Armurerie Loisir se distingue par une livraison rapide et conforme, avec des colis bien emballés et des produits reçus correspondant exactement à la description. Les clients apprécient le service client réactif et courtois, le SAV efficace et les échanges sur les codes promo qui renforcent la confiance, ainsi que la clarté des descriptions qui facilitent les achats. Le matériel proposé est perçu comme fiable et précis, avec des retours positifs sur des répliques et des articles adaptés, et une expérience d’achat fluide sur plusieurs commandes. De plus, la réactivité et le sérieux de l’entreprise renforcent la satisfaction globale et la recommandation répétée.
Bonjour Alain, merci beaucoup pour votre commentaire. Nous prenons à cœur les retours de nos clients et nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive sur notre site Armurerie Loisir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Très bonne journée à vous.
F
francis P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/02/2024
Le matériel est conforme à ma commande et fonctionne bien, en revanche la petite fibre en bout de canon était pliée, surement mal protégée. Le colis n'a pas été livré au bon endroit, il a été livré dans une autre ville voisine.
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis, nous sommes désolés pour le désagrément causé par la livraison et la fibre pliée. Nous espérons que malgré cela, vous pourrez profiter pleinement de votre matériel. Merci de votre confiance et à bientôt sur notre site.
M
marc T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Bonjour , manque d'explication sur le fonctionnement du matériel livré et un viseur laser qui ne fonctionne pas. bon , de toute façon c est récurrent à notre époque , dans tout les domaines, quoi que l on achéte , une fois sur deux , voir trois, il y a un pb. c , pas pire sur armurerie loisir.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Marc, merci pour votre retour sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que nous aurons l'occasion de vous satisfaire à l'avenir. Merci pour votre confiance et votre compréhension.
X
Xavier H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Satisfait du matériel commandé MAIS le délai de préparation de la commande de 7 jours est difficilement acceptable.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Xavier, merci d'avoir partagé votre opinion avec nous. Nous sommes heureux que le matériel que vous avez commandé vous satisfasse. Cependant, nous comprenons que le délai de préparation de 7 jours peut sembler long et nous sommes désolés pour tout inconvénient causé. Nous travaillons constamment à améliorer nos processus pour réduire les délais et garantir une expérience client optimale. Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
T
tanguy V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Je n’ai jamais vu ça payer pour renvoyer un sav et re-payer pour récupérer son sav Donc si vous avez pas besoin de sav ces très bien mais sinon à fuir
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Tanguy, merci d'avoir partagé votre expérience avec notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec notre service après-vente. Nous prenons en compte votre feedback. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Merci.
S
Steve T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/02/2024
Achat reçu le lendemain aussitôt reçu aussitôt testé pistolet défaillant aucun geste commercial sans avoir insisté… 3 semaines de délais pour une éventuelle réparation alors que l’achat datait de la veille … un autre pistolet neuf aurait pu être renvoyé… je ne recommande pas ce site.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Steve, je suis désolé d'apprendre que votre achat n'a pas répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos commentaires. Merci de votre retour."
M
Mickael R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Bonjour bien reçu ma commande le bipied que j ai commandé ne correspond pas à la carabine
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Mickael, merci pour votre confiance et votre commande sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés que le bipied que vous avez reçu ne corresponde pas à votre carabine. Nous espérons que malgré cela, vous pourrez quand même profiter de votre commande. À bientôt sur notre site ! L'équipe d'Armurerie Loisir.
J
Joaquin G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Aucun conseil après vente
Réponse de Armurerie Loisir
Cher Joaquin, merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés si vous n'avez pas reçu de conseils après vente satisfaisants. Nous prenons en compte vos commentaires. Nous espérons avoir une nouvelle opportunité de vous donner entière satisfaction. Cordialement, l'équipe de l'Armurerie Loisir.
C
Christian F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/02/2024
Super est rapide
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Christian, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés de voir que vous ne nous avez attribué qu'une note de 1/5. Nous sommes cependant toujours à l'écoute de nos clients et prenons en compte tous les retours pour améliorer nos services. Merci encore pour votre confiance et votre soutien.
P
pascal M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/02/2024
Suite a reclamation consernant la lampe laser vous m avez une 2eme lampe qui ne fonctionne pas non plus. Je vais etre obligé de rappeller le sav encore. Dommage !
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Pascal, nous sommes désolés pour cet incident avec nos lampes laser. Nous prenons chaque réclamation avec sérieux et ferons le nécessaire pour résoudre ce problème au plus vite. Nous espérons que nos produits vous apporteront entière satisfaction à l'avenir. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Bien cordialement.
Y
Yannick F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
Reçu tardivement, carabine un peut "jouet" , lunette gadget.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Yannick, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez reçu votre colis tardivement. Nous vous assurons que nous faisons de notre mieux pour garantir une livraison rapide et efficace. Quant à votre remarque sur la carabine, nous prenons en compte votre avis. Nous espérons que vous trouverez satisfaction dans votre prochain achat chez nous. Belle journée à vous.
L
Lionel N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Seul bémol, les slug DEVASTATOR fournis ne sont pas adaptés pour le barillet du HDR68. J'aurai préférer obtenir des billes de type PBL68.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Lionel, merci pour votre retour sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés que les slug DEVASTATOR n'aient pas convenu à votre barillet HDR68. Merci encore pour votre avis, nous espérons que vous êtes satisfait de vos achats sur notre site. Bien cordialement, L'équipe Armurerie Loisir.
A
Alain D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
Bonjour Je voudrais un renseignement svp Les bombes sont commandées se sont des gadgets ou imitation ? Car ces bombes ridicules ce sont tous sauf un objet de défense,ce sont des aérosols ? Car les pulvérisations se sont de ridicule jet ,que même un pistolet à eau est plus efficace… Vraiment déçu de cette commande,ce seras la Première et la dernière,c’est une honte de vendre des produits si bas de gamme . Bonne escroquerie
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Alain, nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait du produit commandé. Nous tenons à vous informer que nos bombes de défense sont des produits de qualité et conformes à la législation en vigueur. Nous vous rappelons que vous pouvez nous contacter afin d'organiser un retour et ainsi faire valoir votre droit de rétractation. Cordialement, L'équipe Armurerie Loisir.
S
Said S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/02/2024
Il faut payer le retour en cas de produit défectueux suite à une utilisation normale
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Said, nous prenons en compte votre avis et nous tenons à vous assurer que nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits. Malheureusement, il peut arriver que des défauts surviennent malgré nos contrôles de qualité rigoureux. Cependant, nous faisons toujours en sorte de trouver une solution satisfaisante pour nos clients, y compris en prenant en charge les frais de retour dans certains cas. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
M
MARC L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/01/2024
mauvaise informations, mauvais suivi, livraison déplorable non très mauvaise transaction
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Marc, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques. Merci de votre confiance et bonne journée. L'équipe Armurerie Loisir.
A
Andrea P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
J’ai reçu un produit cassé et défectueux
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Andrea, nous sommes désolés que vous ayez reçu un produit cassé et défectueux. Nous prenons en compte votre retour. Merci de votre confiance et bonne journée. L'équipe Armurerie Loisir.
B
Brice C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/02/2024
Ne fonctionne pas
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Brice, nous vous remercions pour votre retour. Nous regrettons que vous ayez rencontré un problème avec votre produit, nous vous invitons à contacter notre service afin d'organiser le retour de votre produit. En cas de défectuosité, un échange sera opéré. Cordialement, l'équipe Armurerie Loisir.
M
mireille C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/02/2024
Non reçu !!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Mireille, merci pour votre avis. Nous constatons que votre colis a bien été livré en point relais conformément à votre demande. Votre colis a été mis à disposition durant 7 jours ouvrables et nous a été retourné sans réception de votre part. Le service client vous a contacté à ce sujet, n'hésitez pas à nous recontacter. Bonne journée!
N
Nicolas D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2024
Réticule de lunette cassé au bout d'une 10aine de tirs. Renvoi d'une lunette de remplacement impossible a monter car pas adapté pour un rail de 11mm. Du grand amateurisme. Je ne parle même pas de la hausse et du guidon en plastique dont les vis foirent au bout de quelques tours. J'ai perdu 110€ pour l'anniversaire de mon fils mais ce n'est pas grave. Cette armurerie n'est pas sérieuse au niveau de la qualité des produits. Expérience a oublier.
M
Muscade M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2024
Je n’es jamais été remboursé nie reçu mon colis
E
Eric F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Colis reçu rapidement, par contre emballage était abimé.
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre retour, Eric. Nous sommes désolés pour le souci avec l'emballage. Nous espérons tout de même que vos produits commandés sont en bon état et répondent à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si besoin. Bonne journée.
D
DENIS G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
SITE QUI N ENVOI PAS LES COMMANDES PAYEES ET QUAND ON FAIT UNE RECLAMATION ENVOI UN AUTRE ARTICLE BIEN MOIN CHER . TRAVAIL EN FLUX TENDU D ABORS ENCAISSE ET APRES COMMANDE L ARTICLE SI IL EST DISPO . DE L ARNAQUE J AI DU ME JUSTIFIER EN PLUS POUR ME FAIRE REMBOURSER . FUYER CE SITE
A
andre F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
Lampe laser placée sous hdr 68 ne fonctionne plus au bout de 2 minutes, pure camelote!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Andre, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience décevante avec notre lampe laser. Nous prenons note de votre commentaire. En attendant, n'hésitez pas à contacter notre service client pour toute assistance. Merci pour votre retour, nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
J
Jacques G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Il n'y a eu aucun problème tout s'est très bien passé ma commande est bien arrivé merci
Réponse de Armurerie Loisir
Merci beaucoup Jacques pour votre retour positif sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée et que vous soyez satisfait de votre achat. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande ou besoin. Au plaisir de vous revoir sur notre site !
D
David B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Le chargeur ne fonctionne pas
G
Gérard A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Pas de problèmes.
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre retour, Gérard. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre site Armurerie Loisir. Merci encore pour votre confiance.
P
paulette L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2024
l'appareil acheté,non seulement ne fonctionne pas normalement J'ai dû payer pour le renvoyer et en plus on me promet 3 semaines d'attente . J'ai donc demandé le remboursement intégral
P
paul C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/02/2024
Ayant acheté un HDR68 Umarex, j'ai également pris deux barillets supplémentaires. Alors que celui fourni de base va bien, su les deux autres, il y a un emplacement ou le picot qui sert à retenir la bille est trop petit, du coup la bille tombe toute seule par le canon si je baisse le révolver. Après appel au service client, ils me disent qu'ils sont au courant du problème, mais qu'ils ne veulent pas faire d'échange, et que si je veux me faire rembourser l'article, je dois le renvoyer à mes frais(env 5€ d'envoi pour un artiche à 15€). Je trouve que c'est honteux, et j'ai vraiment l'impression de m'être fait arnaquer...
M
Muriel C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Déçu j’ai branché tout a sauté depuis j’arrive pas à vous joindre
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Muriel, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec notre site. Pouvez-vous nous donner plus de détails afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème ? Nous sommes disponibles pour vous assister. Merci.
J
Jean-Francois L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
Dommage, un article pas livré dans le colis, mail de signalement non traité, deuxième mail traité avec un numéro de suivi CHRONOPOST faux, jamais utilisé. Au final, après plus de 2 semaines, dernier article reçu . Déception donc sur la livraison, articles tels qu'attendus au final.
Réponse de Armurerie Loisir
Je suis désolé que votre expérience d'achat sur notre site ne se soit pas déroulée comme prévu, Jean-Francois. Votre retour sera pris en compte. Merci d'avoir partagé votre avis avec nous.
D
Didier J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2024
Un des articles défectueux. Un des articles est défectueux. J'envoie 1mail. Votre réponse: non reçu, il faut remplir le formulaire, ce que je fais. Votre réponse automatique et immédiate: il faut téléphoner ce que je ne ferai pas. C'est honteux. Vous êtes sciemment une guerre en retard par rapport à Amazon.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Didier, merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour ce problème avec l'un de nos articles. Le service client vous a demandé de nous contacter par téléphone afin d'obtenir des informations concernant le problème rencontré. Les informations transmises par email pouvant être incertaines. Nous transmettons votre numéro de commande au service compétent afin qu'il puisse vous contacter directement et ainsi résoudre le problème rencontré. Cordialement, l'équipe d'Armurerie Loisir.
C
Colette H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Rapide bien emballé
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis, Colette. Nous sommes heureux que votre commande ait été livrée rapidement et que l'emballage était satisfaisant. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'autres articles de notre armurerie en ligne. Bonne journée.
E
Eric L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
J'ai commandé 2 Chargeurs Emergency Umarex Smith & Wesson MP9 cal .43, il y en a quand même pour 156€. Au bout de 8 jours je reçois 2 chargeurs Walter, rien à voir! J'ai appelé, on s'est à peine excusé, il y a fallu que je justifie par des photos et l'on m'a renvoyé la bonne commande une fois mon "retour" réceptionné. J'ai demandé à ce qu'au moins ils aient la gentillesse de me les renvoyer chez moi et non dans un relais, ben non, j'ai du me taper 25 Kms A/R pour récupérer la commande. Seul point positif ils étaient moins chers qu'ailleurs mais cela m'a coûté 2 A/R soit 50 kms et il aura fallu 15 jours pour obtenir ma commande! La moindre des choses était je pense de me renvoyer le colis chez moi, quand on se plante on assume! C'était un cadeau qui est arrivé avec 4 jours de retard....
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Eric, nous sommes désolés pour les désagréments causés. Nous espérons que vous serez satisfait lors de votre prochaine commande. Cordialement, l'équipe Armurerie Loisir.
G
Gregory B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Bonjour, suite à ma commande, le laser nf fonctionne pas
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Gregory, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que le laser ne fonctionne pas correctement. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution ensemble. Merci de votre confiance envers Armurerie Loisir.
A
Alexandre E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
J’ai envoyé mon Arme car elle était défaillante ! On m’a pris pour un idiot en me disant qu’elle fonctionnait, on me l’a donc renvoyé et sans surprise, la carabine ne fonctionne toujours pas
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Alexandre, je suis désolé d'apprendre que votre arme ne fonctionne toujours pas malgré son retour. Notre équipe s'efforce toujours de résoudre les problèmes de nos clients avec le plus grand sérieux. Je vous invite à nous contacter à nouveau afin que nous puissions trouver une solution ensemble. Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir.
P
philippe D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/01/2024
Pour ce qui et de la carabine sa va mes la fasciation de la lunette ses pas terrible, rail très faible réglage de la lunette pas possible sans ajouter un amortisseur mes pas possible d’êtres vendue cher le vendeur pas commerçant très dessus de mon chois
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Philippe, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait de notre produit. Nous constatons, en effet, que votre lunette était défectueuse et qu'un nouvel envoi a été effectué le 20/02/2024. Bien à vous, l'équipe Armurerie Loisir.
P
Pierre L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
Pourquoi payer 9.99€ la livraison en Chronopost si vous envoyez 1 semaine plus tard la commande où tout est écrit en stock ?
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Pierre,
Nous comprenons votre frustration quant au délai de livraison de votre commande. Nous faisons de notre mieux pour garantir un service rapide et de qualité à nos clients, mais il peut parfois y avoir des retards imprévus dans le traitement des commandes. Merci pour votre feedback et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
L'équipe de l'Armurerie Loisir
A
Ala-Eddine A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2024
Impossible de monter la lunette
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Ala-eddine, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous vous invitons à consulter notre tutoriel pour le montage et réglage des lunettes, ou le cas échéant prendre contact avec notre service par téléphone afin de vous mettre en relation avec notre service après vente. Bonne journée!
D
Daniel R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
J’ai reçus mon arme défectueuse, culasse qui ne fonctionne pas
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Daniel, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un produit défectueux. Nous constatons que le retour de votre produit a été organisé, et qu'un remboursement intégral à été effectué. Nous regrettons cet incident. Merci de votre confiance envers Armurerie Loisir.
Y
Yves B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/01/2024
Au bout de trois tir le barillet et déjà bloqué
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Yves, merci pour votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec votre barillet. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance. Cordialement, l'équipe Armurerie Loisir.
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