Armurerie Loisir se distingue par une livraison rapide et conforme, avec des colis bien emballés et des produits reçus correspondant exactement à la description. Les clients apprécient le service client réactif et courtois, le SAV efficace et les échanges sur les codes promo qui renforcent la confiance, ainsi que la clarté des descriptions qui facilitent les achats. Le matériel proposé est perçu comme fiable et précis, avec des retours positifs sur des répliques et des articles adaptés, et une expérience d’achat fluide sur plusieurs commandes. De plus, la réactivité et le sérieux de l’entreprise renforcent la satisfaction globale et la recommandation répétée.
Commande livrée avec le mauvais matériel, retour et renvoi correct mais pas de compensation sur l"erreur et le retour ainsi que le délai rallongé. Dommage un petit effort aurais balayé la mauvaise surprise. Peut mieux faire .
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Alexia, merci pour votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés pour cette erreur de livraison et nous avons bien pris en compte votre remarque. Nous ferons un effort pour améliorer notre service à l'avenir. Merci pour votre confiance.
E
Emmanuel C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
Des articles vendus neufs avec défauts et réponse du vendeur : "Cela peut arriver selon la fabrication des articles" ! Cette réponse du vendeur se passe de commentaire...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Emmanuel, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience décevante avec nos articles. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits et nous vérifions scrupuleusement leur état avant de les mettre en vente. Nous demandons ce jour au service client de se rapprocher de vous afin de trouver une solution et procéder à un échange de votre produit. Votre avis ne témoigne pas de l'expérience d'achat que nous souhaitez offrir à nos clients. Nous vous prions de bien vouloir excuser cet incident. Nous vous souhaitons une belle journée.
S
SERGE P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
dans les commandes il était prévu les munitions tant pour le pistolet poudre noire que pour le pistolet à bille mais à réception seul le colt et le pistolet sans rien pour essayer !!!!!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Serge, nous regrettons mais vous avez sélectionné les pistolets P99 et le Revolver Pietta 1851 seuls et non en Pack. Les accessoires ne sont donc pas fournis. N'hésitez pas à contacter le service client si vous avez besoin d'informations concernant les munitions. Nous espérons que vous êtes tout de même du pistolet ! Belle journée!
F
FRANCOIS L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Commandé des power balls reçu autre chose = speed balls. Pas la référence que j'ai commandée sur ma facture.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Francois, nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de référence lors de votre commande. Nous vous invitons à contacter nos services, en effet en cas d'erreur de notre part nous ne manquerons pas de procéder à l'expédition du produit initialement commandé. Nous vous souhaitons une belle journée et vous prions de bien vouloir excuser cet incident.
G
Guillaume R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/04/2024
J'ai commandé un produit mais il n'y avait pas de stock en fait sur un produit. Impossible pour eux de faire 2 expéditions, obligé de annulé le produit et le recommander quand il sera dispo.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Guillaume, je suis navré de voir que votre expérience sur notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et les transmettons aux différents services compétents. Nous espérons tout de même avoir l'opportunité de nous rattraper! Bonne journée!
S
Sandrine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2024
3 armes commandés, 2 ne fonctionnaient pas et 1 cassée Frais de port et de retour à payer nous même malgré des achats conséquents. Je ne commanderai plus jamais sur ce site.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Sandrine, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience de commande sur notre site n'ait pas été satisfaisante. Les frais de retour ont été à votre charge car suite à une mauvaise utilisation votre arme a été cassée en deux. Notre service client vous a proposé une prise en charge en garantie exceptionnelle sous couvert du règlement des frais de port. Nous regrettons votre note de 1/5 et que vous n'ayez pas apprécié notre geste. Cordialement,
R
Raphael S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
Commande conforme à ce que j'ai commandé. Emballage soigné, cependant j'ai dû contacter le service commercial pour avoir un numéro de suivi. Un petit retard sans doute dû à un pique d'activité.
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre retour, Raphael. Nous sommes ravis que votre commande soit conforme et que l'emballage ait été soigné. Nous regrettons que le délai d'expédition ait été un peu long. Merci pour votre confiance !
M
Marius R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
Nul
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Marius, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous en dire plus afin que nous puissions nous améliorer! Belle journée!
R
RAIDCZYK D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2024
pas reçu mon colis
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Raidczyk, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré une difficulté lors de la livraison de votre commande. Nous constatons cependant qu'après votre prise de contact avec le Service Client le problème a été résolu. Nous espérons donc que vous ne nous en tiendrez pas rigueur. Bonne journée
S
Stephane C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2024
Délais de livraison plus long que prévu Baisse de qualité et augmentation de tarif pour un produit déjà acheté auparavant , avec un défaut sur le produit
Réponse de Armurerie Loisir
Cher Stephane, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre site Armurerie Loisir n'a pas été satisfaisante. Nous prenons chaque avis au sérieux et nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour améliorer nos services. Nous allons prendre en compte vos remarques. Bonne journée!
O
Oussama H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
Camelote chinoise
Réponse de Armurerie Loisir
Cher Oussama, merci pour votre avis. Nous nous efforçons toujours de proposer des produits d'excellente qualité à nos clients. Si vous avez rencontré un problème avec l'un de nos articles, n'hésitez pas à nous en informer afin que nous puissions le résoudre au plus vite. Nous espérons que vous continuerez malgré tout à nous accorder votre confiance. Bien cordialement, l'équipe d'Armurerie Loisir.
C
Cyril D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/03/2024
Munitions reçus, mais là qualité est médiocre, plusieurs balles ne sont pas du tout subsonic, il a du y avoir un mélange de fait, et j'ai aussi fait la mauvaise expérience de balles percuté qui ne partent pas...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Cyril, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité des munitions que vous avez reçues n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons cette information à notre service client qui se chargera de revenir vers vous dans les meilleurs délais! Bonne journée.
S
Sandrine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Colis reçu avec 3 jours de retard...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Sandrine, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu votre colis avec du retard. Nous constatons qu'après une prise de contact avec notre service client, les frais de port vous ont été remboursés. Nous espérons toute de même que vous êtes satisfaite du produit réceptionné. Bonne Journée
C
Cedric R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
L’arme est conforme a la description par contre effectivement beaucoup de détails laissent penser a un jouer La queue de détente manque de précision mais pour le prix c’est pas vilain
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Cedric, merci pour votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous regrettons que vous rencontriez une forme de dysfonctionnement avec le pistolet. Si le problème persiste n'hésitez pas à contacter nos services! Bonne journée!
P
Patrick D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
Je suis moyennement content car la crosse de cette carabine est marquée ! Mais elle est superbe fonctionne très bien un peu lourde mais on va s'habituer Je n'ai pas trouvé d'une grande utilité la lunette fournie avec donc je ne vais pas m'en servir Je reste satisfait de mon achat malgré tout
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Patrick, nous regrettons l'incident relatif aux traces présentes sur la crosse de votre produit. Cependant, nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de la carabine! Merci pour votre confiance et votre avis.
B
Benoit B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/04/2024
Je n'aurais pas du acheter cette arme, car le règlement belge est tellement compliqué que je l.ai remis complet dans son carton et mis au fond d.une armoire :(
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Benoit, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec les produits achetés sur notre site internet. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Bonne journée!
G
gerard C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2024
Tres bien pour le matériel (Pistolet et à accessoires ) Mais les devastators tombent du Canon et pas de geste commercial ( par ex. 1 vingtaine de balles à coeur a cier ) Commercial complètement détaché
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait du matériel proposé, mais nous prenons note de votre remarque concernant les devastators. Nous ferons en sorte de remédier à cela. Bonne journée!
C
Cyrille D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
R A S
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Cyrille, merci pour votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience avec notre site internet se soit bien déroulée! Nous imaginons qu'il s'agisse d'une erreur de note! A bientôt nous l'espérons!
S
Steeve A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Première réception non conforme à ma commande erreur packs carabine livré. Après renvoi du colis , retour conforme avec quelques cadeaux 👍
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Steeve, merci pour votre retour sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés pour la première réception non conforme à votre commande, mais nous sommes heureux d'apprendre que le souci a été réglé et que vous avez même reçu quelques cadeaux en retour. Nous espérons que vous serez pleinement satisfait de vos prochains achats chez nous. Merci de votre confiance et bonne journée.
T
Tony F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
La lunette pas de bonne qualité 🥴
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre retour, Tony. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de la qualité de notre lunette. Nous prenons en compte votre avis. Nous espérons que vous trouverez tout de même d'autres articles qui vous conviendront sur notre site. Bonne journée !
J
jean N.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Les projectiles du T4E TR68 glissent et tombent du canon si on le pointe vers le bas !!! (Billes d'acier avec siège en plastique rouge.)Donc ; barillet 5 chambres et seulement 4 utiles avec ces projectiles sauf à maintenir pointer vers le haut lors des mouvements avant tir.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Armurerie Loisir et sur ce produit. Nous prendrons en compte votre retour et ferons le nécessaire faire remonter cet incident. Nous vous remercions pour votre confiance et nous espérons avoir l'opportunité de vous faire découvrir d'autres produits. Belle journée!
P
Paulo D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2024
La commande n'a pas été respecté. il me manque un article, j'ai informé et à ce jour par de retour. Je suis très deçu
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Paulo, nous sommes désolés de votre retour. Cependant nous ne constatons aucune sollicitation par e-mail ou par téléphone avec notre service client. Pourriez vous les contacter par téléphone afin que le produit manquant soit réexpédié dans les plus brefs délais? Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément! Bonne journée!
P
Philip R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Colis non reçu
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Philip, nous ne comprenons pas le sens de votre avis. En effet vous nous avez contacté quelques jours après l'expédition de votre colis afin de nous faire part d'un problème avec un de vos accessoire de votre Pack HDR68. Il doit s'agir d'une erreur, nous vous souhaitons une belle journée!
R
Romain P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Problème d'erreur sur le produit, Renvois rapide pas de soucis
Réponse de Armurerie Loisir
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec notre produit. Nous faisons de notre mieux pour offrir un service de qualité à nos clients et nous sommes heureux que notre service de retour ait été efficace pour résoudre votre souci. Merci pour votre avis.
J
JEAN NOEL B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Lunette qui se dérègle sans arrêt.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean Noel, merci pour votre avis. Nous regrettons que vous rencontriez des difficultés avec votre lunette de tir! N'hésitez pas a contacter notre service client par téléphone. En cas de défectuosité votre lunette sera échangée. A bientôt!
S
Sebastien G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Emballage de mauvaise qualité, donc élément manquant à la réception
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Sébastien, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience d'achat. Nous regrettons vivement cet incident et sollicitons le service compétent afin qu'une attention plus particulière soit apportée à l'emballage des colis. Nous vous présentons toutes nos excuses et espérons que vous pourrez à nouveau nous refaire confiance. Bonne journée !
C
Clément J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Service client médiocre à la limite de l'impolitesse. Aucune solution n'est trouvée en cas de problème, au contraire, tout ce qu'ils savent dire c'est "nous ne comprenons pas" et "nous conservons les frais de port en cas de retour". Première et dernière expérience chez eux.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Clément, merci pour votre avis. Nous sommes navrés que votre expérience chez nous n'ait pas été satisfaisante. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous sommes toujours à la recherche de solutions pour améliorer notre service. Nous prenons note de vos remarques et ne manquerons pas d'en aviser le service compétent. Nous vous souhaitons une belle journée.
D
damien C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Dommage, il manquait les lunettes de protection dans le kiT acheté
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Damien, merci pour votre retour. Nous regrettons cette omission de la part de notre service préparation. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client qui répondra dans les plus brefs délais à votre demande en procédant à l'envoi du produit manquant. Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous revoir sur notre site ! Bonne journée!
P
Patrick G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
La lunette à du mal à réglé il y a un décalage de 3cm sur la droite
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis et votre retour d'expérience sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés pour le problème que vous avez rencontré avec votre lunette. Nous allons immédiatement contacter notre service client pour trouver une solution. Bonne journée!
M
Méaulle G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2024
Je ne note pas le site mais le produit que j'ai acheté. La visé laser et le boîtier lumière ne s'adapte pas sur la crosse.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Méaulle, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit que vous avez acheté ne répond pas totalement à vos attentes. Nous vous rappelons que vous pouvez faire valoir votre droit de rétractation et ainsi procéder au retour du produit qui ne vous convient pas. Nous vous souhaitons une belle journée!
A
alexis R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Ne correspond pas exactement au descriptif, j ai reçu un viseur laser et une lampe torche mais je peux utiliser soit l un ou l autre mais pas les 2 en même temps comme sur le descriptif. Dommage.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Alexis, nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec votre commande. Nous pensons que vous n'avez pas reçu les bons accessoires et allons vous recontacter pour solutionner ce problème. Merci pour votre feedback, nous ferons tout notre possible pour vous donner entière satisfaction à l'avenir.
A
Anthony B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/02/2024
Je suis mitigé sur mon avis: D’un côté très satisfait pour les nombreux « cadeaux » (munitions et co2) reçu EN PLUS dans mon colis en guise d’excuses pour le retard de livraison. Donc merci beaucoup. Mais en même temps déçu de ne pas avoir eu les « lunettes de protections » prévues dans le pack et surtout un kit « lampe de précision et laser » qui ne correspond pas du tout au visuel du site. Dommage pour ces 2 points car la communication pour le retard et les cadeaux étaient top !
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Anthony, nous sommes désolés d'apprendre que des produits étaient manquants à la réception de votre commande. Il s'agit surement d'une erreur lors de la préparation de votre commande. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que les objets manquants soient réexpédiées! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour et des points positifs mis en avant. Bonne journée!
A
Attila L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
Bien mais sans plus, car un peu déçu des petites bombes lacrymo je trouve le système de mise en propulsion du produit un peut trop compliqué et pas très sécurisant en cas d'agression
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis sur notre site, Armurerie Loisir. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par les petites bombes lacrymogènes. N'hésitez pas à contacter notre services si vous souhaitez être guidée pour un prochain achat! Belle journée!
S
Silvain S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Le shocker électrique ne marche pas. Et le colis n a pas été déposé à mon domicile alors que le gardien ´ a pas bougé de la journée.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Silvain, merci pour votre avis. Nous sommes désolés pour le dysfonctionnement de votre shocker électrique et vous invitons à contacter notre service client, votre produit est garantie. Concernant, la livraison, nos colis étant sécurisés ils ne peuvent être livrés qu'en main propre contre signature au destinataire et non à un tiers. Nous vous souhaitons une belle journée!
A
Alin T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2024
Laser, il est pas réglé!!!
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis, Alin. Nous ne pouvons procéder à l'expédition des lasers et autres accessoires réglés, en effet ces réglages sont sensibles et ne supporteraient pas le transport. Cependant nous avons mis à disposition sur notre site, de nombreux tutoriels permettant de vous guider pour le montage et le réglage. N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez des difficultés. Bonne journée!
G
Guerrero X.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2024
Envoie conforme mais un peu long.
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis, Guerrero. Nous nous efforçons toujours de fournir des envois conformes et rapides, mais nous prenons note de votre remarque et ferons de notre mieux pour améliorer la rapidité de nos livraisons. Merci de nous avoir choisi pour vos achats.
R
Renaud L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/02/2024
je vous remercie pour les compléments de munitions et d entretien . je conseille vivement votre magasin.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Renaud, merci pour votre avis positif et votre recommandation. Nous imaginons que vous avez fait une erreur de notation mais sommes heureux que vous soyez satisfait de votre expérience d'achat! Au plaisir de vous revoir sur notre site internet! Belle journée!
G
GASTON G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2024
Commande conforme . Seul bémol, le délai beaucoup trop long , mais petit geste commercial dû au retard .
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Gaston, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le délai de livraison plus long que prévu. Nous faisons de notre mieux pour vous satisfaire et nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre geste commercial. Merci pour votre confiance et à bientôt sur notre site !
M
Mickael D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
Délai trop long et repoussé plusieurs fois
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Mickael, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des retards dans la livraison de votre commande. Nous avons été tributaire de notre fournisseur concernant le réassort du LTL Alpha, et avons pleinement conscience du désagrément causé à nos clients. Nous avons tenté de compenser ce retard avec l'ajout de consommable lors de l'expédition de votre commande. Nous espérons que vous saurez, ne pas nous en tenir pour responsable. Nous vous souhaitons une belle journée!
J
Jeremy L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
Désolé exceptionnellement longs que je peux comprendre en revanche des questions posées sans jamais avoir eu la moindre réponse
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jeremy, nous sommes navrés du délai extrêmement long que vous avez du endurer pour la réception de votre LTL Alpha. Notre fournisseur ayant rencontré lui même une difficulté de réapprovisionnement. Nous tenons à vous rassurer, il s'agit d'évènements exceptionnels! Nous espérons tout de même que vous êtes satisfait de cette arme de défense! Bonne journée!
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