Armurerie Loisir se distingue par une livraison rapide et conforme, avec des colis bien emballés et des produits reçus correspondant exactement à la description. Les clients apprécient le service client réactif et courtois, le SAV efficace et les échanges sur les codes promo qui renforcent la confiance, ainsi que la clarté des descriptions qui facilitent les achats. Le matériel proposé est perçu comme fiable et précis, avec des retours positifs sur des répliques et des articles adaptés, et une expérience d’achat fluide sur plusieurs commandes. De plus, la réactivité et le sérieux de l’entreprise renforcent la satisfaction globale et la recommandation répétée.
Pas du tout satisfait , j ai commandé une carabine à air comprimé à 150 euros donc je pensais qu’elle serait de qualité , à la réception la carabine ne fonctionne pas. Quelle déception c’était un cadeau pour l anniversaire de mon fils , je contact le service client et la on me demande de retourner l arme mais qu’on ne me ferait pas d échange et que je devrait attendre 3 semaines le temps que l armurier vérifie l arme , je pense que le renvoi d une arme neuve était la bonne solution mais on me répond que non , je ne suis pas satisfait du mode de fonctionnement de ce site
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Christophe, nous sommes désolés pour cette expérience décevante. Nous prenons en compte votre retour et nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service client et garantir la qualité de nos produits. Merci de votre confiance et de votre compréhension. L'équipe d'Armurerie Loisir.
F
Francois M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
1 gun ne fonctionne pas pour ma commande j'ai paye 2 fois les ports pour mon cadeau...... pas content
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour François, nous sommes désolés que votre commande n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons nous assurer que le produit défectueux sera remplacé ou réparé. Concernant les frais de port, nous vous avons demandé une participation afin de vous expédier le cadeau offert car vous n'aviez pas appliqué le code pour bénéficier de l'offre lors de votre achat. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout pour vous offrir une expérience de shopping en ligne optimale. Bien à vous, L'équipe d'Armurerie Loisir.
V
Victor D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
Bonne produit, super
J
Justin M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Pour le moment très déçu du site, qui pourtant semblait bon au niveau des avis clients. Je commande une carabine en 22lr, je la reçois en 2 semaines donc déjà, ça part mal. On m'envoie un avoir de 5 euros pour l'attente. Donc bon, jusque là, ça va encore. Or dès le premier tir, la carabine s'avère être défectueuse. L'armurerie m'envoie un bordereau pour le retour en réparation chez eux (pas de soucis pour les retours chez eux cela dit !). On m'annonce au téléphone 7-10 max pour la réparation + renvoi chez moi. Cela fait maintenant presque 2 semaines que j'attends toujours ma carabine, au téléphone on m'annonce jusqu'à 3 semaines de délais. Au final, je commande une arme pour l'attendre plus d'1 mois avant de pouvoir l'utiliser, je perds de l'argent par la location d'armes en attendant. Pas de geste du service client etc. Bref très déçu globalement.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Justin, nous sommes navrés que votre expérience sur notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service irréprochable et nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec votre commande. Nous prenons en compte vos remarques et nous ferons en sorte de rectifier la situation pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons que vous profitez de votre carabine qui vous a été renvoyée par notre SAV. Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande. Bien à vous, l'équipe de l'Armurerie Loisir.
C
Cyrille S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Mauvais article envoyé, photo du mauvais article reçu impossible à envoyé via le site
Réponse de Armurerie Loisir
Nous sommes désolés des désagréments que vous avez rencontré avec votre commande. Nous ferons tout notre possible pour résoudre cela dans les plus brefs délais. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution ensemble. Nous vous remercions pour votre avis et restons à votre disposition.
T
Tristan C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Lee produit ne fonctionne pas la cordelette est trop serré je ne recommande pas déçu du produit malgré que de base les produits sont plus que correcte
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Tristan, merci pour votre feedback. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un souci avec votre produit. Chez Armurerie Loisir, nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous prenons en compte tous les retours pour améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour trouver une solution à votre problème.
D
didier R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
tres difficille a regle
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Didier, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec notre site. Nous prenons en compte votre retour et travaillons constamment pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous aider en quoi que ce soit. Belle journée à vous.
A
Amar R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Très satisfait du service
C
Chapuis H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
3e commande sur armurerie loisir. Pas de problème. Mais pourrait améliorer le temps d'expédition
J
Jacques G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Ok
R
Roselyne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Un peu long l’attente de livraison. Le produit pas très pratique pour la prise en main.
S
Saïd M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Très satisfait
P
Prosper M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Super. Tous correct Merci
N
Noah R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
La carabine en elle-même est très chouette. Seulement, pas moyen de fixer la lunette qui est pourtant conçue pour un rail 11mm. La notice de la lunette est mal traduite mais je ne pense pas avoir fait d'erreur. C'est dommage d'avoir une lunette qui ne sert à rien mais au moins le reste est nickel !
S
Stéphane D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
les cibles ainsi que les BB's et le sparclettes de CO non sécurisée dans le carton. du coup biberon de BB's reste que 1/4 et les cibles une 50 sont complètement détruite. et le carton de la carabine sacrément endommagé par contre chose extraordinaire le sur carton en très bon état. conclusion manque de séreux point de vue emballage sur pour caler les produit entre eux.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Stéphane, nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque concernant l'emballage et mettrons tout en œuvre pour améliorer notre processus afin de garantir une livraison en parfait état. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochain achat. Merci encore pour votre retour constructif.
J
julien W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Expédition ultra rapide mais conseil téléphonique extrêmement désagréable et incompétente
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Julien, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre expédition rapide. Nous sommes désolés que votre expérience téléphonique n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prendrons en compte votre remarque afin de nous améliorer dans ce domaine. Merci de nous avoir partagé votre avis.
X
xavier B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
taser ne fonctionne pas juste la lampe et j'ai trouver moins chére sur armurerie discount de 30 euros
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Xavier, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec votre produit. Notre équipe est à votre disposition pour vous aider à résoudre ce souci. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous proposer des produits de qualité au meilleur prix possible. Nous apprécions votre retour et prendrons en compte votre remarque pour nous améliorer. Merci d'avoir choisi Armurerie Loisir.
P
Pascal J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
Bonjour. Non achats n’ai pas conforme de l articles de la boîte en photo ( sur le document je peux fixé une limette de visé avec un rail sur le pistolet)comme indiqué sur la boîte) je reçu un pistolet sans rail de fixation en restant à votre disposition
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Pascal, merci pour votre avis. Nous sommes désolés de constater que votre achat n'était pas conforme à vos attentes. Nous allons faire le nécessaire pour rectifier cette erreur et nous restons à votre disposition si vous avez besoin d'aide.
K
Kathy B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
Très bien sauf le chargeur y’a des ratée mais autrement parfait .
A
Andre B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Commande jamais reçu
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Andre, nous sommes sincèrement désolés de votre retour. Une enquête a été ouverte auprès de notre transporteur, votre colis a bien été livré avec la présentation de votre pièce d'identité. N'hésitez pas à nous contacter pour trouver une solution à ce problème. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement à l'avenir. Cordialement, l'équipe d'Armurerie Loisir.
J
Jean Pierre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Très satisfait
O
Ok J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jack, nous regrettons sincèrement que votre expérience sur notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe de l'Armurerie Loisir.
D
dany C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
très bon.site et service client très bien. j ai pas mis 5 étoiles car la livraison a été plus longue que prévu.
M
Michel B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Impossible d'ouvrir le barillet du révolver,retour armurerie.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Michel, merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre révolver. Nous prenons en compte votre remarque et allons veiller à améliorer nos produits pour garantir la satisfaction de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour ouvrir le barillet. Bonne journée.
L
Laurent C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Comme à chaque fois pas déçu de ma commande !
M
Marzouk B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
Bien mais je m’attendais à plus gros en taille
F
Fabien M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Commande reçue incomplète ; je les ai contacté et ils m'ont répondu qu'ils étaient désolés du désagrément et qu'ils pouvaient m'envoyer l'article manquant ... sous réserve que je paie les frais d'expédition ! Je pense qu'ils ont un problème avec leur gestion de la relation clients.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Fabien, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec votre commande. Nous essayons toujours d'assurer un service client de qualité, mais il arrive parfois que des erreurs se produisent. Nous espérons que vous comprendrez et que nous pourrons continuer à vous servir à l'avenir.
G
Geraldine V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Sur le produit je n ais rien a redire par contre on m a pris de gros frais de livraison afin que je reçoive le colis le lendemain mais le colis n est arrivé 3 jours après . Et bien sur lorsque je vous aie envoyé un messsage pour vous le signifier je k ais eu aucune réponse cordialement Geraldine
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Geraldine, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre armurerie. Nous sommes sincèrement désolés pour la livraison tardive de votre colis et pour le manque de réponse à votre message. Nous prenons en compte votre commentaire pour améliorer notre service de livraison et notre communication avec vous. Nous espérons que vous serez entièrement satisfait de votre produit et restons à votre disposition pour toute demande. Cordialement, l'équipe d'Armurerie Loisir.
B
Brigitte P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Très bien
A
Antoine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Petit malentendu entre l'annonce qui demandait uniquement la licence de tir et la carte d'identité ce qui a causé retard a l'envoi car il m'a été demandé le récépissé de déclaration d'arme. Produit conforme.
G
Georges F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
hormis une livraison chaotique due au livreur, le produit est très bien et puissant...merci
A
Aurélie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Envoi rapide mais Emballage moyen manque de protection carton enfoncé pour le reste tout est en ordre a voir à la première utilisation
P
Pierre-Olivier C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Article ne fonctionnant pas
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Pierre-Olivier, veuillez nous excuser pour le désagrément rencontré avec votre article. Nous sommes navrés que celui-ci ne fonctionne pas et nous ferons notre possible pour trouver une solution rapidement afin de vous satisfaire pleinement. Merci de votre confiance envers Armurerie Loisir.
N
nicolas W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Lampe ne fonctionne pas. Oubli de mettre bombé au poivre. Déçu pour ma première commande. Je renvoi l article en espérant en retour ne pas trop attendre
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Nicolas, merci pour votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre première commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons faire le nécessaire pour résoudre rapidement les problèmes que vous avez rencontrés afin de vous offrir une expérience d'achat satisfaisante. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous prouver notre professionnalisme. Bien cordialement, l'équipe d'Armurerie Loisir.
C
Christelle G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/11/2023
Malheureusement j'ai été obligé de retourner mon objet car il ne fonctionnait plus. Le retour chez le fournisseur est à la charge du client. Une fois le produit réparé ou échangé, le client doit une nouvelle fois payé les frais de port pour récupérer son objet. Finalement les frais de port coûtent plus chère que l'article lui même 😕
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Christelle, nous sommes navrés que vous ayez eu une expérience décevante avec notre produit. Notre priorité est de proposer des articles de qualité et nous prenons en compte votre commentaire pour améliorer nos services. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous satisfaire. Merci de votre confiance.
A
ANDRE S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Gentil et correct. Merci.
C
Christophe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Produit conforme. Très bonne qualité
R
racineux R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
La finition du produit est de mauvaise qualité. Plusieurs points de coulures de vernis. Je ne recommande pas.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour M. Racineux, je suis navré d'apprendre que votre expérience avec notre produit n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque concernant la finition et nous ferons tout notre possible pour améliorer la qualité de nos produits. Votre avis est très important pour nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement à l'avenir. Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir.
E
Eric B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Bonne offre à des prix corrects, l'expédition n'est pas toujours très rapide et doit être améliorée
C
Claude M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Service préparation des commandes totalement obsolète, 5 jours ouvrés pour préparer la commande, à moins de payer un supplément en plus des frais de port, inadmissible! Étonnez vous que les clients aillent sur Amazon.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Claude, merci pour votre retour sur notre service de préparation des commandes. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes et comprenons votre déception face au délai de préparation de votre commande. Nous prenons note de votre remarque et mettons tout en œuvre pour améliorer cette partie afin de mieux répondre aux besoins de nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous offrir une expérience d'achat satisfaisante sur notre site.
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