Les clients apprécient fortement la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et bien emballés, et des produits conformes à la description. Ils soulignent aussi la qualité des articles et leur adéquation à leurs attentes, ainsi que le sérieux du site et la réactivité du service client lors du suivi des commandes. Le rapport qualité-prix est perçu comme intéressant et les tarifs compétitifs, renforçant la confiance dans les achats et les transactions. Enfin, l’expérience globale est décrite comme efficace et satisfaisante, avec des commentaires positifs sur l’emballage, la facilité de commande et la livraison en temps voulu.
Bonjour Jean-Louis, nous sommes désolés d'apprendre que la manette de votre commande est abîmée. Nous mettons un point d'honneur à emballer nos produits avec soin pour éviter tout dommage durant le transport. N'hésitez pas à nous contacter pour votre commande et le problème rencontré. Merci pour votre avis et votre confiance. Cordialement, l'équipe d'Armurerie Loisir.
C
Cyrille C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/11/2024
Service client vraiment à revoir envoi d'un pack sans munitions ni gaz, oublie d'envoi d'un colis bref ce sera ma première et dernière commande...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Cyrille,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes. Comme indiqué lors de nos échanges, le produit offert était uniquement le pistolet et non un pack complet.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir.
P
Philippe L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
J ai reçut un laser défectueux
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le laser que vous avez reçu présente un défaut. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister au mieux.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
C
Christian C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
J'ai acheté un Lance pierre sur vote site. Aprés 5 tirs l'élastique s'est déchiré.... donc poubelle. Très mauvaise qualité.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Christian,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre lance-pierre ne vous a pas donné satisfaction. La qualité de nos produits est au cœur de nos priorités, et nous prenons votre retour très au sérieux. N'hésitez pas à contacter notre service client ; nous serons ravis de vous aider et de trouver une solution.
Cordialement, L’équipe d’Armurerie Loisir
J
Jean Paul W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
MOI TRES CONTENT DE CE PETIT TASER ;;;;; MOI DEJA ELOCTROCUTE TOUTE MA FAMILLE , TOUS MES VOISINS , ET BIENTOT MELENCHON CE ???????
Réponse de Armurerie Loisir
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat sur notre site Armurerie Loisir. Cependant, nous vous rappelons qu'il est important de respecter les consignes de sécurité et d'utiliser votre shocker uniquement en cas de défense. Merci pour votre confiance et bonne journée. Cordialement, L'équipe Armurerie Loisir.
T
Thierry H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
service rapide et de qualité
Réponse de Armurerie Loisir
Merci de votre confiance, Thierry, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre service rapide et de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Armurerie Loisir. Bonne journée !
A
Antoine G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
La livraison est impeccable. Le produit néanmoins me semble de ne pas être de bonne qualité. Plastique, avec fente visible sur tout le long de la poignée. Au moindre choc, l'appareil se disloquera, c'est une évidence.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Antoine,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été impeccable. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la qualité du produit et allons les transmettre à notre équipe. Nous vous invitons à nous faire parvenir une photo du produit pour qu'on puisse vous apporter une assistance.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
J
Jean-Luc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Très content de mon achat , il fonctionne parfaitement et le prix est top , je compte vous passer une 2 em commande mercredi prochain. Bon week-end.Cordialement
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis positif, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat sur notre site. Nous vous remercions également pour votre confiance et sommes impatients de vous servir à nouveau lors de votre prochaine commande. Bon week-end à vous aussi ! Cordialement.
R
Ramdane Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Défauts de fabrication
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Ramdane,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des défauts de fabrication. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
P
Patrick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Nickel , ras, réception rapide et conforme !
Réponse de Armurerie Loisir
Merci Patrick d'avoir pris le temps de nous faire un retour à la suite de votre expérience d'achat! A bientôt!
G
Georges M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Tout c'est bien passé mais j'aimerais bien avoir une facture ?
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Georges, merci pour votre avis positif sur notre site Armurerie Loisir. Votre facture est disponible sur votre espace personnel dans l'onglet 'Historique de vos commandes" et ce au format PDF. Bonne journée!
D
Didier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2024
Frais de livraison un peu cher par rapport au prix de l'objet
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Didier, merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Concernant les frais de livraison, ils sont fonctions de notre transporteur pour un envoi vers la Belgique. Nous espérons que vous êtes tout de même satisfait du produit! Belle journée !
G
Gaetan Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Deuxième commande et toujours satisfaits 🤙
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre retour positif sur notre site Armurerie Loisir ! Nous sommes heureux de voir que vous avez à nouveau été satisfait de votre commande. Bonne journée !
T
Thomas B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Ok
Réponse de Armurerie Loisir
Merci Thomas! 😊
M
Michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
Très bien
Réponse de Armurerie Loisir
Nous sommes ravis que vous appréciez notre site, et nous vous remercions pour votre retour positif. Nous prenons en compte vos commentaires et suggestions pour continuer à améliorer nos services. Merci pour votre confiance et à bientôt sur notre site !
F
Frédéric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Pas encore utilisé
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis, Frédéric. N'hésitez pas à nous partager votre expérience lorsque vous aurez utilisé notre site. Nous avons hâte de connaître votre opinion. Cordialement.
O
Olivier D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2024
Livraison rapide après quelques soucis pour transmettre documents demandés
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre retour Olivier, nous sommes ravis que votre commande ait été livrée rapidement malgré les difficultés rencontrées. Nous vous remercions également de votre confiance envers notre armurerie. A bientôt !
P
Pascal B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
C’est pas la commande que j’avais commencé. J’ai renvoyé la commande et reçu une autre commande. Aucun geste commercial
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Pascal,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre ce malentendu et d'envisager une solution qui vous convienne.
Bien cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
S
Simao B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
J'ai acheté un taser que j'ai utilisé deux fois et qui ne fonctionne plus.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Simao,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre taser ne fonctionne plus. N'hésitez pas à contacter notre service client, nous serons ravis de vous aider à résoudre ce problème.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
A
André D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
carabine déjà enrayéé avec une cartouche de 88g de CO2 d'origine à peine utilisée
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour André,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre carabine. Nous vous invitons à contacter notre service client pour résoudre cette situation au plus vite.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
R
Rares G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
TRES BIEN
Réponse de Armurerie Loisir
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services.
M
Michel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Conforme à la description livraison parfaite très bien reçu
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre retour, cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de votre achat sur notre site. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Nous serons ravis de vous aider. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
O
Olivier P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/11/2024
Arbalète de médiocre qualité celle ci c est casser des une série de 10 flechettes
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Olivier,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que l'arbalète n'a pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider au mieux.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
S
Santini O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Tromper de produit envoyé service client mauvais fois plus jamais
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Santini,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés avec notre service client.
Après plusieurs échanges concernant votre question sur le bon produit, nous pouvons vous assurer que celui que vous avez reçu correspond bien à votre commande.
Nous restons à votre disposition pour toute précision ou pour résoudre d’éventuels malentendus.
Cordialement, L’équipe d’Armurerie Loisir
N
Nicolas H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Promotion mensongère avec cadeau promis pour un achat supérieur à un certain montant. Hors de la réception du colis pas de cadeau et après contact du fournisseur, simple réponse comme quoi l'opération a été victime de son succès. Pas de geste commercial, rien. On pousse donc à l'achat. En effet j'ai rajouté un accessoire de 50€ pour atteindre le montant minimum de l'offre, et tout ça pour rien.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Nicolas,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu le cadeau promis et que nos explications ne vous ont pas apporté satisfaction.
Malheureusement, si le code promotionnel n’a pas été appliqué lors de votre commande, il n’est plus possible d’envoyer l’article une fois qu’il est épuisé en raison du succès de l’offre. Nous comprenons la déception que cela peut entraîner et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou si nous pouvons vous assister autrement.
Cordialement,
L’équipe Armurerie Loisir
P
Patrice G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Colis bien reçu avec la marchandise correspondant à la commande, le viseur était faussé de petite qualité ça fait tolasse, après rectification ça fait l'affaire
Réponse de Armurerie Loisir
Nous sommes ravis que votre commande sur notre site ait été livrée dans les délais et que les articles correspondants à votre achat aient été conformes à vos attentes. Nous sommes désolés pour le désagrément avec le viseur, mais nous espérons que vous pourrez tout de même en faire bon usage après avoir effectué les ajustements nécessaires. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
O
Olivier C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Bonjour, le viseur acheté ne s'adapte pas à la carabine
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Olivier,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que le viseur ne s'adapte pas à votre carabine. N'hésitez pas à nous contacter, notre équipe se tient à votre disposition pour vous aider à trouver la solution la plus adaptée.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
K
Kevin B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Déçu de l’achat c’est un jouer j’aurai dû acheter un autre et le prix du pistolet et payer si les calcule son fait tout et payer de plus se pistolet chez Umarex il et beaucoup moins avec lampe torche compris donc pré a le retourner
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Kevin,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne correspond pas à vos attentes. N'hésitez pas à contacter notre service client pour discuter d'un éventuel retour ou d'une solution qui pourrait vous convenir.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir.
J
Justine P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
une des deux bombes lacrymogènes était ouverte et à fuit pendant le transport
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Justine, nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez rencontré ce problème. Nous faisons tout notre possible pour que nos produits soient bien emballés pour le transport. Merci de votre avis et de nous donner l'occasion de nous améliorer.
L
Laurent B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
J’ai bien reçu l’intégralité de ma commande et globalement j’en étais satisfait. Sur le coup rien à redire. Je n’ai donc fait aucune réserve. Sauf que deux jours après quand j’ai voulu tester le matériel, je me suis rendu compte que le cache de la lunette était cassé… Je l’ai donc signalé tout de suite ! Sauf que on m’a indiqué qu’étant donné que je n’avais pas émis de réserve lors de la livraison deux jours avant la réclamation ne pouvait pas être prise en compte… Et ce malgré des photos que j’ai envoyé ! Dommage, je trouvais de prime abord le site vraiment sérieux et efficace, notamment sur les délais de livraison… Déçu qu’une bricole, en plus comme celle-ci ne soit pas prise en compte en tenant juste compte de ma bonne foi… Apparemment, la confiance ne va que dans un sens, encore une fois dommage.
Réponse de Armurerie Loisir
Cher Laurent,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Un email vous a été envoyé lors de l'expédition de votre colis, afin de vous inviter à vérifier son intégralité et à émettre des réserves si un produit venait à être endommagé.
Malheureusement, nous ne pouvons pas prendre en charge les incidents liés à notre transporteur. Toutefois, nous comprenons votre déception et nous vous remercions pour votre retour. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver notre sérieux et notre engagement envers la satisfaction de nos clients dans le futur.
Cordialement, L’équipe Armurerie Loisir
P
Philippe B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
J'ai reçu les 2 revolver commandé mais il y avait 1 boîte de munition et 10 cartouches de gaz alors que j'aurais du recevoir tout en double
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Philippe, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés pour cet incident et nous vous invitons à nous contacter directement pour résoudre ce problème rapidement. Nous espérons que vous pourrez profiter pleinement de vos nouveaux revolvers bientôt. Merci encore pour votre confiance.
P
Patrick H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Produit reçu conforme
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre retour, Patrick. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat sur notre site Armurerie Loisir. Nous serons toujours heureux de vous servir.
L
Laurent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Rapide et efficace comme d'habitude !
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre retour positif sur notre site, Laurent ! Nous sommes ravis de savoir que notre service est rapide et efficace pour vous. Merci encore pour votre fidélité.
A
Alexandre S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Carabine très belle mais le chargeur et la détente sont trop fragiles en plastique. Mon chargeur est déjà cassé, une ailette s'est arrachée en place, je suis déçu
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Alexandre, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre carabine. Nous prenons en compte vos remarques et allons faire en sorte d'améliorer la qualité de nos produits. Nous espérons que malgré ce désagrément, vous continuerez à nous faire confiance. Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir.
R
Rachid L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Tré bien
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis positif sur notre site Rachid ! Nous sommes ravis que celui-ci vous convienne et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous satisfaire. Nous vous souhaitons une excellente journée !
B
Betkhan K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Satisfait
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Betkhan, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de votre expérience. Nous prenons à cœur de fournir des services de qualité et nous continuerons à nous améliorer pour vous donner entière satisfaction.
Q
Quentin D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
Colis bien reçu, le service client et très bon et chaleureux, Point négatif sur la livraison j'ai payé 14.99e pour la livraison en 24h/48 colis reçus 4jours après . Pareil pour le service de livraison chronopost pas top, ma commande à était reporté plusieurs fois sans motif.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Quentin, nous sommes désolés pour le retard de livraison de votre colis. Nous faisons toujours de notre mieux pour respecter les délais de livraison indiqués, mais il peut arriver que des contretemps surviennent. Merci encore pour votre avis et votre confiance envers notre armurerie.
C
Cyril L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Bonjour, j’ai commandé ce ce produit. Deux jours après il y a eu une opération avec un cadeau offert, j’ai réclamé ce cadeau, je n’ai rien eu de votre part. De plus j’ai reçu des bourses feutre qui ne sont pas adaptés à ce calibre et j’ai eu aucun retour de votre part, je ne conseillerais pas vos services à mes amis tireurs.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons à vous informer que votre commande a été expédiée deux jours avant la mise en place de l'offre avec le cadeau offert. C'est la raison pour laquelle nous n'avons pas pu inclure ce cadeau dans votre colis. Nous comprenons néanmoins votre déception et vous prions de bien vouloir nous excuser pour cet inconvénient.
Concernant les bourses feutre, nous regrettons qu'elles ne conviennent pas à votre produit. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de trouver une solution qui vous convienne.
Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de mieux vous servir à l'avenir. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question.
Cordialement,
H
Herve Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
Article partiellement endommagé et aucun geste commercial après plusieurs achats sur se site pour près de 1000€. Paola au SAV sympathique mais inutile. dans les faits. Très déçu j’aurais volontiers continué à acheter chez eux mais ce sera la dernière fois. Cdt
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Hervé,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec l’un de nos articles. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous attachons une grande importance à vos retours pour constamment améliorer nos services.
Lors de la réception de votre colis, nous constatons que vous n'avez pas formulé de réserves concernant la mallette endommagée. Afin de résoudre cette situation de manière rapide et équitable, nous vous avons proposé un compromis : régler uniquement les frais de port pour bénéficier d'une nouvelle mallette. Nous restons dans l'attente de votre retour pour savoir si cette solution vous convient.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons disponibles pour toute question supplémentaire.
Cordialement,
B
Bruno P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Très bon site niveau prix imbattable je recommande
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis positif sur notre site ! Nous sommes ravis de savoir que nos prix sont imbattables et nous vous remercions pour votre recommandation. Votre satisfaction est notre priorité. Nous serons toujours là pour vous offrir le meilleur service possible. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4 étoiles. À bientôt sur notre site !
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