Avis clients de Armurerie Loisir

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 71 246 avis publiés

Résumé des avis

Armurerie Loisir se distingue par une livraison rapide et conforme, avec des colis bien emballés et des produits reçus correspondant exactement à la description. Les clients apprécient le service client réactif et courtois, le SAV efficace et les échanges sur les codes promo qui renforcent la confiance, ainsi que la clarté des descriptions qui facilitent les achats. Le matériel proposé est perçu comme fiable et précis, avec des retours positifs sur des répliques et des articles adaptés, et une expérience d’achat fluide sur plusieurs commandes. De plus, la réactivité et le sérieux de l’entreprise renforcent la satisfaction globale et la recommandation répétée.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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P
Philippe B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Le bien acheté ne correspond pas à celui en photo sur le site. Le service client est à la limite de l’impolitesse
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Philippe, nous sommes désolés que votre expérience d'achat sur notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre avis et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services pour offrir une expérience de qualité à nos clients. Nous vous souhaitons une belle journée!
A
andre L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Produit conforme à la commande et de bonne qualité.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour André, et merci de votre avis positif! Il s'agit d'une erreur de notation, très certainement mais nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience d'achat!
Au plaisir de vous revoir!
R
Ronald G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
j’attends le remplacement du produit arrivé cassé dans un emballage postal intact,je répondrais plus tard à votre sondage
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Ronald, nous espérons que vous avez été satisfait de l'issue de votre échange avec nos services. A bientôt nous l'espérons !
G
Gibert V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Il devrait demander les justificatifs (licence ou identités) avant le paiement
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Gilbert, nous regrettons que vous n'ayez pas vu les informations relatives aux documents demandés en fonction des produits sélectionnés. Ces mentions sont bien évidement obligatoires et présentes sur l'ensemble de notre site internet. Bonne journée!
L
LOUIS M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/02/2024
la carabine est trop lourde ,le manuel pour la carabine est bien en français mais en ce qui concerne le réglage de la lunette elle est en plusieurs langues sauf en français. la lunette est extrêmement compliquée à régler. Je suis déçu de mon achat.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Louis, tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous proposons sur notre site internet dans la rubrique "Tutoriels", des exemples de montage et réglage de lunette! N'hésitez pas à aller les consulter. Si votre problème persiste, nous vous invitons à contacter notre service client qui ne manquera pas de trouver une solution. Bonne journée!
G
GERARD M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Vous m'avez livré un ensemble avec les cartouches co2 de 8g alors que pour le p99 il faut des cartouches de 12g.... un cadeau offert aujourd'hui, très déçu de ne pouvoir l'essayer. J'attends une boîte co2 correspondant au p99.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Gerard, nous regrettons que vous ne soyez pas satisfait de votre expérience d'achat, cependant comme il vous a été indiqué par e-mail vous avez sélectionné des cartouches de CO2 8g lors du passage de votre commande. Notre préparateur a procédé à l'expédition validée par vos soins. Mais vous pouvez tout à fait procéder au retour des cartouches non compatibles, nous pourrons vous faire un échange! Nous vous souhaitons une belle journée!
J
jean claude L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Le porte m’agite ceinture trop petit !!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean Claude, nous regrettons que le produit sélectionné ne convienne pas. Nous vous invitons à vous rapprocher de nos services, un retour pourra être organisé si vous le souhaitez! Bonne journée!
P
philip B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
Bonjour mon colis était tres bien et avait l'air en bon état, pourtant quand je l'ai ouvert une petite pièce de réglage était cassé, et n’étant pas un pro de cette discipline je ne pas chercher a faire une réclamation qui je pense serait trop compliquer a faire pour moi, maintenant si vous me proposer de changer la pièce cassé j'en serais ravi, merci beaucoup, sincères salutation, Mr,Bonnet
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Philip, merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Concernant votre problème, nous vous invitons à contacter notre service client qui ne manquera pas de trouver une solution dans les meilleurs délais! Belle journée!
E
Etienne P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
2 Lunettes pour Carabine à plomb. C'est de la m*** de camelote chinoise... Rail pas à la bonne taille (10 vs 11mm), réglage croix défectueux, la croix tourne à chaque tir... Je renvoie en espérant que le service client sera à la hauteur...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Etienne, merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience d'achat. Nous regrettons que les produits sélectionnés ne soient pas à la hauteur de vos attentes. Nous constatons que vous avez effectué le retour de ces derniers et que vous avez pu obtenir le remboursement. Nous espérons tout de même avoir l'occasion de vous revoir sur notre site internet! Bonne journée!
G
Georges P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
mauvais service de commande
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Georges, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre service. Merci pour votre avis.
C
Cyrielle B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Le produit ne fonctionnait pas.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Cyrielle, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez eu un incident avec un de nos produits. N'hésitez pas à contacter notre service client, qui organisera le retour du produit défectueux. Nous vous souhaitons une belle journée!
G
Gérald L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
J'ai commandé et reçu 2 très belles armes à prix correct ! J'en suis très satisfait. En principe un mode d'emploi EN FRANCAIS est joint pour chacune d'elle. Malheureusement pour le Panther 801 il y avait juste un bout de papier en RUSSE ! Je vous rappelle qu'en France les modes d'emplois en français sont OBLIGATOIRES !!! Si je n'avais pas trouvé un mode d'emploi chez l'un de vos confrères en français je vous l'aurais retourné !
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Gérald, nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu accès au lien de la notice en Français. Elles sont disponibles sur notre site internent au format PDF. N'hésitez pas à contacter notre service client qui pourra vous la faire parvenir par voie postale si vous le souhaitez. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait des produits réceptionnées! Bonne journée!
R
robert I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
dommage que le livreur n'ai pas voulu remettre mon colis à ma voisine ce qui ma obligé d'aller le retirer au bureau de poste le lendemain.ORMIT cela livraison rapide.
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre retour, Robert. Les remises de nos colis se font contre signature et au destinataire, les livreurs ne peuvent en effet remettre à des tiers. Il s'agit d'envois sécurisés avec des conditions de livraisons strictes. Nous sommes cependant heureux d'apprendre que vous avez été satisfait de votre commande et de son délai de livraison. Nous vous souhaitons une belle journée!
J
Jordy S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Pas se que j espérai, trop lourde et pas de puissance, la lunette ont voit rien dedans. Mécontent
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jordy, nous sommes désolés que le produit sélectionné ne vous convienne pas. Nous vous rappelons que vous disposez de 14 jours pour effectuer le retour de votre commande et ainsi faire valoir votre droit de rétractation! Vous pouvez tout à fait contacter notre service client qui sera en mesure de vous orienter vers un produit plus adapté. Nous vous souhaitons une belle journée!
E
Emmanuel L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Service client pas à la hauteur, appeler pour expliquer qu'on ne pouvait pas monter la lunette car les pattes de fixations n'était pas adaptée que si on force ça va casser, ba on nous dit qu'il faut forcer quand même. Pas de geste commercial. Franchement je ne re commanderai pas.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Emmanuel, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec notre service client. Nous prenons note de vos remarques et allons faire le nécessaire pour améliorer notre service. Cordialement.
P
Patricia C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/03/2024
Il parait que c’est interdit de porter la petit bombe
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Patricia, vous disposez des informations légales sur chaque fiche produit. Nous vous invitons à consulter la fiche relative au produit sélectionné! Belle journée!
J
jean-pierre L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
Pack incomplet, manque les lunettes de protection, les billes aciers et les cibles, l'armes fonctionne bien, heureusement j'avais quand même une boite de plomb pour l'essayer
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean-Pierre, merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes désolés que votre pack ne soit pas complet à réception. Notre équipe a été informée et fera le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Merci encore pour votre confiance et votre fidélité.
I
Ingrid R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
Après avoir recu un produite défectueux il a fallu que je le renvoi a mes frais mais le comble il a fallu aussi que je paye les frais d'envoi pour le produit de remplacement !!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Ingrid, merci pour votre retour sur notre service après-vente. Vous nous avez contacté plus de 4 mois après l'achat de votre carabine, et en indiquant que le canon était tordu. Nous vous avons proposé de procéder à un échange à neuf de votre carabine sans envoi à notre fournisseur et diagnostic de ce dernier et ce, sous couvert du règlement des frais d'expédition. Nous regrettons votre retour dans la mesure ou vous avez validé ce compromis et pu ainsi jouir d'un produit neuf sous 2 jours sans passage par le Service Après Vente de notre fournisseur, pouvant durer plusieurs semaines. Nous espérons tout de même que vous profitez pleinement du produit! Bonne journée!
F
Fernando O.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
commandé 2 articles et au moment de l’expédition on me dit qu’un article sur deux de dispo. le pire j’ai demandé le remboursement de l’article et a ce jour je n’ai toujours reçu le remboursement.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Fernando, nous sommes sincèrement désolés que vous ayez rencontré un problème lors de votre commande. Nous faisons notre possible pour assurer la disponibilité de tous nos articles et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas pour l'un de vos produits. Nous prenons en compte votre demande de remboursement et nous ferons en sorte de résoudre rapidement cette situation pour vous. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance dans le futur. Bien à vous, l'équipe d'Armurerie Loisir.
A
ALAIN J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
La lunette est déféctueuse, changer par vos service gracieusement mais la nouvelle a le même dé faut donc obligé d en acheter une autre chez un armurier, et la ils a pue me la monteret me la régler comme il faut, sinon le service reste très bien, mais la qualité du produit laisse a désiré
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Alain, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés pour ce problème rencontré avec votre lunette et nous prenons en compte votre remarque pour améliorer la qualité de nos produits. Nous vous remercions également pour votre fidélité et votre confiance envers nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Très bonne journée à vous.
D
Didier M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
Bonjour, le délai de livraison de ma commande a été un peu long, mais la commande est arrivée conforme. Par contre, il n'y avait pas de procédure de lubrification du pistolet à plomb dans la boîte. Après mon appel au service client, je n'en sais pas plus pour lubrifier mon pistolet à piston/ressort.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Didier, merci pour votre avis sur notre site. Nous sommes désolés pour le délai de livraison et nous prendrons en compte votre remarque pour améliorer notre service. En ce qui concerne la lubrification de votre pistolet, nous vous invitons à vous référer au manuel d'utilisation du fabricant pour obtenir des informations précises. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat malgré ce petit souci. Merci encore pour votre confiance et bonne journée ! L'équipe de l'Armurerie Loisir.
D
Didier R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Je ne recommande pas du tout ce site. J' ai commandé une carabine à plomb avec une lunette mais celle ci n était pas montable sur cette dernière, j' ai proposé d échanger cette lunette en payant le coût supplémentaire, il fallait renvoyer le pack complet à mes frais bien sûr. Du coup j' en ai commandé une adaptée à ma carabine sur Amazon et j' ai ma lunette très bas de gamme qui va finir à la poubelle. Aucun effort de ce vendeur !!!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Didier,

Nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre retour et travaillons constamment à améliorer la qualité de notre service. Nous sommes conscients que des erreurs peuvent être commises et nous mettons tout en œuvre pour les corriger au plus vite. Nous espérons que malgré cette situation, vous continuerez à nous faire confiance pour vos futurs achats.

Cordialement, L'équipe Armurerie Loisir.
J
Jean-Luc T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2024
Problème un seul chargeur et on en trouve pas de supplémentaire
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean-Luc, merci pour votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés pour le problème que vous rencontrez avec le chargeur unique. Nous allons nous renseigner auprès de notre fournisseur pour savoir s'il est possible de trouver des chargeurs supplémentaires pour ce modèle. Nous vous remercions pour votre retour et espérons pouvoir répondre à votre besoin rapidement. Bonne journée. L'équipe Armurerie Loisir.
C
claude R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
Dame très désagréable au tel
Réponse de Armurerie Loisir
Je suis désolé d'apprendre que vous avez eu une expérience négative avec notre service clientèle. Nous prenons très au sérieux le traitement de nos clients et nous ferons en sorte que cela ne se reproduise plus. Bonne journée!
C
Carlos P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2024
Ma commande c'est cassé.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Carlos, je suis désolé d'apprendre cet incident, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client qui ne manquera pas de vous trouver une solution. Nous vous souhaitons une belle journée!
F
Frédéric T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/03/2024
Commande passée le 4/03 sur 2 articles en stock avec une livraison annoncée de 3 à 7 jours. Colis expédié le 11/03 !!! En chronopost pour une livraison le lendemain. Pour ne pas annoncé directement que les délais correspondent à la préparation plutôt qu'à la livraison ??? De plus, obligé de contacter vos services le 15/03 car sans aucunes nouvelles du colis. A 6,90 euros la livraison...la logistique est à revoir ! Sinon, les articles sont conformes à la description...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Frédéric, merci pour votre retour sur votre expérience d'achat chez Armurerie Loisir. Nous sommes désolés que les délais de livraison n'aient pas été respectés et que vous ayez dû contacter notre service client. Nous sommes néanmoins heureux de constater que les articles reçus sont conformes à vos attentes. Votre avis est précieux pour nous permettre de nous améliorer, nous vous remercions pour votre confiance et votre patience. Nous vous souhaitons une belle journée!
S
Safia G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
je ne recommande pas on a fais suite à ma réclamation par mail sans me prévenir que c'était pas mail ce qui a fais que je n'ai pas pu répondre.j'ai rappelé après un certain temps et on a voulu me faire payer pour l'envoie de la chose manquante ce que j'ai bien sûr refusé j'ai demandé à renvoyer l'article dans ces cas là on n'a pas voulu
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Safia, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec notre service client. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer notre communication à l'avenir. Nous espérons que malgré cet incident, vous continuerez à nous faire confiance pour vos futurs achats. Nous ferons de notre mieux pour vous offrir un service de qualité. Merci encore pour votre avis. Cordialement, L'équipe Armurerie Loisir.
F
Florian T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
J'ai reçu un article défaillant, malgré avoir choisi une marque réputée. Armurerie Loisir m'a remboursé mon achat, mais j'ai perdu du temps et de l'argent dans cette affaire (frais de port à l'aller, et coût d'expédition à ma charge pour le retour).
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Florian, nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience décevante avec l'un de nos articles. Nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits et nous faisons tout notre possible pour offrir un service client impeccable. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous satisfaire à l'avenir. Bonne journée!
C
christian G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
lunette non adaptée, on dirait un jouet , et difficilement montable sur la carabine
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Christian, merci pour votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés d'apprendre que la lunette que vous avez reçue ne vous convient pas. Nous prenons note de votre remarque. Nous espérons que vous avez contacté notre service client afin de trouver une solution à ce problème. Merci encore pour votre avis.
J
jean baptiste F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
délai et marchandise conforme
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean Baptiste, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu votre marchandise conformément à vos attentes. Bonne journée !
D
Djamel A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/02/2024
Produit défectueux
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis, Djamel. Nous sommes désolés pour le produit défectueux que vous avez reçu. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter pour toute assistance. Bonne journée.
F
FRANCOIS C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/03/2024
Le silencieux annoncé comme efficace ne l'est pas vraiment. Je cherche un vrai silencieux pour.22LR. Je suis preneur de vos conseils. Merci d'avance.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Francois, merci pour votre retour sur notre site. Nous prenons en compte votre avis sur le silencieux pour .22LR. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou conseil, nous serons ravis de vous aider. À bientôt !
R
Romain A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/03/2024
Description produit erronée sur le site. Impossibilité de retourner le produit. J’ai réussi a négocier une remise pour nouvelle commande , mais bon j’ai du payer 20€ de plus alors que le problème ne venait pas de mon coté. L’homme au Service client froid avec moi.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Romain, nous sommes désolés pour tout désagrément causé par notre site et notre service client. Nous prenons votre avis très au sérieux et nous ferons tout notre possible pour nous améliorer. En vous remerciant pour votre confiance, nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience d'achat positive à l'avenir.
N
Nicolas M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/02/2024
Très déçu par l'achat de ce AK416 dont la patte métallique qui libère le chargeur ne fonctionne pas... 126€ au lieu de 226 c'était une affaire et un chouette objet.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Nicolas, merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre AK416. Veuillez nous contacter pour que nous puissions trouver une solution satisfaisante pour vous. Merci pour votre confiance.
F
Franck P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2024
Très bonne galiter
Réponse de Armurerie Loisir
Je vous remercie pour votre retour sur notre site. Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de nos produits. Nous sommes constamment à la recherche de l'excellence pour satisfaire nos clients. Merci pour votre confiance et à bientôt sur Armurerie Loisir.
M
Mohamad besher A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
J’étais vraiment déçu
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Mohamad Besher, je suis sincèrement désolé que votre expérience sur notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une expérience d'achat de qualité et nous vous invitons à nous contacter pour échanger avec notre service client. Merci pour votre retour.
J
Joëlle E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Déçu, jai commandé un taser, je m en sert une fois et il faut recharger tout les jours.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Joëlle, merci d'avoir partagé votre expérience sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes navrés que votre taser ne réponde pas à vos attentes en termes d'autonomie. Nous prenons en compte votre avis . Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour vous faire découvrir nos autres produits. Bien à vous.
O
Olivier C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
La queue de détente ne revient pas correctement en position après avoir fait feu Dommage les finitions sont correctes
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Olivier, merci pour votre retour. Nous prenons en compte votre avis et nous constatons que vous n'avez pas encore pris contact avec nos services, sachez que nous restons disponibles pour vous venir en aide. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute demande.
H
Hélène N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Le PPK/S ne fonctionne pas Il s’est enrayé et impossible de le débloquer
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Hélène, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience avec votre arme n'ait pas été satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter pour trouver une solution à ce problème. Bien à vous.
A
Arnaud T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2024
Article non recu
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Arnaud, nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre article. Nous allons tout mettre en œuvre pour que vous receviez votre commande dans les meilleurs délais. Nous vous remercions pour votre patience et votre confiance en notre entreprise.