Les clients apprécient fortement la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et bien emballés, et des produits conformes à la description. Ils soulignent aussi la qualité des articles et leur adéquation à leurs attentes, ainsi que le sérieux du site et la réactivité du service client lors du suivi des commandes. Le rapport qualité-prix est perçu comme intéressant et les tarifs compétitifs, renforçant la confiance dans les achats et les transactions. Enfin, l’expérience globale est décrite comme efficace et satisfaisante, avec des commentaires positifs sur l’emballage, la facilité de commande et la livraison en temps voulu.
Merci pour votre retour positif, Georges. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site Armurerie Loisir. Cordialement.
E
Eric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2024
Un bon site internet ; Service client réactif et professionnel suite à l'oubli d'un article dans ma commande. Parfois des articles de ciblerie un peu décevants, par manque de tests réels, qui permettraient une description de l'article plus rigoureuse et réaliste.
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis, Eric. Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une bonne expérience avec notre service client. Nous tenons compte de votre remarque sur les articles de ciblerie et allons faire de notre mieux pour améliorer nos descriptions dans le futur. Merci encore pour votre soutien !
P
Patrick G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Satisfait, même après un petit oubli dans le colis, qui a immédiatement été envoyé après la réclamation. Très sérieux.
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services malgré cet incident. Nous faisons toujours de notre mieux pour satisfaire nos clients et traiter les réclamations. Nous espérons pouvoir vous servir à nouveau bientôt. Cordialement, l'équipe d'Armurerie Loisir.
D
Danielle V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
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Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Danielle, nous vous remercions pour votre avis sur notre site. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
J
Jean Paul D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Après avoir téléphoné pour signaler le problème de fournir une housse qui ne convient à l arme hpa gamo avec lunette et bipied dans le pack proposé j ai pris l option VIP et bien aucune solution j ai le choix de tout renvoyer le pack ou de racheter une nouvelle housse. Merci
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean-Paul, nous regrettons le désagrément concernant votre housse. Nous prenons en compte votre remarque et allons rapidement trouver une solution. Merci de contacter notre service client pour vérifier l'article reçu. Il semble qu'il y ait eu une erreur lors de la préparation de votre commande, et nous y remédierons dans les plus brefs délais. Cordialement, l'équipe de l'Armurerie Loisir.
T
Thibault R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Ne recommande pas , certaines personnes du service client ne sont pas poli et on limite rien à foutre de vous et à la réception il manque les plombs , les lunettes etc, je ne sais pas si c’est eux qui ont oublié les articles ou bien le transport qui pris le contenu du colis mais il ne voulais pas me renvoyer les articles, et la carabine à peine reçu j’ai dû la renvoyer car elle était cassé et rouillée et abîmé donc bon très compliqué de dire que c’est une bonne agence , il exciste des entreprises moins réputées plus professionnel et qui fournissent de la qualité , ou même je recommande d’aller en armurerie directement
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour, nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre expérience et nous vous prions de nous excuser pour les désagréments rencontrés. Il semble qu'il y ait eu une mauvaise compréhension de votre demande, et nous vous invitons à nous recontacter pour éclaircir la situation. Nous souhaitons trouver une solution satisfaisante et ne pas laisser cette situation sur une note négative.
Notre priorité est la satisfaction de nos clients et nous serions ravis de pouvoir rectifier cette expérience. Cordialement, l'équipe de l'Armurerie Loisir
D
Dylan P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/09/2024
Manque de produit important
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Dylan, merci beaucoup pour votre avis. Nous attachons une grande importance aux retours de nos clients et nous faisons constamment évoluer notre offre afin de mieux répondre à vos attentes. Nous serions ravis d’échanger avec vous pour mieux comprendre le problème rencontré et trouver ensemble une solution. N’hésitez pas à nous contacter à votre convenance. Cordialement, l’équipe Armurerie Loisir
M
Michel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Sans problème
J
Jean Luc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
Founir des piles actives serai mieux.pour le reste,tout va bien.
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis et votre suggestion. Nous prenons en compte votre remarque concernant les piles actives, nous vous invitons à contacter notre service client pour trouver une solution. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de nos prestations en général.
B
Benoit P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Très bien, délais de livraison un peu longs.
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis, Benoit. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site Armurerie Loisir. Nous sommes conscients que les délais de livraison peuvent parfois être un peu plus longs selon la période de l'année, mais nous faisons de notre mieux pour les réduire au maximum. À bientôt !
J
Jean-Nicolas H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
colis trop long pour être déposer dans le relais près de chez moi donc obliger de faire 200km aller-retour pour récupérer mon colis dans un dépôt a Dijon merci pour mes frais kilométriques et mes heure prit a mon travail sympa !!!!!!Chronopost c est 💩💩
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean-Nicolas, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez eu des désagréments avec la livraison de votre colis. Nous allons faire remonter votre remarque au service logistique afin d'améliorer notre service de livraison.
A
Alban A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/09/2024
Le colis est arrivé en bon état très bien emballer avec des bulles et double carton
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre retour positif sur notre site d'Armurerie Loisir. Nous sommes heureux de savoir que votre colis est arrivé en bon état et bien emballé, c'est important pour nous de nous assurer que nos produits sont bien protégés lors de leur livraison. Nous vous remercions pour la note de 4/5 et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
C
Christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
Gros retard de livraison.
A
Alain G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
La commande est arrivée après 17 jours ouvrés au lieu de 4 à 7 jours prévus par le site. A la réception , j' ai eu la mauvaise surprise de découvrir qu' un article sur 4 mis dans le colis n'était pas celui commandé.Je suis toujours en attente de la livraison complète de ma commande. Très déçu pour le délai de livraison et la qualité de contrôle des articles envoyés. Je ne recommande pas ce site.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Alain, nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison et l'erreur sur un article de votre commande. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous prouver notre professionnalisme lors de votre prochaine commande. Merci pour votre feedback et votre soutien.
B
Bernard B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Envoyer 500gr de plomb dans une enveloppe dix fois trop grande et beaucoup trop fine, les boites sont passées à travers et ce vendeur refuse de reconnaître son incompétence et donc de me rembourser ou de me faire parvenir ma commande.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Bernard, merci d'avoir partagé votre expérience avec notre site. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec votre commande. Nous prenons très au sérieux les difficultés rencontrées par nos clients et nous allons tout mettre en œuvre pour résoudre cette situation. Encore merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Y
Yves L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
J'ai passé une commande de 301 € sur le site Armurerie Loisir comme d'habitude le 06/09/24. Le colis issu de Paris, fait tous les hubs de la région et est toujours à Roissy. Chronopost est une société de bras cassés. J'ai déjà demandé des nouvelles à Armurerie Loisir qui devait interroger Chronopost à ce propos. Depuis cette demande, aucune nouvelle du vendeur, ni de Chronopost ce 22/09. Inutile de dire que je suis très mécontent ! Je pense que la mot Chrono devrait être retiré de CHRONOPOST, ils ne bossent pas le WE et sont régulièrement en retard. Des colis me parviennent de Chine en 5 à 6 jours !!! La France se distingue encore ! J'ai mis une étoile parce qu'on ne peut pas en mettre zéro.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Yves, nous sommes sincèrement désolés pour le retard de votre livraison. Nous avons contacté Chronopost à plusieurs reprises pour accélérer le processus. Nous comprenons votre mécontentement et nous faisons de notre mieux pour résoudre le problème. Nous espérons que votre commande sera livrée dans les meilleurs délais. Bien à vous, l'équipe d'Armurerie Loisir.
P
Pascal L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
Envoi conforme et rapide
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis positif sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes heureux que votre commande ait été envoyée rapidement et conforme à vos attentes.
O
Olivier B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Qualité du produit très moyenne. Le capuchon ne tient pas. Il y a une étiquette collée sur le stylo très difficile à enlever. La livraison s'est très bien passée
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Olivier, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec le capuchon de votre produit et pour la difficulté à enlever l'étiquette. Votre retour nous permet d'améliorer la qualité de nos produits et nous sommes heureux que la livraison se soit bien déroulée. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour résoudre ces problèmes. Merci encore pour votre confiance.
V
Véronique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Beau produit. Un petit souci subsiste à l' installation de la lunette de tir par rapport aux éléments de visée fixe sur l arme. Pas possible non plus de mettre la protection pour la lunette une fois installée.
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis, Véronique. Nous sommes heureux que vous appréciiez nos produits. Pour le souci d'installation de la lunette de tir, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle pour obtenir de l'aide. Nous vous remercions pour votre retour et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
C
Clément V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Livraison payante,lente et de plus ils se sont trompés lors de la préparation de la commande donc retour et à ce jour toujours pas livré e!!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Clément, nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre commande sur notre site. Nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients, nous constatons que nos services vous ont renvoyé le bon produit, si vous n'avez pas reçu le colis, n'hésitez pas à prendre attache avec nos services. Votre avis est précieux pour nous et nous prendrons les mesures nécessaires pour améliorer notre service de livraison. Nous espérons avoir la chance de vous revoir bientôt sur notre site pour vous offrir une expérience de qualité. Bien à vous.
B
Belhoul E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Trop long
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Belhoul, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous trouviez notre site trop long.
J
Jean Michel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
Je n ai pas reçu ma commande, donc je suis très très déçu . Cordialement
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean Michel, nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre commande dans les temps indiqués. N'hésitez pas à nous contacter si vous n'avez toujours pas réceptionné votre entre temps. Cordialement, l'équipe de l'Armurerie Loisir.
R
Rudy N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
Un peu lent en temps de livraison.
Réponse de Armurerie Loisir
Nous regrettons que votre livraison ait été plus longue que prévue, mais nous prenons note de votre commentaire et ferons de notre mieux pour améliorer nos délais de livraison à l'avenir.
P
Philippe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Petit bémol pour la lunette !
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Philippe, merci pour votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés que la lunette ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous espérons tout de même que vous êtes satisfait de vos autres achats sur notre site. À bientôt ! L'équipe Armurerie Loisir.
D
Denis D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Un peu long
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis, Denis. Nous sommes désolés que notre site soit un peu long pour vous, mais nous prenons en compte toutes les remarques de nos clients afin d'améliorer constamment notre service. Merci encore pour votre confiance et votre avis.
J
Jean-Marc P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Article plus cher que sur un site concurrent (40 € de plus). Service client désagréable. Pack qui n'a que le nom car article composants le pack moins chers en achetant 1 par 1 les article qu'en achetant le pack. Bref, je ne ferai plus d'achat ici.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean-Marc, merci pour votre retour sur notre site. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance dans le futur.
R
Régis H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Très bon service dans l’ensemble.
Réponse de Armurerie Loisir
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre site. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre service et nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis.
V
Valerie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Dans les temps
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre commentaire, Valerie. Nous sommes heureux de savoir que vous avez reçu votre commande dans les délais prévus. Bonne journée !
B
Badice S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
J’ai pris une livraison expresse pour que sa arrive 1 semaine après n’importe quoi 🤦🏽🤦🏽
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Badice, nous sommes désolés que votre livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons tout notre possible pour garantir des délais de livraison rapides et nous prendrons en compte votre commentaire pour faire une remontée à notre transporteur. Nous espérons avoir la chance de vous donner entière satisfaction lors de votre prochaine commande.
S
Salah B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
La commande nous pose pas de problème mais le délai de livraison est très très très très long en sachant que c’est en France le site où j’ai commandé
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Salah, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour notre délai de livraison qui vous semble long , nous constatons que notre délai annoncé a bien été respecté pour votre commande. Nous allons prendre en compte votre commentaire afin d'améliorer notre service de livraison pour une meilleure expérience client. Nous espérons néanmoins que vous êtes satisfait de votre commande. Bien cordialement, L'équipe Armurerie Loisir.
K
Karim A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Excellent
Réponse de Armurerie Loisir
Merci beaucoup Karim pour votre retour positif sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Bonne journée à vous !
M
Marc Andre V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/09/2024
Je ne pense pas qu’il y ait 18 joules
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Marc Andre, merci pour votre avis. Nos armes sont conformes aux informations communiquées sur la fiche du produit. Nous prenons en compte votre commentaire et nous efforçons constamment d'améliorer notre offre pour répondre aux besoins de nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire à nouveau à l'avenir. Bien à vous, l'équipe d'Armurerie Loisir.
F
Fabrice L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
L objet ne correspond en rien du tout Une fois ouvert ne se referme pas A jeter
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Fabrice, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que l'objet ne corresponde pas à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour toute réclamation, nous serons ravis de vous aider. Merci pour votre compréhension, bonne journée. L'équipe de l'Armurerie Loisir.
R
Ridouan B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Produit très bas de gamme. Arrivé avec des éclats de peintures.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Ridouan, nous sommes désolés que votre expérience avec notre produit ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à faire parvenir des photos à notre service client afin de faire un point par la suite. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir.
J
Jacques I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
RAS
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre retour positif sur notre site, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, bonne journée !
E
Emma P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
pas de suivi de commande ! ou est mon produit ?
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Emma, nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre commande sur notre site. Nous vous invitons à contacter nos services pour faire un point avec nos services. Merci pour votre compréhension.
O
Olivier P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Le délais de livraison est bien trop long.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Olivier, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que le délai de livraison ne vous ait pas entièrement satisfait. Nous prenons en compte votre remarque et travaillons constamment à améliorer nos délais afin de vous offrir une expérience d'achat optimale. Merci de votre confiance et de votre compréhension. Bonne journée. L'équipe Armurerie Loisir.
T
Tadios C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
j’ai reçu une fausse bombe lacrymogène
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Tadios, merci pour votre avis. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous allons faire le nécessaire pour clarifier cette situation, merci de prendre attache avec notre SAV. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Belle journée à vous.
A
Alexis C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/08/2024
Il me manque 1 article
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Alexis, merci pour votre avis. Nous travaillons constamment à améliorer notre service préparation. N'hésitez pas à nous contacter afin de faire un point sur le produit manquant. Merci encore pour votre retour.
J
Jean-Marc A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/09/2024
Bon produit, livraison au top.
Réponse de Armurerie Loisir
Jean Marc, merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour et de constater que vous êtes satisfait! A bientôt nous l'espérons !
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