Avis clients de Armurerie Loisir

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 72 469 avis publiés
5 59,6k 82% 4 7 811 11% 3 1 833 3% 2 1 156 2% 1 2 116 3%

Résumé des avis

Les clients apprécient fortement la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et bien emballés, et des produits conformes à la description. Ils soulignent aussi la qualité des articles et leur adéquation à leurs attentes, ainsi que le sérieux du site et la réactivité du service client lors du suivi des commandes. Le rapport qualité-prix est perçu comme intéressant et les tarifs compétitifs, renforçant la confiance dans les achats et les transactions. Enfin, l’expérience globale est décrite comme efficace et satisfaisante, avec des commentaires positifs sur l’emballage, la facilité de commande et la livraison en temps voulu.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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E
Edmond D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
J'ai vu le même article sur d'autres armureries en ligne, beaucoup moins cher, livré dans une mallette de transporteur . Je donne la nôtre de 4 pour la livraison rapide.
F
Francois G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Contactable par téléphone!!! Ça! C est important. 10 jours pour la réception. Parfait.
R
René C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
bien
N
Nans A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
La commande a mis beaucoup de temps à être expédiée ( 10 jours ) malgré un choix de livraison payant. Sinon le contenu au top, bien emballé. Boutique sérieuse.
P
Pauline C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
RAS d'anormal. Tout est OK. Je ne mets pas 5 étoiles car je n'ai pas eu de contact avec le service clients.
N
Nathan K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Contenu conforme à la commande
R
Robert R.
Note : 1 sur 5
Je déconseille armurier loisirs la personne qui s’occupe du service après-vente pas du tout sympathique et me traiter de menteur car j’ai commandé un fusil de défense avec des balles en caoutchouc j’ai reçu un pistolet et ils ne veulent rien savoir à déconseillé complètement
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,

Merci de nous avoir laissé un avis, notre service client est très respectueux de notre clientèle et en aucun cas ne vous a traité de menteur.
Vous nous avez contacté en pensant ne pas avoir reçu le bon produit, après vérification le produit qui vous a été envoyé est bien celui commandé. Suite à cela, vous vous êtes montré désagréable et menaçant et n'avez accepté aucune proposition faite par votre interlocutrice.

Bien cordialement.
T
Thomas C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Bon produit
D
Djamel L.
Note : 1 sur 5
L article que je commande avec une marque bien precise et me voila avec un truc chinois là honte
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,

Merci de nous avoir laissé un avis, après vérification auprès du service compétent le produit que vous avez reçu est bien le bon, c'est seulement le fournisseur qui diffère.
En revanche, si vous souhaitez renvoyer le produit vous disposez de 15 jours après réception de votre commande pour faire valoir votre droit de rétractation.

Bien cordialement.
L
Laurent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Colis reçu dans les délais expérience satisfaisante 👍
P
Pascal F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Bien
P
Pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Livraison OK, Colis propre, délais respectés.
P
Pierre E.
Note : 1 sur 5
Pistolet reçu avec un bruit de ferraille à l’intérieur. Je suis déçu car je n’ose même pas m’en servir.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,

Merci de nous avoir laissé un avis, si le produit que vous avez reçu est défectueux vous disposez d'une garantie de 2 ans pour faire une demande retour auprès de notre service client.
Vous pouvez faire cette demande soit par téléphone ou alors via le formulaire de retour sur notre site web.

En espérant vous revoir bientôt sur le site d' Armurerie Loisir.

Bien cordialement.
E
Edmond M.
Note : 1 sur 5
service commercial déplorable, aucunes discutions possible, je n'ai pas vu qu'il me manquais 1.6 euros sur ma commande pour obtenir le cadeau pour lequel j'avais fait la commande de 188.4 euros hors TTC au lieu de 190 euros TTC pour obtenir le cadeau mais comme je suis en société la tva à été retirée et je ne l'ai pas vu. Merci
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,

Merci de nous avoir laissé un avis, les conditions pour pouvoir bénéficier du cadeau en question sont bien indiquées sur notre site et si votre commande ne remplie pas ces conditions nous ne pouvons pas appliquer le code promo en question.

Bien cordialement.
J
Jean Francois C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
.
E
Erwan F.
Note : 4 sur 5
2 commandes , 1livrer avec du retard alors que j'ai payé pour une livraison 24H... sinon RAS.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,

Merci pour votre avis, vous avez passé commande le 03/12 en choisissant un mode de livraison express 24h, seulement vous avez déposé les pièces justificatives permettant l'envoie de votre commande que le 04/12. Nous avons donc expédié celle-ci le 04/12, vous auriez donc du recevoir votre commande dans le délai indiqué.
Si ce n'est pas le cas vous pouvez vous rapprocher de notre service client afin de trouver une solution qui vous convienne.

Bien cordialement.
C
Cedric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Excellent produit que je recommande mais au téléphone injoaniable et livraison très lente.
B
Benoit R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Bonne qualité, apart le joint torique un peu défectueux au niveau de l’emplacement du plomb
N
Nicolas L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
Très bien . Délais de livraison un peu long. Produit conforme et très bonne qualité. Je recommande
O
Olivier L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2020
Le fusil reçu est strictement conforme à la description. Bon rapport qualité prix. Livraison un peu longue mais probablement liée aux vérifications liées à l’identité. Je recommande.
J
Jean H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Fonctionnement du service d'achat irréprochable. La documentation sur l'arme achetée manquait de quelques précisions mais le service client a renseigné vite et bien. Jean - Bretagne
B
Benoit C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Bien
F
Fabien F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2020
Très bien.
R
Romain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2020
Service parfait et réponse rapide.
D
Damien D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Matériel de bonne qualité ! première commande reçue rapidement,la deuxième toujours en cours !mais devrait pas tarder
D
Ddier V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2020
Bien
J
Jérôme M.
Note : 1 sur 5
Ça fonctionne pas en demande de remboursement
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,

Merci de nous avoir laissé un avis, si le produit que vous avez reçu ne fonctionne pas vous disposez d'une garantie de 2 ans. Vous pouvez faire une demande de retour auprès de notre service client. Vous pouvez faire cette demande par téléphone au 04 78 05 62 95 ou alors via le formulaire de retour sur notre site web.

Bien cordialement.
N
Nancy B.
Note : 1 sur 5
Décevant ! Pas reçu le modèle choisi et pas reçu les cartouches co2 comprises dans la commande ! Première et dernière commande...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,

Merci de nous avoir laissé un avis, vous nous avez effectivement fait part du problème survenu lors de la réception de votre commande.
Après vérification sur les bandes vidéos de la préparation de celle-ci, il semblerait que la commande ait été expédiée dans son intégralité et avec les bons produits.
N'hésitez pas à contacter le service client afin d'apporter des preuves ou plus de précisions sur votre colis.

Bien cordialement.
A
Allan R.
Note : 1 sur 5
 Je déconseille totalement ce site, j'ai reçu ma carabine cassé et appelé aussitôt le service après vente après déballage. Qui ne veut rien faire car le nest pas émis de réserve lors de la réception, sachant que le livreur ma donné le colis est et parti aussitôt sans que je signe ni rien. Personne au téléphone très désagréable qui se fou de vous. Je déconseille totalement
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,

Merci de nous avoir laissé un avis, comme nous vous l'avons indiqué, si vous n'avez pas émis de réserve sur votre colis lors de sa réception nous ne pouvons pas faire de réclamation auprès de notre transporteur.

En ce qui concerne la personne que vous avez eu au téléphone, notre service client est très professionnel et respectueux de notre clientèle mais après vérification il est important de préciser que vous avez été insultant et menaçant auprès de celle-ci.

Bonne journée.
A
André P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Carabine a plomb très correcte et performante. Juste à régler la butée de visée car tire à gauche. Bon achat correspondant à la description.
D
Donatien T.
Note : 1 sur 5
Les cartouches commandées ne sont pas celle que j'ai reçu . Je suis très dessus car j'ai fait une réclamation sans suite ...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,

Merci pour votre avis, après vérification les cartouches que vous avez commandé sont bien les mêmes que celles reçues, effectivement c'est seulement le packaging qui à changé.

En revanche, si l'article reçu ne vous convient pas vous avez 15 jours après réception de votre commande pour faire une demande de retour.

Bien cordialement.
P
Patrick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Colis reçu 10 jours après la commande cela est dû une fois de plus au service déplorable de chrono post qui a depose le colis dans l allée extérieure sans me téléphoner ... celui ci a passé la nuit sous la pluie
M
Mohamed B.
Note : 1 sur 5
Materiel en plastique j’ait achter un p99 livre sans notice sans rien
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, tous nos produits sont livrés avec notice d'utilisation. Vous nous avez fait part d'un éventuel problème sur votre produit mais nous sommes aujourd'hui dans l'attente d'informations pour pouvoir faire le nécessaire.

N'hésitez pas à répondre à notre service client par mail ou alors contactez le par téléphone au 04 78 05 62 95.

Bonne journée.
C
Christelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Produit conforme livraison rapide
J
Jean-Luc C.
Note : 4 sur 5
emballage des articles soigné pas de problème à la réception rapidité pour l'expédition et articles conformes à la description. très beaux articles, le hic : poudre noire un peu chère même très chère
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,

Merci de nous avoir laissé un avis, nous sommes heureux de savoir que votre expérience sur notre site vous a satisfait.
En ce qui concerne le prix de la poudre noire, celui-ci est en cohésion avec la qualité des produits que nous proposons sur notre site.

A bientôt sur Armurerie Loisir.

Bien cordialement.
B
Bryan L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2020
Super mais un peu trop cher ⚠️🇨🇵
D
Dhoifiri B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2020
super satisfait
O
Oikidou B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2020
Tres bien amballer delai impeccable il me reste kuste a essayer la carabien
B
Bernard E.
Note : 1 sur 5
nul commande retournée..colis soi disant detruit..impossible d en obtenir la photo comme demandé.personnel peu sympa ...etc.évitez ce site...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,

Merci de nous avoir laissé un avis, nous avons bien réceptionné votre retour seulement nous ne pouvons pas procédé au remboursement de votre article car vous n'avez pas respecté la procédure de retour en nous renvoyant le produit en mauvais état.
Comme nous l'avons conclu ensemble nous avons procédé à la création d'un avoir.

Bonne journée.
B
Brahim B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2020
contacts avec le service clients parfaits , bon relationnel, explications claires articles très bien emballés difficultés de communication avec Chronopost (instructions de re- livraison) cordialement
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