Les clients apprécient fortement la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et bien emballés, et des produits conformes à la description. Ils soulignent aussi la qualité des articles et leur adéquation à leurs attentes, ainsi que le sérieux du site et la réactivité du service client lors du suivi des commandes. Le rapport qualité-prix est perçu comme intéressant et les tarifs compétitifs, renforçant la confiance dans les achats et les transactions. Enfin, l’expérience globale est décrite comme efficace et satisfaisante, avec des commentaires positifs sur l’emballage, la facilité de commande et la livraison en temps voulu.
Nous comprenons que l’attente puisse sembler longue et tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre afin de garantir des livraisons aussi rapides que possible.
Votre confiance est essentielle pour nous et nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau.
Belle journée/
G
Gauthier S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
Pas terrible on pourrait dire un jouer c'est pas dissuasif
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Gauthier,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que votre produit je vous convient pas sur le plan esthétique.
N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez discuter de vos préoccupations.
Belle journée et à bientôt.
C
Cedric V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
Est défectueux et est renvoyé... on m'a dit qu on allais le réparer ou envoyé un nouveau!!! Entre nous si il est défectueux à l arrivée on le change et je n attend pas 3 mois!!! J ai même prit les VIP je vois que cela ne sert à rien mise à part faire payé plus chère. De plus je prend une arme a 25€ et on me facture 70€!!! Pour le renvoi moi ça ma coûter 13?60€
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Cédric,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
Votre satisfaction est importante pour nous. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider rapidement.
Pour rappel, l’option VIP vous donne droit à une extension de garantie ainsi qu’à un délai de rétractation de 30 jours.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir
C
Chris S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Tarifs très attractifs mais un article oublié lors de ma commande a du être réexpédié (très rapidement). De plus, je trouve la politique d'expédition curieuse et surprenante. En effet, si l'on paie plus cher, on est livré plus rapidement mais cela n'a rien à voir avec le transporteur mais avec le service d'expédition Armurerie Loisir qui expédie plus rapidement les commandes payées avec un surplus. De plus, généralement des commandes au-delà d'un certain montant sont gratuits dans l'ultra majorité des plateformes d' e-commerce mais pas chez Armurerie Loisir où vous payerez toujours des frais de ports (min. 5,90€ livraison lente) peu importe le montant... Donc articles vendus moins chers, service client réactif et professionnel mais gros bémol pour le côté expédition (tarif et délais selon tarif).
F
Fausto S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
J'ai charger comme il ce doit le pistolet et la bille ne part pas!!!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Fausto,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre pistolet. N'hésitez pas à contacter notre service client pour obtenir de l'aide et des conseils afin de résoudre ce problème.
Votre confiance est essentielle pour nous et nous vous souhaitons une belle journée.
B
Bruno M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
bien pour l'instant cordialement
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Bruno,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Armurerie Loisir est satisfaisante. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour que nous puissions améliorer nos services.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Belle journée et à très vite.
E
Enrique P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/02/2025
SANS COMMENTAIRES
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Enrique,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions, nous restons à votre entière disposition.
Nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir.
Bonne journée,
P
Pascal G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
J'ai acheté une carabine à air comprimé à barillet. Le barillet est en plastique qui casse dès manipulation et vous ne pouvez en commander chez aucun armurier (pas en stock.. c'est dire le problème). Armurerie loisir ne vous donne aucune info. la dessus alors que cette carabine n'est pas donnée.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Pascal,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le barillet de votre carabine à air comprimé. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service.
Nous avons transmis ce dysfonctionnement au fabricant et sommes actuellement en attente de leur retour. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que nous aurons plus d’informations.
Cordialement,
L’équipe Armurerie Loisir
A
Anthony O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
Aucun services client avec solution commande reçu dans un sale état et 0 solution payée 15€ pour une livraison 24/48h colis reçus 5 jours après à fuir
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement concernant votre commande.
Après vérification, celle-ci a été passée après la fermeture de nos services le vendredi. Conformément à nos délais de traitement, elle a donc été expédiée dès la réouverture de nos locaux le lundi matin.
Concernant l’état du colis à la réception, nous vous invitons à contacter notre service client avec des photos à l’appui afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée. Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
L’équipe Armurerie Loisir
X
Xavier I.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2025
Satisfait du produit et envoie rapide. Merci Cordialement
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Xavier,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait du produit et de la rapidité de l'envoi. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
E
Emmanuel G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/02/2025
Commandé le 23 février, reçu le 17/04. Les relais pick-up ne prennent pas de colis de plus de 5 kgs. Pourquoi nous proposer cette option ?
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Emmanuel,
Merci pour votre message.
Concernant le délai de réception, nous vous confirmons que l’article que vous avez commandé était en précommande pour une disponibilité annoncée au 15 avril. Cette information était bien précisée sur notre site lors de la validation de votre commande, ce qui explique le temps d’attente entre votre achat et la livraison.
En ce qui concerne le point relais, votre colis a bien été déposé en point de retrait, mais pas dans celui que vous aviez initialement sélectionné. En effet, celui-ci était saturé au moment de la livraison. Le transporteur a donc redirigé le colis vers un autre commerce partenaire à proximité, comme le prévoit leur procédure dans ce type de situation.
Si vous avez rencontré un autre problème à ce sujet, n’hésitez pas à nous contacter directement afin de nous apporter plus de précisions. Nous restons à votre disposition pour vous aider au mieux.
Cordialement,
L’équipe Armurerie Loisir
F
Florian M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
Achat carabine air comprimé qualité faible ++++ chère Déçu
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Florian,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous aide à améliorer la qualité de notre service.
N’hésitez pas à nous contacter directement pour échanger sur votre situation. Il serait dommage de rester sur une note négative concernant votre produit, nous pouvons peut-être trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir
J
Julien B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/04/2025
Vendu 20 euros plus cher que sur un autre site qui est la maison mère d'armurerie loisir
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Julien,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez constaté une différence de prix. Nos tarifs reflètent notre engagement à offrir un service de qualité, ainsi que des produits soigneusement sélectionnés.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir
A
Antoine G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
Jouet amusant pour adolescents mais que le revolver est moche et mal fini sur un plan esthétique!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Antoine,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience avec nos produits. Nous sommes désolés d'apprendre que l'esthétique du revolver n'a pas répondu à vos attentes.
Votre avis nous est précieux et nous ne manquerons pas de le prendre en compte pour améliorer nos offres. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suggestion.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau.
Belle journée.
T
Thibault C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
A fuir!!! Pas commercial, très froid au téléphone pour vous renseigner! Applique une politique de retour propre à eux! Du jamais vu!! Je ne recommande pas cette armurerie. Et attention deux site internet différents (armurerie loisir et sd équipement) a des prix différents alors que le vendeur est le même! Très mauvaise expérience!!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant votre demande, nous vous confirmons que, conformément à votre souhait d'un remboursement et non d’un avoir, il est nécessaire de retourner le produit reçu accompagné du cadeau qui vous a été proposé lors de votre achat. Cette procédure est conforme aux conditions de notre offre commerciale.
Enfin, en ce qui concerne les différences de prix entre nos deux sites, il s’agit de catalogues distincts, avec des politiques tarifaires spécifiques, bien que les structures soient liées.
Nous regrettons que cela ait pu générer de l’incompréhension et espérons avoir l’occasion de vous apporter une meilleure expérience à l’avenir.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir
N
Norman D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/03/2025
Colis livrer en retard avec un paiement en livraison express a 15euro
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Après vérification, nous tenons à vous préciser qu’il ne s’agit pas d’un retard de livraison. L’article commandé était en précommande, comme indiqué sur notre site au moment de votre achat.
Votre commande a bien été expédiée en livraison express dès sa disponibilité, et la livraison a été effectuée dans les délais annoncés par notre transporteur.
Nous restons à votre disposition si vous avez besoin de plus d’informations.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir
S
Sébastien L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
Options livraison sous 24h reçu 3/4 semaine plus tard🤬🤬🤬 Demande de gestes commerciale, il on pas perdus de temps à répondre à allé me faire foutre voilà voilà
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Sébastien,
Nous sommes désolés d’apprendre votre mécontentement concernant le délai de livraison.
Votre commande concernait un article en précommande et a été expédiée dès sa disponibilité. La livraison a bien été effectuée dans les délais annoncés par notre transporteur.
Concernant votre demande de geste commercial, nous tenons à préciser qu’effectivement, nous ne proposons pas de geste sur une information qui était disponible sur notre site lors de votre achat.
Nous restons disponibles pour échanger afin de trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir
M
Malika R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/03/2025
Insatisfait
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Malika,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions comprendre les éléments qui vous ont déçue afin d’améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir.
J
Jérémy M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/03/2025
Livraison faite à 80 km aller-retour+ péage au lieu du relais à 4km, c'est une blague !
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jérémy,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience de livraison n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous prenons bien en compte vos remarques. Malheureusement, certaines contraintes logistiques peuvent parfois amener notre transporteur à déposer les colis dans des agences un peu plus éloignées.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d’une prochaine commande.
Très belle journée à vous,
A
Alain M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2025
Satisfait
Réponse de Armurerie Loisir
Cher Alain,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience sur notre site "Armurerie Loisir".
Nous espérons vous retrouver très prochainement et nous vous souhaitons une belle journée !
F
Franck B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/01/2025
Délais de livraison trop trop loin. Et c est mal détaillé car une la commande effectuée il a fallu que je contacte le service client pour savoir les démarches à effectuer pour recevoir mon articles . C est a ce moment que j apprend que je dois m enregistrer a la préfecture et tout... Une fois cela effectué mon article est indisponible ainsi que les cartouches j ai effectué la commande le 20/01/25 et j ai étais livré le 20/04/25 je demande un geste commercial pour pouvoir commander les cartouches car je n ai pas pu les commander en même temps et du coup si je les commande appart je vais devoir repayer les frais de port ma demande est resté sans suite Si cela était a refaire je ne l aurais pas acheté sur ce site d'ailleurs je ne compte pas recommandé et je déconseille. A d autres personnes de commande chez eux cordialement
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Franck,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés que les délais de livraison et la communication n’aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous souhaitons toutefois préciser que l’ensemble des documents et démarches administratives liés à la commande sont clairement indiqués sur notre site. Il est possible que ces informations aient échappé à votre attention, et nous le regrettons.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d’une prochaine commande.
Très belle journée à vous,
Y
Yves J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
Erreur dans le modèle reçué, suite à mon appel offre de remboursement
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Yves,
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes désolés d'apprendre qu'il y a eu une erreur dans votre commande. Toutefois, après vérification, nous constatons que la situation a depuis été résolue.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau et nous vous souhaitons une bonne journée.
C
Christophe C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Rien à dire sur les produits mais il faut revoir la livraison avec votre prestataire, j'ai du faire 45 kms pour récupérer mon colis, cela ne m'incite pas à passer une nouvelle commande....Cordialement
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Christophe,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que nos produits vous satisfassent. Nous comprenons vos préoccupations concernant la livraison et allons transmettre vos remarques à notre prestataire afin d'améliorer ce service.
Cependant, Chronopost est actuellement le seul transporteur autorisé et adapté au transport sécurisé de nos produits. Ce choix, bien que contraignant dans certains cas, nous permet de garantir leur intégrité et leur suivi.
Belle journée et à bientôt.
A
Ali D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
Bonjour la commande par elle même c est bien déroulé par contre l arme et assez imposante c est un avs personnel
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Ali, nous vous remercions pour votre retour sur votre commande.
Concernant la taille de l'arme, nous prenons note de votre avis et espérons que vous trouverez satisfaction dans votre utilisation.
N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau.
P
Pascal C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/04/2025
Déçu, car j’avais juste demandé à changer le pack de fusil vous avez annulé le shocker que je devais avoir en cadeau alors que j’ai pris un pack plus cher. Et franchement je trouve ça lamentable.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Pascal,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d’apprendre votre déception. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Nous serions ravis de réexaminer votre situation et de trouver une solution qui vous convienne. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
E
Emma A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Nul on dirait un jouet
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Emma,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que le pistolet Borner PM-X 4 ne réponde pas à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger davantage et trouver un produit qui puisse mieux correspondre à votre cahier des charges.
Cordialement,
L'équipe Armurerie Loisir
M
Mellie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/04/2025
Je m'attendais à une meilleur qualité
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Mellie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de nos produits n'a pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions mieux comprendre votre expérience et trouver une solution.
Bonne journée.
R
Remy G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
Je trouve dommage de faire travailler Chronopost dans la mesure où ils n'ont pas tenu l'engagement de Liverpool mon colis dans le relais que j'avais choisi. Il a fallu que je fasse 62km pour le récupérer sous prétexte que mon colis était hors norme dimensions du dit colis124cmpar20cmet14cm d'épaisseur essayer a l'avenir de prendre une entreprise qui fasse chèque vous souhaitez franchement déçu....
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Rémy,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre transporteur. Cependant, Chronopost est actuellement le seul transporteur autorisé et adapté au transport sécurisé de nos produits. Ce choix, bien que contraignant dans certains cas, nous permet de garantir leur intégrité et leur suivi.
N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation.
Belle journée à vous, nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau.
X
Xavier V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
Lors de la commande, le panier affiche un "cadeau" puis une fois validée, plus de cadeau ! Contact le service , oui l'offre n'est plus valable . Résultats une carabine seule , même pas une boîte de plomb pour le geste .
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Xavier,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous vous prions de nous excuser pour la confusion concernant l'offre.
N'hésitez pas à revenir vers notre service client si vous avez d'autres questions ou besoins.
Votre confiance est essentielle pour nous.
Belle journée et à bientôt.
M
Milos T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Service client pas super agréable
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Milos,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer la qualité de notre service.
Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous servir à l'avenir.
Belle journée et à bientôt.
A
Alexandre P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Bonjour Les lunettes ne sont pas adapter a la carabine et de piètres qualité.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Alexandre,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que les lunettes ne correspondent pas à vos attentes.
Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre offre. N’hésitez pas à contacter notre service client pour toute assistance ou pour discuter de vos préoccupations.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau.
L
Lionel J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
Manque le tazer en cadeau
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Nous constatons que le code promotionnel n’a pas été appliqué dans votre panier lors de votre commande.
Pour bénéficier du shocker offert en cadeau, il est impératif d’entrer ce code lors de la validation de votre panier. Ce code permet non seulement d’ajouter automatiquement le produit offert à votre commande, mais il sert surtout à informer notre service de préparation afin que le cadeau soit inclus avant l’expédition.
Sans l’utilisation de ce code, le service préparation ne reçoit pas l’information et ne peut pas ajouter le shocker à votre colis.
Nous vous invitons donc à bien vérifier l’application du code lors de vos prochaines commandes pour profiter pleinement de cette offre.
Cordialement,
L’équipe Armurerie Loisir
F
Fatiha T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/03/2025
Je trouve que le bouchon ne tient pas bien
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Fatiha,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés d'utilisation.
Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client afin d’examiner ensemble cette situation.
Belle journée et à très vite.
C
Christophe D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Je n'ai pas reçu mon colis.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Christophe,
Nous sommes désolés pour le problème rencontré avec la livraison de votre colis.
Après vérification, il semble qu’il y ait eu un souci au niveau du scan de votre commande: bien que le colis ait été pris en charge par le transporteur, celui-ci n’a jamais été scanné et n’a donc pas pu être correctement suivi.
Afin de résoudre cette situation, nous vous proposons soit un remboursement, soit une nouvelle expédition. Nous sommes actuellement en attente de votre retour pour savoir quelle option vous préférez.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L’équipe Armurerie Loisir
T
Thierry B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Très bien à tout niveau délai de transport bonne qualité du produit et renseignements efficaces
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Thierry,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de nos produits et nos services. Votre satisfaction est au cœur de notre engagement. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour continuer à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
S
Stephane & Marc M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/03/2025
Suite à une erreur de commande de ma par (dixit Armurerie Loisir) je suis en différent avec eux. J’ai passé une commande pour 1 PACK de 4 aérosol spécial (CBM GEL POVRE) eu égard à mon âge (78 ans). J’ai reçu 3 PACKS, j’en ai retourné 2, en recommandé avec À.R. En date du 07/04/25 - Colis 8U 0205 31 4554 7. Ils me proposent un avoir, dont je n’ai pas besoin , ne désirant pas leur acheter un autre article de leur site. Je sui en correspondance avec eux, par mail. Je souhaite une seule chose le remboursement pur et simple de mon retour à savoir : 2 x 23,90 soit 57,80. Merci d’une éventuelle intervention de votre part, ou d’une réponse de votre part. Bien cordialement. Marc MILLE 2 rue du Lavoir 37.110 VILLEDOMER
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Marc,
Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre remarque face à cette situation. Soyez assuré que notre priorité est votre satisfaction.
Après vérification, nous constatons que la situation a depuis été résolue.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau.
Belle journée,
P
Pascal L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/03/2025
Bien, mais les articles devraient être mieux protégés pour l'envoi, les piles du Lazer étaient tombé dans le carton.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Pascal,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos services en général satisfaisants. Nous prenons note de votre remarque concernant l'emballage de nos articles et nous veillerons à améliorer la protection lors des envois afin d'éviter ce genre de désagrément à l'avenir.
Votre retour est précieux pour nous aider à progresser. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau.
G
Gregory T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
J avais commandé un taser qui était offert par armurerie loisir. Ils m’ont dit que je n’avais pas rempli le code promo. J’ai demandé si je pouvais l’avoir quand même vu que ma commande n’était pas encore parti. Ils m’ont répondu que l’offre n’était plus d’actualité et aucun geste même pas un petit cadeau. Ils ont gagné un taser mais perdu un client.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Grégory,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas pu bénéficier de l’offre, qui a rapidement rencontré un grand succès.
Sachez que la satisfaction de nos clients nous tient à cœur, et vos retours sont précieux pour nous améliorer. Nous espérons avoir l’occasion de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Cordialement,
L’équipe Armurerie Loisir
P
Philippe A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/04/2025
Aucune gentillesse commerciale, très déçu, j’irai ailleurs maintenant !
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est importante pour nous et nous travaillons constamment à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience.
Nous espérons avoir l'opportunité de mieux vous servir à l'avenir.
Bonne journée à vous,
G
Godefroy C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2025
Articles et tarifs corrects, en revanche le service client est inexistant et l'expédition est plutôt longue, il ne faut pas être pressé.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Godefroy,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos articles et de nos tarifs.
Concernant nos livraisons, nous comprenons que l’attente puisse sembler longue et tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre afin de garantir des livraisons aussi rapides que possible.
Aussi, notre service client est toujours disponible par téléphone pour vous accompagner si besoin.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau.
Belle journée,
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