Armurerie Loisir se distingue par une livraison rapide et conforme, avec des colis bien emballés et des produits reçus correspondant exactement à la description. Les clients apprécient le service client réactif et courtois, le SAV efficace et les échanges sur les codes promo qui renforcent la confiance, ainsi que la clarté des descriptions qui facilitent les achats. Le matériel proposé est perçu comme fiable et précis, avec des retours positifs sur des répliques et des articles adaptés, et une expérience d’achat fluide sur plusieurs commandes. De plus, la réactivité et le sérieux de l’entreprise renforcent la satisfaction globale et la recommandation répétée.
Bonjour , on m'a rappelé plusieurs fois en me signalant que mes documents n'étaient pas complets alors que les jours précédent , j'avais eu une personne au tel qui m'avait confirmé que tout était ok !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Christian,
Je suis désolé pour les désagréments que vous avez pu rencontrer lors de votre commande sur notre site Armurerie Loisir. Nous prenons en compte votre remarque et nous allons faire en sorte d'améliorer notre système pour éviter ce genre de confusion à l'avenir. Nous vous remercions de votre retour et espérons que tout a été résolu à votre satisfaction. Merci de votre confiance.
M
Marc P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
Pas content de la qualité du produit j ai demandé la politique de retour on m a répondu qu il fallait appeler un no surtaxé qui de plus ne répond pas
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Marc, nous regrettons votre retour et cet incident. Le service client vous demande en effet de les contacter afin de me mettre en place la procédure de retour et de vous apporter des réponses plus précises et claires. Cependant, nous disposons d'un numéro gratuit, non surtaxé. Si vous souhaitez échanger par e-mail vous le pouvez aussi. Bonne journée.
M
mario V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
E PAS CHE IMMAGINE
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Mario, merci pour votre avis, cependant nous ne comprenons pas le sens de votre commentaire. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone si vous avez besoin d'informations ou que si vous rencontrez un problème. Bonne journée.
M
Mehdi B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/05/2024
Produit conforme mais délais de livraison très long. Certes il y avait des jours férié mais quand j ai poser la question on m’explique que quand on paye 6,9€ de FDL il ne faut pas s’attendre à être livré rapidement. Sur d’autre site la livraison a 4,90 et les produits sont au même prix. Je laisse 2 étoiles car le produit était conforme et que la navigation sur le site est clair. Mais 6,9€ de FDL pour plus ou moins 10 jours de livraison (calendaire) je trouve ça moyen
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Mehdi, nous sommes désolés pour le délai de livraison plus long que prévu. Nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer notre service de livraison à l'avenir. Nous essayons de proposer les meilleurs prix possibles pour nos produits afin de compenser les frais de livraison. Nous apprécions votre feedback et espérons que vous pourrez profiter pleinement de votre produit en attendant. Merci pour votre confiance en Armurerie Loisir.
S
Serge S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
Bien
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Serge, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site Armurerie Loisir. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions continuer à nous améliorer et à obtenir 5 étoiles de votre part lors de vos prochains achats. Au plaisir de vous revoir bientôt !
F
Florence C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
Colis non reçu
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Florence, je suis désolé de lire que vous n'avez pas reçu votre colis. Nous avons fait un point avec le service client sur votre commande, nous constatons qu'elle a bien été livrée au point de retrait sous la présentation du QR Code envoyé par notre transporteur. Nous mettons tout en œuvre pour que nos clients reçoivent leurs commandes dans les meilleurs délais. Pouvez-vous nous contacter par email ou par téléphone afin que nous puissions trouver une solution et vous communiquer les démarches à suivre ? Votre satisfaction est notre priorité.
F
Fabien R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Colis arrivé à la date prévu un peu déçu que la housse de transport ne soit pas la même que sur la photo
Réponse de Armurerie Loisir
Bonsoir Fabien, merci pour votre retour sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés que la housse de transport ne soit pas conforme à vos attentes. Nous prenons note de votre remarque, nous vous souhaitons une bonne journée.
E
Enzo F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
Je suis satisfait
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis, Enzo. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre site Armurerie Loisir. Bonne journée!
P
Pascal V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/05/2024
Bonjour , non pas satisfait , la lunette ne vas pas sur ma carabine à air comprimé , ce n'est pas le bon rail celui d'en bas , c'est celui sur le rail en plastique ce n'est pas la meme largeur des pinces de fixations , acheté pour rien ! elle est dans son carton , est il possible de la changer pour des fixations plus large ? la noctice pas en Français !
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Pascal, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de votre achat. Nous avons repris notre descriptif, il est bien mentionné sur quel type de rail la lunette peut se fixer. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de trouver une solution. Nous espérons pouvoir vous satisfaire lors de votre prochaine visite sur notre site. Merci pour votre confiance.
T
THIERRY T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
Lors de ma commande, je devais avoir en cadeau un tazer avec le code frenchday. Malheureusement l'article ne faisait pas partie de ma commande.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Thierry, nous sommes désolés que votre expérience avec notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous constatons que vous n'avez pas appliqué le code promotion lors de votre achat, malheureusement l'offre a été victime de son succès. Il n'est plus possible de vous en faire bénéficier. Nous souhaitons continuer à vous offrir le meilleur service possible et espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance pour vous satisfaire pleinement. Merci pour votre confiance.
J
Jo-Vincent C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
La carabine commandée n'était pas complète. J'ai envoyé plusieurs mails pour expliquer que la description de l'annonce stipulé que l'arme devait être complète, screenshots à l'appui. Mais ils n'ont rien voulu savoir. C'est navrant! La prochaine fois je commande à l'étranger.
Réponse de Armurerie Loisir
Cher Jo Vincent, je suis désolé d'apprendre que votre expérience avec notre site a été décevante. Nous prenons en compte votre remarque, mais vous avez commandé un article en déstockage avec un prix très avantageux. Vous nous avez fait parvenir une capture d'écran d'un pack qu'on propose pour cette carabine, mais ne correspond pas au produit commandé. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience d'achat à l'avenir. Merci pour votre retour.
J
JM R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
Entreprise peu recommandable. Nous ne commanderons plus rien chez eux.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour, merci pour votre avis sur notre entreprise Armurerie Loisir. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer nos services et espérons regagner votre confiance à l'avenir. Bien à vous, L'équipe d'Armurerie Loisir.
P
Paul G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
Delai de livraison très très long ... mais colis conforme
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Paul, nous sommes désolés que le délai de livraison ait été plus long que prévu, mais nous sommes heureux que votre colis soit conforme à vos attentes. Nous travaillons constamment à améliorer nos délais de livraison pour satisfaire davantage nos clients. Merci de votre confiance et à bientôt !
J
Jamila L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
Bonjour, j’ai acheté les 2 tasers identiques mais aucun des 2 n’est fonctionnel… comment procéder au remboursement? Cordialement
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jamila, nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec vos tasers. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de trouver une solution rapide et adaptée à votre situation. Nous accordons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients et nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème. Cordialement, l'équipe de l'Armurerie Loisir.
C
CHRISTINE P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2024
article non recu
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre retour, Christine. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre article. Nous travaillons constamment à améliorer notre service de livraison pour garantir la satisfaction de nos clients. Nous espérons que vous pourrez bientôt profiter pleinement de votre achat sur Armurerie Loisir, notre service client vous a renvoyé votre commande suite à la perte de votre colis confirmé par notre transporteur. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide..
E
Emmanuel J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
Tel que relaté au fil du courrier vous transmis voici 5 jours, et demeuré sans réponse, le stocker prévu en guise de cadeau de commande, n'a pas été transmis ! Je patiente encore quelques jours pour ensuite ma réserver quant aux réactions idoines. Cordialement.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Emmanuel, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu le cadeau prévu avec votre commande. Nous ne constatons aucun échange avec notre service client, par e-mail ou par téléphone. N'hésitez pas à nous contacter afin de trouver une solution rapidement. Bonne journée.
T
Thierry G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
Commande, arrivée incomplète
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Thierry, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre commande soit arrivée incomplète. Nous vous avons bien fait parvenir un mail lors de l'expédition de votre commande afin de vérifier le contenu du colis. Vous nous avez indiqués lors de nos échanges que le carton a été reconditionné par notre transporteur car leur scotch était présent sur votre colis. Nous vous invitons à reprendre contact avec nous afin de trouver une solution ensemble. Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour tout complément d'information. Bien à vous, l'équipe de l'Armurerie Loisir.
A
Axel T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Colis jamais reçu
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour, Axel. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre colis. Contactez-nous directement afin que nous puissions résoudre ce problème pour vous. Votre colis nous a été retourné après 7 jours d'instance au point de retrait.
N
Nicolas L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
J’ai Reçu une lunette de visée cassé et le service client me demande de payer des frais de livraison pour en recevoir une autre je trouve cela inadmissible
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Nicolas, merci pour votre avis. Nous sommes désolés de votre expérience avec notre service client et votre produit. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons immédiatement remédier à la situation pour vous offrir un meilleur service à l'avenir. Bonne journée.
C
Christopher B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/05/2024
Premieres commande passer , erreur de préparations , jai du faire un retour , c'est pénible
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Christopher, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour cette erreur de préparation et comprenons que cela ait pu être pénible pour vous. Nous faisons toujours de notre mieux pour offrir un service de qualité et allons prendre des mesures pour éviter ce genre de situation à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Merci pour votre confiance.
C
Cédric V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
J'attends toujours ma commande et aucune nouvelle
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Cédric, merci pour votre avis. Nous constatons que votre commande a été passée le 02/05/2024 et expédié le jour même. Votre colis vous a été remis au point relais le 03/05/2024. Nous pensons qu'il s'agit d'une erreur. En cas de problème nous vous invitons vivement à vous rapprocher de nos services. Bonne journée.
S
Sarah C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2024
Le tazer ne marche pas. La matraque ne se rétracte pas correctement. Mais la bombe au poivre est efficace
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Sarah, merci pour votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés que le tazer et la matraque ne vous aient pas donné entière satisfaction. N'hésitez pas à contacter notre service client pour tout problème rencontré. En revanche, nous sommes ravis que notre bombe au poivre vous ait été utile. Bonne journée!
C
Cédric B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/04/2024
Pas recu
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Cédric, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous constatons que votre colis est toujours disponible au point de retrait. N'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous apporter une solution satisfaisante. En espérant avoir le plaisir de vous satisfaire prochainement. Cordialement, L'équipe Armurerie Loisir.
G
Georges T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
Non je vous ai renvoyé votre colis en colissimo numéro 8U 0210 152617 5
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Georges, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que votre colis n'ait pas répondu à vos attentes. Nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous ferons tout notre possible pour améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
H
herve A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/04/2024
Lunette cassée dès la première utilisation Service après vente compliqué Pas satisfait du tout
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Herve, je suis désolé que vous ayez eu une expérience négative avec notre service après-vente, nous sommes toujours en attente de votre retour. Nous travaillons constamment pour améliorer notre service et satisfaire nos clients. Nous prenons note de votre avis et ferons tout notre possible pour rectifier la situation. Merci de nous donner l'opportunité de nous améliorer. Cordialement,
P
patrice G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
lunette pas compatible avec ma carabine a plomb de tres mauvaise qualité signalé et pas de réponse sur ce sujet reste muet dommage
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Patrice, nous sommes désolés du problème rencontré avec votre lunette. Nous constatons que notre service client a bien répondu à votre sollicitation. Nous espérons que vous avez pu trouver une solution. Bonne journée.
K
Kevin C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Le revêtement intérieur se fait la malle et déteint sur le doigt, contrairement à la description de l’article.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Kevin, merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème avec le revêtement intérieur de votre bague. Notre service client est à votre disposition pour trouver une solution. Nous espérons que malgré cela, vous continuerez à faire confiance à notre armurerie pour vos besoins en loisirs. Bonne journée.
N
Nicolas R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2024
Bonjour, je pensais que c'était un automatique ? Merci de m'envoyer un mail. Des pistes automatiques.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Monsieur, nous ne comprenons pas le sens de votre avis. Notre service client est disponible par téléphone si vous souhaitez plus de renseignement. Bonne journée.
S
Sebastien V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/04/2024
Lunette fournie avec le pistolet ne peut as se monter sur la carabine. Livraison avec chronopost tres laborieuse, plus de 3 semaines pour recevoir le colis.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Sebastien, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec la lunette et la livraison de votre colis. Nous vous invitons à prendre contact avec le service après-vente si vous rencontrez des difficultés avec le montage de votre lunette. Merci encore pour votre retour et bonne journée à vous.
T
Thierry B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Temps de livraison trop long
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis Thierry. Nous sommes désolés que le temps de livraison n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons tout de même que vous êtes satisfait de vos achats, bonne journée.
D
Diyar B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
Mon produit ne fonctionne plus au bout de 6 jours !
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Diyar, nous sommes désolés d'apprendre que votre produit ne fonctionne plus après seulement 6 jours. Nous prenons votre avis très au sérieux et allons faire le nécessaire pour résoudre ce problème, merci de contacter notre service client. Merci de votre confiance.
A
Aurelia Morag P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
Très mauvais, je ne racheterai jamais dans ce magasin qui se fiche de ses clients et des lois.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience avec notre armurerie n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques et travaillons constamment à améliorer notre service client et à respecter toutes les lois en vigueur. Notre service client souhaite échanger avec vous, n'hésitez pas à les contacter. Cordialement, l'équipe de l'Armurerie Loisir.
G
Gregory L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Produit conforme à voir à l'usage 1er essaie avec deux bille qui se sont coincer malgré avoir respecter l'huile sur les billes et dans le chargeur livraison demander en en 24h / 48h commander le 7mai reçus le 11Mai à 13h30 très limité pour le prix en plus de la livraison
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Gregory, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés lors de votre premier essai avec notre produit. Nous prenons en compte votre remarque et allons faire en sorte de résoudre ce souci afin d'améliorer l'expérience de nos clients. Nous vous remercions pour votre confiance et votre patience.
S
Sabrina H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Lampe déjà abîmé...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Sabrina, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés que la lampe que vous avez reçue soit déjà abîmée. Pouvez-vous nous contacter afin que nous puissions résoudre ce problème pour vous ? Nous ferons tout notre possible pour vous satisfaire. Merci pour votre retour et votre confiance. Bien à vous, l'équipe Armurerie Loisir.
R
RENE B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Pas livré a l'adressa prévue
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour René, merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience d'achat. Nous constatons que le point relais initialement choisi était indisponible. Afin de s'assurer de la bonne livraison de votre colis dans le délai, le point relais a été changé et ce dans une zone raisonnable (rayon km). Nous espérons que vous êtes tout de même satisfait de votre commande. Bonne journée.
J
Jean-philippe S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/04/2024
C'est plus le produit que je note que votre site. En 1 jour d'utilisation j'ai déjà un plomb bloqué dans la culasse et le chargeur reçu avec le ressort cassé.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean-Philippe, merci pour votre retour sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés pour les problèmes que vous avez rencontrés avec votre produit. Nous vous invitons à prendre contact avec nos services, afin de trouver une solution. Votre produit est garantie. Nous vous souhaitons une belle journée.
G
gerard E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/04/2024
Commande compliquée Service commercial désagréable Prix élevés vs concurrence
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Gérard, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre commande ait été compliquée et que vous ayez trouvé notre service commercial désagréable. Nous avons tenté de répondre à toutes vos demandes comme différer la livraison de votre colis mais nous sommes dans l'obligation de vous demander un justificatif de majorité pour ce type d'article. Nous prenons note de vos remarques et nous allons faire de notre mieux pour améliorer nos services. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance à l'avenir.
I
Ilian M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2024
Très bien, pour débuter mais les petits points du viseur sont très fragiles, j’en est déjà un qui s’est enlevé
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Ilian, merci pour votre retour sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec le viseur de votre arme. Pour rappel, votre produit est sous garantie durant 2 ans, vous pouvez prendre contact avec notre SAV. Nous espérons que malgré cela, vous pourrez continuer de profiter de notre sélection variée pour vos loisirs. Merci encore pour votre avis constructif.
V
Valerie N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2024
Non car le colis était déjà ouvert à sa réception la douane a dû l'ouvrir et le colis était abîmé le pistolet ne marche même pas
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Valerie, merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé abîmé et que votre pistolet ne fonctionne pas. Nous faisons tout notre possible pour que nos colis soient livrés dans les meilleures conditions possibles, mais il arrive malheureusement que des incidents se produisent pendant le transport. Nous restons à votre disposition pour trouver une solution et vous assurer une entière satisfaction. Cordialement, Armurerie Loisir.
C
claude E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
je ne comprends pas le fonctionnement de l'appareil,comment peut-on s'en servir ?
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Claude, je suis désolé que vous rencontriez des difficultés pour utiliser notre appareil. Notre équipe est toujours là pour vous aider et répondre à toutes vos questions. N'hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l'aide et des conseils afin de profiter pleinement de votre achat. Merci pour votre avis et votre confiance en Armurerie Loisir.
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