Armurerie Loisir se distingue par une livraison rapide et conforme, avec des colis bien emballés et des produits reçus correspondant exactement à la description. Les clients apprécient le service client réactif et courtois, le SAV efficace et les échanges sur les codes promo qui renforcent la confiance, ainsi que la clarté des descriptions qui facilitent les achats. Le matériel proposé est perçu comme fiable et précis, avec des retours positifs sur des répliques et des articles adaptés, et une expérience d’achat fluide sur plusieurs commandes. De plus, la réactivité et le sérieux de l’entreprise renforcent la satisfaction globale et la recommandation répétée.
Bonjour Nathalie, nous nous efforçons de vous offrir un service de qualité et nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfaite. Nous apprécions vos commentaires et nous travaillons dur pour améliorer la qualité et le service que nous offrons à nos clients. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires et nous espérons que nous pourrons vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
A
alain H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
content de mon achat
Réponse de Armurerie Loisir
Merci de votre satisfaction et de votre avis. Nous sommes ravis que notre produit vous convienne. Nous espérons vous revoir bientôt.
A
Alexandre B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/09/2023
Petite taille par rapport au prix
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis, Alexandre. Nous travaillons notre site web et des descriptifs, et prenons en compte vos commentaires.
Y
Yves L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
Cela a été réglé par téléphone ☎️... je n'ai pas reçu le produit choisi et c'est incompréhensible ! Soit .
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Yves, nous sommes navrés que vous n'ayez pas reçu le produit que vous aviez choisi. Comme vous l'indiquez ce problème a été résolu par téléphone, vous avez souhaitez garder le produit reçu par erreur, et nous vous remercions de votre compréhension. Nous avons fait remonter cet incident au service concerné afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions à nouveau de votre compréhension et espérons tout de même vous revoir sur notre site!
P
Patrick R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
On m'avait annoncé des cartouches avec le pistolet....rien, fort heureusement j,'en avais commandé en plus.....rien de grave mais petite déception.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Patrick, merci de partager votre expérience avec Armurerie Loisir. Nous sommes désolés qu'il n'y ait pas eu de cartouches avec le pistolet et que vous ayez dû en commander en plus. Nous vous invitons à contacter par téléphone notre service client. Cordialement.
G
GÉRARD G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
Bonjours,je suis déçu car il m'est impossible de régler la lunette de visée et de nombreux plombs diabolos ont dû mal à être incerer dans le canon de la carabine . Merci de corriger se problème
Réponse de Armurerie Loisir
Nous sommes désolés d'apprendre cela. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services, et nous nous sommes engagés à vous aider à résoudre ce problème. S'il vous plaît, contactez-nous pour que l'un de nos techniciens puisse vous fournir des conseils et de l'assistance supplémentaires.
B
Bernard L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
J'ai eu du mal pour trouver pour envoyer mes papiers
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre commentaire, Bernard. Nous sommes désolés que vous ayez eu des difficultés pour envoyer vos documents. Nous veillons à ce que le processus soit aussi simple que possible et nous prendrons soin de le revoir et de le simplifier si nécessaire.
F
Franck P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
Boite incomplète
Réponse de Armurerie Loisir
Nous sommes navrés que vous ayez reçu une boite incomplète, Franck. Nous vous invitons à contacter notre service par mail ou téléphone afin de résoudre votre problème le plus vite possible.
J
Jérôme H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
Pour mon premier achat je vous mes trois étoiles l'emballage était parfait le carton pas habimer mes comme je conte acheter autre chose je ne veux pas allez trop fort en vous donnant une bonne note des le départ
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis, Jérôme. Nous nous efforçons toujours de dépasser les attentes de nos clients et nous espérons que votre prochaine expérience sera encore meilleure.
B
Barthélemy C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2023
Pistolet pas précis
Réponse de Armurerie Loisir
Merci de votre avis. Nous travaillons sans cesse à améliorer la qualité et la précision des produits proposés sur notre boutique en ligne.
D
David F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Je suis très dessus de mon achat car celui ci est bien marqué sur la notice que je pouvais tirer des plomb en 5.5 et s est faut j ai demandé la reprise de la carabine comme par hasard j ai appelé à 17h30 et c était le dernier jour pour la renvoyer car la poste était fermée donc je vous demande un geste de votre pars pour quoi pas m offrir un pistolet qui tire des bille en métal merci de votre part cordialement ou un viseur à laser merci à vous
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour David,
Chez Armurerie Loisir, nous nous efforçons de fournir les meilleurs produits et services à nos clients. Sur la fiche du produit commandé, il est possible d'insérer des plombs de 5.5 et non de 4.5. Nous restons à votre disposition pour toute autre information.
L
Luc V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
expérience honnête avec la garantie
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis, Luc. Nous sommes heureux de voir que vous avez eu une expérience satisfaisante avec notre garantie. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité aux clients. Si nous pouvions vous offrir une expérience plus satisfaisante la prochaine fois, nous le ferons avec plaisir.
P
Patrick L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Batterie très vite Hs.
Réponse de Armurerie Loisir
Je suis désolé que vous n'ayez pas été satisfait de votre produit. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients une qualité irréprochable et nous travaillons sans relâche pour améliorer nos produits et assurer une satisfaction à nos clients. Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis.
A
Ahmed Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/09/2023
A FUIR!!!!! Grosse arnaque vous site!!! Défaut de fabrication
Réponse de Armurerie Loisir
Nous sommes navrés que vous ayez eu cette expérience, Ahmed. Nous constatons que vous n'avez jamais pris contact avec notre service client. N'hésitez pas à revenir vers nous, si nous pouvons vous offrir une assistance supplémentaire, ou une prise en garantie.
P
Pasquine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Bonne prise en mains et discret.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Pasquine, merci de partager votre avis positif. Nous sommes ravis que vous nous ayez choisis pour l'achat de ce produit et que vous ayez apprécié le service. Au vu de votre de commentaire nous constatons que vous avez du faire une erreur sur les étoiles, mais nous vous remercions vivement du temps pris pour nous faire part de votre expérience!
Y
Yann F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Des voleurs,arnaquer,ils vendent des embouts SAPL beaucoup plus cher que tout le monde 49,99€ et 11€ de port sans dire que c est du SAPL et le faisant passer pour du umarex.ARNAQUE avérée car se sont les seuls à ne pas mettre la photo SAPL sur leur site !!!! VOLEUR ET ARNAQUEUR ET DE PLUS TRÈS MAUVAISE FOI !!!!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Yann, nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre expérience client avec nous. Comme notre service client vous a indiqué, le produit sélectionné correspond à votre commande, et il s'agit du même produit que vous pouvez sélectionner sur d'autres sites. Nous regrettons que l'intitulé de notre produit ait pu vous induire en erreur. Vos remarques ont d'ailleurs été prises en compte et nous avons clarifié ce dernier. Nous sommes engagés à fournir un excellent service à chaque fois que vous nous contactez et nous sommes consternés que ce ne soit pas le cas. Nous espérons tout de même vous voir à nouveau chez Armurerie Loisir.
J
JAOUAD D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
probleme , le baton telescopique se deploie dés que je la ponche en bas
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jaouad, nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré. Nous faisons de notre mieux pour offrir des produits de qualité et des services impeccables. Veuillez nous contacter à l'adresse email indiquée et nous nous efforcerons de résoudre votre problème dès que possible. Merci de votre compréhension.
M
Mickael B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Pas de Manuel d’utilisation pour dégoupiller ???
Réponse de Armurerie Loisir
Merci beaucoup pour votre avis, Mickael. Votre opinion est très précieuse pour nous, et nous aimerions que vous fassiez partie de l'évolution de la qualité de nos services.
A
Alexandre I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
J ai reçu ma commande avec des accessoires qui correspond pas au attente, après avoir contacté le service téléphonique la réponse donnée a été simplement nous ne pouvons rien y faire les billes ne sont pas correctement calibrées du coup il faut maintenir l arme vers le haut pour ne pas perdre la bille…
Réponse de Armurerie Loisir
Nous sommes navrés que les billes fournies ne correspondaient pas à vos attentes. Nous avons remonté cette information à notre fabriquant. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous informer de votre déception et nous espérons que votre prochaine commande sera plus satisfaisante.
D
Didier V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Problème sur un pistolet neuf même pas tirer une fois résultats 3 frais de port a ma charge.commander carabine impossible de fixer la lunette fixation inadapté
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis Didier. Nous sommes navrés des problèmes rencontrés et souhaiterions les résoudre pour votre satisfaction. Vous pouvez nous contacter, nous sommes à votre service.
A
antoine L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
L article commander fonctionne à moitié
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Antoine, nous sommes désolés que l'article ne fonctionne pas comme attendu. Nous allons faire tout ce qui est en notre pouvoir pour vous aider à résoudre le problème et répondre à vos attentes. Merci d'avoir choisi Armurerie Loisir.
G
Guy S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
Rapide sérieux et correct pas encore essayé mais confiant en l efficacité merci encore
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Guy, nous sommes ravis que vous appréciez la rapidité, et le sérieux de Armurerie Loisir. Nous constatons que vous avez du faire une erreur sur la note, nous vous remercions de votre confiance et nous espérons que l'essai se passera bien. Merci encore !
G
Gilles V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/09/2023
Livraison: Retard de 24h suite au changement de lieu de relai enlèvement Reception: Emballage efficace, RAS Qualité produit: J'ai choisi une arme avec mires pour pouvoir l'utiliser sans lunette, le cas échéant. Je suis déçu par le système de visée car le réglage latéral de la hausse n'est possible qu'en extrême bout de course de sa vis.
Réponse de Armurerie Loisir
Nous sommes navrés que notre produit ne vous ait pas entièrement satisfait. Nous sommes à votre écoute pour répondre à vos questions.
G
Gaetan B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Bonne réception, très bon aspect et test sur cible très efficace seul problème est que toute la poignée est en plastique qui n’a pas l’air très solide
Réponse de Armurerie Loisir
Merci beaucoup pour votre avis, Gaetan. Nous allons prendre en compte votre remarque concernant la poignée en plastique et nous n'hésiterons pas à faire un retour au fabriquant.
B
Blas G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Votre site est à bannir !!!! À l'heure actuelle je n' ai toujours pas reçu mon colis et celui-ci est introuvable !!!! Du foutage de gueule 😡
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Blas, nous sommes sincèrement désolés de cet incident. Toute l'équipe d'Armurerie Loisir s'est efforcée de faire au mieux concernant le problème rencontré avec notre transporteur. Nous constatons qu'une nouvelle expédition a été faite par nos services.
Nous vous présentons toutes nos excuses et avons fait le point avec notre transporteur concernant votre envoi. Merci de votre compréhension et de votre patience.
M
Matteo L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Tout et impeccable dommage qu’il regarde pas avant d’envoi si il a pas un défaut d’usine Mon joint de l’entré du canon et vraiment pas étanche du tout et mâle mis
Réponse de Armurerie Loisir
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes conscients de l'importance de la qualité de nos produits et nous nous assurerons de prendre les mesures nécessaires pour ne pas que cela se reproduise.
P
Pascal B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Armes défectueuses renvoyés à l’armurerie en attente ??
Réponse de Armurerie Loisir
Désolé de lire que vous avez rencontré des soucis avec votre commande. Nous sommes à votre disposition pour vous aider à résoudre votre problème.
G
Gilles G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
Article et délais respectés . Mais transporteur laisse à désiré, en effet lieu de récupération du colis décidé par le transporteur. Inadmissible.
Réponse de Armurerie Loisir
Je m'excuse sincèrement pour l'inconvenance que vous avez subie lors de la livraison. Nous faisons tout notre possible pour que nos clients soient satisfaits et nous sommes désolés de n'avoir pas pu répondre à vos attentes. Merci pour votre avis, nous prendrons en considération votre commentaire et nous ferons tout notre possible pour améliorer nos services.
A
Alexandre G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
L’arme ne marche pas
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Alexandre, nous sommes désolés d'apprendre que l'arme ne fonctionne pas et nous ferons tout notre possible pour vous aider à résoudre ce problème, n'hésitez pas à nous contacter. Merci de votre confiance et de votre patience.
S
Sebastien R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2023
Bonjour quand on commande vous devriez validé si les consommables sont compatible cartouche de gaz ne vous pas dans le pistolet que j’ai pris Cordialement Sébastien Roux
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Sébastien,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez partagé concernant notre site. Nous faisons de notre mieux pour vous garantir une expérience d'achat agréable! Nous vérifierons vos informations et nous vous contacterons dès que possible.
Merci encore pour votre retour d'expérience.
Cordialement,
L'équipe Armurerie Loisir.
A
alain T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/09/2023
J'aurai souhaité que la lunette de visée soit pré-montée et pré réglée car je ne suis pas parvenu à la regler correctement et le résultat est que je ne l'utilise pas.J'imagine que pour vous c'est un jeu d'enfant mais pour moi cela c'est revélé trop compliqué!
Réponse de Armurerie Loisir
Nous sommes désolés pour votre mésaventure avec cette lunette de visée. Nous serions heureux de vous donner un peu plus de soutien avec vos équipements, cependant nous ne pouvons procéder au montage et au réglage des produits avant envoi! Ce pourquoi, nous avons mis à disposition des tutoriels pour vous aider à distance! N'hésitez pas à nous contacter !
C
Christophe C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
La commande est arrivée mais pas au point relais que j’ai choisi. ☹️Chronopost l’a remis dans un relais poste à presque une heure aller-retour de chez moi. 😡 Le Service après vente du site doit trouver une solution et j’attends donc la suite et surtout la fin de cette aventure.
Réponse de Armurerie Loisir
Christophe, nous sommes vraiment désolés que cela se soit passé ainsi. Nous mettons tout en oeuvre pour trouver la meilleure solution et résoudre ce problème. Merci votre patience et votre compréhension.
L
Linda B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/09/2023
J ai réglé pour être livré en 24 max 48 J ai reçu mon colis le samedi matin
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Linda, nous regrettons le retard pris par notre transporteur durant l'acheminement de votre colis, nous avons fait remonter cette information! Nous espérons que vous êtes tout de même satisfait de votre achat!
M
Michel R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
Le paiement du retour et du renvoi lors d'un achat d'un article défaillant
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Michel, nous sommes désolés que vous ayez été déçu par votre expérience. Nous allons nous efforcer de vous offrir une meilleure expérience client lors de votre prochain achat. Nous vous remercions de votre confiance
T
Thierry L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
livraison rapide, le produit est de qualité mais aucune notice de montage ou de réglage en Français. difficile a régler avec précision. le chargement est pas facile pour un enfant.
Réponse de Armurerie Loisir
Merci Thierry pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés que le produit ne soit pas accompagné de sa notice en Français. Nous nous engageons à faire tout notre possible pour mieux vous satisfaire et pour améliorer notre service.
X
Xavier T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/09/2023
Livré avec lunette qui ne s adapte pas sur la carabine et service téléphonique injoignable...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Xavier, nous sommes vraiment désolés que la lunette ne s'adapte pas à votre carabine et que vous n'ayez pas pu joindre nos services téléphoniques. Nous allons prendre contact avec vous directement !
D
daniel M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
Problème de lunette Fixation hs
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis, Daniel. Nous vous invitons à contacter directement notre service client afin de résoudre votre problème et de vous offrir une satisfaction optimale. Nous vous remercions de votre confiance.
Y
Yves C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
J ai un problème le canon ne se verrouille pas
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Yves, nous sommes navrés que vous ayez rencontré un problème avec votre canon. Nous nous engageons à trouver une solution et à vous assister au mieux.
R
roan M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
La gâchette de l’arbalète a casser a la 2em flèche
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Roan, nous sommes désolés du désagrément causé. Nous ferons de notre mieux pour trouver une solution satisfaisante.
M
Michel L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/08/2023
J'ai pas reçu où il et reparti, là faut que je repaye pour le renvoie de ma commande déjà payé !je vais vous faire de la pub
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Michel, nous sommes désolés que vous ayez rencontré ce problème et nous nous efforçons de trouver une solution rapide et satisfaisante pour vous. Nous vous garantissons un service de qualité et nous sommes également ouverts aux commentaires concernant cette situation. Merci de votre confiance.
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