Les clients apprécient fortement la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et bien emballés, et des produits conformes à la description. Ils soulignent aussi la qualité des articles et leur adéquation à leurs attentes, ainsi que le sérieux du site et la réactivité du service client lors du suivi des commandes. Le rapport qualité-prix est perçu comme intéressant et les tarifs compétitifs, renforçant la confiance dans les achats et les transactions. Enfin, l’expérience globale est décrite comme efficace et satisfaisante, avec des commentaires positifs sur l’emballage, la facilité de commande et la livraison en temps voulu.
La livraison a pris beaucoup de temps. J'aurais préféré un remboursement de la livraison plutôt qu'un avoir de 5 euros...
J
Jean-Yves A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/04/2026
délais non respecté
C
Chanh-Tha L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2026
Produit OK mais délai de livraison beaucoup plus long que prévu et c’est dommage.
Q
Quentin A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2026
Toujours pas de confirmation de la suppression de mes données personnelles! Délais d'expédition excessivement long!
C
Christian L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/03/2026
Délai de livraison trop long.
S
Sylvain L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2026
Bonjour, Commande bien reçue, mais j'avais indiqué dans ma commande le code promotionnel "Rossi" qui donnait droit à une petite carabine à air comprimé en cadeau pour plus de 249 € d'achat sur le site (ce qui était le cas avec ma facture de 377,68 €). Mais à l'ouverture de mon colis, surprise ! Rien en vue du code Rossi, le code promotionnel envolé, une publicité mensongère, site à éviter de toute urgence... Cordialement
B
Bertrand V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2026
7 jours ouvrés pour vous décider à traiter la commande. Après plusieurs messages, on me dit de contacter directement par téléphone, ce que je fais, et je tombe sur une femme qui visiblement n'a rien suivi des messages et qui me répond "je ne comprends pas pourquoi vous appelez je ne vois aucun problème"... Ceci dit on m'offre une remise de 5 euro sur la prochaine commande, LOL ! Entre temps j'ai commandé ailleurs, là où on accepte paypal + expédition gratuite à partir de 79 euro + livré en 2 jours... Sans parler de ma précédente commande ici où on m'a livré une Artemis SR1000S avec un canon voilé, et je n'ai jamais eu de réponse à mes demandes concernant ce problème !
W
Wilson C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
Ne fonctionne pas.
G
Gerald L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2026
Ne fonctionne pas 🙄🫣
Y
Youri C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2026
Ne fonctionne pas trop bien la pile rechargeable
J
Jean C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/04/2026
Retour payant alors que le produit a un défaut
D
Damien S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2026
Pistolet Alfa 1.50 qui a mon gout fait vraiment jouet et matiere plastique Nul
P
Patrick L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
La detente est trop dure. Cela a une influence sur la précision un peu déçu du coup
J
Jason L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
Le support a péter des la première utilisation.
M
Michel M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/04/2026
L’accès à vos infos très correct , un petit bémol sur les notices jamais rédigées en français . Mais on peut tout avoir : le beurre et l’argent du beurre…. Cordialement.
J
Joseph M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/04/2026
J’ai pas reçu de jumelles
M
Mikaël L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2026
1 ère commande de 3 produits , seulement 1 reçu, avec une personne au téléphone qui me prend de haut, donc ce sera la dernière. Cordialement Mikael Lentini
S
Serge T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2026
il n'était pas emballé. il suffit de le mettre dans une boîte qui s'est effondrée à la réception
N
Nil H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
Page promotionnelle annonçant un cadeaux à partir d'une somme d'achat non respectée. Malgré l'absence de date sur la page annoncant l'offre promotionnelle et le fait que la page soit en ligne la société me la refuse en annonçant que l'offre est terminée. On me propose alors un remboursement de façon irrespectueuse en me disant que si cela ne me plaît pas je serais remboursé sous 14 jours.
F
Florent H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2026
Prix parfois intéressants mais délais non respectés. Ils sont commerçants, j'ai reçu un bon d'achat de 5 € pour compenser le retard.
A
Aurélie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2026
Bonjour j'aimerais que vous me rembourser les plombs de la première commande qui a été annulé depuis le 1 avril Merci pour votre retour cordialement
Y
Yoan F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
Ma commande est arrivée casser
J
Jessica I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2026
Sav obligé d'appeler 3 fois pour avoir un bon de retour c'est ouf
M
Maurice B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/04/2026
arrivé ne fonctionnait pas obligé de donner une dizaine de coups de maillet pour debloquer le mécanisme pour l'armer gachette tres dure mauvais pistolet
A
Aurélie A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2026
J'ai reçu que la moitié de ma commande et plus de nouvelles
L
Luigi M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2026
Attention, quand le colis arrive n’est pas le même qui est sur la photo tr68
S
Sabrina N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2026
Au départ, je n'ai reçu qu'un produit au lieu de 2 commandés. J'ai donc dû faire réclamation et un renvoi rapide a été fait. Ça aurait été mieux d'avoir la commande entière du premier coup mais l'erreur est humaine, je vous excuse tout à fait d'autant plus qu'une réactivité rapide a été mise en place après la réclamation.
L
Laurent B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2026
Bonjour, un peu déçu car ayant commandé une carabine co2 ,qui au final ne fonctionne pas, défaut de fabrication, il me l'on même pas repris directement pour la renvoyer chez Umarex, j'ai du me mettre en relation avec le service client Umarex et il faut payer en plus le renvoi à mes frais ,
T
Thierry K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
Service client qui s’accroche désespérément pour 20€. Un client de perdu difficile d’en retrouver 10 …
P
Philippe C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
Le tazer ne fonctionne pas et le service client est aux abonnés absents. Tout cela justifie la note.
S
Sidonie F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2026
Commande incomplète et toujours en attente d'une réponse malgré 2 emails...
J
Jacky J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2026
Boites reçues complètement cabossées, non dévissable , à ouvrir avec un tournevis. !!!!
B
Boris D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/04/2026
Voir ma réclamation !
A
Amine T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2026
👎🏽
V
Vincent P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2026
Achat carabine en déstockage les photos de la carabine sont avec la lunette et la pompe. Quand on clique sur le descriptif tout est inclus. Sauf que la pompe n'est pas comprise il faut vraiment bien faire attention pour le voir. Carabine reçu dans la hausse et avec deux joues identiques. Toujours pas eu de réponse pour ce sujet.
C
Christophe B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2026
Pistolet de qualité moyenne
L
Laurent Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2026
Un peu décevant car ce n’est pas moi qui l’est réceptionné mais il me manque une boîte de bille 4,5mm…. Et pour valoir les droits il aurait fallu que le transporteur nous attendent pour valider et partir mais il n’a pas voulu
P
Patrice L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/03/2026
Je suis déçu du package car il manque l'embout de recharge PCP pour compresseur, ensuite le chargeur fourni est l'ancien modèle en plastique..
E
Erwan B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
qualité médiocre, ne reste pas verrouiller
I
Issa C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
Satisfait
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