Avis clients de Armurerie Loisir

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 72 459 avis publiés
5 59,5k 82% 4 7 811 11% 3 1 833 3% 2 1 155 2% 1 2 115 3%

Résumé des avis

Les clients apprécient fortement la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et bien emballés, et des produits conformes à la description. Ils soulignent aussi la qualité des articles et leur adéquation à leurs attentes, ainsi que le sérieux du site et la réactivité du service client lors du suivi des commandes. Le rapport qualité-prix est perçu comme intéressant et les tarifs compétitifs, renforçant la confiance dans les achats et les transactions. Enfin, l’expérience globale est décrite comme efficace et satisfaisante, avec des commentaires positifs sur l’emballage, la facilité de commande et la livraison en temps voulu.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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D
Didier M.
Note : 3 sur 5
un peu long la comande car un probléme dans les mails
J
Jean-Marie P.
Note : 3 sur 5
une semaine pour la livraison?
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean-marie,
Vous avez effectivement demandé une livraison en 4 à 6 jours ouvrés.
Vous avez été livré 6 jours après votre commande, nous avons donc respecté les délais.
Si vous souhaitez être livré plus rapidement à l'avenir, n'hésitez pas à sélectionner la livraison en 24h.
Bonne journée
C
Christele C.
Note : 3 sur 5
Satisfaisant en ce qui concerne la commande et la livraison. Mais insatisfaisant à propos de la réception, colis abîmé : carton écrasé à un endroit et donc, boîte de plombs cassée !
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Christele,
Merci pour votre avis, nous sommes désolés que votre colis soit arrivé dans un si mauvais état. Malheureusement il arrive parfois qu'ils soient malmenés pendant le transport...
Je vous invite à joindre notre service client afin que nous puissions vous dédommager.
Cordialement,
P
Patrick R.
Note : 3 sur 5
Mis à part qu'il a fallu ne voyant rien dans ma boite mail que j'aille consulter mon compte sur le site pour me rendre compte que je devais envoyer une copie de ma carte d'identité, ce que j'ai fais, et réception du colis le surlendemain. Il manque le kit de nettoyage mais un gentil mot le stipulait dans le carton et nous l'attendons.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Patrick,

Effectivement pour éviter d'envoyer des produits dangereux à des mineurs nous demandons un scan ou une photo de pièce d'identité pour certains produits (mentionné sur la fiche produit).
Vous recevrez sous quelques jours le kit de nettoyage comme stipulé, mais vous pouvez d'ores et déjà commencer à profiter de votre carabine.

Merci pour votre avis et à bientôt!
K
Keith S.
Note : 1 sur 5
e ne suis pas heureux, j'ai commandé un article qui a été envoyé inexactement / j'ai envoyé un courrier électronique demandant l'article correct à être envoyé et je n'ai pas eu de réponse. Je ne pas recomend cette entreprise à quelqu'un. Keith sunman
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Keith,

Nous sommes toujours en attente de la photo afin de pouvoir traiter votre demande, l'avez vous envoyée? Nous n'avons rien reçu.

Cordialement,
P
Pascal R.
Note : 3 sur 5
Le SAV est très réactif. Par contre j'ai reçu deux fois un pistolet à bille défectueux ayant payé 12€ pour une livraison rapide, j'ai payé pour rien.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Pascal,

Vous n'avez pas payé pour rien puisque nous remboursons les livraisons dans des cas comme le votre sur simple demande au SAV par email ou via le formulaire sur notre site.

Cordialement,
M
Marcel B.
Note : 3 sur 5
Pas mal de choix
F
Frederic R.
Note : 3 sur 5
Concernant le délai de livraison il est très correct, cependant je trouve l'emballage très peu sur un peu léger pour une arme
T
Thierry F.
Note : 3 sur 5
Je suis satisfait de 95 % des produits, mais dans les accessoires annexes m'a été suggéré un produit qui ne correspond pas à mon pistolet, je l'ai acheté et n'ai aucune envie de le renvoyer à mes frais pour échange. Dommage !
Y
Yves S.
Note : 3 sur 5
bon mai doigt changer de livreur
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis nous transmettons le message à Chronopost.
Bonne journée
O
Omar M.
Note : 1 sur 5
Bonjour J'ai passé une commande sur votre site Et il manqué un article dans le colis, Je ne suis pas satisfait du tout.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Omar,

Merci d'appeler notre SAV au 04 78 05 62 95 (numéro non surtaxé) afin que nous puissions régler ce problème au plus vite.

Bonne soirée
R
Richard W.
Note : 3 sur 5
ASSEZ BON SITE EXEPTE QUE J'AI RECU PLUS DE 20 EMAILS SUITE A MA COMMANDE , UN PEU BEAUCOUP JE TROUVE
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Richard,

Merci pour votre avis, effectivement vous avez reçu 14 emails d'affiliée à cause d'un bug à présent résolu. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément.

Bonne journée,
M
Michel J.
Note : 3 sur 5
erreur dans l article de ma commande
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Michel,

Nous sommes sincèrement navrés, je vous invite à contacter notre SAV par téléphone afin que nous puissions résoudre le problème au plus vite.

Cordialement,
M
Michel D.
Note : 3 sur 5
reçu pistolet co2 très rapidement et bien emballé ok pour le pistolet mais le viseur laser impossible à régler sans doute à cause d'1 pas de vis défectueux
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Michel,

Je vous invite à nous retourner le produit au plus vite afin que nous vous le remplacions par un neuf.

Cordialement,
M
Michel M.
Note : 3 sur 5
Livraison trop chère
S
Seven G.
Note : 3 sur 5
commande validée par les serveurs informatique très rapidement, cependant la commande à stagné pendant une semaine a l'état de préparation en cours. aucune information n'ayant été communiquée par le professionnel et ce, malgré un mail envoyé sur l'interface de messagerie de la société. Matériel reçu en très bon état et fonctionnel.
D
Didier S.
Note : 3 sur 5
merci
N
Nassim B.
Note : 3 sur 5
Moyen
P
Philippe A.
Note : 3 sur 5
Colis livré suivant le délai indiqué
W
Wallon C.
Note : 3 sur 5
très beau produit mais manque d'information sur le site
Y
Yoann B.
Note : 2 sur 5
Le site est très ergonomique mais la plupart des articles sont en ruptures. Déjà que le choix est mince c'est dommage. Par ailleurs j'ai payé une livraison en 24 h avec colissimo et ça fait 8 jours que j'attends le colis. Bref ...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,

Effectivement votre commande a subi un retard de livraison de la part de Chronopost, nous allons donc procéder au remboursement des frais de port.
Merci de vous rapprochez de notre SAV par téléphone ou mail.

Cordialement,
P
Philippe R.
Note : 3 sur 5
Commande passée assez facilement avec demande de pièce d'identité pas de mail pour dire l'avancement de la commande. Qui a été assez rapide quand même moins de 2 semaines
B
Benjamin D.
Note : 3 sur 5
Livraison rapide mais petite erreur dans la commande.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Benjamin, merci pour votre avis.

Effectivement une erreur a pu malheureusement arriver. Je vous invite à joindre notre service client afin que l'on vous renvoie le bon produit.

Cordialement,
L
Luno M.
Note : 3 sur 5
Livraison longue j'avais payer en 1 jour mais je l'ai eu en un semaine pas cool apres produit tres bien rien a redire
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,

Effectivement votre commande a subi un retard de livraison de la part de Chronopost, nous allons donc procéder au remboursement des frais de port.
Merci de vous rapprochez de notre SAV par téléphone ou mail.

Cordialement,
C
Claude H.
Note : 3 sur 5
bien
C
Claude B.
Note : 3 sur 5
Livraison tres rapide suite à la commande et suite à un retour pour SAV . Dommage que le retour du produit soit à la charge du client.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Claude,

C'est l'avance des frais de retour qui est à la charge du client, nous allons vous les rembourser.

Cordialement,
A
Anais P.
Note : 3 sur 5
Sa peut aller
J
Julien P.
Note : 1 sur 5
Aucune réponse à mes mails envoyés à plusieurs reprise
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Julien,

Nous avons eu des problèmes de courriels arrivés en SPAM à cette période.
Nous sommes navrés de cet incident, n'hésitez pas à nous joindre par téléphone.

Merci
J
Jose D.
Note : 3 sur 5
J'ai reçu vite le colis , mai quand je tire le plomb ne part pas?
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jose,

Il s'agit peut être d'un défaut de l'arme, appelez nous quand vous êtes disponibles afin que nous puissions régler ce problème et éventuellement procéder à un échange.

Cordialement
P
Patrick W.
Note : 3 sur 5
Prix plus cher que la concurrence, mais un emballage soigné et un délai de livraison irréprochable.
D
Didier G.
Note : 3 sur 5
Commande non conforme erreur de couleur dommage sinon le produit est correct rapport qualité prix
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Didier,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, nous sommes désolés que vous n'ayez apparemment pas reçu la couleur que vous désiriez, merci de contacter notre SAV afin que nous puissions vous l'échanger au plus vite.
Bonne soirée
M
Maxime B.
Note : 3 sur 5
Envoie rapide du colis, carton abîmé, mais produit intacte, mise à part les flèches pour l'arc, "les plumes" sont pliés, donc pas précisent du tout..., les cibles ne sont pas celle commandées, mais bon je vais les utiliser quand même, la carabine RAS bien, le porte cible fait bien sont boulot, mais les plombs marque bien
P
Poublang G.
Note : 3 sur 5
Un bon de réduction ou un petit cadeau aurait était sympathique
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre commentaire, nous en prenons bonne note même si notre politique tarifaire est de faire profiter à tous des prix les plus bas. C'est pourquoi nous ne proposons pas systématiquement des bons de réduction.
Bonne journée
C
Charles D.
Note : 3 sur 5
Correcte même si la livraison reste assez longue
K
Kevin L.
Note : 3 sur 5
Bon produit mais 3 jours de préparation avant de l'envoyer j'aurai pu recevoir ma commande plus rapidement
V
Vincent S.
Note : 3 sur 5
Site pas toujours très clair. Et j'ai commandé un produit donné en stock alors qu'il ne l'était pas. La commande a été livrée 12j après sa saisie.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Vincent,

Nous avons bien expédié le produit 6 jours après réception de vos documents, sachant que vous aviez choisi une livraison en 4 à 7 jours ouvrés.
Il vous a été livré le lendemain.

Cordialement,
P
Pascal C.
Note : 3 sur 5
malheureusement la notice n'est que en anglais
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Pascal,
Je demande au SAV de vous faire parvenir de suite la notice en Français.
En vous priant de nous excuser pour ce désagrément.
Bonne journée
B
Bernard W.
Note : 3 sur 5
notice pour le règlage de la lunette est en anglais,moi je suis français !!!!!!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour, merci pour votre avis, je vous invite à visiter notre turoriel sur la page:
http://www.armurerie-loisir.fr/content/24-reglage-lunette-de-tir-carabine-a-plomb
Nous pouvons aussi vous l'envoyer par mail si vous le souhaitez.
Bonne journée!
S
Stephane R.
Note : 3 sur 5
Bon site, bon suivi de votre commande. Rien à redire
J
Jorge B.
Note : 3 sur 5
Colis reçus mais expédition tulmutueuse
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