Armurerie Loisir se distingue par une livraison rapide et conforme, avec des colis bien emballés et des produits reçus correspondant exactement à la description. Les clients apprécient le service client réactif et courtois, le SAV efficace et les échanges sur les codes promo qui renforcent la confiance, ainsi que la clarté des descriptions qui facilitent les achats. Le matériel proposé est perçu comme fiable et précis, avec des retours positifs sur des répliques et des articles adaptés, et une expérience d’achat fluide sur plusieurs commandes. De plus, la réactivité et le sérieux de l’entreprise renforcent la satisfaction globale et la recommandation répétée.
Bonjour Jean-Pierre,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre site "Armurerie Loisir". Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une expérience rapide et satisfaisante, et nous restons à votre disposition pour toute future demande.
A
Anthony K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
Très bien, juste la lunette 2/10
Réponse de Armurerie Loisir
Anthony, nous vous remercions pour votre avis et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site "Armurerie Loisir" et nous prenons bonne note de votre remarque concernant la lunette. Votre retour est précieux pour nous et nous aidera à améliorer notre offre.
M
mickael L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
RAS
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Mickael,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de constater que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. À bientôt !
E
Emmanuel L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/03/2025
le full auto ne fonctionne pas
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Emmanuel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un souci avec le fonctionnement du full auto. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider à résoudre ce problème. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
H
hakobyan A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/01/2025
Je vous écris pour exprimer mon mécontentement concernant un achat effectué dans votre magasin. J’ai acheté de nombreux produits chez vous sans jamais vous signaler le moindre problème. Cependant, j’ai récemment acquis une pompe à main haute pression qui s’est révélée défectueuse dès la réception, présentant un défaut de fabrication. J’ai immédiatement envoyé des photos pour signaler le problème, mais votre réponse a été des plus décevantes. Vous m’avez indiqué que je devais encore vous appeler pour résoudre cette situation, ce qui me semble inacceptable. En tant que client VIP, j’ai acheté des articles coûteux et sérieux dans votre magasin et payé pour toutes les garanties. Pourtant, lorsqu’un problème est survenu sur un produit relativement peu coûteux, vous avez refusé de le prendre en charge. Face à ce manque de considération pour vos clients fidèles, j’ai pris la décision de ne plus jamais acheter dans votre magasin.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Hakobyan,
Nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement et comprenons votre déception. En effet, le traitement des dysfonctionnements passe par un échange téléphonique avec notre service client, et l’intervention de notre service technique si nécessaire. Cette procédure permet d’encadrer correctement les retours et d’assurer un suivi conforme à nos protocoles internes.
Nous regrettons que cette démarche ne vous ait pas convenu, mais en tant que boutique en ligne, il s’agit du seul moyen dont nous disposons pour diagnostiquer efficacement un produit à distance et garantir une prise en charge adaptée.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez reprendre contact afin de trouver ensemble la meilleure solution.
Belle journée.
B
Bertrand P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2025
conforme à ma commande
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Bertrand et merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour à la suite de votre expérience d'achat! Nous espérons continuer à vous satisfaire!
J
Jean-bernard C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/03/2025
Je n'ai pas apprécié le système d'expédition, Chronopost imposé et de surcroît livraison dans un relais colis et non à mon adresse personnelle. J'ai donc payé 12,80 euros pour un produit qui vaut 6,90 euros soit presque le double.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean-Bernard,
Nous ne comprenons pas bien le sens de votre retour. Vous avez réglé la somme de 5,90 € pour une livraison en point de retrait, et non à domicile. Le montant de 12,80 € correspond au total de votre commande, incluant le produit et les frais de livraison.
Le colis a bien été déposé dans le point relais que vous avez choisi lors de votre commande.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L’équipe Armurerie Loisir
F
François C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
J'avais souhaité qu'à titre commercial et pour ce premier achat d'un PAK les munitions livrées soient des MAXTECH . Ils n'ont pas tenu compte de ma demande alors même qu'ils pouvaient remplacer les munitions "arrivage" par des Maxtech puisqu'ils les vendent !!! mais non . Bon en terme de délais c'est parfait
Réponse de Armurerie Loisir
Cher François, nous vous remercions pour votre retour constructif et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait des délais de livraison. Les munitions de Pack sont effectivement proposées en fonction de l'arrivage de la part de nos fournisseurs! Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur! A très vite nous l'espérons!
E
Eric A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/03/2025
Le bouton ses enlever à la première mise en main
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Eric,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un souci avec notre produit. Chez Armurerie Loisir, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vous assister et résoudre ce problème. Votre expérience est importante pour nous, et nous souhaitons rétablir votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Armurerie Loisir
P
PHILIPPE L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
Je n'ai pas pu bénéficier du cadeau proposé (Taser) à cause d'un bug sur votre site. Aucun geste commercial de la part de vos services.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n’avez pas pu bénéficier de l’offre proposé. Toutefois, après vérification, le code promotionnel correspondant n’a pas été saisi lors de la validation de votre panier, condition nécessaire pour activer l’offre.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau.
Bonne journée.
T
thierry M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
Je n'avais pas compris le code cadeau shooker. Et vous me faites payer les frais d envoi !
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Thierry,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que l'utilisation du code cadeau Shocker n'ait pas été claire pour vous.
Toutefois, ce code promotionnel n'a aucun impact sur les frais d'envoi. Notre service client est toujours disponible pour vous accompagner si besoin.
Bonne journée.
R
Romain V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
Mon tazer c’est casser tout seul en une semaine
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Romain,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre shocker s’est cassé au bout d’une semaine. Nous sommes toutefois étonnés de ne pas avoir reçu de retour de votre part auprès de notre service après-vente depuis votre achat.
Nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions vous aider au mieux.
Cordialement,
L’équipe Armurerie Loisir
L
Laurent M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
Très content de mon achat mais la livraison était un peu longue et la housse fournie avec la carabine était trop courte.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Laurent,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat. Nous prenons note de vos remarques concernant la livraison et la housse, afin d'améliorer nos services à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Armurerie Loisir
G
Gregory J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
Rien à redire
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Gregory,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre expérience sur notre site "Armurerie Loisir".
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
J
José M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/03/2025
Mon arme ne marche plus quand je met la bombonne de gaz tout le gaz s’echape
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour José,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec votre arme.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vous accompagner au mieux dans la résolution de ce problème.
Votre confiance est essentielle pour nous.
Belle journée à vous.
D
David D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2025
Colis correctement emballé
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour David,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que votre colis a été correctement emballé. À bientôt !
J
JEREMY F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/03/2025
Le délais de livraison est super long
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jérémy,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous comprenons que le délai de livraison puisse être frustrant et nous nous excusons pour ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre afin de garantir des livraisons aussi rapides que possible.
Nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir.
Bonne journée.
B
Bruneau S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/03/2025
Le chargeur ne retient pas toute les billes et quand on tire il y en a plusieurs la filer qui tombe
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Bruneau,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre chargeur ne fonctionne pas comme prévu. Notre Service après vente vous a fait parvenir la procédure de retour, nous restons dons dans l'attente de votre retour de produit afin de procéder à un échange en cas de dysfonctionnement.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
O
Olivier F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2025
Je ne donne la note de 5 sur 5 à cause de la lunette de visée qui est vraiment du toc. impossibilité de régler dans un sens ou d'un autre et c'est bien dommage sinon en ce qui concerne la carabine elle est vraiment excellente par rapport au prix.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Olivier, nous vous remercions vivement pour votre retour et sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de la carabine. Nous prenons en compte votre remarque concernant la lunette de visée et allons transmettre votre retour à notre équipe afin d'améliorer nos produits. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres suggestions ou questions.
P
patrick M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Temps de livraison trop long.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Patrick,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le délai de livraison puisse être frustrant et nous nous excusons pour tout désagrément. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons notre maximum pour améliorer notre service. Nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site Armurerie Loisir avec une expérience optimisée.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir.
S
Sandrine P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
Je viens d’ouvrir le cade pour un anniversaire et je viens de me rentré compte quand vu de mon achat je devais avoir un taseur en cadeaux et que n’ai pas.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Sandrine,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, après vérification, le code promotionnel correspondant n’a pas été saisi lors de la validation de votre panier, condition nécessaire pour activer l’offre.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau.
Belle journée.
J
Jonathan S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
Le niveau service après vente laisse à désirer. Ne surtout pas prendre le service livré en 48 heures. Vous recevrez bien plus tard. Déçu par la réaction du service client par la suite. 😒
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jonathan,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service après-vente n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permet d'améliorer nos services. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre cette situation.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
S
sandrine J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2025
Articles conformes au descriptif
Réponse de Armurerie Loisir
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif, Sandrine. Nous sommes ravis que nos articles aient répondu à vos attentes et nous nous efforcerons de continuer à offrir des produits de qualité. Bonne journée !
S
Stephane G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
Très bien
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Stéphane,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience sur notre site "Armurerie Loisir". À bientôt !
S
Stéphanie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/03/2025
Je suis déçu car c'est écrit légal mais la quantité légal est de 15ml du coup elle ne me sert pas ...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Stéphanie,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre déception concernant la quantité légale. Les bombes lacrymogène sont classées en catégorie D selon le code de la Sécurité Intérieur, soit en vente libre aux personnes majeures pour de la détention domicile.
Vous pouvez disposer de bombes jusqu'à 100 ml en détention à votre domicile,
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
M
Mickaël L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
Comptent
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Mickaël,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience sur notre site "Armurerie Loisir". À bientôt !
Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
A
Abdelhalim D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2025
Top
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Abdelhalim,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site "Armurerie Loisir".
Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
J
justine R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
Dommage il ne fonctionne pas et impossible d avoir le service client
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Justine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec notre produit et notre service client. Votre satisfaction est importante pour nous. N'hésitez pas à nous contacter directement via notre formulaire en ligne, nous serons ravis de vous assister rapidement.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir
R
Riad F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
Livraison ok , mais publicité mensongère sur le site… propose des promo afin d’inciter à l’achat, mais lorsque l’on demande le cadeau offert (avec mot code promo ) on vous repond stock épuisé… aucune réclamation possible … Exemple : ok plus de stock pour le cadeau offert, mais commercialement j’aurais aimer que l’on me prooose un autre cadeau. Service client (mail) très froid et ferme… pas top pour une première commande
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Riad,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre première commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos retours très au sérieux.
Concernant les promotions et l'absence de stock pour les cadeaux offerts, nous comprenons votre déception. Nous nous efforçons de faire au mieux pour nos clients et nous allons réévaluer notre communication afin d’éviter ce type de situation à l'avenir.
Bien cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
M
Mathieu P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/12/2024
Ce que j' ai commandé ne fonctionne pas très déçu
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Mathieu,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne vous a pas donné satisfaction. Notre service client vous a fait parvenir la procédure de retour afin que nous puissions constater le dysfonctionnement et procéder à un échange en cas de défectuosité.
Dans cette attente, nous vous souhaitons une belle journée,
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
F
Fabrice P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2025
Site avec beaucoup de choix à des prix attractifs. De plus ma commande a été livrée rapidement comme prévu.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Fabrice,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 4/5. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé un large choix de produits à des prix attractifs et que votre commande a été livrée rapidement. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
E
Emmanuel V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
Taser non fonctiinnel et de nombreux echange pour faire comprendre qu'il ne fonctionne pas et ce des sa reception, et je suis oblige de le renvoyer a mes frais alies qu'il serait beaucoup plus agreable d'en recevoir un nouveau et d'avoir un bon de transport pour le renvoyer
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Emmanuel,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le taser reçu ne fonctionnait pas et que cela a engendré des échanges compliqués.
Après vérification, nous constatons que la situation a depuis été résolue. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et avoir l'opportunité de vous servir à nouveau.
Belle journée et à bientôt.
N
nicolas T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2025
ok
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Nicolas, nous vous remercions pour votre retour et votre note de 4/5. À très vite.
P
PIERRE O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
Commande correcte
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Pierre,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de savoir que votre commande a été correcte.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
P
pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2025
bien reçu, pistolet a billet pas très précis, utilise pour effrayer moineau et pigeon mais perd de la précision et de la puissance au bout de 3/4 mètres de portée
Réponse de Armurerie Loisir
Pierre, nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience avec notre pistolet à billes. Nous sommes désolés d'apprendre que la précision et la puissance n'ont pas répondu à vos attentes sur de plus longues distances. Pour rappel, cette arme est destinée uniquement à du tir de loisir. Belle journée !
N
Nils R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
Bon matériel mais pas reçu le shocker prévu avec la commande.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Nils,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de notre matériel.
Nous nous excusons sincèrement pour l'absence du shocker dans votre commande. Toutefois, après vérification, le code promotionnel correspondant n’a pas été saisi lors de la validation de votre panier, condition nécessaire pour activer l’offre.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau.
Bonne journée et à bientôt.
L
Léa Ceren B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/03/2025
Mon shocker c’est casser et je n’ai pas pu faire marcher la garantie il c’est casser le lendemain que je l’ai reçu donc je suis très déçu d’avoir payer 60€ pour rien
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Léa,
Nous regrettons cet incident, cependant vous nous avez indiqué avoir fait tomber votre shocker et que ce dernier s'est cassé. Comprenez que nous ne pouvons prendre un produit qui a été altéré à la suite d'une chute en garantie.
Nous vous remercions de votre compréhension,
Cordialement,
L’équipe Armurerie Loisir
F
FRANCO G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
Bien pour une première commande.Attention toutefois aux éléments plus fragiles,à emballer séparément et mettre au milieu du colis (biberon de billes acier avec bouchon cassé et dispersion d’une bonne partie des billes)Incident signalé au SAV.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 4/5. Nous sommes ravis que votre première commande se soit bien passée. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'emballage des éléments fragiles et nous allons renforcer nos pratiques pour éviter ce genre d'incident à l’avenir. Nous nous excusons pour le désagrément causé et sommes heureux que vous ayez contacté notre SAV.
Au plaisir de vous servir de nouveau,
L'équipe Armurerie Loisir.
V
Virginie F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
J ai reçu 2 mauvaise référence donc j en fait part aux services clients et demande un geste pour cette erreur et la perte de temps pour ma 1ere commande rien de leurs part très déçu de ma commande je ne commanderai plus! un petit geste de votre part n était pas la fin du monde vu que l erreur venait de votre part !
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Virginie,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de préparation et comprenons parfaitement votre déception. Dès que nous avons été informés de la situation, notre équipe a fait le maximum pour la résoudre au plus vite afin que vous puissiez recevoir votre commande conforme dans les meilleurs délais.
Nous espérons que tout est désormais rentré dans l’ordre et restons bien sûr à votre disposition pour toute question ou besoin complémentaire. N’hésitez pas à revenir vers nous si nécessaire.
Bonne journée et à très vite.
R
richard P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
Il manquait le tazzer offert, votre politique stipule 15 minutes pour faire réclamation, là réclamation à été faite un peu en retard pour cause ptofessionnel, aucune réponses à mes mails. Je déconseille fortement à cause une politique trop stricte en cas d erreur, en effet je me voit mal ouvrir ce genre de paquet dans un point relais ou devant un client….
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Richard,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu le tazzer offert et que notre politique de réclamation n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous le prenons en considération pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L’équipe d'Armurerie Loisir
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