Avis clients de Armurerie Loisir

Un cauchemar, aucun SAV , aucun service client, on se fait balader de formulaire de contact en formulaire de contact. Le standard téléphonique est inopérant, il n'y a qu'une messagerie vocale qui demande tout le temps de rappeler pendant les horaires d'ouvertures alors que nous y sommes. On demande l'envoie de pieces jointes qui ne sont jamais ouvertes. Toute l'organisation de l'entreprise est construite pour n'avoir aucun sujet d'après vente à traiter. Aucun contact n'est possible. Je préfère faire réparer mon achat par une entreprise sérieuse et honnête et surtout ne plus jamais avoir à faire à cette entreprise de malfrats. Fuyez ne faite pas la même erreur que moi, c'est un cauchemar.

J'ai passer deux commandes sur votre site la première est bien arrivé la deuxième non et quand je vous envoie un message 3 jours après je n'ai toujours aucune réponse de votre part d'où la une étoile sur votre site et encore estimez-vous heureux car nous ne pouvons pas mettre zéro je trouve ça inadmissible de votre part de ne strictement rien faire et surtout de ne pas répondre aux messages que l'on vous envoie sur votre site... lamentable... je demande bien sûr à être remboursé de l'article que je n'ai jamais reçu et en plus j'ai payé une livraison express 24 48 heures j'en suis à plus de 3 jours d'attente par rapport à la date initiale de livraison prévue j'appuie d'autant plus le fait que je souhaite être remboursé rapidement.

La cartouche de gaz réceptionnée C02 88ml était vide…

Le stroeger ne fonctionne pas. Je vais essayer demain, avec une cartouche de gaz différente, visiblement un problème de l ouverture de la cartouche .

C'est une arnaque : le shoker ne fonctionne pas ! Et en plus on est obligés de mettre au moins une étoile.

Ce message n'est pas pour la dernière commande mais il concerne le dernier pistolet acheté chez vous. Comme le précédent, TOUTES les capsules de CO2 se vident instantanément, TOUTES. Le pistolet est une nouvelle fois inutilisable.

Déçu de la qualité et précision

J’ai passé commande chez Armurerie Loisir car une offre promotionnelle mettait en avant des cadeaux d’une valeur de 49,90 €. C’est uniquement pour cette raison que j’ai choisi d’acheter chez eux plutôt que chez leurs concurrents, qui proposaient les mêmes produits à un prix plus intéressant. À la réception du colis, les produits offerts étaient absents. Après réclamation, le service client a reconnu l’erreur mais m’a seulement proposé un avoir de 5 €, sans aucun rapport avec la valeur de l’offre manquante. Je considère que cette pratique s’apparente à de la publicité trompeuse, attirer le client avec une offre qui n’est pas honorée, puis proposer un geste commercial dérisoire. Très déçu de cette expérience.

commande pistolet artemis super rensiegnement par telephone zero cette femme na pas ca place r(ien a dire sur le materiel

Les délais de livraison ne sont pas respectés Commande conforme

C est parfait

Délai de livraison très long

Sav et service client très peu réceptif voir inexistant j attend toujours une solution à mon problème depuis plus d 1 semaine

Délai de livraison à revoir !

Rien à redire sur la qualité et la réalité de l’ensemble. Par contre, bouton d’éjection trop sensible et trop proche de la détente. Cran de ressort de barillet trop court. Plusieurs billes restent coincées dans l’amorce de la chambre. Dommage.

Délais de livraison bien trop long (11jrs il me semble mais bon ils m'ont offert 5€ de réduction pour le retard ) Sinon les produits sont de bonne qualité et parmi les plus bas du marché.

Erreur dans le contenue du pack : 50 balles caoutchouc cal 68 au lieu du cal 50 ! Réclamation du 08/08/2025 restée sans réponse à ce jour

Inadmissible de payer le retour et le comble la réexpédition aussi alors que c’est l’arme qui est défectueuse et en ayant pris l’option vip lorsde l’achat . 37€!

Préparation et expédition de la commande dans un délai correct. Le service client répond dans des délais corrects aussi. Mais pour un produit livré défectueux, j'ai dû payer les frais de renvoi (19,7€) et les frais de réexpédition (7,90€). Ce qui est inacceptable quand le produit livré ne fonctionne pas.

Le pistolet s’enraye à chaque coup tirer, obligé de décharger larme à chaque tir pour extraire la douille coincé dans la culasse. La sûreté ne fonctionne pas non plus. Ce pak est un jouet mal fait.

La lunette s’est cassé des la première utilisation, ils ont été très réactif et mon renvoyé une nouvelle. Celle ci est de nouveau cassé des le premier tir. Je n’ai pas de nouvelle du service client

Prendre connaissance du courrier adressé à votre direction.....

Alors merci pour la rapidité ça oui La qualité de l’appareil reste à tester pas encore eu le temps mais tout a l air correct Déçu car j ai perdu la promotion du poing américain pour laquelle j avais réalisé mon achat a cause d un soucis internet et quelque heures près ..

dommage .. on choisit chronopost... mais le colis ne part que 4 jours après la commande!! sans intérêt.....

Après une dizaine de commandes sans problème, j'ai voulu faire appel au SAV, là, grand vide, procédure, pas du tout commercial, je suis en attente de réponses depuis une semaine, bref un banal vendeur internet, pas un professionnel. En cas de soucis, il n'y a personne.

Colis bien reçu merci un peu long depuis la commande peut être avec les vacances mais ras

Problème sur les accessoires sur le pistolet de défense..

Commande reçue rapidement et en bon état. En ce qui concerne le pistolet ,la détente est beaucoup trop dure,ce qui nuit énormément a la précision et au plaisir du tir.

Aucune compréhension humaine du SAV du à un article qui est tombé en panne au bout de deux séances de tir...! La personne du service commercial que j'ai eu un certes très poli mais très arrogante et surtout très gentil sur les principes. Aucune compréhension ! J'ai renvoyé l'article à mes frais un comble alors que sur vos CGV il est stipulé satisfait ou remboursé au bout de 14 jours. L'article va retourner au fabricant pour vérification et seulement après la procédure de remboursement ou renouvellement à neuf sera effectué un comble ! En vue de nombreux témoignages négatifs sur les différents sites Google dû au SAV, il est sûr que je ne me ferai pas avoir deux fois. À bon entendeur! Cordialement

Service rapide et facile, produit acheté pas terrible.

Même après réglage d’un professionnel dans un stand de tir la précision reste médiocre avec un pied de réglage Fusil puissant mais je suis un peu dessus

Satisfait de tout mes achats et délais de livraison !! Juste sur ma dernière commande où il me manquait une boîte de munitions sur une commande de 10 boîtes , compliqué de joindre quelqu’un par téléphone… donc j’hésite pour les future commande dommage

Les packs sont incomplets a la reception

Je regrette les temps de livraison et le prix de celui ci. C'est dommage qu'il n'y ait pas de livraison gratuite à domicile pour des petits articles.

Je n' ai pas reçu les éléments commander !!

J'ai reçu ma commande avec les cartouches de CO2 absente. Sinon a part cela rien n'a signalé. Déjà deux commandes chez eux

Difficile de comprendre les bons de commandes et on se fait jeter si on explique que l on habite à la grande motte dans l Hérault et qu on veut vous livrer à Paris ... Je ne recommande pas

Beaucoup trop long sur l'envoi pour un colis avec un seul article a l'intérieur, service client très sec dans sa réponse ( en gros fallait prendre la livraison plus chère...)

Je précise que je suis très satisfait du produit (pas eu l'occasion de l'utiliser... heureusement !). Par contre très mécontent de la livraison. Donnez aux clients le choix de la société de livraison... car Chronopost une catastrophe.

Je déconseille ce gadget, il n'est pas au top