Les clients apprécient fortement la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et bien emballés, et des produits conformes à la description. Ils soulignent aussi la qualité des articles et leur adéquation à leurs attentes, ainsi que le sérieux du site et la réactivité du service client lors du suivi des commandes. Le rapport qualité-prix est perçu comme intéressant et les tarifs compétitifs, renforçant la confiance dans les achats et les transactions. Enfin, l’expérience globale est décrite comme efficace et satisfaisante, avec des commentaires positifs sur l’emballage, la facilité de commande et la livraison en temps voulu.
Rapports avec la société très compliqués, demande toujours des documents au fur et à mesure du dossier, annule la commande, la remet en route et se permet d'encaisser le règlement dès la commande, bien avant la validation du dossier et l'envoi du matériel. A fuir
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jamelin, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés. Cependant lors de la sélection des munitions classées en catégorie C vous disposez sur la fiche produit des informations relatives aux documents nécessaires à la validation de votre commande. De nombreuses relances ont été effectuées par notre service client afin d'obtenir les documents et ainsi valider votre commande. Cordialement,
S
Sandrine P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Les flèches sont de mauvaise qualité, 1 ailette décollée à la 1er utilisation, elles n'accrochent pas à l'élastique et. Certaines ne sont pas franchement droites. Mauvais achat je regrette
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Sandrine, nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait des produits sélectionnés. Nous vous invitons à contacter notre service client, afin d'organiser un retour afin que vous puissiez disposer d'un produit conforme. Belle journée.
G
Gabriel R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Colis bien reçu, mais le viseur point rouge est défectueux... Aucun moyen de régler la latéralité ni hauteur du lazer... Les vis prévues à cet effet sont cassées... Dommage...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Gabriel, merci pour votre retour sur votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que le viseur point rouge que vous avez reçu est défectueux. Nous vous invitons à contacter notre service par téléphone ou par e-mail afin qu'un échange du produit défectueux soit effectué. Nous espérons que vous êtes tout de même satisfait de votre commande. Bonne journée
L
Lukasz G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Bonjour je suis satisfait des produits. Mais pour le service pas tellement. Un peu abusé pour une commande à 88€, j'ai dû payer les frais de port. Et sans oublié le délai d'envoi des produits, 7 jours ouvrés.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Lukasz, merci pour votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes heureux que nos produits vous conviennent. Concernant les frais de transport, il s'agit de livraison sécurisée et ils nous seraient difficiles de proposer une gratuité. Nous espérons tout de même vous revoir sur notre site internet! Bonne journée!
D
Denis D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/04/2024
J'ai rencontrer un problème avec une browning x blade que j'ai renvoyer à mes frais et le retour aussi en plus il me manque la petite plaque qui remplace la visée. On dirait que cette carabine n'est pas neuve ou elle revient du sav en plus c'est dans le même carton que j'ai envoyer affaire à suivre
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Denis, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre browning x blade lors de votre commande. Nous constatons que nous avons trouvé une solution avec notre service après vente! Nous espérons que vous êtes pleinement satisfait du produit! Bonne journée!
C
Cynthia A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Très long à arrivé ! Dernière fois que je commande chez vous. Service après vente pas très efficace
Réponse de Armurerie Loisir
Cher Cynthia, nous sommes désolés pour le retard de livraison que vous avez rencontré lors de votre commande sur Armurerie Loisir. Nous prenons note de votre insatisfaction et nous allons travailler sur l'amélioration de notre service afin de vous offrir une meilleure expérience d'achat à l'avenir. Nous vous souhaitons une belle journée!
E
Eric R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/04/2024
Merci. Carabine reconditionnée, vendue pour neuve, une belle rayure sur le canon, joue gauche décollée, du même côté que la rayure, réglage optique décentré pour viser juste. Cette arme semble avoir été endommagée. Mauvaise pub pour Gamo...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Eric, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client. En effet le produit sélectionné doit être neuf, nous disposons d'une catégorie DESTOCKAGE dédiée à la revente de matériel pouvant présenter des défauts. Nous procéderons à un échange si il est avéré que votre produit n'est pas correct. Vous priant de bien vouloir excuser cet incident. Bonne journée!
L
Legrand F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Déçu
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Legrand, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu. Pourriez vous nous en dire plus, et ce dans un souci d'amélioration de nos services. Belle journée.
C
Christian C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/04/2024
J'attends de faire mon prochaine achat pour mettre 5* .
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis, Christian. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez l'intention de faire un prochain achat sur notre site. Nous ferons de notre mieux pour vous offrir un service de qualité et mériter vos 5 étoiles. À bientôt !
P
Pierre D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
Extrêmement déçu !! Je suis client régulier du site. J'ai toujours été satisfait, mais là ... quelle déception !! J'ai commandé 2 pistolets rechargeables au poivre. 2 jours après réception j'ai appelé pour commander des recharges. On m'informe qu'elles ne se font plus. Il aurait été correct de nous en informer avant que l'on passe la commande !! Au final, je me retrouve avec des pistolets à usage unique : c'est malhonnête :/
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Pierre, nous sommes navrés que votre expérience avec notre site ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous vous présentons nos excuses pour le manque d'information concernant les recharges pour les pistolets au poivre. En effet, les recharges sont disponibles, elles étaient en rupture lors de votre appel. Nous tenons, cependant, compte du fait qu'une information erronée vous a été transmise et allons faire remonter ce dysfonctionnement. Bonne journée!
L
Lionel H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
Pas trop mal
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Lionel, merci pour votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site. Nous prenons note de votre note de 3/5 et espérons pouvoir vous satisfaire encore plus à l'avenir. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions continuer à nous améliorer. Merci encore pour votre retour.
L
Ludovic B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/04/2024
livraison rapide. par contre la hausse réglable a cassé dès que j'ai armé la carabine à plomb ( elle est certainement venue en butée sur le corps de la carabine lors de la manipulation du canon pour compresser le piston. je l'ai recollé mais cela semble fragile a la conception ( carabine élite air gun 20 joules). sinon satisfait de mon achat.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Ludovic, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour après votre expérience d'achat sur notre site internet. Nous regrettons cet incident et vous invitons à contacter notre service client afin d'une solution vous soit apportée dans les meilleurs délais. Nous vous souhaitons une belle journée!
P
Pierre Ahmed K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
Vous ne faites pas le nécessaire pour nous aider suite à un colis volé malgré les preuves du dépôt de plainte chez la police ( aucun geste de votre part niveau fidélisation du client 0 )
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Pierre Ahmed, merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez subi un vol lors de l'acheminement de votre colis. Nous avons fait remonter cet incident à notre transporteur et des mesures ont été prises. Nous nous rapprochons également de notre service client afin qu'il puisse trouver une issue favorable à cette situation. Nous vous présentons toutes nos excuses. Cordialement,
D
David D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Livraison un peu longue
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre retour, David. Nous sommes désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu, en effet nous avons fait face à un afflux de commandes et avons accusés un léger retard. Nous espérons que votre commande vous a apporté satisfaction malgré ce léger contretemps. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
J
Jean-Philippe P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
Délai assez long , il faudrait faire des efforts sur ça
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean-Philippe, merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes toujours à la recherche d'améliorations pour satisfaire au mieux nos clients, nous prendrons donc en compte votre remarque sur les délais de livraison. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre site pour une expérience plus satisfaisante. Merci pour votre note de 3/5. À bientôt !
E
Emmanuel G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
Reçu deux produits dont l'un était défectueux dès le départ. Le service après-vente se retranche derrière les CGV sans même reconnaître que le produit HS dès le départ (cf photo). Expérience négative
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Emmanuel, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que l'un de vos produits ait été défectueux dès le départ. Nous vous assurons que cela n'est pas représentatif de notre engagement envers la qualité de nos produits. Notre service après-vente suit scrupuleusement les CGV, mais nous sommes toujours prêts à trouver une solution satisfaisante pour nos clients. Merci encore pour vos commentaires, qui nous permettent de nous améliorer continuellement.
C
Christine F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Le départ du colis a été très long plus d'une semaine mais la qualité du produit est Extra
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Christine, merci pour votre retour à la suite de votre achat. Nous sommes désolés pour le délai d'envoi de votre colis, un pic d'activité durant cette période ayant entrainé un retard de notre part. Nous sommes cependant ravis que vous soyez satisfaite de la qualité du produit que vous avez reçu. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bien à vous.
J
Julien S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
Erreur dans la commande. Et aucun geste commercial de leur part lors du renvoi du bon matériel
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Julien, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré une erreur dans votre commande. Nous transmettons cette information au service de réexpédition afin qu'un geste soit effectué lors d'erreur de notre part! En espérant avoir l'opportunité de nous rattraper! Belle journée
D
Davy D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2024
Il me manquait les trois quarts de la comande
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Davy, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre commande ne soit pas complète, nous ne constatons aucun échange avec nos services concernant ce manquement. N'hésitez pas vous rapprocher de notre service client qui ne manquera pas de trouver une solution. Bonne journée!
C
Cédric D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/04/2024
L'article est arrivé avec quelques finitions plastiques abîmées. De plus, impossible de monter la lunette de visée
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Cédric, merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre article soit arrivé avec quelques finitions abîmées. N'hésitez pas à nous contacter, nous serions ravis de vous apporter une solution pour que vous puissiez en profiter pleinement. Merci pour votre confiance et bonne journée. L'équipe d'Armurerie Loisir.
J
Jordan M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
Très décevant. Lunette arrivée en mauvais état sur la carabine. Et très mauvais accueil téléphonique lors de notre appel pour le réglage de la carabine. Très déçu vue le tarif de l arme.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jordan, je suis désolé que votre expérience avec notre site Armurerie Loisir n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos commentaires et nous nous efforçons de résoudre ces problèmes afin de vous offrir un meilleur service à l'avenir. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous le faire savoir et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre armurerie.
T
Teddy S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
Le colis n'est toujours pas arriver
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Teddy, nous ne comprenons pas le sens de votre note et de votre commentaire. Nous constatons que votre colis a été expédié le 15/04/2024 et livré le 16/04/2024 au point relais de votre choix. Nous vous invitons à vous rapprocher de nos services afin que nous puissions trouver une solution dans les meilleurs délais. Bonne journée!
L
Ludovic L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
Arme peu fiable utilisé 2 fois et déjà des soucis en chargement
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Ludovic, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des soucis avec votre produit. Nous vous invitons à prendre contact avec nos services. Votre produit étant sous garantie nous pourrons tout à fait procéder à un échange en cas de défectuosité. Bonne journée!
F
Fabien O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
Bonjour. La carabine est bien mais impossible de monter la lunette dessus.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Fabien, merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Avez vous consulté les tutoriels relatifs aux différents montages et réglages des lunettes? Si le problème persiste n'hésitez pas à contacter notre service client. Bonne journée!
F
Frederic R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
Bonne carabine, lunettes compliqué à réglé
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis sur notre site, Frederic. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la carabine sélectionnée. Pour ce qui est des lunettes, n'hésitez pas à contacter notre service client pour obtenir de l'aide dans le réglage. Bonne journée!
J
Jean-Luc F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
détente trop dure crosse trop droite et pas assez pentée
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean-Luc, merci pour votre avis. Nous vous invitons à contacter notre service client par téléphone afin de mettre en place la procédure de retour de votre produit. Nous vous souhaitons une belle journée!
A
Alexia W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2024
Commande livrée avec le mauvais matériel, retour et renvoi correct mais pas de compensation sur l"erreur et le retour ainsi que le délai rallongé. Dommage un petit effort aurais balayé la mauvaise surprise. Peut mieux faire .
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Alexia, merci pour votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés pour cette erreur de livraison et nous avons bien pris en compte votre remarque. Nous ferons un effort pour améliorer notre service à l'avenir. Merci pour votre confiance.
E
Emmanuel C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Des articles vendus neufs avec défauts et réponse du vendeur : "Cela peut arriver selon la fabrication des articles" ! Cette réponse du vendeur se passe de commentaire...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Emmanuel, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience décevante avec nos articles. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et nous vérifions scrupuleusement leur état avant de les mettre en vente. Nous demandons ce jour au service client de se rapprocher de vous afin de trouver une solution et procéder à un échange de votre produit. Votre avis ne témoigne pas de l'expérience d'achat que nous souhaitez offrir à nos clients. Nous vous prions de bien vouloir excuser cet incident. Nous vous souhaitons une belle journée.
S
Serge P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
dans les commandes il était prévu les munitions tant pour le pistolet poudre noire que pour le pistolet à bille mais à réception seul le colt et le pistolet sans rien pour essayer !!!!!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Serge, nous regrettons mais vous avez sélectionné les pistolets P99 et le Revolver Pietta 1851 seuls et non en Pack. Les accessoires ne sont donc pas fournis. N'hésitez pas à contacter le service client si vous avez besoin d'informations concernant les munitions. Nous espérons que vous êtes tout de même du pistolet ! Belle journée!
F
Francois L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Commandé des power balls reçu autre chose = speed balls. Pas la référence que j'ai commandée sur ma facture.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Francois, nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de référence lors de votre commande. Nous vous invitons à contacter nos services, en effet en cas d'erreur de notre part nous ne manquerons pas de procéder à l'expédition du produit initialement commandé. Nous vous souhaitons une belle journée et vous prions de bien vouloir excuser cet incident.
G
Guillaume R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
J'ai commandé un produit mais il n'y avait pas de stock en fait sur un produit. Impossible pour eux de faire 2 expéditions, obligé de annulé le produit et le recommander quand il sera dispo.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Guillaume, je suis navré de voir que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons aux différents services compétents. Nous espérons tout de même avoir l'opportunité de nous rattraper! Bonne journée!
S
Sandrine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
3 armes commandés, 2 ne fonctionnaient pas et 1 cassée Frais de port et de retour à payer nous même malgré des achats conséquents. Je ne commanderai plus jamais sur ce site.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Sandrine, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience de commande sur notre site n'ait pas été satisfaisante. Les frais de retour ont été à votre charge car suite à une mauvaise utilisation votre arme a été cassée en deux. Notre service client vous a proposé une prise en charge en garantie exceptionnelle sous couvert du règlement des frais de port. Nous regrettons votre note de 1/5 et que vous n'ayez pas apprécié notre geste. Cordialement,
R
Raphael S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
Commande conforme à ce que j'ai commandé. Emballage soigné, cependant j'ai dû contacter le service commercial pour avoir un numéro de suivi. Un petit retard sans doute dû à un pique d'activité.
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre retour, Raphael. Nous sommes ravis que votre commande soit conforme et que l'emballage ait été soigné. Nous regrettons que le délai d'expédition ait été un peu long. Merci pour votre confiance !
M
Marius R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
Nul
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Marius, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous en dire plus afin que nous puissions nous améliorer! Belle journée!
R
Raidczyk D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2024
pas reçu mon colis
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Raidczyk, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré une difficulté lors de la livraison de votre commande. Nous constatons cependant qu'après votre prise de contact avec le Service Client le problème a été résolu. Nous espérons donc que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Bonne journée
S
Stephane C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
Délais de livraison plus long que prévu Baisse de qualité et augmentation de tarif pour un produit déjà acheté auparavant , avec un défaut sur le produit
Réponse de Armurerie Loisir
Cher Stephane, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre site Armurerie Loisir n'a pas été satisfaisante. Nous prenons chaque avis au sérieux et nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour améliorer nos services. Nous allons prendre en compte vos remarques. Bonne journée!
O
Oussama H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
Camelote chinoise
Réponse de Armurerie Loisir
Cher Oussama, merci pour votre avis. Nous nous efforçons toujours de proposer des produits d'excellente qualité à nos clients. Si vous avez rencontré un problème avec l'un de nos articles, n'hésitez pas à nous en informer afin que nous puissions le résoudre au plus vite. Nous espérons que vous continuerez malgré tout à nous accorder votre confiance. Bien cordialement, l'équipe d'Armurerie Loisir.
C
Cyril D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/03/2024
Munitions reçus, mais là qualité est médiocre, plusieurs balles ne sont pas du tout subsonic, il a du y avoir un mélange de fait, et j'ai aussi fait la mauvaise expérience de balles percuté qui ne partent pas...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Cyril, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité des munitions que vous avez reçues n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons cette information à notre service client qui se chargera de revenir vers vous dans les meilleurs délais! Bonne journée.
S
Sandrine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Colis reçu avec 3 jours de retard...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Sandrine, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu votre colis avec du retard. Nous constatons qu'après une prise de contact avec notre service client, les frais de port vous ont été remboursés. Nous espérons toute de même que vous êtes satisfaite du produit réceptionné. Bonne Journée
C
Cedric R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
L’arme est conforme a la description par contre effectivement beaucoup de détails laissent penser a un jouer La queue de détente manque de précision mais pour le prix c’est pas vilain
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Cedric, merci pour votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous regrettons que vous rencontriez une forme de dysfonctionnement avec le pistolet. Si le problème persiste n'hésitez pas à contacter nos services! Bonne journée!
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 