Les clients apprécient fortement la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et bien emballés, et des produits conformes à la description. Ils soulignent aussi la qualité des articles et leur adéquation à leurs attentes, ainsi que le sérieux du site et la réactivité du service client lors du suivi des commandes. Le rapport qualité-prix est perçu comme intéressant et les tarifs compétitifs, renforçant la confiance dans les achats et les transactions. Enfin, l’expérience globale est décrite comme efficace et satisfaisante, avec des commentaires positifs sur l’emballage, la facilité de commande et la livraison en temps voulu.
Bon rapport qualité/prix mais un peu trop bruyante pour du loisir a maison a cause des voisins. Je ne mets que 3 etoiles car la livraison s'est faite au dernier moment dans un point relais à 20km au lieu de 2,5km initialement prévu. (L'essence n'est pas gratuit)
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Aymeric,
Nous sommes navrés de ce dysfonctionnement de Chronopost.
Merci de vous rapprocher de nous afin que nous puissions vous dédommager.
Cordialement
F
Floran C.
Note : 3 sur 5
Commande longue a recevoir en raison de nombreux problème venant du site et de l'expéditeur commande un lundi pour une livraison en 24h reçue le vendredi
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Floran,
Merci pour votre avis mais nous ne comprenons pas votre message, en effet après vérification vous avez été livré en 48h.
Vous avez commandé le lundi 29/05/2017 à 16h22.
Votre commande a été livrée mercredi matin au point relais.
Cordialement, le SAV.
A
Andre Q.
Note : 3 sur 5
pas de notice en français déplorable
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Il peut arriver que la notice soit manquante, nous sommes désolés de ce désagrément, notre SAV va vous l'envoyer par mail dans les plus brefs délais si cela vous convient.
Bonne journée,
J
Jérome M.
Note : 3 sur 5
Puissante, mais vibre beaucoup
F
Franck R.
Note : 3 sur 5
très bon produit livraison rapide
D
Daniel T.
Note : 3 sur 5
matériel de moyenne qualité, finition du produit très moyenne
T
Thomas V.
Note : 3 sur 5
la commande a mis du temp a arrivé mais sinon je suis satisfait !
C
Christophe M.
Note : 3 sur 5
Je suis assez satisfait, malgré un petit retard dans la livraison, je ne regrette pas ma commande.
F
Ferng P.
Note : 3 sur 5
contact facile,mais délai d'expedition trop long,9 jours pour recevoir la commande,aprés un paiement par virement bancaire.
J
Julien G.
Note : 2 sur 5
commande expédiée plus tard sans prévenir et cibles commander pas fournies les bonnes tailles mais des plus petites sans geste commerciales de la part du vendeur mauvaise communication entre eux et aucun contact en cas de rupture de stock avec les clients pour prévenir d'un éventuel changement ou retard niveau tarif très bon par contre
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Julien,
Effectivement Chronopost a eu un retard sur votre commande, en revanche concernant les cibles l'erreur vient de notre côté et allons vous renvoyer un paquet de cibles à la bonne taille.
Cordialement
V
Victor A.
Note : 3 sur 5
Bon site fiable
P
Philippe R.
Note : 3 sur 5
j'ai manqué un de leurs e-mails et perdu cinq jours pour la livraison
J
Julien G.
Note : 3 sur 5
tres rapide
E
Emilien V.
Note : 1 sur 5
Nul, très mauvaise qualitée et service apres vente... Inexistant
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Emilien,
Comme spécifié par email, nous vous avons invité à nous appeler pour résoudre votre problème avec les conseils d'un armurier.
Sauf erreur nous n'avons toujours pas reçu votre appel.
Vous pouvez toujours nous appeler au 04 78 05 62 95.
Cordialement,
J
Julien H.
Note : 3 sur 5
Colis livré et très satisfait de ma commande. Bémol sur le délais de livraison, supplément payer pour avoir livraison le lendemain à mon domicile , certe commander en fin d après midi le dimanche de Pâques, colis reçu le jeudi. Il était indiqué une livraison le lendemain avant 13h, une réception le mercredi aurait était apprécier.
J
Judicaël M.
Note : 1 sur 5
Personne pas aimable et j'ai mis plus de 15 jours à recevoir ma commande Parce-que leurs fournisseur était en inventaire mais aucunes info sur leur site pas de mail d'excuses ou quoique ce soit d'autre obligé d'appeler plusieurs fois pour avoir des nouvelles de la commande
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Judicaël,
Vous avez commandé le 04/04/2017 et reçu votre commande le 12, cela fait donc 8 jours et non 15.
Nous sommes toutefois navrés de ce retard et vous proposons un remboursement des frais de livraison.
Cordialement,
G
Greg V.
Note : 3 sur 5
Manque de détails sur les chargeurs accessoires etc
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis, nous sommes justement en train d'alimenter les fiches produit de ces catégories.
Bonne journée et à bientôt,
N
Noel C.
Note : 3 sur 5
La marchandise est de bonne qualite je ne suis pas decu au contraire mais en ce qui concerne la livraison j'aurais aimer que le livreur nous telephone si on est pas present a l'adresse de livraison au lieu de deposer le paquet sur le palier
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci pour votre retour, effectivement cela n'est pas normal du tout étant donné que Chronopost doit effectuer une remise contre signature.
Nous leur faisons immédiatement remonter ce problème.
Cordialement,
D
Daniel B.
Note : 2 sur 5
matériel ok 130€ pas de geste commercial suite à une demande de matériel supplémentaire avec frais d'envoi gratuits
Réponse de Armurerie Loisir
Merci Daniel pour votre avis,
Effectivement nous avons fait le choix de proposer des prix bas toute l'année et à tout le monde. Nous ne pouvons donc pas nous permettre de faire des gestes commerciaux à tout va, d'autant plus que nous offrons déjà la livraison chronopost en 24h comme vous le soulignez.
A bientôt!
R
Roland P.
Note : 3 sur 5
service rapide , mais les balles 22 lr sont au même tarif que chez l'armurier du coin
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Roland,
Merci pour votre avis, c'est une aubaine pour vous alors, car nous nous efforçons d'être très compétitifs sur ces produits.
Bien cordialement,
N
Nicolas G.
Note : 3 sur 5
Bien
E
Elie C.
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu mon colis alors j'attend toujours des nouvelles !!!!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Elie,
Effectivement votre colis avait été déclaré livré à tord par Chronopost. Nous vous avons de nouveau réexpédié votre commande aujourd'hui afin que vous soyez livré au plus vite et avons contesté la déclaration de livraison de Chronopost.
Nous sommes navrés de cet incident et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement, le SAV.
J
Julien A.
Note : 3 sur 5
Bien
J
Jimmy D.
Note : 3 sur 5
3 étoile car bon produit mais j'ai payé 10 euro de plus pour une livraison 24 h et reçu en 48 h ci pas plus
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jimmy,
Tout d'abord merci d'avoir donné votre avis. Sachez que vous n'avez pas payé plus cher pour la livraison en 24h puisque toutes nos livraisons sont en 24h. Le supplément correspond à la livraison à domicile au lieu de point relais.
Le délai de livraison ne comprend pas le délai d'expédition (nous mettons en général moins de 24h pour préparer et expédier les commandes mais ce délai peut aller jusqu'à 48h).
Toute l'équipe vous remercie de nous avoir fait confiance.
Bonne journée
N
Nicolas L.
Note : 3 sur 5
Bien
S
Sebastien W.
Note : 3 sur 5
Bon site,bon tarifs,envoie rapide,manque juste de petits gestes commerciale afin de fidéliser un peu plus le client.Surtout après qu'il est passé plusieurs commande.....
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Sebastien,
Nous entendons votre remarque, toutefois notre politique tarifaire est de proposer des prix les plus bas possible à l'ensemble de nos clients. Voilà pourquoi il nous est malheureusement difficile de faire plus pour nos clients fidèles.
En espérant vous revoir bientôt.
Cordialement,
D
Damien B.
Note : 3 sur 5
Armes assez chères mais livraison rapide
J
Jean-Philippe B.
Note : 3 sur 5
Bien
M
Marc P.
Note : 1 sur 5
AUCUN COMMENTAIRE NUL
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Marc,
Pourriez vous nous en dire plus à propos de votre commentaire afin que nous sachions comment nous pouvons nous améliorer?
Merci
G
Guillaume M.
Note : 3 sur 5
Arme reçus rapidement, bien emballé. Aucun désagrément Particulier.
T
Tomellini M.
Note : 3 sur 5
notice fourni non francais
J
Jeremy B.
Note : 3 sur 5
Pas mal
D
Denis S.
Note : 3 sur 5
offre Kral / 129€90 : les plus : délai ok, emballage ok, offre conforme au descriptif (à noter : sur carton stipulé rail 12mm sur site 11mm), puissante et bonne prise en main. les moins : - carabine un peu lourde pour le jeune public, lunette bas de gamme (à noter que sur site, conseil de monter la lunette position haute mais aucunes explications pour le faire).
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis Denis,
Nous avons justement créé un tutoriel à cet effet:
http://www.armurerie-loisir.fr/content/category/2-tutoriels
C
Cécilia L.
Note : 3 sur 5
Envoi rapide. Par contre, l'arme que j'ai commandé n'est pas conforme à la photo sur le site. Des petits détails en couleur (sur la photo) qui n'existe pas sur l'arme en vrai. Dommage, ce sont ces petits détails qui m'ont plu. Cordialement
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre témoignage.
Effectivement le fabricant a changé certains détails sans nous prévenir, voilà pourquoi la photo n'était pas à jour lors de votre commande. Nous en sommes sincèrement désolés et sachez qu'un échange ou remboursement est toujours possible si vous n'êtes pas satisfaite.
Cordialement,
D
Daniel D.
Note : 3 sur 5
Bien
E
Eric R.
Note : 3 sur 5
BIEN
G
Garcia L.
Note : 3 sur 5
Navigation claire sur le site bonne réactivité de l envoi de l article
F
Francis P.
Note : 3 sur 5
domaje que le manuel ne soie pas en franceais
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Francis,
Merci pour votre avis.
Il s'agit effectivement d'une erreur, nous venons de vous l'envoyer ce jour par email.
Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément.
Cordialement
K
Karim B.
Note : 2 sur 5
Gros accoup sur la cross de la carabine pas terrible. Delais de livraison hors du temps mais cela lié au prestataire chronopost
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Karim,
Merci pour votre avis, sachez qu'un à-coup sur la crosse n'est pas normal et a dû être causé pendant le transport. Quoiqu'il en soit c'est le genre de désagrément que nous couvrons à 100%, rapprochez vous de notre service après vente par téléphone ou email afin que nous puissions vous renvoyer une carabine en parfait état au plus vite.
Cordialement, le SAV.
P
Pierre B.
Note : 3 sur 5
Produit correct mais pas de notice en français
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Pierre,
Il s'agit probablement d'une erreur, pourriez vous nous dire de quel produit il s'agit afin que nous fassions le nécessaire?
Merci
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