Les clients apprécient fortement la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et bien emballés, et des produits conformes à la description. Ils soulignent aussi la qualité des articles et leur adéquation à leurs attentes, ainsi que le sérieux du site et la réactivité du service client lors du suivi des commandes. Le rapport qualité-prix est perçu comme intéressant et les tarifs compétitifs, renforçant la confiance dans les achats et les transactions. Enfin, l’expérience globale est décrite comme efficace et satisfaisante, avec des commentaires positifs sur l’emballage, la facilité de commande et la livraison en temps voulu.
Bonjour Philippe, merci pour votre retour. Je suis navrée que vous n'ayez rien reçu de notre part. Nous mettons tout en œuvre pour garantir une livraison rapide et efficace à nos clients. Si vous n'avez pas réceptionné votre colis, n'hésitez pas à nous contacter. Merci pour votre confiance et votre fidélité.
J
Julien M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
La qualité de la carabine est bien mais n ont pas envoyé les 2 boîtes de plombs comme dans le descriptif malgré ma réclamation. Suite à ma plainte ils ont rectifier leur descriptif du colis sans honoré leur dû .Donc site à éviter.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Julien, merci pour votre retour sur notre site. Nous sommes désolés pour cette incompréhension. Nous avons corrigé notre erreur et sommes toujours à votre disposition pour toute réclamation. Nous espérons pouvoir vous donner une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, l'équipe de l'Armurerie Loisir.
A
Aymeric G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
Il manquait un article mais soit disant qu'à la video surveillance de la préparation de commande il l'ont bien mis... De plus après la commande ma carte bancaire à été piratée. J'ai transmis en plus de cela ma CNI, je n'ose pas imaginer ce qu'ils font avec. Direction commissariat de Police et plainte pour fraude de la part de mon organisme bancaire. C'est dommage car sinon l'envoi fût rapide (24h apres paiement d'un surplus) et les articles présents de bonne qualité). Je sais pas trop ce qu'il se passe dans la tête des gens dans certaines entreprises. Bref, allez acheter chez un armurier dans une boutique ça sera beaucoup plus "safe" pour vous : )
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Aymeric, nous sommes désolés pour cette expérience que vous avez vécue avec notre site. Nous constatons que vous n'avez jamais contacté nos services à ce sujet, n'hésitez pas à nous constater pour qu'on puisse faire un point. Sachez que notre entreprise met tout en œuvre pour assurer la sécurité des informations et des données de nos clients dans des serveurs sécurisés. Bien Cordialement.
S
Stephane P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Trop cher et trop long, document a fournir une fois la cde validee pas correcte.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Stéphane, merci pour votre retour. Nous prenons en compte votre remarque et travaillons constamment pour proposer des tarifs compétitifs et des délais de traitement plus rapides. Vous pouvez également nous faire part de vos documents pour que nous puissions les vérifier. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir. Bonne journée.
A
Aurélie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/06/2024
J’ai commandé un shoker mais seul la lampe de poche fonctionne… je pourrais éblouir mon agresseur… 🥳
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Aurélie, merci pour votre retour. Nous sommes navrés que votre expérience avec notre shoker n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Avez-vous branché la dragonne de sécurité du produit ? Nous vous invitons à nous contacter directement pour trouver une solution si le problème persiste. Nous espérons que vous pourrez toujours compter sur nos produits pour votre sécurité. Bien à vous, L'équipe Armurerie Loisir.
P
Pascal S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2024
Lunette impossible à régler 😒
Réponse de Armurerie Loisir
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour régler votre lunette sur notre site Armurerie Loisir. N'hésitez pas à contacter notre service client pour obtenir de l'aide et des conseils pour régler correctement votre lunette. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou demande. Cordialement, L'équipe Armurerie Loisir
F
Fabrice W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
J ai commandé 2 pistolet a plombs un des deux chargeur est défectueux mais pas de nouvelles
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Fabrice, merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec l'un de vos chargeurs. Nous sommes toujours entièrement dévoués à la satisfaction de nos clients et nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème rapidement pour vous. Merci de votre confiance en Armurerie Loisir.
D
David A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
Livraison nul
Réponse de Armurerie Loisir
Merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre livraison. Nous prenons en compte votre retour et allons faire tout notre possible pour améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous montrer notre engagement envers votre satisfaction. Merci encore pour votre commentaire.
A
Anthony B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
no comment
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Anthony, merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter afin de nous apporter plus de détails sur votre retour, car nous sommes étonnés de cet avis. Nous constatons que vous n'avez jamais pris attache avec nos services. Merci encore et bonne journée.
C
Cyril G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Ma commande a été ANNULÉ sans réelle raison valable! Affirmer qu'un produit en promotion en DESTOCKAGE n'est plus en stock après paiement n'est vraiment pas sérieux et non-professionnel. Je suis très mécontent
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Cyril, nous sommes désolés pour le désagrément causé par l'annulation de votre commande. Nous vous assurons que nous travaillons constamment pour améliorer notre service et éviter ce genre de situation. N'hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire. Bien à vous.
V
Vincent D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Déçu de mon dernier achat... Sur la photo c'était une carabine avec lunette de visée Et quand j'ai reçu mon colis il n'y avait pas la lunette... J'ai envoyé un mail on m'a dit que c'était écrit sur la fiche produit... perso je n'ai pas lu la fiche complète car le produit me convenait... Point positif la carabine est de très bonne qualité.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Vincent, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que vous ayez été déçu par votre dernier achat. En effet, il est important de bien lire la fiche produit avant de passer commande afin de vérifier tous les détails du produit. Cependant, nous sommes ravis que la carabine en elle-même soit de très bonne qualité. Nous ferons remonter votre remarque à notre équipe afin d'améliorer notre service. Merci pour votre confiance.
J
Jonathan C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
Ma commande à été déposé à 1h de route de mon domicile etant en fauteuil roulant je n ai pus me déplacer le sav m'a envoyé baladé alors que je suis client depuis plusieurs années je ne commanderai plus jamais sachant que j ai expliqué ma situation au sav à bannir
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jonathan, merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas été livrée au point de retrait initial, durant la période estivale, notre transporteur peut déposer votre colis dans un autre point quand le point sélectionné ne dispose plus de place ou est en congé. Nous prenons note de votre situation et ferons de notre mieux pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients fidèles et espérons pouvoir vous servir à nouveau dans le futur. Merci de votre confiance.
C
Christophe R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Excellent produit
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Christophe, merci pour votre retour positif sur notre produit. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre achat. Nous constatons que vous avez fait une erreur sur les étoiles attribuées à votre commande :) Bonne journée à vous.
Y
Yannick M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
Commande pas complète manque 1 produit. ! C'est pas compliqué de compter jusqu'à 3....
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Yannick, merci de nous avoir fait part de votre expérience avec notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas été complète et nous prenons note de votre remarque. Nous cous invitons à nous contacter afin de faire un point sur votre commande lors de l'expédition, l'erreur humaine est toujours possible.:) Merci pour votre confiance et votre fidélité.
T
Tristan-Armurerie R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/05/2024
Le premier produit reçu était défectueux. Je demande à le retourner, et j'ai dû payer 15€ de ma poche ! Le service client m'a répondu que c'était dans les CGV. J'espère que d'autres clients n'auront pas la même expérience que moi...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Tristan, nous sommes désolés pour votre expérience. Nous prenons en compte votre remarque, votre produit a bien été pris en garantie, les frais de port restent à votre charge dans le cadre d'un SAV. Merci de votre feedback, qui nous aide à nous améliorer.
G
Gurkan T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/06/2024
Je n'ai pas pu utiliser le produit car la vis s'est desserrée juste après l'avoir reçu. J'ai appelé le service client et ils n'ont fourni aucune solution même si j'ai un abonnement VIP. Les matériaux du produit sont de mauvaise qualité et l'entreprise ne garantit pas le produit.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Gurkan, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec notre produit. Nous prenons très au sérieux la qualité de nos matériaux et la satisfaction de nos clients. Nous restons à votre disposition pour trouver une solution à votre problème, nous vous invitons à contacter notre SAV. Merci pour votre retour qui nous aide à nous améliorer.
C
Calvez V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
Colis reçu avec un trou dedans
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Calvez, merci pour votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis ait été endommagé pendant la livraison. Nous mettons tout en oeuvre pour que nos produits soient bien protégés lors de l'expédition, mais il peut y avoir des incidents malheureux. Pouvez-vous nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution pour vous ? Merci de votre compréhension et bonne journée.
P
Pinto N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
Le colis avait été ouvert et il manquait les plombs, cela a été notifié mais pas de réponse de la part du vendeur.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Pinto, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous allons faire le nécessaire pour résoudre la situation au plus vite. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toutes réclamations. Merci pour votre confiance. L'équipe d'Armurerie Loisir.
E
Emmanuel R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
Article trop petit...
Réponse de Armurerie Loisir
Nous sommes désolés d'apprendre que l'article que vous avez acheté sur notre site ne répond pas à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour faire un point sur cet achat. Merci pour votre confiance et votre compréhension.
P
Patrick M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
DESCRIPTIFS MATERIELS IMPRECIS...ALEATOIRE
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Patrick, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que nos descriptions de produits ne soient pas à la hauteur de vos attentes. Merci encore pour votre avis constructif.
A
Abdelali R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
Nul
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Abdelali, nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience sur notre site Armurerie Loisir. Nous prenons en compte votre avis et n'hésitez pas à étayer votre avis avec plus de détails pour qu'on puisse améliorer nos services. Merci de nous avoir partagé votre ressenti. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
A
Andre P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
Article sur évalué !!!!! non conforme a la gamme.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Andre, merci pour votre retour. Nous prenons très au sérieux vos remarques et nous nous efforçons toujours de proposer des articles de qualité correspondant à notre gamme. Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir.
K
Kevin G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/06/2024
Un super produit. Je me régale pour l'instant. Mais un joli retard sur la livraison, chose que je peux comprendre. Je reçois en contrepartie un bon d'achat de 5 euros, que je ne vais même pas utiliser... Pourquoi ? Je n'ai besoin de rien pour le moment. Pour tenter de le passer quand même je souhaite acheter 1 boîte de plombs. Le bon d'achat paye les plombs, et moi je paye 9 euros de frais de ports pour un point relais. Si j'utilise ce bon d'achat, le seul gagnant de ce retard c'est Chronopost, si je ne l'utilise pas c'est Armurerie Loisir qui y gagne. Bref encore une mesure qui profite à tous sauf à celui visé.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Kevin, merci pour votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes ravis que vous appréciez nos produits. Nous sommes désolés pour le retard de livraison et comprenons votre mécontentement. Malheureusement, nous ne pouvons pas offrir de remboursement pour les frais de livraison car la prestation a bien été réalisée. Nous espérons que vous pourrez tout de même utiliser votre bon d'achat pour ne pas rester sur une mauvaise expérience. Merci de votre compréhension.
J
Jacky L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Le Pistolet à sel Bug A Salt Yellow 3.0 n'est pas précis du tout. Il faut être à 50 centimètres pour pouvoir éventuellement toucher sa cible. Je ne recommande pas du tout
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jacky, merci pour votre avis. Nous sommes désolés de constater que le Pistolet à sel Bug A Salt Yellow 3.0 ne répond pas à vos attentes en termes de précision. Bien cordialement, l'équipe d'Armurerie Loisir.
A
Anatole B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
Livraison rapide entièrement satisfait de la qualité de mon achat, seul bémol, le cadeau reçu grâce au montant de ma commande ne me satisfait pas et fonctionne mal.
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis, Anatole. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la livraison rapide et de la qualité de votre achat sur notre site. Cependant, nous sommes désolés que le cadeau reçu ne fonctionne pas correctement. Nous vous invitons à nous contacter pour faire un point sur le dysfonctionnement du produit. Merci pour votre confiance et votre feedback précieux. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
C
Cyril L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Globalement satisfait de mes 4 commandes sur ce site, mais l'une d'elle est incomplète. Il manque une lunette de visée et un boite de plombs. J'ai fait une réclamation sur le formulaire en ligne. En espérant que le problème soit résolu rapidement. A ce moment là je pourrais mettre 5 étoiles !
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Cyril, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes sincèrement désolés pour l'erreur survenue lors de votre commande et nous prenons note de votre réclamation. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais afin de vous offrir une expérience d'achat optimale. Bien cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir.
M
Matthieu P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2024
Matériel défaillant
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Matthieu, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience négative avec vos achats. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide. Cordialement, l'équipe d'Armurerie Loisir.
J
Jean C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2024
Sav nul
Réponse de Armurerie Loisir
Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre service après-vente. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et travaillons constamment à améliorer nos services. Notre service client reste à votre disposition pour vous apporter de l'aide. Merci pour votre retour.
B
Billal A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2024
Tazer non fonctionnel
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Billal, merci pour votre avis et votre retour concernant notre tazer. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il ne fonctionne pas correctement. Avez-vous branché la dragonne de sécurité du produit ? Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients et prenons en compte tous les retours pour améliorer notre service. Merci encore pour votre confiance.
G
Gauthier P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/06/2024
J'ai bien reçu ma commande mais le pistolet ne fonctionne pas correctement. J'ai envoyé un mail auquel on ne m'a.jamais répondu.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Gauthier, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un problème avec votre pistolet. Nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits et nous allons immédiatement rectifier la situation. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement, l'équipe d'Armurerie Loisir.
C
Cyrille F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
Colis reçu tardivement: 2 semaines après commande alors que tous les produits étaient disponibles et annoncé livré en 48h. Manquait un produit suite. Par contre le produit manquant m'a été livré 3 jours après mon mail de réclamation. Service de suivi de commande ne répond pas aux questions posées. Frais de livraison cher. Pas de possibilité de faire livrer en point relai. Service
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Cyrille, nous sommes désolés que votre commande ait pris du retard et que vous ayez rencontré des problèmes avec notre service de suivi de commande. Nous prenons note de votre avis et allons faire le nécessaire pour améliorer nos délais de livraison, nous sommes tout de même étonne de votre retour concernant la livraison en point de retrait, car il est possible de demander une livraison en point relais. Nous espérons que vous serez satisfait de votre produit et nous vous remercions pour votre patience et votre confiance. Bien cordialement, L'équipe de l'Armurerie Loisir.
I
Ismael C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
Délai trop long pour envoyer le colis
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Ismael, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes de délai avec votre colis. Nous prenons en compte votre remarque et ferons de notre mieux pour améliorer nos délais de livraison à l'avenir. Merci pour votre confiance et votre patience.
K
Kevin B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
Arme en dessous de 120-150 euros pièce, trop léger, fragile et peu performant... À oublier..
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Kevin, merci pour votre avis sur notre site. Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec nos armes. Nous prenons en compte votre remarque et nous allons continuer à améliorer notre sélection de produits afin de répondre aux attentes de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'informations supplémentaires. Bien à vous, L'équipe Armurerie Loisir.
J
Julien S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2024
Barillet cassé au bout de 3 tirs
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Julien, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre barillet après seulement 3 tirs. Nous vous invitons à contacter notre service client pour régler ce problème. Merci de nous avoir fait part de votre expérience, votre avis est précieux pour nous permettre de nous améliorer. Cordialement, L'équipe de l'Armurerie Loisir.
A
Alessandro A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/06/2024
Ok pour la vente. Pas pour la livraison. Merci changer Chronopost comment livreur. Ils ne suivent pas les instructions et d'après il reste au client de se débrouiller
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Alessandro, merci pour votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés que la livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons faire remonter cette information à notre service de livraison afin d'améliorer notre service. Merci de votre retour constructif.
P
Philippe P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/06/2024
Ne fait pas le job
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Philippe, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés que votre produit ne réponde pas à vos attentes. Merci de prendre attache avec notre service client, mous mettrons tout en œuvre pour y remédier.
A
Alain D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
l' appareil est en retour, ne fonctionne pas .par contre il me plais beaucoup , j' attend son remplacement avec impatience.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Alain, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le dysfonctionnement de votre appareil, nous allons tout mettre en oeuvre pour vous en fournir un nouveau dans les meilleurs délais. En attendant, nous sommes ravis de voir que le produit vous plaît. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
J
Jean Baptiste S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/06/2024
J’ai reçu ma carabine dans un emballage bon. Cependant la hausse de visée était cassée. Donc bien dommage et je note en conséquence
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean Baptiste, nous sommes désolés pour le désagrément causé par le problème avec la hausse de visée. Nous faisons tout notre possible pour nous assurer que nos produits arrivent en parfait état chez nos clients. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions trouver une solution ensemble. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons pouvoir vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande.
J
Jean Marie N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2024
Délai de préparation et d'envoi très long,une offre cadeau non prise en compte.Je ne recommande pas
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean Marie, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos commentaires et travaillons constamment à améliorer nos délais. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire à l'avenir. Cordialement, l'équipe d'Armurerie Loisir.
R
Remi V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/06/2024
Délais de livraison trop longs, obligé de relancer pour accélérer l’envoi de la commande.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Remi, nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec les délais de livraison de notre site Armurerie Loisir. Nous allons prendre en compte votre avis et faire de notre mieux pour améliorer nos processus afin de garantir une livraison rapide et efficace à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de votre expérience.
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