Les clients apprécient fortement la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et bien emballés, et des produits conformes à la description. Ils soulignent aussi la qualité des articles et leur adéquation à leurs attentes, ainsi que le sérieux du site et la réactivité du service client lors du suivi des commandes. Le rapport qualité-prix est perçu comme intéressant et les tarifs compétitifs, renforçant la confiance dans les achats et les transactions. Enfin, l’expérience globale est décrite comme efficace et satisfaisante, avec des commentaires positifs sur l’emballage, la facilité de commande et la livraison en temps voulu.
Impossible d'installer la lunette de visée car les 2 fixations sont trop grandes pour être installé sur les 2 raures du canon
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Patrick, merci pour votre retour. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance supplémentaire. Cordialement, l'équipe de l'Armurerie Loisir.
C
Clément T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Je suis satisfait de mon achat, par contre les produits que j’ai commandé sont un peu de mauvaise qualité… la matraque télescopique ferme très mal et l’autre objet fait des bruits de ressort en plastique…
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre retour d'expérience, Clément. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un souci avec la qualité des produits commandés. Bonne journée!
R
Remi B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
Services moyens
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Monsieur Remi, nos services sont disponibles afin de pouvoir améliorer votre expérience chez nous. Merci pour votre retour.
D
Danielle S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
l étui du taser est arrivé plein de moisissures et le taser ne fonctionne pas, seulement la lampe! Je n’achèterai plus sur ce site.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Danielle, je suis désolé(e) d'apprendre que votre expérience avec notre armurerie n'a pas été satisfaisante. Je tiens à vous assurer que la qualité de nos produits est une priorité pour nous. Nous allons immédiatement prendre en compte votre remarque et faire le nécessaire pour résoudre ce problème. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir. Merci de votre confiance. Bien cordialement.
F
Florent M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
Plus de 10 jours pour recevoir ma commande. Reçu un produit défectueux , 1 semaine sans retour du service client contacté pour un retour/échange.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Florent, je suis désolé d'apprendre que votre expérience avec Armurerie Loisir n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux nos délais de livraison et notre service client, c'est pourquoi je suis sincèrement navré que vous ayez rencontré ces problèmes. Merci d'avance pour votre compréhension. Cordialement, [Votre prénom] de l'équipe Armurerie Loisir.
A
Allan F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
J ai commandé un tazer qui n'ait pas le modèle que j'ai reçu. Et le pistolet à plombs que j'ai commandé ne satisfait pas pleinement mes attentes, car il ne fonctionne pas à chaque coup. Je suis donc très insatisfait sur l'ensemble de ma commande. Le seul point positif est que la commandé est arrivée dans le temps indiqué...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Allan, nous sommes sincèrement désolés de votre expérience avec notre armurerie. Nous ferons tout notre possible pour résoudre ces problèmes et répondre à vos attentes. Nous espérons que malgré ces désagréments, vous pourrez tout de même profiter de vos produits et nous restons à votre disposition pour toute demande d'assistance. Nous vous remercions pour votre confiance et votre compréhension.
J
Jonathan C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Ne correspond pas vraiment à mes attentes selon le descriptif du produit. Assez imposant, prise en main compliquée.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jonathan, merci pour votre retour concernant notre produit. N'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez besoin d'aide pour la prise en main de l'article. Nous espérons tout de même que vous pourrez profiter de votre achat. Bien cordialement, Armurerie Loisir.
D
Dylan G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Je me suis trompé dans les références j'ai dû retourner le colis pour avoir un avoir si possible et j'ai contacté déjà le service client mais c'est bon pour tous les autres articles oui très satisfait
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Dylan, nous ferons de notre mieux pour que vous soyez pleinement satisfait de tous vos futurs achats chez Armurerie Loisir. Merci pour votre fidélité.
J
Julie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Délai de livraison trop longs. Plus de 10 jours avant d'être expédiée c'est dommage. A partir d'un certain montant les frais de livraison pourraient être offerts.. sinon RAS sur le matériel.
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés pour le délai de livraison qui peut être impacté par des facteurs externes. Concernant les frais de livraison, nous faisons notre possible pour les minimiser et nous sommes toujours à la recherche de solutions pour les offrir à nos clients. Nous espérons que malgré cela, vous êtes satisfaite de la qualité de notre matériel. À bientôt sur notre site !
M
Mathis F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Commande incomplète et refus vendeur de palier au problème. Preuves à la charge du client.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Mathis, nous sommes navrés pour le souci rencontré avec votre commande. Nous prenons très au sérieux la satisfaction client, et faisons le nécessaire pour trouver des solutions. Merci d'avance de votre confiance.
F
Fabien G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/10/2023
Reçu assez rapidement mais pas le bon! et il faut faire le retour et payer....
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Fabien, nous vous invitons à prendre contact avec nos services afin de vous apporter une solution. Nous tenons à ce que votre expérience avec Armurerie Loisir soit parfaite. Cordialement.
A
Andre T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
Attention encaisse l'argent même si votre carte d'identité n'est pas envoyée et vous bloque la commande,ce n'est pas très commerçant
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour André, nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et vous conseillons de prendre contact avec nos services afin de vous expliquer les démarches à suivre. Nous espérons vous donner entière satisfaction lors de votre prochaine commande. Bien cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir.
J
Jean-Paul N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
La lampe ne fonctionne pas
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean-Paul, je suis désolé d'apprendre que la lampe ne fonctionne pas. Nous prenons en compte votre retour et allons faire notre possible pour améliorer la qualité de nos produits afin de vous satisfaire pleinement. Merci pour votre avis et votre confiance envers Armurerie Loisir. Bonne journée.
V
Valérie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
En livraison standard j'ai reçu mon colis 3 jours après la date que l'on m'avait dit, mais surtout j'ai appelé pour un renseignement sur ma commande et le numéro n'est pas attribué
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Valérie, nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre colis dans les délais. Nous mettons tout en œuvre pour respecter les délais de livraison annoncés, cependant des imprévus peuvent survenir dans le processus de livraison. Nous sommes également navrés pour l'erreur sur le numéro de téléphone, avez vous fait le bon numéro ? Nous espérons que vous avez été satisfaite de votre commande malgré ces désagréments.
N
Natacha T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
SAV qui répond à moitié à la question posé et qui apparemment ne répond qu’une fois, surtout s’il on veut retourner un article qui ne fonctionne pas.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Natacha, merci d'avoir partagé votre avis sur notre service après-vente. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une expérience satisfaisante avec notre équipe. Nous allons prendre en compte vos commentaires et travailler à améliorer notre réponse à l'avenir. Bien à vous.
D
Daniel C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Très déçu des produits acheter de bombes lacrymogènes entrée de gamme en appuyant sur le clapet produit défectueux le lendemain j'ai appelé armurerie loisir la personne désagréable Madine je ne peux rien faire pour vous il n'y a aucun retour possible pourtant un mois avant j'avais commandé deux autres et j'étais satisfait du produit merci
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Daniel, merci de nous avoir fait part de votre expérience avec nos produits. Nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez rencontré un souci avec l'un d'entre eux. Nous mettons tout en œuvre pour proposer des produits de qualité et nous sommes navrés que cela n'ait pas été le cas pour cette fois-ci. Nous prenons en compte votre remarque et ferons le nécessaire pour nous améliorer. Nous espérons que vous continuerez à nous faire confiance pour vos prochains achats. Bien à vous, L'équipe Armurerie Loisir.
H
Helene M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
Colis bien reçu. Merci
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Helene, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez bien reçu votre colis. Merci pour votre confiance et à bientôt sur Armurerie Loisir.
B
Baptiste M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
un peut long
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis, Baptiste. Nous prenons en compte votre remarque. Nous espérons que vous continuerez à apprécier nos produits et services malgré cette petite remarque.
C
Christine P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
le colis est arriver avec la lunette de casser , et la carabine tire 1 fois sur 2 obliger de la réarmer pour la faire tirer
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Christine, nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé endommagé et que votre carabine rencontre un problème de fonctionnement. Avez-vous contacté notre service client afin de trouver une solution. Nous faisons tout notre possible pour assurer la satisfaction de nos clients et nous espérons pouvoir régler cette situation rapidement pour vous. Merci pour votre avis.
Y
Yoni H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
Bonsoir je suis ni content ni mécontent car j’ai commander une arme avec des balle à plus de 300 euro et l’arme marche quand elle a envie des balle se bloque dans le canon pour les sortir c’est compliqué et vue le prix de l’arme j’aurai aimé que tout marche correctement mais bon
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Yoni, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre arme. Nous prenons en compte votre avis et nous allons tout mettre en œuvre pour améliorer la qualité de nos produits et services. N'hésitez pas à nous contacter pour trouver une solution à ce problème technique. Merci de votre confiance et merci pour votre note. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
M
Mickaël G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
Qualité médiocre Voulu mettre en charge les batteries, aucune polarité indiquée et lors de la mise en charge apparition de fumée dans le chargeur j’ai tout arrêté. Les boutons sur le manche ne sont pas de bonne qualité. Bref du mande un china dans toute sa splendeur. Très déçu
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour MickaËl, nous sommes désolés de votre expérience avec notre produit. Nous allons prendre en compte vos remarques pour améliorer la qualité de nos articles. En attendant, nous vous invitons à nous contacter directement pour toute question ou problème que vous pourriez rencontrer avec nos produits. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Merci et bonne journée.
B
Bernard B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
Trop de plastique Article retourné le même jour
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Monsieur Bernard, je vous remercie pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez retourné un article le même jour. Nous prenons en compte vos remarques et ferons tout notre possible pour améliorer la qualité de nos produits. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous satisfaire à l'avenir. Bien à vous, L'équipe d'Armurerie Loisir.
M
Mariano R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/10/2023
livraison longue un des article est défectueux controler avant envoi je le retourne.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Mariano, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec votre livraison et l'article défectueux. Nous prenons votre commentaire en compte et ferons en sorte que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Merci pour votre confiance et votre précieux retour. Nous espérons que vous continuerez à choisir Armurerie Loisir pour vos prochains achats.
J
Jean Pierre G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Bonjour, j'ai déjà fait ces remarques dès la réception mais sans réaction de suivi du fournisseur. A réception, j'ai constaté que la carabine était armée, et d'autre part la lunette livrée n'est pas accompagnée d'une notice en français
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean-Pierre, nous vous remercions pour votre retour. Nous prenons en compte vos remarques et allons faire remonter l'information auprès de notre fournisseur afin d'améliorer la qualité de nos produits. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée.
J
Jean-Francois G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
pas de boite ni papiers ???
T
Thierry B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Le pistolet, s’enrayer Je vous le renvoie
Réponse de Armurerie Loisir
Nous sommes désolés pour votre expérience négative avec notre produit, nous allons prendre note et essayer de résoudre le problème au plus vite. Merci pour votre retour.
I
Isabelle B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Pistolet d’alarme reçu défectueux (balle qui se positionne mal dans le canon lors du chargement). Je viens de le retourner, à suivre…
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Isabelle, nous sommes désolés pour le désagrément rencontré avec votre pistolet d'alarme. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous faisons tout notre possible pour garantir la qualité de nos produits. Merci pour votre retour et votre confiance en notre marque. Bien à vous, l'équipe Armurerie Loisir.
B
Borhan B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
Les deux articles ne fonctionne pas il y a juste la lumière qui s’allume. Je suis très déçu de mon achat je comptais présenter ces produits à la société pour laquelle je travaille mais malheureusement je n’en ferais rien
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour M. Borhan, nous sommes sincèrement désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec les deux articles que vous avez achetés chez Armurerie Loisir. Merci de votre commentaire et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question.
P
Pascal N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
J'ai commandé un ASG CZ SP 01 Shadow Calibre 6mm BB (0.4 joule) mais il ne tirait pas droit. J'ai contacté le service client pour leur expliquer que l'article était défectueux et j'ai suivi leur procédure de retour. Sauf que j'ai payé les frais d'envoi (9,5 euros) Le site n'a jamais voulu les rembourser sous prétexte que c'était une rétractation et qu'il fallait contacter le SAV. Ce service client est mesquin et malhonnête. Je ne recommande surtout pas ce site et je ne serais plus jamais client. Surtout que ce n'est pas la concurrence qui manque.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Pascal, nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre produit. Nous prenons vos remarques en compte. Bien à vous, l'équipe Armurerie Loisir.
Y
Yoel H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
Carabine offerte pour mon avant. Bon prix. Seul souci, on m'a livré des balles caoutchouc/acier non compatibles avec le pistolet (ça fait perdre la garantie et les balles se coincent)
E
Emmanuel W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
Pas de prob pour le colis (date et état) Par contre l'arme s'avère inutilisable en self défense 1- trop grosse, trop longue, trop encombrante pour être transportable au quotidien 2- Système d'armement avec cartouche à gaz très peu pratique et totalement inadapté à une situation d'urgence. 3-Si on tire une seule fois, il faut, pour ranger l'arme, vider la cartouche de gaz...Très peu économique! 4- en clair c'est un pistolet qui ne peut servir que dans un stand de tir.et absolument pas en défense d'urgence..Ce que se garde de préciser le vendeur..on est à la limite de la publicité de nature à induire en erreur le consommateur. Je déconseille totalement ce produit, hors entrainement au tir,
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Monsieur Emmanuel,
Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre armurerie. Nous sommes désolés que le produit que vous avez acheté ne réponde pas à vos attentes en matière de self-défense. Nous prenons en compte vos remarques sur la taille et le système d'armement, et nous allons faire en sorte de mieux informer nos clients à l'avenir sur l'utilisation de ce type d'arme.
Nous tenons à préciser que nos produits sont destinés avant tout à un usage sportif et de loisir, et que nous ne faisons pas de publicité trompeuse pour induire nos clients en erreur. Nous sommes toujours soucieux de leur offrir les meilleurs conseils et produits adaptés à leurs besoins.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre armurerie
D
Dany L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
Site tres sérieux Rapide Par contre arme trop grosse trop lourde et plastique
Réponse de Armurerie Loisir
Je vous remercie pour votre retour sur notre site. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre sérieux et notre rapidité. Toutefois, je suis désolé que l'arme achetée ne vous convienne pas. Cordialement.
V
Valérie M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Shoker ne fonctionnant pas manque une dragonne
J
Jordan D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Produits reçu rapidement et bien emballé. 3 étoiles parceque le produit que j'ai commandé n'est pas celui reçu...
S
Stephane A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
2eme achat avec armurerie loisir, et 2eme probleme! je vais arreter! c'est certain
F
Frederik P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Le probleme, c’est le SAV. J’attends toujours une solution à mon probléme . Sans renvoyer l’arme je ne vois pas comment on peut me résoudre le probléme. D’autant que la personne a été plus que désagréable Donc … Non! Je ne suis pas content et attend un retour
T
Thierry G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/10/2023
trop long a traiter la commande.
J
Jean Luc C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/10/2023
Je n'ai jamais reçu mon achat. Cela fait une semaine que je n'ai pas de nouvelles...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean Luc, je suis désolé de lire que vous n'avez pas reçu votre achat. Avez-vous contacter notre service client ? Merci pour votre confiance en Armurerie Loisir.
P
Philippe M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Non livrée
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Philippe, nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée. Nous mettons un point d'honneur à fournir un service de qualité à nos clients et nous espérons pouvoir vous donner entière satisfaction lors de votre prochaine commande. Bien cordialement, l'équipe d'Armurerie Loisir.
H
Hervé L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
Bonne qualité
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Hervé, merci d'avoir partagé votre avis. Nous prenons note de votre retour. Merci de votre confiance et nous espérons vous revoir bientôt chez Armurerie Loisir. Bien cordialement.
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