Armurerie Loisir se distingue par une livraison rapide et conforme, avec des colis bien emballés et des produits reçus correspondant exactement à la description. Les clients apprécient le service client réactif et courtois, le SAV efficace et les échanges sur les codes promo qui renforcent la confiance, ainsi que la clarté des descriptions qui facilitent les achats. Le matériel proposé est perçu comme fiable et précis, avec des retours positifs sur des répliques et des articles adaptés, et une expérience d’achat fluide sur plusieurs commandes. De plus, la réactivité et le sérieux de l’entreprise renforcent la satisfaction globale et la recommandation répétée.
Produit défectueux. Service client m’annonçant 1 mois de délais de traitement.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
En effet, vous avez procédé au renvoi de votre produit, et nous sommes en attente de sa réception.
Une fois reçu, nous essaierons de le traiter dans les meilleurs délais, mais au vu de la situation actuelle, ces délais peuvent être allongés comme nous avons pu vous le dire.
Bien cordialement,
A
Alexis A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/03/2020
Livraison dans les temps mais il manquait un accessoire qui a pris plus d’une semaine à venir alors que c’était compris dans le pack
Réponse de Armurerie Loisir
En effet en cette période de confinement nos livraisons sont ralenties, et nous devons composer avec notre transporteur qui voit son réseau se saturer,
Nous espérons tout de même que vous êtes satisfait de votre commande.
Bien cordialement
P
Pierre B.
Note : 1 sur 5
J’ai payez un colis en 48h 72h recu une semaine après
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de votre avis, effectivement nous avons du faire face à un afflux de commande important sur cette période et le confinement n'arrangeant rien certaines livraisons ont pris un peu de retard et nous en sommes navrés.
Bien cordialement.
J
jean-guy D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2020
Délai de livraison trop long
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
En ces temps de pandémie, nous faisons de notre mieux pour assurer l'expédition de vos commandes.
Il se peut que cela prenne plus de temps de notre côté, mais également de celui de notre transporteur.
Nous espérons cependant, que votre commande vous a apporté satisfaction.
Bien cordialement,
P
pierre S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2020
cool
T
Tony R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/03/2020
Trop long pour expédier les commandes
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Nous sommes navrés pour le délai de livraison. En effet, en cette période de COVID-19, les livraisons non nécessaires sont réduites, et peuvent donc prendre plus de temps.
Cordialement,
D
Damien C.
Note : 3 sur 5
Carabine convenable mais lunette de visée arrivé légèrement tordue donc, inréglable de plus, en la démontant et la remontant, la bague de montage 11mm s'est cassée. Dommage.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Si le produit que vous avez reçu est défectueux contactez notre service client afin qu'il puisse trouver une solution qui vous convienne.
Bien cordialement.
R
Romain D.
Note : 2 sur 5
Délais de traitement de la commande trop long malgré le paiement d'un surcoût pour livraison en 48h, effectué en une semaine...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé votre avis, nous avons dû faire face à un afflux important de commandes sur cette période et le confinement n'arrangeant rien, certaines livraisons ont pris un peu de retard. Nous en sommes navrés.
Bien cordialement.
H
henri D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/03/2020
non satisfait de L'ARTICLE RECU et du SENS COMMERCIAL malgré plusieurs courriers je ne vous recommanderai à personne (j'en ai déjà parlé autour de moi AMIS ET CONAISSANCES) je n'acheterai plus chez vous
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas trouvé satisfaction dans nos produits.
Nous attendons de réceptionner votre retour, puis nous procéderons au remboursement.
Cordialement,
E
Emma B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/03/2020
Expédition rapide mais mauvaise information sur le produit acheté. Suite à ma déception j'ai envoyé un mail au service client qui ne m'as fait aucune proposition (d'échange ou de remboursement)...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Il semble que vous n'ayez pas vu notre réponse...
Nous vous y conseillons de charger votre shocker maximum 4 heures.
Nous espérons que ce produit vous apportera satisfaction.
Cordialement,
B
Brice A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
MADe un china
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Brice,
Qu'est ce qui vous fait dire cela ? Nous aimerions en savoir plus, n'hésitez pas à nous contacter pour nous expliquer.
Bien cordialement,
J
Jerome R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/03/2020
Si j'ai mis une étoile, est pour valider le commentaire, mais je suis extrêmement déçu du produit, du service après vente et des moyens de communication.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
En effet, de par vos échanges de mail avec le service client, je vois que le produit commandé ne vous satisfait pas.
Nous sommes en attente du retour des produits concernés, et nous procéderons ensuite au remboursement.
Nous espérons que le reste de votre commande vous apporte satisfaction.
Cordialement,
A
Ayoub S.
Note : 1 sur 5
Un manque de sérieux et de professionnalisme incroyable.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Pour quelle(s) raison(s) dites-vous cela ? Nous sommes curieux de le savoir, n'hésitez pas à nous en faire part.
Bonne journée.
A
Alexis D.
Note : 3 sur 5
Le pack Schiappa Little Badger n’a pas de sens : - les attaches de la lunette sont faites de telle sorte que même au maximum vers l’avant, on ne peut plus charger l’arme. - la housse est bien trop petite pour y ranger l’arme une fois la lunette fixée (et ce ne sont pas des fixations rapides). Je n’ai pas encore pu tester l’arme a cause du confinement mais j’espère qu’elle fonctionne.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, nous faisons remonter celui-ci au service concerné.
Bien cordialement.
D
Damien B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2020
Mon colis est arrivé en temps et en heure malheureusement, le barillet et les cheminées de mon pistolet étaient partiellement oxydés j'ai donc dû tout nettoyer et n'ai pas pu l'essayer de suite.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre cela. C'est probablement un défaut du produit.
N'hésitez pas à contacter le service client qui pourra procéder à un échange dans ce cas-là.
Cordialement,
H
Hugo D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/03/2020
Site globalement bien dans l'ensemble, service client impeccable, néanmoins la qualité de la carabine remington reste moindre , en effet dans ma lunette j'ai des files de plastiques liée à la construction de la lunette c'est fort désagréable, et au niveau de la carabine j'ai l'impression que qlq chose glisse dans larme quand je fais mon mouvement de levier comme ci une pièce c'était détaché mais je peux l'utiliser donc .. Cordialement, Delgove Hugo
L
Léo L.
Note : 1 sur 5
Très efficaces pour prélever le compte. En revanche au moindre soucis après-vente, mieux vaut vous armer ( c'est le cas de le dire ) de calme et de patience. Toutes les raisons sont bonnes pour se dédouaner sèchement et rapidement, au détriment du client. Je ne recommande absolument pas ces pratiques commerciales et je suis extrêmement déçu de mon achat.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Vous nous avez fait part d'un problème survenu sur votre arme suite à une mauvaise manipulation de votre part. Nous vous avons donc proposé différentes solutions qui ne vous convenaient pas. Vous avez par la suite choisi de garder votre arme.
Bien cordialement.
P
Pierrick D.
Note : 2 sur 5
presque 1 mois entre la commande et la livraison c'est un peu long...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci pour votre avis. Comme nous vous l'avons précisé nous avons eu des difficultés de réapprovisionnement concernant un de vos produits c'est pour cette raison que votre commande a eu du retard et nous sommes navrés.
Bonne journée.
P
Patrick P.
Note : 2 sur 5
Un retard de livraison trop Long .
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis, effectivement sur cette période nous avons du faire face à un afflux important de commandes. Pour nous excuser de ce désagrément nous vous avons remboursé l'intégralité des frais de transport.
Bonne journée.
P
PASCAL H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/02/2020
Livraison trop long
D
Damien M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2020
De la belle qualité mais un trop long à livrer. Mode livraison Standard gratuite dans point relais 2semaines d'attente au lieu de 5 a 7 jours qui était prévu
V
Vincent F.
Note : 1 sur 5
Ne répond pas aux emails.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé votre avis mais nous ne comprenons pas celui-ci car il y a eu de nombreux échanges par mail entre vous et notre service client.
Bonne journée.
P
Philippe S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2020
Délais de livraison un peu long
K
Kevin M.
Note : 1 sur 5
Long pour l expédition au moin 1 semaine manque des personnel a expédition.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis, nous avons du faire face à un afflux important de commandes sur cette période, le confinement n'arrangeant rien certaines livraisons ont pris un peu de retard et nous en sommes navrés.
Bien cordialement.
E
Eric P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/02/2020
Reçu dans les délais et en bon état. Malheureusement le SG68 Walther dysfonctionne au bout de la troisième utilisation. Les billes restent coincées. Une sur trois est réellement tirée.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Si votre produit est défectueux, n'hésitez pas à contacter notre service client par téléphone ou mail. Nous pourrons trouver ensemble la solution qui vous conviendra.
Bien cordialement,
G
Gauthier A.
Note : 1 sur 5
L’arc s’est cassé lorsque nous avons essayé de mettre la corde...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Si le produit que vous avez reçu est défectueux vous pouvez contacter notre service client dans un délai de 15 jours après réception de votre commande.
Après vérification, nous avons bien réceptionné votre arbalète défectueuse et expédié une nouvelle.
Bonne journée.
R
ronald M.
Note : 1 sur 5
frais de transport pour la Belgique beaucoup trop élevé
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Les frais de transport sont les mêmes pour des livraisons en France métropolitaine et pour la Belgique.
Bien cordialement.
R
Renald N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/02/2020
Efficace- bon suivie
T
Thierry V.
Note : 3 sur 5
Le colis n était pas complet
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Si votre commande est arrivée incomplète vous pouvez contacter notre service client par téléphone ou par mail afin de trouver une solution qui vous convienne.
Bien cordialement.
F
Francis M.
Note : 3 sur 5
livraison trop longue (pas en stock mais affiché en stock)
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de votre avis, nous sommes navrés pour ce désagrément, effectivement nous avons rencontré quelques difficultés avec le produit que vous aviez commandé. Pour vous dédommagé, nous avons procédé au remboursement de vos frais de livraison.
Bonne journée.
Y
yohann L.
Note : 3 sur 5
Les délais de livraisons ne sont pas très clairs, volontairement ou pas??
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Nos délais de livraison sont très clairs. Vous avez le choix entre une livraison express 24/48h ou alors une livraison standard 4 à 7 jours ouvrés.
Bien cordialement.
D
Didier D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/02/2020
Bon
F
Frédéric M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2020
RAS
P
PASCAL M.
Note : 3 sur 5
rien à redire sur livraison par contre le produit livré n'est plus bon à partir de mai 2020, je trouve cela limite !!!!!!!!!!!! pour une livraison mars 2020 (2 mois d utilisation)
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis, la date inscrite sur votre produit est courte car ce produit ne sera bientôt plus commercialisé. Cependant vous pouvez tout de même utiliser ce produit après cette date, il ne perdra pas de son efficacité.
Bien cordialement.
F
Frédéric I.
Note : 1 sur 5
Déçu du produit gamo pt 85 chargeur testé bloqué à plusieurs reprise j'ai dû le démonté 3×, mis de côté pour le moment
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Si le produit que vous avez reçu ne vous convient pas ou est défectueux vous pouvez contacter notre service client afin de trouver une solution qui vous convienne.
Bonne journée.
F
Franck C.
Note : 1 sur 5
A l'arrivée de ma commande ( 2 spray lacrymogènes et une lampe taser). En ouvrant le colis un spray lacrymogènes d'effectué a coulé entièrement dans le colis et une autre fuyait quelle belle surprise de se faire gazer par son propre colis résultats tout est partie a la poubelle.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis, nous sommes navrés pour ce désagrément, vous pouvez contacter notre service client afin que nous puissions faire le nécessaire.
Bien cordialement.
J
Jose M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2020
BIN ET MERCI A BINTO
P
Philippe L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/02/2020
J'ai bien reçu mes colis bien emballé tout était correct mais 3 étoiles porte justement sur le délai trop long pour la livraison j'estime qu'après une livraison comme beaucoup sur internet dans les 2 jours qui suivent en France le colis devrait être à domicile armurerie loisir et très sérieuse mais manque de rapidité à ce niveau-là
C
Christophe F.
Note : 2 sur 5
Pas top.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci pour votre avis, nous sommes curieux de savoir la raison de ce commentaire.
N'hésitez pas à nous en faire part.
Bien cordialement.
M
marc M.
Note : 2 sur 5
Délais de livraison à travailler....
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Nous avons du faire face à un afflux de commandes important sur cette période et nous en sommes navrés.
Pour vous dédommager de ce retard nous avons procédé au remboursement de l'intégralité de vos frais de livraison.
Bonne journée.
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