Les clients apprécient fortement la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et bien emballés, et des produits conformes à la description. Ils soulignent aussi la qualité des articles et leur adéquation à leurs attentes, ainsi que le sérieux du site et la réactivité du service client lors du suivi des commandes. Le rapport qualité-prix est perçu comme intéressant et les tarifs compétitifs, renforçant la confiance dans les achats et les transactions. Enfin, l’expérience globale est décrite comme efficace et satisfaisante, avec des commentaires positifs sur l’emballage, la facilité de commande et la livraison en temps voulu.
Merci Denis pour votre commentaire et pour cette note ! Belle journée!
J
Jean M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Livraison rapide
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre livraison en expresse! Merci également pour cette note! A très bientôt nous l'espérons!
P
Paul D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
Livraison rapide, colis bien amballé, aucune mauvaise surprise !
Réponse de Armurerie Loisir
Merci Paul pour votre retour si positif à la suite de votre expérience d'achat! Nous espérons continuer à vous satisfaire !
T
Thierry F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
BON RAPPORT QUALITE/PRIX
Réponse de Armurerie Loisir
Merci Thierry, nous vous remercions de votre retour et sommes heureux de constater que nos produits et les prix pratiqués vous conviennent! Nous espérons continuer à vous satisfaire!
J
Jean B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2025
Erreur de matériel livré
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré une erreur de matériel lors de votre commande. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous assister efficacement et ainsi vous faire parvenir le matériel commandé.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
E
Eddy M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
Bien, mais le cadeau de promo n était plus dispo et la lampe du fusil était déjà défaillante (vis de réglage cassée)
Réponse de Armurerie Loisir
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes ravis que vous ayez globalement apprécié votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le cadeau promotionnel n'était plus disponible et que vous avez rencontré un problème avec la lampe de votre fusil. Nous prenons vos retours très au sérieux et ferons de notre mieux pour améliorer ces aspects. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
T
Thierry V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2025
Ne fonctionne pas et service après vente inexistant !!!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Thierry,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Nous vous invitons à consulter vos mails, à la suite de votre sollicitation la procédure de retour vous a été envoyé.
Nous sommes dans l'attente de votre produit pour un échange.
Cordialement,
L’équipe d'Armurerie Loisir
H
Hervé D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/03/2025
Je satisfait
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Hervé,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note de 4/5 ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience sur notre site "Armurerie Loisir".
Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
A
Alexandre M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2025
J ai commander pour plus de 300€ en faisant bien attention de mettre le code pour obtenir le shocker. Rien reçu et quand je les appelles ils me disent que je n ai pas mis le code alors que jvai vérifier plus de 3 fois avant de payer… donc de mauvaise fois. Je change donc de magasin.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Alexandre,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Vous avez sollicité notre service client en ce sens, qui a fait ajouté le produit offert dans une autre commande que vous avez passée quelques minutes après votre sollicitation.
Nous constatons d'ailleurs que vous êtes toujours un client fidèle malgré cet incident.
Nous espérons continuer à vous satisfaire.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
S
Sébastien B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
La housse de la carabine n’est pas adaptée !! Trop petite … De plus Impossibilité de régler la lunette !!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Sébastien,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la housse de la carabine ne convient pas et que vous rencontrez des difficultés avec la lunette.
Nous vous invitons à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous aider à trouver une solution adaptée.
Votre confiance est essentielle pour nous.
Bonne journée,
D
Dominique F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
Comment est-il possible que vous achetiez un produit dans une soit disant Armurerie et que en cas de problème on vous donne l'adresse du fabricant et que vous devez vous débrouiller , c'est lamentable . Je n'ai qu'un conseil passer par un vrai armurier physique . ça tombe bien le mien est en contact avec la marque UMAREX et donc à suivre
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Dominique,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre achat. Notre but est de fournir le meilleur service possible et nous prenons vos retours très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire, nous serons ravis de vous aider.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
D
Daniel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
il manquer le cadeau gratuit en promo(que j'avais sélectionner lors de ma première saisie) je l'ai réclamé. exceptionnellement ont me l'a envoyé mais j'ai du m'acquitté des frais de transports.
Réponse de Armurerie Loisir
Merci beaucoup, Daniel, pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez bien reçu votre cadeau gratuit. Nous comprenons cependant votre frustration concernant les frais de transport. Il semble que le code promotionnel n'ait pas été appliqué lors de votre commande. Nous vous avons seulement demandé une participation aux frais afin de vous permettre de bénéficier de cette offre.
Nous vous souhaitons une excellente journée !
T
Trevys P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
Je n’ai pas reçu mon colis il a était volé
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Trevys,
Nous regrettons votre retour, en effet nous avons conformément à votre demande ouvert un litige auprès de notre transporteur. Ce dernier nous a indique que la signature présente sur l'attestation de non réception transmise lors de votre réclamation et celle présente sur le bordereau de livraison était strictement similaire.
De plus, le livreur a attesté d'une livraison en main, la localisation GPS de son véhicule le confirmant.
Nous n'avons malheureusement pu donner de suite favorable à votre réclamation.
Nous regrettons vivement cet incident,
Merci de votre compréhension,
L'équipe d'Armurerie Loisir
G
Guilhem R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
Mauvais colis envoyé, retardant ma commande de 15 jours
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Guilhem,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons votre retour très au sérieux. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre service et éviter de tels désagréments à l'avenir.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
O
Osama H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
Livraison rapide, conforme à mes attentes, sauf que je n’ai pas reçu la taser offert avec la commande, pourtant mon panier s’élevait à 240€
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Osama, nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre service de livraison. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le taser offert avec votre commande. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite.
S
Sylvie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
Dans l'ensemble tout était bien emballé et protégé sauf le verrou de pontet qui était sorti de sa boîte et qui était bloqué car le code d'origine 0000 avait été modifié... Dommage
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Sylvie,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'emballage et de la protection de votre commande. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que le verrou de pontet a rencontré un souci. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons examiner cette situation pour améliorer nos services.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
F
Fatir O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
Le colis était vide. On m'a volé tous les produits, j'ai fait une réclamation.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Fatir,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré ce problème avec votre livraison. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre cette réclamation dans les plus brefs délais. Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir regagner votre confiance.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
N
Nathanaël M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/02/2025
Produit défectueux à renvoyer
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Nathanaël,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un souci avec votre produit. N'hésitez pas à contacter notre service client, qui se fera un plaisir de vous assister dans le processus de retour.
Votre satisfaction est notre priorité.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau.
F
Fabrice G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
Bien
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Fabrice, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que notre site vous ait satisfait. Votre avis est précieux et nous encourage à continuer d'améliorer notre service.
H
Hervé H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
Produit et livraison conforme.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Hervé,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre évaluation de 4/5. Nous sommes ravis que le produit et la livraison aient répondu à vos attentes. Cordialement, L’équipe d’Armurerie Loisir
H
Hervé G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2025
Produit bien reçu et conforme à mes attentes.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Hervé,
Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que le produit reçu corresponde à vos attentes. Belle journée !
M
Maurice T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
expedition rapide et suivieet prix abordable
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Maurice,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de l'expédition ainsi que nos prix. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos prochains achats.
Cordialement, L’équipe d’Armurerie Loisir
T
Tony B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2025
Bon rapport qualité prix
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Tony,
Nous vous remercions pour votre avis positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre rapport qualité-prix. Bonne journée :)
B
Bernard K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
Tous ok👍
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Bernard,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience sur notre site "Armurerie Loisir". À bientôt ! Cordialement, L’équipe Armurerie Loisir
S
Stephane M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
Je n' arrive pas à tirer les balles en caoutchouc ??? Que dois je faire ???
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Stéphane,
Nous comprenons votre problème et sommes là pour vous aider. N'hésitez pas à nous contacter directement, notre équipe se fera un plaisir de vous guider pour optimiser l'utilisation de vos balles en caoutchouc. Votre satisfaction est notre priorité !
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
R
Remi B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/02/2025
Boîte de plomb reçu vide Le sois disant cadeaux est inexistant et pour la personne du service client c’est normal
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Remi,
Nous regrettons vivement cet incident. Vous avez indiqué à notre service client avoir réceptionné un colis "explosé", ce qui met en avant la possible perte des plombs lors de l'acheminement de votre colis.
Nous restons dans l'attente des photos de votre colis, afin de pouvoir ouvrir un litige auprès de notre transporteur.
Dans cette attente,
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
R
Roger G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/02/2025
Arme de 4 joules tout plastique, arme cassé mais emballage impeccable, manque de sérieux et ne prends pas ses responsabilités, arme neuve 130 euros payé comptant, colis, impeccable, arme détruite dans son emballage d'origine....et je dois payer les 20 euros de retour à ma charge.... expliquer moi la définition du mot commercial !!!!!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Roger,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande. Nous mettons un point d'honneur à la qualité de nos produits et à la satisfaction de nos clients. Afin de résoudre cette situation, nous vous invitons à contacter notre service clientèle pour discuter des options qui s'offrent à vous. Votre satisfaction est importante pour nous.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
E
Erwan P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Plusieurs commandes chez eux en neuf,pas de problème. Mais suite a un achat en promo,le produit est cassé, dans l'emballage,et le service client est déplorable. Peu aimable,retour z mes frais ( 30% du prix de l'article.,) je n'achèterait plus chez eux
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Erwan,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vos précédentes commandes se soient bien passées.
Nous regrettons sincèrement que votre récent achat ne corresponde pas à vos attentes et que votre expérience avec notre service client n'ai pas été à la hauteur.
Votre feedback est précieux et nous allons l'utiliser pour améliorer nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre assistance, nous serions ravis de vous aider.
Nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir.
Belle journée,
L
Lucas P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/02/2025
J'ai passé une commande car il y avait un code promo pour recevoir un article gratuitement pour un certain montant de commande, j'ai reçus un article de moins bonne qualité et il n'était pas possible de l'échanger
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Lucas,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que l'article offert n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous prenons vos retours très au sérieux.
Nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir.
Nous vous souhaitons une belle journée.
D
Dino V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
Déçus !!! Un manque d’informations sur le matériel. Pas de garantie! Service après vente moins de 0. Je déconseille.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Dino,
Nous regrettons que vous n'ayez pas été satisfait du retour obtenu de la part de notre service après. Cependant il apparait que le dysfonctionnement de votre appareil est le fait d'une mauvaise utilisation de votre part.
Dans ces conditions, nous ne sommes pas en mesure de prendre ce dernier en garantie. Nous regrettons vivement cet incident.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
C
Christophe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2025
Article très bien
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions pour votre avis positif et votre note de 4/5. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer votre expérience.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
F
François C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2025
Rapide, correspond à mes attentes
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour François,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que la rapidité de notre service ainsi que la conformité de votre commande à vos attentes vous ont satisfait. Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
M
Miguel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2025
Expérience positive pour mon premier achat et satisfaction sur l'emballage et la discrétion de celui-ci.
Réponse de Armurerie Loisir
Miguel, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience d'achat sur notre site "Armurerie Loisir". Nous sommes ravis que l'emballage et la discrétion aient répondu à vos attentes. Bonne journée !
J
Jessica C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/02/2025
Arme disfonctionel. Et me répond mauvaise manip
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jessica,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre service après vente a bien réceptionné votre carabine, de nombreux tests ont été effectués et n'ont pas mis en avant un quelconque dysfonctionnement.
Si ce produit ne vous convient pas, vous pouvez tout à fait faire un retour et sélectionner un autre modèle.
Nous vous souhaitons une belle journée et restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
C
Christian R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2025
Respect des délais. Par contre un oubli dans le pack qui a été régularisé par un bon d'achat
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Christian,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que nos délais ont été respectés. Nous nous excusons pour l'oubli dans votre commande, mais sommes heureux que la situation ait pu être régularisée par un bon d'achat.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
B
Bruno G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2025
Suite à une commande, je n'ai pas reçu le bon article, je leur signale, il me demande de leur renvoyer , (sachant que j'habite à 5 kms du point relay) donc perte de temps et d'argent. Ils m'envoient un message en me disant qu'ils me remboursent sans les frais de port ! sous huitaine , ça fait 15 jours que j'attends. tres decus!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Bruno,
Nous regrettons cet incident, cependant il y a méprise sur les informations transmises. Nous avons tout à pris en compte votre demande de remboursement, l'erreur venant de notre société vous avez perçu le remboursement intégral de votre commande.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
T
Thierry H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Rapide et conforme
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Thierry,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que vous ayez trouvé notre service rapide et conforme à vos attentes.
Belle journée !
C
Chabriere M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
Livraison de l'article incomplet par contre service clientèle réactive qui m'a envoyé une étiquette prépayée pour retourner le produit. J'attends soit un remboursement ou une autre livraison
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Chabrière,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre commande n'était pas complète. Nous sommes ravis que notre service clientèle ait pu vous assister rapidement.
Nous constatons que votre commande a été réexpédiée et complète, nous espérons que vous en êtes pleinement satisfaite!
Cordialement,
L’équipe Armurerie Loisir
G
Gerard M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/02/2025
La lunette est intégrable Pas possible d'effectuer les clics de réglages absents. Donc réglage on stable. Très déçu.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Gérard,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que la lunette ne répond pas à vos attentes. Votre satisfaction est primordiale pour nous.
N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous assister dans votre démarche de réglage ou explorer une solution.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau.
Bonne journée !
N
Nicolas G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/02/2025
Déçu par le produit le pistolet fonctionne mal , quand le tien ne fonctionne pas et que la bille reste coincée il tire à tout moment ,attention les yeux.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Nicolas,
Nous vous prions de bien vouloir excuser cet incident et vous invitons à vous rapprocher de nos services par téléphone ou par email.
En cas de défectuosité, la procédure de retour vous sera envoyée et un échange sera effectué par nos services!
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
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