Les clients apprécient fortement la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et bien emballés, et des produits conformes à la description. Ils soulignent aussi la qualité des articles et leur adéquation à leurs attentes, ainsi que le sérieux du site et la réactivité du service client lors du suivi des commandes. Le rapport qualité-prix est perçu comme intéressant et les tarifs compétitifs, renforçant la confiance dans les achats et les transactions. Enfin, l’expérience globale est décrite comme efficace et satisfaisante, avec des commentaires positifs sur l’emballage, la facilité de commande et la livraison en temps voulu.
Service efficace, la visibilité du statut commande sur le site pourrait être un peu améliorée, l'expédition n'était pas très rapide mais selon le délais annoncé.
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre commentaire, Laurent. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service et nous prenons en compte votre suggestion pour améliorer la visibilité du statut de commande sur notre site. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5. À bientôt sur Armurerie Loisir !
D
Dominique D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
Très professionnel 5 étoiles cordialement
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Dominique, je vous remercie pour votre avis positif et votre confiance envers notre armurerie. Nous ferons toujours de notre mieux pour vous fournir un service professionnel et de qualité. Cordialement, l'équipe d'Armurerie Loisir.
P
Patrick F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Produit défectueux.SAV compliqué.Mauvaise expérience.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Patrick, merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre SAV et que vous avez reçu un produit défectueux. Nous prenons vos retours très au sérieux et nous sommes toujours dans l'attente de votre vidéo pour constater le problème rencontré et vous apporter notre assistance. Nous espérons avoir l'occasion de vous prouver notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Cordialement, l'équipe d'Armurerie Loisir.
S
Sébastien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2024
Une erreur de commande mais très réactifs, un plaisir !
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Sébastien, merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site malgré l'erreur de commande. Nous faisons de notre mieux pour satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci pour cette note de 4/5, cela nous encourage à continuer à nous améliorer. À bientôt !
T
Thierry L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Bonsoir , je n'ai jamais reçu mon colis , aucune preuve de livraison de la part de votre partenaire chronospost , vous me demandez un courrier , se que j'ai fais sur votre plate forme internet qui fait tout pour que cela n'aboutisse pas , vous êtes des escrocs
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Thierry, nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre colis et que l'expérience sur notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Une réclamation a été ouverte auprès du transporteur, nous vous avons demandé d'établir une attestation de non réception. Un modèle vous a été envoyé pour vous aider à compléter cette démarche, mais nous attendons encore le document complet, et non un résumé de votre part. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver notre sérieux à l'avenir. Cordialement, l'équipe d'Armurerie Loisir.
L
Lucien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
RAPIDE ET CONFORME
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Lucien, merci pour votre retour positif sur notre site. Nous sommes ravis de savoir que votre commande a été livrée rapidement et en conformité avec vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Merci encore et bonne journée !
G
Groff J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/09/2024
Mire cassée alors que le colis était en parfait état. Très déçu. Inutilisable.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour, nous sommes désolés pour cette expérience décevante. Nous constatons que vous n'avez pas encore pris attache avec notre service après-vente, sachez que vous pouvez les contacter par téléphone ou mail afin d'organiser un retour de votre arme. Merci de votre retour, nous allons tout mettre en œuvre pour améliorer notre service.
M
Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
Ok
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Michel, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site . Nous sommes ravis que votre expérience soit positive et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! Merci pour votre note de 4/5, cela nous encourage à continuer de vous proposer des produits et services de qualité. À bientôt !
T
Tom E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour et merci pour votre avis ! Nous serions ravis de connaître les raisons de votre déception, afin de nous améliorer. N'hésitez pas à nous partager vos retours, on est à l'écoute !
S
Saïd S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
bon site, avec beaucoup de choix ... prix correctes. Le seul petit bémol, même si dans les temps et bon états, livraison toujours payante ...
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre large choix de produits et nos bons prix. Nous comprenons que la livraison payante puisse être un inconvénient pour vous, cependant, nous faisons de notre mieux pour maintenir des coûts de livraison abordables pour nos clients. Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
É
Éric D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/09/2024
Qualité marchandise. Pas dans mes attentes
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Éric, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site . Nous sommes désolés que notre marchandise n'ait pas répondu à vos attentes. Chez Armurerie Loisir, la satisfaction de nos clients est notre priorité et nous prenons en compte chaque retour pour améliorer notre service, n'hésitez pas à revenir vers nous avec plus de détails. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors de votre prochain achat. Bien cordialement, L'équipe Armurerie Loisir.
H
Hugo R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Le pistolet fuit le gaz
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Hugo, merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre pistolet. Nous allons faire le nécessaire pour résoudre ce problème au plus vite. Merci de votre confiance envers l'Armurerie Loisir.
J
Jean-Baptiste P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
Je n'ai pas reçu le bon matériel.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean-Baptiste, nous sommes navrés pour l'erreur commise lors de la préparation de votre commande. Nous constatons que notre service client a été réactif et vous a renvoyé le bon produit dans votre seconde commande. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos services.
S
Sandrine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Il est parfait mais je n’ai pas le viseur laser j’ai uniquement la lampe j’ai tout essayé non il ne fonctionne pas donc une toile en moin car le reste est parfait
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Sandrine, merci pour votre retour positif sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu le viseur laser avec votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client pour régler ce souci. Nous espérons que vous pourrez profiter pleinement de votre lampe et de votre achat en général. Bonne journée!
F
Florentin C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
La commande correspond parfaitement à mes attentes ! Hormis le colis étrangement ouvert et scotché par Chronopost à cause d'un carton trop petit aucun problème à signaler, le délais de livraison était parfait. Le seul bémol serait la raideur du ressort pour recharger. Je recommande !
P
Pascal G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2024
Très bien commande reçue rapidement.je recommande Armurerie loisir.
Réponse de Armurerie Loisir
Merci Pascal pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que vous ayez reçu votre commande rapidement et que vous soyez satisfait de nos services. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bonne journée !
S
Sébastien R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2024
Colis arrivé en tres mauvais état mais tout était complet
J
Jacky T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
Bien reçu ma commande, tout est parfait, pas de souci, bien emballé et reçu en temps promis. Juste un petit bémol, une fois reçue et réglée ma commande de plus de 140 euros vous me proposez pour toute commande supérieure à 99 euros, un Beretta offert!!!Déçu donc par ce cadeau tardif....bien cordialement. Mr Tamisier Jacky
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre retour. Malheureusement, cette offre était valable uniquement pour les commandes effectuées durant une certaine période. Nous sommes toujours ravis d'offrir des cadeaux à nos clients fidèles, et nous espérons que vous profiterez de nos prochaines offres. À bientôt ! :)
S
Salvador G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
Livraison rapide et colis conforme à la commande seul bémol, j'avais contacté Armurerie Loisir pour savoir comment faire des réserves au cas où il manquerait quelque chose dans le colis la réponse a été qu'il fallait les faire sur le point de relais or la personne au point de relais ne dis pas la même chose pour elle soit le collier est accepté car abîmer et s'il n'est pas abîmé le colis doit être accepté et ensuite voir avec le vendeur donc tout ça n'est pas clair c'est pour cela que je n'ai pas mis la 5e étoile
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis et votre retour d'expérience sur notre site. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de notre livraison rapide et du contenu de votre colis. Nous prenons en compte votre remarque concernant les réserves à faire en cas de problème avec le colis et nous allons faire un point à ce sujet afin d'éviter toute confusion à l'avenir avec notre transporteur. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir bientôt sur notre site et de vous offrir une expérience d'achat encore meilleure. Merci pour votre confiance et votre soutien à Armurerie Loisir.
A
Alain G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
J'ai effectué 2 achats, les deux articles sont défectueux et les frais de report sont à ma charge, pour récupérer mes deux armes après réparation ou échange d'usine, je dois encore payé des frais de port. Je viens de Belgique. Alors payer 4 fois des frais de port ( 2 commande, 2 retour et la récupération de mes articles) c'est exagérément trop abusé. Au final, pour 2 arme de défense j'aurai dépensé presque le prix pour 3!!!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Alain, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience sur notre site n'a pas été satisfaisante. Nous comprenons votre mécontentement. Pouvez-vous nous contacter directement afin que nous puissions discuter des options possibles pour résoudre ce problème de frais de port? Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir répondre à vos attentes à l'avenir. Cordialement, l'équipe d'Armurerie Loisir.
G
Gilles F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2024
Bien
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre armurerie. Nous sommes constamment à la recherche d'amélioration pour répondre au mieux aux besoins de nos clients. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour continuer à vous offrir un service de qualité.
L
Lamine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
Satisfait
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que notre site vous ait satisfait.
M
Marc D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
Vous auriez pu me prévenir qu’il fallait chercher le paquet à la poste.. à un jour près il devait repartir chez vous…
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Marc, merci pour votre retour. Nous sommes étonnés de votre retour. Lors de votre achat, vous avez pris une livraison en point de retrait et sélectionné la poste de Lyon Antoine comme point relais. Nous espérons tout de même que vous êtes satisfait de votre achat chez Armurerie Loisir. Merci pour votre confiance.
M
Marc R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/09/2024
Commande jamais reçue. Beaucoup de mal à me faire rembourser. On ne m'y reprendra pas.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Marc, je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre commande et que le processus de remboursement a été compliqué. Nous prenons en compte votre avis et nous nous efforçons d'améliorer notre service client pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Merci pour votre feedback, nous espérons regagner votre confiance dans le futur.
J
Jean-Louis L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
Tout est parfait, sauf le tarif trop élevé des frais de port qui dissuadent de passer une nouvelle commande.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean-Louis, merci pour votre retour sur notre site. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
G
Gérard R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
J'ai bien reçu le Umarex T4E Gen2 mais il ne fonctionne pas malgré avoir suivi les instructions de chargement.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Gérard, merci pour votre retour sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit ne fonctionne pas malgré vos efforts pour le charger correctement. Avez-vous essayé de contacter notre service client pour obtenir de l'aide ou un échange ? Nous vous remercions pour votre confiance et espérons que ce problème sera rapidement résolu. Bien à vous, l'équipe d'Armurerie Loisir.
G
Guillaume N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/09/2024
J'ai acheté 7 armes auprès de armurerie loisirs aucun problèmes sauf pour mon dernier achat le glock 17 gen 5 a plomb co2 le pistolet ne marcher pas retour puis remplacement avec 1 neuf et la de nouveaux 1 problème avec le chargeur qui est défectueux bref déçu par ce glock
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Guillaume, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre dernier achat. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous travaillons activement à améliorer notre service afin de garantir la satisfaction de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous offrir une meilleure expérience d'achat.
F
Fabrice V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
Je suis très satisfait
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait, cependant, une étoile est un peu surprenante. Nous aimerions comprendre ce qui pourrait améliorer votre expérience avec nous. N’hésitez pas à nous faire part de vos commentaires afin que nous puissions continuer à nous améliorer.
M
Maxime J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2024
La mire est arrivée complètement de travers impossible de bien régler la carabine malgré mon expérience
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Maxime, nous sommes désolés pour cette expérience décevante avec notre produit. Nous prenons vos commentaires en compte et nous vous invitons à contacter notre service client afin de vous apporter de l'aide. Merci pour votre retour. L'équipe de l'Armurerie Loisir.
M
Mickael C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
Dans l'ensemble je n'est jamais été déçu de mes commandes, mais dans la dernière commande j'avais pris le pack umarex HDR 68 x-treme laser 20 joules, et dans mon colis il y avait que l'arme, pas de boîte de 40 balles devastator ,pas de cartouches de co2, pas de module lampe pointer laser et pas de viseur point rouge, donc déçu
Réponse de Armurerie Loisir
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur notre boutique en ligne. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre dernière commande n’était pas complète. Il s'agit probablement d'une erreur lors de la préparation de celle-ci. Afin de résoudre cela dans les plus brefs délais, nous vous invitons à nous contacter pour faire un point sur les éléments manquants. Nous ferons tout notre possible pour corriger cette situation au plus vite. Bien à vous,
L’équipe Armurerie Loisir
J
Johan C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2024
Livraison rapide. 1 produit défaillant.
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis sur notre site . Nous sommes heureux que la livraison ait été rapide pour vous. Nous vous remercions pour votre confiance et votre note de 4 sur 5. Bonne journée.
S
Stephane M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
Vous m’avez renvoyé le meme revolver. La valve a ete changee mais il ne declenche pas et les bonbonnes de gaz se percent et fuient. Merci de me le changer integralement j’ai deja perdu 6 bonbonnes. Merci. Cordialement
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Stéphane, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre revolver. Nous sommes conscients de l'importance d'un produit fiable et de qualité pour nos clients. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de trouver une solution rapide et satisfaisante pour vous. Merci pour votre confiance et votre soutien. Cordialement, Armurerie Loisir.
C
Christian W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Il n'y avait pas la prise chargeur du tazer dans le colis 😡
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Christian, merci pour votre avis ! N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions régler rapidement ce problème. Nous restons à votre disposition. L'équipe d'Armurerie Loisir.
E
Elouan Q.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
Réplique défectueuse
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Elouan, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre réplique ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Chez Armurerie Loisir, nous prenons très au sérieux la satisfaction de nos clients. Nous allons immédiatement faire le nécessaire pour résoudre ce problème et vous fournir une réplique conforme à vos attentes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer la qualité de nos produits dans le futur. Merci encore pour votre retour.
M
Marc F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
très bien, achat conforme à la pub.
Réponse de Armurerie Loisir
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre boutique en ligne. Nous sommes ravis que votre achat ait été conforme à vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité. Merci encore et bonne journée !
A
Alain N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Je n'ai pas su voir ni le poids ni la longueur de la carabine sur le descriptif internet. Résultat, trop long et trop lourd
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Alain, tout d'abord merci pour votre avis. Nous sommes désolés si notre descriptif n'a pas été assez clair lors de votre achat et nous nous tenons à vous indiquer que notre service client est disponible par téléphone pour vous apporter de l'aide. Nous sommes à l'écoute de nos clients et nous ferons tout notre possible pour vous offrir une expérience d'achat plus satisfaisante à l'avenir. Merci encore pour votre commentaire. L'équipe d'Armurerie Loisir.
J
Jean Jacques F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Livraison rapide mais pas livré au bon endroit
Réponse de Armurerie Loisir
Nous sommes désolés pour cette erreur de livraison, Jean Jacques. Nous prenons note de votre commentaire et ferons en sorte que cela ne se reproduise pas à l'avenir. Merci pour votre confiance et bonne journée.
P
Pascal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
Satisfait de mon achat et la rapidité de l expéditions
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat et de notre service de livraison rapide. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
L
Ludovic B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
Trrs.bien
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis, Ludovic. Nous sommes ravis que notre site vous plaise et nous continuerons à nous efforcer de vous offrir le meilleur service possible. À bientôt sur Armurerie Loisir !
C
Claude P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/09/2024
Cc n est pas conforme a ma commande, il manque les cartouche de gaz co2,remplacer par 50 balles supplémentaires de caoutchouc bon à va peut être à cause du transport. Il me manque le shocker lipstick rose à 36,80 € commande n 2646160 du 18 septembre
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Claude, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas été complète. Nous allons faire en sorte de régler rapidement le problème afin de vous fournir les produits que vous avez commandés. Nous sommes conscients des inconvénients que cela peut causer et nous ferons tout notre possible pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Merci pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir.
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