pas le bon j’ai envoyé un mail avec une photo du produit reçu comme vous me l’avez demandé et depuis plus de nouvelles
M
Mario T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2025
Red dot de très mauvaise qualité
M
marc S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/05/2025
le produit n'est pas conforme a l'annonce
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Marc,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit reçu ne correspondait pas à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer la précision de nos annonces. N’hésitez pas à nous contacter directement pour clarifier cette situation.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
R
Richard B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
Très mauvaise expérience première et dernière fois sur ce site.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Richard,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème ensemble.
Nous espérons avoir l'occasion de vous prouver notre engagement envers nos clients.
Bien cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
C
christophe P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
Manque le spray
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Christophe,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le spray. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de résoudre ce problème rapidement. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Armurerie Loisir
G
Gilles R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2025
Colis non reçu !
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Gilles,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre colis n’a pas été reçu. Notre équipe est mobilisée pour résoudre ce problème rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions remédier à cette situation.
Cordialement,
L’équipe Armurerie Loisir
G
Guy G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2025
J’ai commandé deux produits un T4E et un Air Gun P M. X. Vous n’êtes vraiment pas les champions des notices d’explication. Vous ne répondez pas non plus au téléphone. J’ai un problème avec les deux revolver. Pour le T4.E, je n’arrive pas à ouvrir le réservoir de la cartouche d’air comprimé. Par ailleurs ce modèle est trop lourd et je souhaite le renvoyer pour l’échanger contre une carabine de même usage. Pouvez-vous me conseiller. Pour le air gun pmx , je ne trouve pas par quel orifice on peut faire rentrer les billes et rien dans la désolation de notice qui est jointe ne l’indique. Pouvez-vous également me renseigner ? Merci
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Guy,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec vos produits. Votre satisfaction est notre priorité. Pour toute question technique ou demande d'échange, notre service client est à votre disposition. N'hésitez pas à nous contacter par e-mail, nous nous ferons un plaisir de vous assister dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L’équipe d'Armurerie Loisir
J
jeanmarc C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
fonctionne correctement mais pour moi n'est pas neuf, explication du sav "c'est un reflet"... et impossible d'en placer une avec cette dame donc pas de bataille pour ma part, des armureries en ligne il y en a plein.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean-Marc,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous faisons toujours de notre mieux pour garantir la qualité de nos produits.
Nous serions ravis de discuter plus en détail de votre situation afin de trouver une solution qui vous convienne. Notre service client est toujours disponible pour vous accompagner si besoin.
Votre confiance est essentielle pour nous, nous vous souhaitons une très belle journée.
W
Walter M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/05/2025
En faisant confiance au site j'ai acheté le pistolet Umarex S10, affiché avec 7,5 joules de puissance. Tout content de ma commande je commence à faire un tour sur des différents sites, et compris le situ officiel Umarex et je vois que cette pistolet il n'a que 3,5 joules de puissance. J'envoie un mail pour faire part de mon mécontentement et il m'arrive un mail de retour disant de contacter le service technique. Un vrai arnaque, je n'achèterai plus chez eux.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Walter,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez rencontré des informations contradictoires concernant le pistolet Umarex S10. Votre satisfaction est notre priorité, et nous ne manquerons pas de faire remonter ce problème.
En espérant vous revoir prochainement sur notre site.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
R
romain L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
Mouais..
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Romain,
Nous vous remercions pour votre retour. N'hésitez pas à nous contacter afin de nous faire part de vos suggestions pour améliorer notre service.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
J
José P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
Carabine de 3300 kg avec lunette, dans le catalogue , en réalité elle fait 4300 kg, trop lourde pour la tenir normalement, c'est dommage!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour José,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le poids de la carabine ne correspond pas à vos attentes.
Nous allons prendre en compte votre remarque pour améliorer la clarté de nos informations. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance pour trouver un modèle plus adapté.
Nous espérons que vous serez pleinement satisfait lors de votre prochaine commande sur notre site.
A
Alexis L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
Le SAV n’est ni fait ni à faire, c’est à se demander si on emmerde les madames apparemment trop occupé pour prendre un numéro de commande pour savoir ou est mon colis ( plus de 3 semaines d’attente pour un pauvre boite de 22 LR) en bref je ne recommande pas ce site, foncez sur Armurerie Centrale !!!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Alexis,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
En espérant vous revoir sur notre site malgré cette mauvaise expérience.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
B
Bryan C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Très mâle emballer il me manquait des balle en caoutchouc de plus le colis a du prendre l’humidité donc fumigènes inutilisable je recommande pas du tout
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Bryan,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande.
Toutefois, nous ne constatons pas de réclamation de votre part concernant les balles caoutchouc manquantes ou les fumigènes inutilisables. Pourtant, il y a eu des échanges avec nos services après la réception de la commande.
Nous espérons vous revoir rapidement sur notre site !
Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
H
herve S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2025
Votre cde est validée,et en cours d'expédition. Mon cpte est débité ...le lendemain, nous ne pouvons pas ...notre fournisseur n'est pas en mesure de nous livrer avant le mois prochain ?? Si je comprends bien, vous attendez nos cdes pour solliciter votre fournisseur....en Turquie.... vous comprendrez que plus jamais je ne commanderai chez vous....
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Hervé,
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration face à cette situation. Nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés. Votre commande vous a été remboursée dans sa totalité. Nous espérons vous revoir sur notre site malgré cet évènement.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
G
georges Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
ce que j'ai acheté ne fonctionne pas g zeter
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Georges,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous constatons que notre service client vous a envoyé la procédure de retour en date du 26/05 mais que nous n'avons jamais eu de nouvelle de votre part.
N'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe Armurerie Loisir
D
Dorian R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Trop long la livrette mais bon produit
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Dorian,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de notre produit.
Nous prenons également en compte vos remarques concernant la livraison et nous vous assurons que nous travaillons constamment à améliorer nos délais.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau prochainement et nous vous souhaitons une très belle journée.
G
Giovanni D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
J'ai payé pour une livraison à domicile, aucun livreur n'est venu à mon domicile et à déposer mon colis au point relais c'est à dire que j'ai payé 6 euros en plus pour rien.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Giovanni,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour ce désagrément.
N'hésitez pas à contacter directement notre service client lorsque vous rencontré ce problème, nous sommes là pour vous aider !
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir
H
Harbonnier C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Trop de retard de commande
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Harbonnier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a subi des retards. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'assistance concernant votre commande.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
C
constant V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/04/2025
j ai reçu une arme qui ne fonctionne pas aucune pression sur la gachétte après armement
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Constant,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre arme ne fonctionne pas correctement. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister rapidement.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
M
michel D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2025
decu de la qualite
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Michel,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que la qualité de nos produits n’a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L’équipe d'Armurerie Loisir.
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