Armurerie Loisir se distingue par une livraison rapide et conforme, avec des colis bien emballés et des produits reçus correspondant exactement à la description. Les clients apprécient le service client réactif et courtois, le SAV efficace et les échanges sur les codes promo qui renforcent la confiance, ainsi que la clarté des descriptions qui facilitent les achats. Le matériel proposé est perçu comme fiable et précis, avec des retours positifs sur des répliques et des articles adaptés, et une expérience d’achat fluide sur plusieurs commandes. De plus, la réactivité et le sérieux de l’entreprise renforcent la satisfaction globale et la recommandation répétée.
Prix intéressant, rapidité d'envoi mais prestataire de livraison (chronoposte) qui rend l'experience client horrible. Heureusement que le servuce client est au top, vraiment. 5 étoiles quand Armurerie loisirs passera par un vrai prestataire (colissimo, dhl, ups...)
J
Joffrey B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Délai de réception très long
R
roger B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Emballage a revoir. Munitions déformées par des chocs pendant le transport. Plastique des paquettes de 22lr cassées. Limite dangeureux....
J
Johan R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
La qualité des produits est là… Maintenant les frais de port sont du vol. 7e l’envoi pour une livraison en 7 jours… hors c’est pas le transport qui prend du temps c’est la préparation de commande. Colis envoyé au bout de 5 jours c’est très lent!
M
Michel C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
J'ai acheté un shocker AKIS gun x 6000000v .colis reçu intact. Une fois déballé je suis les instructions. Et mon grand regret le produit ne fonctionne pas. J'ai envoyé des mail et j'attends toujours une réponse qui ne vient pas . Je pose la question si ce n'est pas une arnaque.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Michel,
Nous constatons que vous avez effectué le retour de votre produit en date du 28.12.2021 et que notre Service Après Vente a bien procédé à un échange,
Comme vous l'indiquiez, ce dernier était effectivement défectueux,
Nous vous prions de bien vouloir excuser cet incident,
Nous espérons que le produit réceptionné en échange vous donne entière satisfaction,
Cordialement,
H
Hélène S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
colis devant arrivé le 02/12/21 et toujours rien!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Hélène,
Tout d'abord nous tenions à vous présenter toutes nos excuses concernant l'expédition de votre colis,
Nous constatons que votre colis a, en effet, été perdu par notre transporteur
Cet incident est particulièrement rare et ceci n'est absolument pas conforme à l'expérience d'achat que nous souhaitons offrir à nos clients,
Nous n’avons aucun mal à comprendre votre mécontentement.
Nous tenons à vous indiquer que cette information a été remontée à notre transporteur et que ce dernier a été sensibilisé à ce sujet,
Nous avons, conformément à votre demande, procédé à la réexpédition d'un nouveau colis et constatons que ce dernier nous a été bien été livré,
Vous remerciant de votre compréhension,
Cordialement,
G
Gaëtan D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Livraison indiquée lors de la commande 1 à 3 jours ouvrables, reçu 10 jours après…
R
Romain C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Problème avec mon Alpha 1 0.50 au niveau de la cartouche cO2
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Romain,
Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis,
Si vous rencontrez un problème avec un produit commandé sur notre site internet, nous vous invitons à prendre contact avec notre Service Client par e-mail ou par téléphone au 04 78 05 62 95 afin de mettre en place la procédure de retour,
En cas de défectuosité, ce produit étant sous garantie nous procéderons à un échange,
Cordialement,
R
Ricardo G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
j'ai commander un pack avec une lampe laser mais qui ne fonctionne pas j'ai envoyer un mail mais pas de réponse voila pourquoi je met 1 Etoile
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Ricardo,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis,
Nous constatons en effet que vous avez contacté notre Service Client par e-mail,
Ce dernier vous a fait un retour par e-mail vous invitant à nous contacter par téléphone, afin de mettre en place la procédure de retour,
Sachez que vous disposez de l'historique de vos échanges par e-mail avec le Service Client, sur notre site Internet, dans votre Espace personnel, dans l'onglet "Mes Messages"
N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04 78 05 62 95
Cordialement,
F
Flavien W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
J’ai tout reçu en bonne état cependant le taser ne fonctionne déjà plus je ne m’en suis jamais servi (à part pour voir si il fonctionnait) et celui-ci ne répond plus au bouton shocker)
J
Jordan L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Il me manque la lunette de vissé compris dans le pack titan xarabine 4.5 mon gosse était content merci pour me travail bien fais première et dernière
M
Mélanie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2021
Je l'ai acheté pour offrir. Je ne saurais qu'à Noël si elle est bien ou non, pour l'instant j'ai pas d'avis.
B
Bruno C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Qualité du produit ok mais toute la notice est en russe ! On est en France non ?
S
sebastien C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2021
Tres bien livraison rapide, mais toujours pas essayé la carabine .
R
René D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Réception juste limite en délais et produit vraiment plastique. Bien dommage
S
Sauvage F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Un peu déçu de la réplique glock17 défaut du chargeur qui rentre même pas dans le pistolet au bout de 10 munitions gros jour au niveau de la culasse la qualité s'abîme très vite et le service pour vous contacté par e-mail impossible pourtant je commande souvent sur votre site c'est le seul problème que j'ai eu
M
Mustapha E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Bon produit
D
dominique S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Manque des pièces dans mon colis
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Dominique,
Tout d'abord nous vous prions de bien vouloir excuser cet incident,
Vous avez contacté notre Service Client afin de lui indiquer qu'un produit était manquant dans votre colis, ce dernier vous a été réexpédié directement à votre domicile,
Nous regrettons vivement ce manquement et espérons tout de même vous revoir sur notre site internet,
Cordialement,
A
Astrid L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2021
Contente du colis mais déçu de la livraison envoyer au mauvais relais
J
Julien G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Négatif je n ai pas reçu le cadeau qui était offert avec la commande pour moi c est de la publicité mensongère je voulais effectuer une nouvelle commande j ai demandé un geste commercial pour palier au désagrément de la première commande je me suis fait envoyé balader donc non je ne commanderai plus chez eux ni je recommanderai ce site
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Julien,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis,
Comme vous a indiqué le Service Client par échange de mail, vous avez passé votre commande alors que l'offre proposant l'ajout du pistolet était expirée,
En effet, cette dernière a été victime de son succès , c'est pourquoi nous n'avons pu répondre favorablement à votre demande d'ajout du produit et ce à titre exceptionnel,
Nous regrettons que cet événement,
Cordialement,
G
georges V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
produit conforme mais délai de livraison non respecté
M
maxime J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2021
Bon site de qualité et livraison rapide, malheureusement le produit livré ne fonctionne pas
J
Julian S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Bonjour , un peut déçu un de mes colis Et arrivé incomplet j'ai envoyé un message m'est pas de nouvelles.
G
Gilles M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Service plutôt réactif mais malheureusement trop de non conformité par rapport à ma commande initiale ( produit de substitution sans contact préalable ) je suis désolé mais je change de crémerie malgré moi . Cordialement
A
Anthony V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
La mitraillette a bille fonctionne mal, elle tire dans le vide sur plusieurs coups
E
Eddy C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2021
Il manque le lace fusée avec la mallette Kimar
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Nous regrettons votre expérience, cependant l'article sélectionné n'est pas vendu avec un embout lance-fusée.
Le contenu de la malette est indiqué sur la fiche produit de l'article.
N'hésitez pas à contacter le service clients via votre espace personnel lors de votre prochaine visite sur notre site.
Vous remerciant de votre compréhension,
Bien Cordialement,
P
PIERRE B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
Le code promo n'a pas été pris en compte. Je n'ai pas reçu le pistolet pour enfant. Le SAV n'a pas daigné me faire une proposition commerciale.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Pierre,
Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis.
Nous constatons que lors de votre commande vous n'avez pas du valider le code promo, ce dernier n'apparaissant pas sur votre bon de commande.
Nous avons pour habitude d'envoyer les cadeaux à posteriori sans problème cependant comme nous vous l'avons indiqué lors de votre réclamation , nous étions en rupture de stock de ce cadeau.
En espérant que les prochaines promotions vous apporterons entière satisfaction.
Vous remerciant de votre compréhension,
Bien Cordialement,
N
Nadya P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Les balles pas le même taille
M
Michel G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
bonjour, j' aurais apprécier recevoir la notice d'utilisation en français et non en anglais ...
F
FABRICE Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Livraison rapide Produit conforme Malheureusement la lunette n’étant pas monté il a fallu passer chez un armurier … sauf erreur de ma part ce n’était ni précisé ni proposé en option
P
Pierre daniel L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Je trouve les photos un peu mensogeaire, qui induit souvent en déception et nous font croire des choses mirobolante, mais qui parfois déçois, à revoir les publications des photos que vous publiez concernant certains produits, à par rien de spécial, j'ai toujours été servis correctement et livré dans les temps, merci d'améliorer encore la qualité de service, amitiés
F
franck B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Problème à la réception du produit dont le blister était ouvert. Impossible d'offrir ainsi. Après plusieurs échanges m'étant en cause ma parole la seule solution proposée est de retourner le produit. Mais le délai d'expédition étant important plus la possibilité de trouver un autre produit sur un autre site. Déçu du service client. Le prix correct mais aucun service derrière. Je ne recommande pas ce site.
É
Éric H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2021
J'ai acheter 1 objet qui ressemble a la photo et a la description.
R
Roger A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2021
Déçu du service clients et livraison
M
Mathias F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Colis reçu en temps,arme conforme,mais j'ai reçu 9 cartouches CO2 sur 10 sinon ras
M
Mounaim S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2021
4/4
F
Fabrice O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Prix correct malgré délai d’attente long et chère (25€)
S
SERGE B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Service commercial proche du néant. Donne des directives qui s'avèrent fausses et n'assume pas, même pour 20€. Je me suis désinscris. Terminé, je ne commanderais plus.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Serge,
Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis.
Suite à l'erreur d'adresse de livraison communiquée lors de votre commande, notre transporteur aurai du répondre favorablement à votre instruction.
Nous regrettons véritablement cette expérience qui n'est pas conforme à celle que nous souhaitons pour nos clients.
En espérant vous retrouver très bientôt sur notre site.
Vous remerciant de votre compréhension,
Bien Cordialement,
G
goan T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
livraison assez longue, et une des mes 3 bombes au poivres était vide
G
guillaume B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2021
Produit livré avec l 'arme incompatible au montage. je ne recommande pas du tout ce vendeur. très décevant pour un " ARMURIER"
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Guillaume,
Nous vous remercions d'avoir laissé votre avis.
Le point rouge reçu est pourtant bien compatible avec l'arme sélectionnée.
N'hésitez pas à joindre notre service client qui pourra vous aider pour le montage
Bien Cordialement,
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