Armurerie Loisir se distingue par une livraison rapide et conforme, avec des colis bien emballés et des produits reçus correspondant exactement à la description. Les clients apprécient le service client réactif et courtois, le SAV efficace et les échanges sur les codes promo qui renforcent la confiance, ainsi que la clarté des descriptions qui facilitent les achats. Le matériel proposé est perçu comme fiable et précis, avec des retours positifs sur des répliques et des articles adaptés, et une expérience d’achat fluide sur plusieurs commandes. De plus, la réactivité et le sérieux de l’entreprise renforcent la satisfaction globale et la recommandation répétée.
Une honte le colis envoyé était vide et le SAV complètement inutile en affirmant que je mentais, et m’as dis de ne pas chipoter pour 15€.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Léo, nous sommes désolés d'apprendre votre expérience négative avec notre site. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients, nos services ont visionné les bandes-vidéo de la préparation de votre commande, votre article a bien été expédié dans le colis. Nous vous avons fait parvenir un mail pour vérifier le contenu du colis lors de la réception au point de retrait. Vous n'avez pas signalé le produit manquant, notre entreprise n'a pas pu ouvrir une réclamation auprès de notre transporteur. Merci pour votre précieux avis!
O
OLIVIER L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
A quoi bon payer une livraison 24/48H pour être livré 72H plus tard? Changez de prestataire de livraison ou exigez des garanties.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Olivier, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque et nous allons nous assurer d'améliorer notre service de livraison pour répondre à vos attentes. Nous apprécions votre fidélité à notre armurerie et nous ferons tout notre possible pour vous offrir une meilleure expérience de shopping à l'avenir. Bien cordialement.
J
Jérôme G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Très déçu de la livraison. payer chronopost à 9,90 euros dans un point relais et apprendre qu'il pouvait pas me livrer car la cote du colis dépasser leurs cotes maxi et que c'étais à moi de me renseigner sur les dimensions du colis avant de passer par eux. De ce fait j'ai du faire 1 heure de route pour récupérer mon colis et armurerie loisir n'as rien voulu savoir , pas de geste commercial afin de couvrir les frais de livraison . Au final perte d'argent et de temps avec un colis récupérer 7 jours aprés
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jérôme, je suis navré d'apprendre votre mauvaise expérience avec la livraison de votre colis. Nous faisons de notre mieux pour fournir un service de qualité à nos clients. Nous constatons que vous avez contacté notre service client et qu'une solution alternative vous a été proposée, il vous a été proposé de vous faire livrer le colis à votre domicile pour vous éviter de faire d'une heure de route. Nous prendrons en compte vos remarques et ferons tout notre possible pour améliorer notre service de livraison à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
H
Hervé L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Colis toujours pas reçu,.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Hervé, merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis n'a pas été reçu. Nous mettons tout en oeuvre pour améliorer notre service de livraison afin de satisfaire au mieux nos clients. Nous espérons que vous aurez une expérience plus satisfaisante lors de votre prochain achat sur notre site. Merci de votre confiance et bonne journée. L'équipe d'Armurerie Loisir.
J
Joel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
bien envoi rapide ;)
Réponse de Armurerie Loisir
Nous vous remercions pour votre notation. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre envoi rapide. Nous faisons toujours de notre mieux pour satisfaire nos clients et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Armurerie Loisir.
Y
Yannick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Bien
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Yannick. Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous avez besoin de conseils pour votre prochain achat en ligne. A bientôt !
E
Estela C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Le produit que j'avais commandé n'est le même que j'ai reçu! C'est quoi cette manque de professionnalisme?
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Estella, nous sommes désolés si le produit que vous avez commandé ne correspondait pas à vos attentes. Nous constatons que vous n'avez jamais pris contact avec nos services suite à la réception du colis. N'hésitez pas à nous contacter pour toute réclamation ou échange. Nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire. Cordialement, Armurerie Loisir.
L
laurent M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
Les boîtes de plombs sont arrivées cassées mais comme la personne qui a réceptionné le colis n a pas pu l ouvrir au point relais du fait de sa taille et ne l a ouvert qu une fois arrivé chez lui c est a dire une heure plus tard, lorsque j ai fait une réclamation on m a informé que le colis aurais dû être ouvert dans les 15 minutes suivant da réception J était au courant de ces 15 minutes mais il aurait été compliqué de l ouvrir sur place
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Laurent, merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vos boîtes de plombs sont arrivées cassées. Nous comprenons votre déception et nous tenons à nous excuser pour ce désagrément. Malheureusement, nos conditions de réclamation stipulent que le colis doit être contrôlé au point de retrait et signaler le produit manquant ou endommagé pour pouvoir bénéficier d'un éventuel remboursement ou échange. Nous espérons que cette expérience ne vous empêchera pas de continuer à faire confiance à Armurerie Loisir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance future. Bonne journée !
E
Emile C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Colis jamais livré
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Emile, nous tenons à vous présenter nos excuses pour cet incident et pour toute gêne occasionnée. Notre transporteur a rencontré un problème lors de la livraison et il lui était impossible de vous contacter sur un numéro belge. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons pouvoir vous prouver notre professionnalisme lors de vos prochaines commandes. Cordialement, l'équipe d'Armurerie Loisir.
L
Laurent G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2024
Service rapide et conforme.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Laurent, merci pour votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait et que votre commande ait été conforme à vos attentes. Nous vous remercions de votre confiance. À bientôt sur notre site !
E
Eddy A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Bonjour pour la carabine super mais question de lunettes pas moyen de régler même avec un lasers au bout du camion
C
Christophe B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
L'arme en lui même semble de bonne qualité, lourd Par contre la communication avec le service zéro , qui faut présenter une carte d'identité pour un 0,5 joule d'accord mais qu'ont nous tiennent pas au courant et encaisse l'argent c'est un comble !
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Christophe, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre service client. Nous prenons votre commentaire très au sérieux et nous allons travailler pour améliorer la communication avec nos clients lors de la validation des commandes. Nous apprécions votre fidélité et votre confiance envers notre armurerie. Merci d'avoir partagé vos préoccupations avec nous. Nous ferons de notre mieux pour rectifier la situation.
A
adeline M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
Très bien
Réponse de Armurerie Loisir
Merci beaucoup pour votre retour positif sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus amples informations. Nous serons heureux de vous aider. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5. À bientôt !
C
Christophe T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2024
Article conforme et livraison ok. Notice pas très clair
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Christophe, nous sommes heureux de savoir que vous avez reçu votre article conforme et dans les délais. Nous prenons note de votre remarque sur la clarté de la notice. Merci encore pour votre confiance et votre note positive sur notre site. À bientôt sur Armurerie Loisir !
G
Guerin D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2024
Très bien
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre retour positif sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Nous continuons à travailler dur pour offrir une expérience de qualité à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande ou suggestion. Merci encore pour votre confiance.
P
PATRICK J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
Produits conformes reçu en temps et heure
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre retour, Patrick ! Nous sommes ravis que vous ayez reçu vos produits en temps et en heure et qu'ils soient conformes à vos attentes. Nous espérons que la note ne reflète pas votre retour élogieux ! Bien à vous, L'équipe d'Armurerie Loisir.
D
Denis B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/08/2024
Service rapide sérieux et conforme à la commande
Réponse de Armurerie Loisir
Merci beaucoup pour votre confiance, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité à nos clients. Au plaisir de vous revoir sur notre site d'Armurerie Loisir.
J
Jean Marie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2024
Bonjour, je suis satisfait des produits.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean Marie, merci pour votre retour positif sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir des articles de qualité. Merci pour votre confiance et à bientôt !"
S
Sophie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
Beaucoup de défauts sur les articles1
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Sophie, merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des défauts sur nos articles. Notre SAV reste disponible pour vous venir en aide. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir.
G
Georges C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/08/2024
Toujours pas reçu mon fusil a ai comprimé!Vos livreurs sont assez nuls! Veuillez prendre les dispositions qui s'imposent afin que je reçoive enfin mon fusil...qui était un cadeau pour le 1 er septembre, date de mon anniversaire!C4est donc raté! MERCI de changer de livreur et d'en faire part a l'ctuel de mon mécontentement! Georges Carp
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Georges, nous sommes désolés pour le désagrément causé par le retard de livraison de votre fusil. Nous prendrons immédiatement les mesures nécessaires pour que vous puissiez recevoir votre cadeau d'anniversaire dans les meilleurs délais. Votre satisfaction étant notre priorité, nous ferons part de votre insatisfaction au livreur et veillerons à ce que cela ne se reproduise plus. Merci pour votre compréhension et votre confiance. L'équipe de l'Armurerie Loisir.
R
Robert C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
Payer les frais d'envoi et de retour pour un produit défectueux et garantie,du jamais vu! Et en plus ,te faire prendre pour un imbécile quand tu appelle! Bravo ! Site à éviter ! Mais bien sûr,un avis négatif ne sera certainement pas publié !
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Robert, nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n'ait pas été satisfaisante. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous les affichons même s'ils ne sont pas élogieux pour notre entreprise. Nous continuerons à travailler dur pour améliorer nos services et nous espérons avoir une autre chance de vous satisfaire à l'avenir. Merci pour votre avis.
D
Daniel S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/08/2024
Le tasse x trem que j’ai commandé ne marche plus
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Daniel, je suis désolé d'apprendre que votre article commandé ne fonctionne plus. Pouvez-vous nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution ensemble? Merci de votre confiance envers Armurerie Loisir.
F
François M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/08/2024
Le bloc torche a led et laser rouge ne fonctionne pas parfaitement il y a manifestement un faux contact qui ne permet à la torche d’émettre un flux lumineux constant. Pour info j’ai essayé avec une nouvelle pile autre que celle fournie.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour François, merci pour votre retour sur notre e-shop. Nous sommes désolés d'apprendre que le bloc torche a led et laser rouge que vous avez reçu ne fonctionne pas parfaitement. Nous vous invitons à contacter notre SAV afin de vous apporter une assistance. Merci de nous avoir informés et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres soucis.
S
Sebastien M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Article (lance pierre) cassé lors de la deuxième utilisation !!
Réponse de Armurerie Loisir
Cher Sébastien, nous sommes sincèrement désolés que votre article se soit cassé lors de sa deuxième utilisation. Nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions trouver une solution pour vous satisfaire au mieux. Merci de nous donner une chance de rectifier cette situation. Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir.
P
Philippe C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Il manquait des produits dans ma livraison, Mr Thomas devait me rappeler, il ne l'a jamais fait....méfiez-vous de ce site, il rejette la responsabilité de la préparation du colis sur leur service de livraison.Quelle honte!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Philippe, je suis désolé d'apprendre que votre expérience d'achat sur notre site a été décevante. Nous sommes conscients que des erreurs peuvent arriver, notamment au niveau de la préparation des commandes. Nous avons vérifié les bandes-vidéo de la préparation de votre commande, tous les articles ont bien été envoyés. Avez-vous émis des réserves lors de la réception du colis ? Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous prouver notre professionnalisme. Bien cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir.
S
Sylvain M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
1ere commande chez eux avec une livraison express en 24/48H pour pas moins de 14euros.resultat,livrer en 6 jours.vraiment pitoyable.quelle escroquerie!De plus livreur limite ça le faisait chier que je vérifie le colis!plus jamais
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Sylvain, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous constatons que votre commande n'a pas été expédiée le jour de votre achat, car nous étions en attente de votre preuve de majorité pour valider la commande. Nous constatons que le colis a été expédié quelques minutes après la validation de la commande et le délai de livraison express a bien été respecté par notre transporteur. Nous espérons que malgré cela, vous serez satisfait de vos achats sur notre site. Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir.
M
Marin N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/08/2024
Gestion des commandes déplorable, malgré une forme de bonne volonté...la concurrence a la part belle. Cdlmt.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Marin, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience avec notre service de préparation des commandes ait été décevante. Nous allons prendre en compte vos remarques afin de nous améliorer et continuer à proposer un service de qualité à nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire lors de votre prochaine visite. Cordialement, l'équipe d'Armurerie Loisir.
J
Jean-Paul P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
Prestation sans problème et colis livré au relais dans les délais
B
Bonafos D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/08/2024
Lunette incompatible avec la carabine vendue avec, résultat hs au bout de 20 tirs. En demandant des explications au magasins m'envoie un formulaire de retour sans aucune information ou avis d'un technicien. C'est donc juste une plate-forme de vente internet parmi tant d'autres. Si vois cherchez des conseils ou des gens passionnés, oubliez !!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour M. Bonafos, merci d'avoir partagé votre expérience avec notre armurerie. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre lunette et nous prenons en compte vos remarques concernant l'absence d'informations de notre part. Nous avons communiqué uniquement par mail, vous pouvez échanger avec notre service client par téléphone si vous souhaitez des conseils. Notre numéro de téléphone est gratuit afin de faciliter les échanges et d'être accessible. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou demande de conseil, nous avons à cœur de satisfaire notre clientèle passionnée.
L
Leonard P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
Arme arriver avec défauts de fabrication, le co2 a fuit au bout de la 2 eme cartouche 🤡
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Léonard, je suis désolé que votre arme ait été livrée avec des défauts de fabrication et que le CO2 ait fui après seulement deux cartouches. Notre SAV est à votre disposition pour vous apporter toute l'aide nécessaire pour le bon fonctionnement de votre produit.
G
Gilles L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Bonjour, Un bon choix de produits à un cout compétitif. La livraison est un peu longue comparée à la concurrence, c'est le point à améliorer. Je recommanderais sur ce site.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Gilles, merci pour votre avis. Nous prenons en compte votre remarque concernant la livraison. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé des produits de qualité à des prix compétitifs sur notre site. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles commandes. Merci de votre confiance et à bientôt !"
D
Dominique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Conformité de la commande, livraison un peu lente, prix corrects
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre retour, Dominique. Nous prenons note de votre remarque sur la livraison et nous veillerons à améliorer ce point à l'avenir. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de la conformité de votre commande et de nos prix. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bien cordialement.
D
Dominique M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
Conforme à la commande et au descriptif
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre retour positif, Dominique ! Nous sommes ravis que notre site vous ait satisfait et que vous ayez reçu votre commande conformément à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour d'autres achats. Bonne journée à vous !
F
Frederic H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
Commande préparée en retard, donc livrée plus tard que prévue
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Frédéric, nous sommes désolés que votre commande n'ait pas été préparée et livrée dans les délais attendus. Nous faisons toujours de notre mieux pour que nos clients reçoivent leur commande à temps, mais nos équipes ont pris du retard durant la période estivale. Nous allons prendre en compte votre commentaire pour améliorer nos services à l'avenir et durant ses périodes. Merci de votre compréhension.
P
Philippe G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/08/2024
Non car emballages casser et carabine abîmer à un endroit
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Philippe, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience avec notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter pour faire un point sur cette livraison, nous constatons que vous n'avez pas encore communiqué avec nos services. Nous mettons tout en œuvre pour assurer un service de qualité. Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire à nouveau à l'avenir. Cordialement, Armurerie Loisir.
M
Matahira I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
J'ai un soucis avec mon borner PM-X 4.5mm BB.. la gâchette ne prenait pas la pression du tir , je suis obliger de jouer avec la sécurité pour pouvoir avoir de la pression pour effectuer le tir .. donc c'est un problème mécanique.. pour le retour du colis j'ai la flemme de faire toute les démarches et d'attendre tout le processus de retour et de réexpédition.. pas déçue du site mais déçue du Borner PM-X. Cordialement
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Matahira, nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec votre Borner PM-X 4.5mm BB. Nous comprenons votre frustration et nous vous proposons de prendre contact avec notre service client pour trouver une solution rapide à votre problème, afin de vous permettre de profiter pleinement de votre achat. Nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients et nous espérons pouvoir rectifier cette situation. Bien cordialement, L'équipe Armurerie Loisir.
A
Alexis C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
Bien reçu ma commande, avec du retard mais j'ai reçu une petite compensation commerciale
P
Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Un petit retard de livraison vite réglé et excusé... A part ça, c'est parfait !
A
Alain D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Délai bcp trop long et non respecté . Frais de port exorbitants.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Alain, nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre site. Nous prenons en compte vos remarques concernant les délais et les frais de port et nous ferons tout notre possible pour améliorer nos services. Merci pour votre retour.
R
Rocco L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Merci pour votre livraison, juste mon avis concernant le poing Americans je le trouve un peu léger ! Bon weekend Rocco Loria
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Rocco Loria, merci pour votre avis sur notre site . Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant le poing americain. Merci encore pour votre retour et bon weekend à vous également. Cordialement.
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