Avis clients de Armurerie Loisir

I purchased a RazorGun B1 airgun rated on their site and my receipt as 17 J power. When received the documentation with the item stated that it is only 7.5 J power, when I reported this to customer services providing scans of the provided technical data in support of my complaint I was given the "run around" and needed to message them many times, only after the threat of legal action they agreed for the misrepresented item to be returned to them on their terms, I am awaiting the result of this! I discovered on the Polish suppliers website that they describe tis item as LESS THAN 17 J not actual power of 17 J as advertised and sold by Armurerie Loisir who still have this item misrepresented on their website today! Which, as they have been made aware of the false description must surely be illegal. After experiencing total lack of concern from Armurerie Loisir "customer services" I would not wish to deal with them again or give any recommendation. Only one slightly saving grace. delivery was fast.

Mauvais articles reçus, délais d’expédition aberrants, service client qui ne tient pas ses engagements…. Réellement déçu !

Content de l’article mais je me suis fais arnaqué sur la livraison express au lieux de 48h je du la récupérer à Dijon chronopost

Libraison rapide payée en supplément pour une libraison 10 jours plus tard Et produit de faible qualité que J ai dû renforcer moi même Donc expérience à éviter…

Pistolet fragile

J’ai payé pour une livraison en moins de 48h qui m’a coûté 15€. Et chronopost non pas assuré du tout. C’est la dernière fois que je vais commander chez vous par rapport à ça.

Je ne suis pas satisfait du tout, j’ai payé une somme pour deux articles et je n’ai jamais reçu ma commande j’appelle ça manque de respect, impossible d’être remboursé quand on les appelle c’est tous les jours fermés

Répond à vos mail au début mais dès que y’a un problème plus personne est la

Armement du Walter P22 impossible pour moi. Je l’ai renvoyé et attends le remboursement. Je prendrai peut-être un Beretta si les avis sont favorables.

J ai les 3 petites bombes lacrymogènes qui font un jet comme un peu d eau je suis très déçue on dirait qu elles sont trop anciennes donc acheter pour rien c est la 1ere fois que j ai un problème avec leurs produits !! Dommage Anne-Marie Charlier

Commande faite il y a 10 jours avec une livraison Chronopost 24/48h, toujours pas reçu. Temps de traitement du service client tres long. Pas possible de les avoir au telephone pour une commande déjà effectuée, la boite vocale vous dit ''allez sur le site Chronopost '' et ça raccroche.. Dernier message il y a 4 jours pour savoir ce qu'il en est, toujours pas de nouvelles... Il y avait le jeudi de férié, j'imagine qu'ils ont fait le pont vendredi et que personne ne travaille le samedi.. on verra lundi si quelqu'un daigne me recontacter et fasse le nécessaire pour que je reçoive ma carabine ''rapidement''...

Chronopost ne livre ps le point relay. Merci de le faire livrer dans un locker à Vernon ou chez moi au 11 rue de Vernon 27620 Gasny Merci

Malheureusement le revolver ne fonctionne pas, les billes restent dans le canon....très déçu....

La détente est trop dure

Très très déçu ! Commande reçu à moitié , j’appelle donc pour informer , je tombe sur une dame très désagréable et qui ne fais rien pour nous aider ! Plus jamais.

Vraiment déçu de la politique de retour pour les produits défectueux... Les frais devraient être à la charge du fabricant et non pas au client . Près de 30 euros de frais de port pour un produit à moins de 200 euros cela fait un gros pourcentage. Avec un delai de plus de 2 mois et un anniversaire raté par conséquent. Sans aucune offre promotionnelle pour un client régulier. Bref ,pas sûr de refaire travailler le site...

Expérience de service client catastrophique. Je reçois un produit défectueux, ou du moins dont l'utilisation n'est pas conforme à la notice. Après plus de 10 jours d'échanges laborieux et de demande de vidéo le produit semble enfin pouvoir être retourné. Je ne recommande absolument pas.

délais non respecté et aucunes réponses aux demandes faite sur leur site.

Je n'est pas reçu ma commande ...

Tous les plomb étaient éparpillés dans le carton, une vraie pagaille ! J’attends toujours un retour du sav.

Bonjour, service impeccable mais la carabine ne fonctionne pas. Après échange mail, nécessaire de faire une vidéo du problème 😤. À voir comment la suite va ce passer.

Très déçu !!! Ne fonctionne pas... Je charge la partie amovible à côté de l'écriture "mase in Taïwan" tombe, je la remet et rien ne se passe... Je charge la bille s'enclenche mais quand je tire la bille ne part pas, j'enlève le chargeur la bille tombe... Le manuel ne sert à rien non plus, bref une catastrophe cet achat. C'est un bas de gamme mais on attend au moins que ça fonctionne. Heureusement que j'ai pas acheté un plus cher. 1 étoile car on peut pas mettre 0 sinon c'était 0.

Commande pas expédié au bon endroit !

Pistolet ne fonctionne pas.

Il se son trompe de calibre jai comande du 50 il mon envoyer du ,68 et jattend tjr le bon pour le retour

Je n est pas reçu les bonnes cartouches il en manque une à l intérieur donc je doit en acheter à côté

Point rouge livre d.arme longue livre pour un revolver et le pire , le service client vous dit que c’est normal, ça fonctionne: désolé, je n’ai pas cette philosophie

Je n'aime pas être pris pour un gogo ! Commander un lot de produits dont 1 manque alors que manifestement, il y a tricherie sur le poids et à priori je ne serais le seul, va dépasser largement le cadre de l'incompétence (complice ?) du service client puisque je suis en train de saisir le service conso mais me prépare à porter le préjudice auprès du conciliateur de justice

Le pistolet a fonctionné sur les deux premiers tirs. Pour tous les suivants, la bille est tombée au chargement de l'arme ou à mes pieds après le tir. J'espère pouvoir le faire échanger sans avoir à payer les frais de port.

Lors du passage de commande + paiement ok,c'est après qu’il manque de professionnalisme, si je n'avais pas appelé, vous ne m'avez donné aucune nouvelle de ma commande pas plus sur le site qu'ailleurs et bizarrement après mon appel j’ai été livré dans les 2 jours qui ont suivis. 5 jours de préparation de commande ca fait bcp. A l'avenir, j'aimerais bien avoir un suivi sérieux lorsque je passe une commande sans être obligé de vous appeler. Salutations

1 mois pour recevoir partiellement la commande. Obliger de relancer pour avoir une explication. Aucun geste commercial. C etait ma deuxieme commande mais la derniere

Bonjour, Je ne savais pas que le réglage de la lunette était assez compliqué. Vous devriez faire une prestation de préréglage.

Réplique défaillante on m’a orienté vers le marchant qui n’a fait aucune démarche commerciale c’est une honte

produits vendus avec une notice qui n’est absolument pas sérieuse

J'ai contacté le site pour un droit de rétractation qui m'a été accordé mais de façon ignoble, irrespectueuse.

J'attends toujours le virement d'un avoir sur mon compte

J'ai commandé 10 boîtes de plombs,reçu 9 boîtes, don une vidée dans le colis, le scotch était intact, le colis avait un poids de 0kg sur l'étiquette, le service client a mis en doute ma bonne foi ...impossible à prouver du fait que le poids initial n'a pas été indiqué...ils viennent donc de perdre un client.

La livraison a pris beaucoup de temps. J'aurais préféré un remboursement de la livraison plutôt qu'un avoir de 5 euros...

délais non respecté

Toujours pas de confirmation de la suppression de mes données personnelles! Délais d'expédition excessivement long!