Les clients apprécient fortement la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et bien emballés, et des produits conformes à la description. Ils soulignent aussi la qualité des articles et leur adéquation à leurs attentes, ainsi que le sérieux du site et la réactivité du service client lors du suivi des commandes. Le rapport qualité-prix est perçu comme intéressant et les tarifs compétitifs, renforçant la confiance dans les achats et les transactions. Enfin, l’expérience globale est décrite comme efficace et satisfaisante, avec des commentaires positifs sur l’emballage, la facilité de commande et la livraison en temps voulu.
Pour le produit, je suis content, il est conforme à ma commande. Mais le transporteur n’a pas fait son travail correctement, j’ai payé le port pour recevoir ma commande à la maison, mais j’ai du aller la réceptionné dans un relai colis et ça CE N’EST P
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Daniel,
Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis,
Nous regrettons vivement l'incident rencontré avec notre transporteur, à la suite de cela nous constatons que notre service client a bien effectué une réclamation,
En espérant continuer à vous satisfaire!
Cordialement,
R
Rosane M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
J'ai bien reçu mes colis a la date de la livraison mais concernant l'heure ils étaient un peut en retard.
R
Romain T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Pistolet borner un peu fragile pour une arme à plomb les cibles qui devait être livré n ont jamais été livrees
C
Cedric C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Je ne parviens pas à refermer mon Express avec la munition laser. Elle est un peu trop épaisse :-(
S
Sébastien R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Matériel de petite qualité et en plus lunette non monte et même pas régler
J
Jules B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
Bonjour, je note pas vraiment mon expérience à vous car les prix et le service sont tout à fait à la hauteur de mes attentes. Il s’agit plus de mon choix, j’aurai préférer un autre article finalement. Bonne continuation
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jules,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis,
Nous vous rappelons que vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour effectuer un retour si le produit sélectionné ne vous convient pas,
Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client par téléphone au 04 78 05 62 95 ou par e-mail,
Cordialement,
B
Benjamin J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/12/2022
La qualité n'est pas la pour le prix vraiment déçu
Y
Yann M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
J ai pas tout reçus
K
Kévin D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/12/2022
Déçu de la qualité du matériel Made in china Tres déçu
L
Louis G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Je n'ai pas reçu ma commande, très déçu, j'attends une réponse au plus vite. Merci
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Louis, je suis désolé d'apprendre que votre commande n'est pas arrivée. Nous constatons qu'une réexpédition a été effectuée par nos services et ce dès votre sollicitation. Merci de votre patience.
J
Jeremy D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Un bon site. Et un bon service . Dommage le code promo n a pas fonctionné correctement. Je pense tester un autre site similaire de même type d ici peu.
A
Aurélie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
Une HONTE !!!!!! La carabine que nous avons acheté pour l'anniversaire de mon fils était défectueuse voir même dangereuse ! il l'a reçu pour son anniversaire le 28/12 mais l'achat date du mois de novembre soit hors délai pour un remboursement. Nous avons du payer les frais d'envoi et la cerise sur le gâteau, nous devons payer les frais de retour. J'ai eu le service commercial au téléphone et il reste en boucle sur le cote légal. Aucune écoute et aucun geste commercial. Heureusement que mon fils n'a pas été blessé. Expérience horrible. Vous allez gagner 7,90€ pour les frais d'envoi mais vous avez perdu un client. Pour les nouveaux clients...Fuyez !!!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Aurélie, tout d'abord, nous sommes désolés de ce que vous avez vécu. Nous comprenons votre désapprobation et nous allons faire remonter cette information. Merci pour votre compréhension.
T
Thomas M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
j'ai acheté une bombe lacrymo gel et elle ne fonctionne pas. J'ai fait un test avant dehors, et le gel vient s'étaler sur la bombe quand on appuie dessus. Il n'y a pas de jet! j'ai perdu 15€!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Thomas, nous sommes désolés que la bombe lacrymogène acheté chez Armurerie Loisir ne fonctionne pas comme prévu. Nous vous invitons à nous contacter pour trouver le meilleur moyen de résoudre ce problème. Merci de votre compréhension.
N
Nicolas M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Pas reçu le cadeau annoncé....
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Nicolas,
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu le cadeau annoncé. En effet, vous n'avez pas intégré le Code permettant l'ajout du produit offert. De plus, cette offre a été victime de son succès et lors de votre sollicitation, nous ne disposions plus de stock. Merci de votre compréhension.
M
Michel D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Revolver conforme et satisfaisant, en revanche le pointeur laser et le viseur point rouge ne sont pas du tout satisfaisants, impossible de les régler en hauteur, même au réglage maximum. Je regrette l'achat du pack avec des accessoires de qualité médiocre
G
Gilles R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Des explications floues au tel concernant le produit commande
A
Arnaud G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Envoie très rapide mais l’emballage des cartouches est à revoir. Les boîtes ce sont ouvertes et les balles étaient éparpillées dans le carton.
A
Anthony L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/12/2022
Il annonce des offre qu'il ne tienne absolument pas 👎👎👎
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Anthony, vous n'avez en effet pas réceptionné le produit offert, lors du passage de votre commande vous deviez intégrer le code permettant l'ajout du produit. Ce dernier ne s'ajout pas automatiquement. Nous sommes navrés de cette situation. Nous espérons tout de même que vous êtes satisfait du produit réceptionné. Merci de votre compréhension.
M
Maryan D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Frais d’envoi plus élevés que le produit en lui même
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Maryan, nous sommes navrés que vous ayez rencontré cette situation. Les frais d'expédition sont pourtant bien renseignés avant la validation du règlement. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance. Merci.
J
Jonathan L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2022
tromperie sur les article acheter une artemis sr 1000 GAZ PISTON sauf que cet un ressort controler vaux article si vous ne voulez pas vous faire arnaquer
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jonathan,
Nous nous excusons pour votre mauvaise expérience chez nous. Nous avons pris en compte votre remarque et avons fait remonter cette information au service compétent afin de corriger cela. Merci pour votre commentaire
S
Sylvie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Il manque le lubrifiant dans le colis
D
David C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Carabine de bonne qualité mais le viseur ce dérègle tout seul
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour David,
Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis,
Vous pouvez prendre contact avec notre service client par téléphone au 04 78 05 62 95 ou par e-mail,
En effet, en cas de défectuosité d'un produit un échange peut tout à fait être organisé,
Cordialement,
Y
Yann B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Aucun problème de livraison Armes pas très précises Distance max 15 mètres
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Yann,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis,
Si vous rencontrez des difficultés avec votre produit, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service client par téléphone au 04 78 05 62 95 ou par e-mail
Cordialement,
T
Thibodeau K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
J'ai reçu un produit usager.
Réponse de Armurerie Loisir
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait, Thibodeau. Nous nous efforçons constamment d'offrir des produits de qualité à nos clients. Veuillez ne pas hésiter à communiquer avec nous afin que l'on puisse trouver une solution rapide à votre problème.
H
Hervé C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Seul problème : le choix du relais-colis. Je vous ai fait parvenir un compte-rendu de mes déboires avec ce relais-colis (RATNA Store à Rueil-Malmaison) et j'espère que vous ne le conserverez plus dans la liste que vous proposerez aux clients.
P
Philippe G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Bonjour effectivement j'ai passé une commande chez vous le produit est très bien vous deviez m'offrir un cadeau en mettant le code Noël ce que j'ai fait mais à ce jour je n'ai toujours pas reçu mon cadeau je vous ai appelé vous m'avez dit vous avez sûrement fait une erreur en validant mon panier ensuite j'ai voulu repasser une commande sur le même panier que j'avais oublié à la page précédente du coup ça annulé mon cadeau mais pas ma commande payante je pense mettre fait avoir
J
Jennifer D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
J’ai acheté un calibre 68 pour pouvoir tiré avec des balles devastator ça ne fonctionne pas correctement. J’ai appelé l’armurerie il mon dit qu’il le savait. Du coup j’ai dépenser 300€ pour ça 😡
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jennifer, nous sommes désolés de cette situation. Il vous a été signifié que vos munitions convenaient tout à fait, mais qu'une correction était en cours auprès du fabricant concernant la taille de la gaine synthétique. Ce produit est donc tout à fait fonctionnel. Merci de votre compréhension.
J
Jeremie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
Le silencieux est décalé en rotation axiale, ce qui n'est pas très joli. De plus, pour 129e, j'ai reçu seulement la carabine d'occasion dans sa housse, sans la lunette de visée, ni plombs, ni rien d'autre. Alors que pour 149e, la carabine aurait été neuve, avec lunette de visée, 500 plombs, la housse, 100 cibles, 2 anneaux de montage...
T
Thierry B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Bonjour Je suis déçu par la qualité du matériel ! Il manque 2 vis pour la lunette et en plus il faut la régler tous les 20 tirs !! Pour ce qui est du cadeau , il vaudrait mieux s’abstenir que d’envoyer un objet de ci faible qualité.
P
Philippe P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Arme factice de basse qualité, Mauvaise imitation du glock 17, très onéreux au vu de la fonctionnalité
J
Jérôme L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
J’ai payé 8€90 de frais de port pour être livré à coté de chez moi en relais colis mais j’ai du aller chercher mon colis a 20km en voiture car le colis fait plus de 15 kg !!! C’est mentionné nul part et au prix de l’essence ….!
B
Bruno M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2022
Problème pour recharger prise usb est en réalité une prise jack service après vente incompétente
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Bruno, nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience. Le produit commandé est rechargeable par USB, comme indiqué sur la fiche produit et comme indiqué lors de vos échanges par e-mail avec le service compétent. Merci
R
Rene Bruno B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Parfait. Commande reçue dans les temps. AuTop
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour René Bruno,
Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande soit un succès,
La satisfaction de nos clients est une de nos priorités,
Merci d'avoir pris quelques minutes pour nous écrire
Nous espérons continuer à vous satisfaire
Cordialement,
D
Dominique P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Sérieux
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Dominique,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande passée sur notre site internet,
Nous espérons continuer à tenir nos engagements,
Cordialement,
W
Walter R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
Bonjour pouvez-vous me dire ce que je dois faire ,le pistolet Beretta que j'ai reçu ne tire plus nous avons tiré quel que billes et le ressort ne va plus +- 50 billes . Cordialement Rinalducci walter
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Walter, nous sommes désolés que votre pistolet Beretta ne fonctionne plus. Veuillez nous contacter avec quelques informations supplémentaires pour trouver une solution. Nous sommes à votre disposition. Cordialement, L'équipe Armurerie Loisir
C
Claude B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
C est dans l utilisation que mon avis sera définitif mais l arme semble de qualité,le manuel d utilisation perfectible en particulier pour la mise en place de là cartouche de co2 un peu sportive.une question combien de temps une cartouche peut elle restée en place sans utilisation tout en restant opérationnelle? Merci pour la réponse.cordialement Claude
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Claude, nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone ou par e-mail afin de répondre au mieux à toutes vos interrogations. Nous sommes à votre disposition. Merci
G
Guillaume V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Colis abîmé deja ouvert. Et la boîte de plomb impossible a ouvrir.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Guillaume, nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément. Nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire et résoudre ce problème le plus rapidement possible., Ainsi, merci de bien vouloir prendre contact avec notre service par téléphone ou par e-mail. Merci pour votre compréhension. Cordialement, Armurerie Loisir.
M
Marc L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
mes commandes Lance pierre 49,90 Revolver défense 159,00 J'étais dans l'attente du Famas commande du 16 et 17 /12/2022
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Marc,
Nous sommes vraiment désolés que votre commande n'ait pas été livrée aussi vite que vous le souhaitiez et nous ferons tout notre possible pour vous offrir un excellent service la prochaine fois. Merci de votre patience et de votre fidélité !
C
Claire T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Cartouche de co2 non incluse dans le paquet.... c’est radin !
G
Gilles G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Nulle
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Gilles,
Nous sommes désolés que votre expérience avec nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de fournir les meilleurs produits et services possibles et nous aimerions avoir l'occasion de nous excuser et de nous améliorer.
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