Français 
C
Note : 4 sur 5
Gros retard de livraison.
Avis clients de Armurerie Loisir
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 71 246 avis publiés
Résumé des avis
Armurerie Loisir se distingue par une livraison rapide et conforme, avec des colis bien emballés et des produits reçus correspondant exactement à la description. Les clients apprécient le service client réactif et courtois, le SAV efficace et les échanges sur les codes promo qui renforcent la confiance, ainsi que la clarté des descriptions qui facilitent les achats. Le matériel proposé est perçu comme fiable et précis, avec des retours positifs sur des répliques et des articles adaptés, et une expérience d’achat fluide sur plusieurs commandes. De plus, la réactivité et le sérieux de l’entreprise renforcent la satisfaction globale et la recommandation répétée.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
La commande est arrivée après 17 jours ouvrés au lieu de 4 à 7 jours prévus par le site. A la réception , j' ai eu la mauvaise surprise de découvrir qu' un article sur 4 mis dans le colis n'était pas celui commandé.Je suis toujours en attente de la livraison complète de ma commande. Très déçu pour le délai de livraison et la qualité de contrôle des articles envoyés. Je ne recommande pas ce site.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Alain, nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration concernant le délai de livraison et l'erreur sur un article de votre commande. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous prouver notre professionnalisme lors de votre prochaine commande. Merci pour votre feedback et votre soutien.
B
Note : 1 sur 5
Envoyer 500gr de plomb dans une enveloppe dix fois trop grande et beaucoup trop fine, les boites sont passées à travers et ce vendeur refuse de reconnaître son incompétence et donc de me rembourser ou de me faire parvenir ma commande.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Bernard, merci d'avoir partagé votre expérience avec notre site. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec votre commande. Nous prenons très au sérieux les difficultés rencontrées par nos clients et nous allons tout mettre en œuvre pour résoudre cette situation. Encore merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Y
Note : 1 sur 5
J'ai passé une commande de 301 € sur le site Armurerie Loisir comme d'habitude le 06/09/24. Le colis issu de Paris, fait tous les hubs de la région et est toujours à Roissy. Chronopost est une société de bras cassés. J'ai déjà demandé des nouvelles à Armurerie Loisir qui devait interroger Chronopost à ce propos. Depuis cette demande, aucune nouvelle du vendeur, ni de Chronopost ce 22/09. Inutile de dire que je suis très mécontent ! Je pense que la mot Chrono devrait être retiré de CHRONOPOST, ils ne bossent pas le WE et sont régulièrement en retard. Des colis me parviennent de Chine en 5 à 6 jours !!! La France se distingue encore ! J'ai mis une étoile parce qu'on ne peut pas en mettre zéro.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Yves, nous sommes sincèrement désolés pour le retard de votre livraison. Nous avons contacté Chronopost à plusieurs reprises pour accélérer le processus. Nous comprenons votre mécontentement et nous faisons de notre mieux pour résoudre le problème. Nous espérons que votre commande sera livrée dans les meilleurs délais. Bien à vous, l'équipe d'Armurerie Loisir.
P
Note : 4 sur 5
Envoi conforme et rapide
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis positif sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes heureux que votre commande ait été envoyée rapidement et conforme à vos attentes.
O
Note : 1 sur 5
Qualité du produit très moyenne. Le capuchon ne tient pas. Il y a une étiquette collée sur le stylo très difficile à enlever. La livraison s'est très bien passée
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Olivier, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec le capuchon de votre produit et pour la difficulté à enlever l'étiquette. Votre retour nous permet d'améliorer la qualité de nos produits et nous sommes heureux que la livraison se soit bien déroulée. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour résoudre ces problèmes. Merci encore pour votre confiance.
V
Note : 4 sur 5
Beau produit. Un petit souci subsiste à l' installation de la lunette de tir par rapport aux éléments de visée fixe sur l arme. Pas possible non plus de mettre la protection pour la lunette une fois installée.
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis, Véronique. Nous sommes heureux que vous appréciiez nos produits. Pour le souci d'installation de la lunette de tir, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle pour obtenir de l'aide. Nous vous remercions pour votre retour et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
C
Note : 1 sur 5
Livraison payante,lente et de plus ils se sont trompés lors de la préparation de la commande donc retour et à ce jour toujours pas livré e!!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Clément, nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre commande sur notre site. Nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients, nous constatons que nos services vous ont renvoyé le bon produit, si vous n'avez pas reçu le colis, n'hésitez pas à prendre attache avec nos services. Votre avis est précieux pour nous et nous prendrons les mesures nécessaires pour améliorer notre service de livraison. Nous espérons avoir la chance de vous revoir bientôt sur notre site pour vous offrir une expérience de qualité. Bien à vous.
B
Note : 1 sur 5
Trop long
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Belhoul, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous trouviez notre site trop long.
J
Note : 1 sur 5
Je n ai pas reçu ma commande, donc je suis très très déçu . Cordialement
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean Michel, nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu votre commande dans les temps indiqués. N'hésitez pas à nous contacter si vous n'avez toujours pas réceptionné votre entre temps. Cordialement, l'équipe de l'Armurerie Loisir.
R
Note : 4 sur 5
Un peu lent en temps de livraison.
Réponse de Armurerie Loisir
Nous regrettons que votre livraison ait été plus longue que prévue, mais nous prenons note de votre commentaire et ferons de notre mieux pour améliorer nos délais de livraison à l'avenir.
P
Note : 4 sur 5
Petit bémol pour la lunette !
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Philippe, merci pour votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés que la lunette ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous espérons tout de même que vous êtes satisfait de vos autres achats sur notre site. À bientôt ! L'équipe Armurerie Loisir.
D
Note : 4 sur 5
Un peu long
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis, Denis. Nous sommes désolés que notre site soit un peu long pour vous, mais nous prenons en compte toutes les remarques de nos clients afin d'améliorer constamment notre service. Merci encore pour votre confiance et votre avis.
J
Note : 1 sur 5
Article plus cher que sur un site concurrent (40 € de plus). Service client désagréable. Pack qui n'a que le nom car article composants le pack moins chers en achetant 1 par 1 les article qu'en achetant le pack. Bref, je ne ferai plus d'achat ici.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean-Marc, merci pour votre retour sur notre site. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance dans le futur.
R
Note : 4 sur 5
Très bon service dans l’ensemble.
Réponse de Armurerie Loisir
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre site. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre service et nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis.
V
Note : 4 sur 5
Dans les temps
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre commentaire, Valerie. Nous sommes heureux de savoir que vous avez reçu votre commande dans les délais prévus. Bonne journée !
B
Note : 1 sur 5
J’ai pris une livraison expresse pour que sa arrive 1 semaine après n’importe quoi 🤦🏽🤦🏽
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Badice, nous sommes désolés que votre livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons tout notre possible pour garantir des délais de livraison rapides et nous prendrons en compte votre commentaire pour faire une remontée à notre transporteur. Nous espérons avoir la chance de vous donner entière satisfaction lors de votre prochaine commande.
S
Note : 2 sur 5
La commande nous pose pas de problème mais le délai de livraison est très très très très long en sachant que c’est en France le site où j’ai commandé
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Salah, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour notre délai de livraison qui vous semble long , nous constatons que notre délai annoncé a bien été respecté pour votre commande. Nous allons prendre en compte votre commentaire afin d'améliorer notre service de livraison pour une meilleure expérience client. Nous espérons néanmoins que vous êtes satisfait de votre commande. Bien cordialement, L'équipe Armurerie Loisir.
K
Note : 4 sur 5
Excellent
Réponse de Armurerie Loisir
Merci beaucoup Karim pour votre retour positif sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Bonne journée à vous !
M
Note : 1 sur 5
Je ne pense pas qu’il y ait 18 joules
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Marc Andre, merci pour votre avis. Nos armes sont conformes aux informations communiquées sur la fiche du produit. Nous prenons en compte votre commentaire et nous efforçons constamment d'améliorer notre offre pour répondre aux besoins de nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire à nouveau à l'avenir. Bien à vous, l'équipe d'Armurerie Loisir.
F
Note : 1 sur 5
L objet ne correspond en rien du tout Une fois ouvert ne se referme pas A jeter
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Fabrice, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que l'objet ne corresponde pas à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour toute réclamation, nous serons ravis de vous aider. Merci pour votre compréhension, bonne journée. L'équipe de l'Armurerie Loisir.
R
Note : 1 sur 5
Produit très bas de gamme. Arrivé avec des éclats de peintures.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Ridouan, nous sommes désolés que votre expérience avec notre produit ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à faire parvenir des photos à notre service client afin de faire un point par la suite. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir.
J
Note : 4 sur 5
RAS
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre retour positif sur notre site, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, bonne journée !
E
Note : 1 sur 5
pas de suivi de commande ! ou est mon produit ?
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Emma, nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez rencontré lors de votre commande sur notre site. Nous vous invitons à contacter nos services pour faire un point avec nos services. Merci pour votre compréhension.
O
Note : 2 sur 5
Le délais de livraison est bien trop long.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Olivier, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que le délai de livraison ne vous ait pas entièrement satisfait. Nous prenons en compte votre remarque et travaillons constamment à améliorer nos délais afin de vous offrir une expérience d'achat optimale. Merci de votre confiance et de votre compréhension. Bonne journée. L'équipe Armurerie Loisir.
T
Note : 1 sur 5
j’ai reçu une fausse bombe lacrymogène
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Tadios, merci pour votre avis. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous allons faire le nécessaire pour clarifier cette situation, merci de prendre attache avec notre SAV. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Belle journée à vous.
A
Note : 1 sur 5
Il me manque 1 article
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Alexis, merci pour votre avis. Nous travaillons constamment à améliorer notre service préparation. N'hésitez pas à nous contacter afin de faire un point sur le produit manquant. Merci encore pour votre retour.
J
Note : 4 sur 5
Bon produit, livraison au top.
Réponse de Armurerie Loisir
Jean Marc, merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour et de constater que vous êtes satisfait! A bientôt nous l'espérons !
P
Note : 1 sur 5
Service client très désagréable, incapable de tenir les délais de livraisons initialement prévus. Je ne repasserai plus par vos services honteux
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Pierre, nous sommes désolés que votre expérience avec notre service client n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, nous sommes tout de même étonnés de ce retour, car nous constatons que vous n'avez pas pris attache avec nos services. Concernant la livraison de votre colis, nous constatons que traitement de votre commande n'a pas été respecté sur la période estivale. Nous prenons en compte vos commentaires et travaillons constamment à améliorer nos services pour offrir une expérience de qualité à nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous montrer notre engagement envers la satisfaction de nos clients à l'avenir. Merci pour votre retour.
M
Note : 1 sur 5
Traiter comme un chien au téléphone …aucun sens du commerce et on a l impression de les embêter quand on leur pose des questions
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Michael, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre service client. Nous prenons très au sérieux votre feedback et nous vous invitons à nous contacter afin de faire un point sur votre article que vous avez souhaité garder, or vous avez indiqué que le produit a une fuite. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver notre engagement envers la satisfaction de nos clients dans le futur. Bonne journée,
J
Note : 4 sur 5
Jadore et commanderai encore mais juste dommage de ne pas avoir de PA défense allant avec le self-gomme que vous vendez, cordialement
Réponse de Armurerie Loisir
Merci beaucoup Joël pour votre avis positif sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience d'achat avec nous. Notre service client reste à votre disposition pour échanger concernant le problème soulevé. Merci encore pour votre soutien, cordialement.
N
Note : 1 sur 5
Pas reçu les plombs colis ouvert aucun geste coal...vraiment n acheter pas ici
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Nicolas, nous sommes désolés pour votre expérience avec notre site. Nous prenons très au sérieux chaque commande et chaque client, et nous constatons que nous vous avons fait parvenir une vidéo de la préparation de votre commande afin de vous prouver notre bonne foi. Merci pour votre retour et nous espérons vous voir à nouveau sur notre site.
J
Note : 1 sur 5
Oui rapide et fonctionne bien
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean-Yves, merci pour votre avis. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et nous ferons tout notre possible pour continuer à améliorer notre service, nous espérons que l'unique étoile renseignée est une simple erreur! :) N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions ou des questions. À bientôt !
V
Note : 1 sur 5
Colis arrivé vide. Aucune réclamation ni remboursement possible. Je n'ai pas été cru par le service après vente qui m'a dit qu'il ne pouvait rien faire (preuves en photos à l'appui). N'a pas voulu se retourner contre Chronopost J'ai été volée de 40€ !!!!!! Je ne recommande pas Armurerie Loisir !!!! Je ne recommande par Armurerie
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Véronique, nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience que vous avez vécue avec notre site. Votre colis vous a été remis en main propre sous présentation d'un QR Code, il n'est pas possible d'ouvrir une réclamation si vous n'avez pas émis des réserves lors de la réception. Vous nous avez fait parvenir des photos du colis endommagé avec le scotch de notre transporteur. Vous pouvez reprendre attache avec nos services pour qu'on puisse vous expliquer la procédure à suivre afin d'ouvrir une réclamation auprès de Chronopost. Nous vous remercions pour votre confiance. Belle journée à vous. L'équipe Armurerie Loisir.
T
Note : 4 sur 5
Bon matériel
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis, Thierry. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de nos produits. Bonne journée à vous.
J
Note : 4 sur 5
Livraison rapide juste manque un peut des explications sur le produit ... impossible de le recharger pas de cordon a part changer la pile
Réponse de Armurerie Loisir
Cher Jérôme, merci pour votre retour sur notre site. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre livraison rapide. Concernant les explications sur le produit, nous allons prendre en compte votre remarque pour améliorer notre service. Merci encore pour votre avis et votre note de 4 étoiles.
A
Note : 4 sur 5
Très bon suivi de commande
Réponse de Armurerie Loisir
Merci beaucoup pour votre avis positif, Anna. Votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. Bonne journée !
C
Note : 4 sur 5
Entreprise sérieuse respects des délais
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Claude, et merci pour votre retour et pour cette note! Nous sommes heureux de constater que vous avez été satisfait de votre commande et de nos services! A bientôt
F
Note : 1 sur 5
Bonjour je n'ai pas aimé qu'on fasse payer les frais d'envoi et de retour à ma charge pour un produit qui est encore garanti que j'ai acheté chez vous normalement ça aurait dû pris en charge par vous je pensais que la garantie faisait partie des frais d'envoi et des frais d'expédition
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour François, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été déçu par notre politique de frais d'envoi et de retour. Nous prenons en compte votre commentaire et travaillerons à améliorer notre service client à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Merci encore pour votre retour.
P
Note : 2 sur 5
Je commande un pistolet GAMO reconditionné couleur green. Je reçois un pistolet de couleur noir et qui en plus ne fonctionnait pas... plombs bloqués dans le canon. Première expérience décevante.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Pierre, merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que votre première expérience avec notre armurerie n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques , mais nous restons étonnés de votre retour nous vendons uniquement des produits neufs et en aucun cas reconditionné. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément occasionné et restons à votre disposition pour toute autre demande. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement, l'équipe d'Armurerie Loisir.