Armurerie Loisir se distingue par une livraison rapide et conforme, avec des colis bien emballés et des produits reçus correspondant exactement à la description. Les clients apprécient le service client réactif et courtois, le SAV efficace et les échanges sur les codes promo qui renforcent la confiance, ainsi que la clarté des descriptions qui facilitent les achats. Le matériel proposé est perçu comme fiable et précis, avec des retours positifs sur des répliques et des articles adaptés, et une expérience d’achat fluide sur plusieurs commandes. De plus, la réactivité et le sérieux de l’entreprise renforcent la satisfaction globale et la recommandation répétée.
Merci de nous avoir laissé un avis mais pouvons-nous avoir plus d'informations concernant votre mécontentement ?
Bonne journée.
M
Maxime G.
Note : 1 sur 5
Tres déçu. Apres 3 cartouche de co2 tiré le pistolet est foutu ... nul
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Vous nous avez informé du disfonctionnement de votre produit, nous avons donc procédé au retour de celui-ci et comme convenu, nous vous avons fait parvenir un avoir du montant de votre commande.
Bien cordialement.
B
Berenger F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2020
Lunette cassée à la réception. Carabine loisirs très sympa.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Si votre produit est défectueux, n'hésitez pas à contacter notre service client par téléphone ou mail. Nous pourrons trouver ensemble la solution qui vous conviendra.
Bien cordialement,
P
Pierre-Marie L.
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais rien reçu. Ce sont des voleurs et des tocards
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Chronopost a en effet rencontré quelques difficultés pour vous livrer et nous en sommes navrés, comme convenu lors de nos échanges, nous avons procédé au remboursement total de votre commande.
Bonne journée.
T
toufic K.
Note : 3 sur 5
pas possible de vous joindre , je me suis sentie seul a tout faire , cordialement ..
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Vous pouvez joindre notre service client par téléphone au 04 78 05 62 95 du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 18h ou alors par mail via le formulaire "contactez-nous" sur notre site internet.
Bien cordialement.
H
HOFFMANN D.
Note : 1 sur 5
Marchand peu recommandable. Les descriptifs des produits, qui semblent complets de prime abord, sont approximatifs et erronés, à la limite de l'abus de confiance. Le service "clients" est fort peu aimable et de très mauvaise fois. Fuyez ce marchand !
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte vos remarques durant nos échanges et nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous avons procédé au remboursement total de votre commande.
Bonne journée.
D
Denis B.
Note : 2 sur 5
Produits défectueux retournés Notice tout en anglais Délai de livraison important
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Vous nous avez informé que le produit que vous aviez reçu était défectueux, nous avons donc procédé au retour de celui-ci et vous avez bénéficié d'un avoir du montant total de commande.
Bonne journée.
M
Michel M.
Note : 2 sur 5
Lunette de visée défectueuse. En attente de son remplacement.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Nous avons bien procédé à l'échange du produit défectueux en date du 18/06/20.
Bien cordialement.
B
Bruno C.
Note : 3 sur 5
bonjour tout est très bien mais temps de livraison un peu long
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Vous avez commandé le 19/05 en choisissant un mode de livraison standard : 4 à 7 jours ouvrés, nous avons expédié votre commande le 27/05. Le délai d'expédition à bien été respecté de notre coté.
Bien cordialement
B
bernard B.
Note : 2 sur 5
Délais de livraison beaucoup trop long...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Nous avons du faire face à un afflux exceptionnel de commande sur cette période, c'est pour cette raison que votre livraison à eu un peu de retard et nous en sommes navrés.
Bien cordialement.
B
benoit V.
Note : 2 sur 5
Carabine livré avec la molette de reglage du viseur tordus. Lunette avec image flou . Carabine correcte pour le prix .
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Si le produit que vous avez reçu ne vous convient ou est défectueux vous avez 15 jours pour contacter notre service client afin de procéder à un échange ou à un remboursement.
Bien cordialement.
O
Olivier S.
Note : 3 sur 5
Non respect du délais indiqué.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Vous avez commandé le 19/05 en choisissant un mode de livraison standard : 4 à 7 jours ouvrés, nous avons expédié votre commande le 26/05/20.
Vous auriez donc du recevoir votre commande dans le délai indiqué. Si ce n'est pas le cas vous pouvez vous rapprocher de notre service client afin de trouver une solution qui vous convienne.
Bonne journée.
D
Dominique M.
Note : 3 sur 5
bon produit, facile à régler, cela étant j'ai eu extrêmement de mal à l'armer, c'était bloqué, j'ai donc essayer de joindre le service (impossible de les joindre au téléphone) question posée par message sur le site comme indiqué, aucune réponse
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Nous sommes navrés de ne pas avoir pu vous apporter une réponse, nous allons faire remonter cela au service concerné.
Si votre problème persiste, n'hésitez pas à contacter notre service client au 04 78 05 62 95 du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 18h.
Bien cordialement.
A
Alan C.
Note : 3 sur 5
Le seul point négatif est que j'ai du payer deux fois les frais de transport sinon je n'ai rien d'autre à dire
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Votre colis nous à été retourné à plusieurs reprises c'est pour cette raison qu'un surplus vous a été facturé.
Bonne journée.
A
antonio M.
Note : 2 sur 5
finition crosse coulure de verni et lunette pas terrible car je vois toujours la mire sur la carabine et les réglages pas bien
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Si le produit que vous avez reçu ne vous convient pas, vous avez 15 jours après la réception de votre commande pour effectuer un retour et obtenir un échange ou ou un remboursement.
Bonne journée.
J
JOHANN B.
Note : 3 sur 5
En attente d'un retour de matériel défectueux..Et.... il serait plus agréable de passer par un intermédiaire téléphonique plutôt que par mail (toujours plus facile pour faire comprendre un problème quand il y en a un....!!!!!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Vous nous avez fait part du problème que vous avez rencontré avec votre produit défectueux, nous vous avons demandé de contacter le service client par téléphone chose que n'avez pas fait, c'est pour cette raison que la suite des échanges se sont déroulés par mail.
En ce qui concerne votre produit nous avons procédé à 2 échanges pour finalement vous faire un avoir du montant totale de votre commande.
Bonne journée.
J
JEAN CLAUDE N.
Note : 2 sur 5
Article livré tardivement avec pièces endommagés et casé Je suis pas satisfait
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
En ce qui concerne le délai de livraison, vous avez payé pour une livraison express en 24h, vous avez passé commande le 19/05 et nous avons expédié votre commande le 20/05. En cas de retard de livraison vous pouvez vous rapprocher de notre service client.
Pour les pièces endommagés vous avez 15 jours après la réception de votre commande pour effectuer une demande de retour afin que nous procédions à un échange ou à un remboursement.
Bien cordialement.
B
Bruno G.
Note : 2 sur 5
J'ai reçus la.lampe.mais elle était deffectueuse alors je l'ai renvoyée pour un échange
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Nous avons bien réceptionné votre retour le 18/06 et nous avons expédié votre nouvelle commande le jour même.
Bien cordialement.
V
Viviane V.
Note : 2 sur 5
Le pistolet commandé est vraiment très léger ,déçu
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Si le produit que vous avez reçu ne vous convient pas, vous avez 15 jours après la réception de votre commande pour faire une demande de retour auprès de notre service client ou via le formulaire de retour sur notre site internet.
Bien cordialement.
J
jean louis D.
Note : 1 sur 5
toujours rien reçu au 26 mai 2020 la commande passée le 28 avril 2020
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Durant cette période de confinement et de crise sanitaire notre transporteur à rencontré quelques difficultés pour vous livrer et nous en sommes navrés, nous avons donc procédé au remboursement total de votre commande.
Bonne journée.
R
Rudy D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2020
Produit bien arriver . Cependant j'ai trouver la livraison un peu longue
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Domenger,
Je vois que nous avons expédié votre commande dès sa réception. Les délais dont vous parlez sont probablement dus à Chronopost, et nous nous en excusons.
Nous espérons tout de même que votre commande vous a satisfait.
Bonne journée,
V
Vincent T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2020
Bonjour , pour info exp très rapide ,la livraison par Chronopost très bien efficace.alor le produit au niveau crosse a revoir même pas bien du tout .crosse rugueuse manque de finition désolé mais .esque se manque de rigueur est volontaire pour pourvoir écoulé les stock .cela fait des client mécomptent .domage
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous prenons bonne note de vos remarques et allons en faire part à notre fournisseur afin d'améliorer le produit.
Bien à vous,
R
Régis R.
Note : 1 sur 5
Je suis déçu par armurerie loisir
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis, pouvons-nous avoir plus d'informations sur votre mécontentement ?
N'hésitez pas à nous contacter pour nous en faire part.
Bonne journée.
J
Jacques P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2020
Compliqué et pas accueillant
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jacques,
Pourriez-vous nous en dire plus sur votre expérience d'achat ?
Bien à vous,
D
dominique L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/05/2020
Produit conforme à prix très attractif, mais frais de port exorbitant et traitement de la commande pas très rapide.
N
Nicolas H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
J'ai découvert par hasard, via une recherche sur le net. Le site me paraissait sérieux. J'ai commandé un pack carabine à air comprimé. Deux problèmes rencontrés. Le premier, le délai de livraison annoncé avant validation de la commande est de 4 à 6 jours, délai annoncé après avoir encodé l'adresse. Donc pas d'excuse de délai supplémentaire pour la Belgique dans mon cas. Le second, il manquait les lunettes de protection comprises dans le pack. Sinon dans l'ensemble cela s'est bien passé. Les questions/réclamations sur le site reçoivent une réponse plutôt rapidement. Le système de tracking de la commande est suffisant. La qualité du matériel est au rendez-vous. Voilà pour moi.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Nicolas,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous espérons que votre commande vous satisfait.
Cordialement,
P
patrick V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Colis arrivé rapidement, a première vue arme très belle , par contre impossible à régler , au bout de 5 tirs le bouton qui bloque le chargeur est parti, impossible à remettre car pas de vis foiré de plus j ai acheté une lunette pour cette arme la lunette n est absolument pas compatible sûrement de ma faute ça doit être mentionné quelques part sûrement, mais aucun conseil de donné je regrette amèrement cet achat
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Vous pouvez contacter notre service client par mail si vous le souhaitez.
Nous tâcherons de trouver avec vous une solution qui convienne.
Bien cordialement,
L
Ludovic D.
Note : 1 sur 5
Je voudrais être remboursé pour l’expédition express
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Pour le remboursement de vos frais de livraisons n'hésitez pas à contacter notre service client par téléphone ou par mail via le formulaire sur notre site internet.
Bien cordialement.
E
Etienne G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
Retard de livraison et stock vide
J
Jim M.
Note : 1 sur 5
ARNAQUE
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Je suis navré mais la taille des housses est indiquée dans la fiche produit, inutile de crier à l'arnaque, nous pouvons aussi bien vous rembourser si vous n'êtes pas satisfait.
Cordialement,
V
vincent G.
Note : 1 sur 5
Je vous donnerai mon avis à la réception de mon colis pour le moment j’ai toujours rien eu à ce jour
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
N'hésitez pas nous faire part de votre avis.
Au plaisir de vous lire.
Bien cordialement.
A
Audric R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Très bonne réplique, puissance et précision sont au rdv, mais les bille souvent ce coincé dans le canon
Q
Quentin R.
Note : 1 sur 5
Service client déplorable. Complètement irrespectueux
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis, nous sommes curieux de savoir la raison de votre mécontentement auprès de notre service client.
N'hésitez pas à nous en faire part
Bonne journée.
S
Stéphane B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2020
Beaucoup trop de produit en rupture de stock
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Au vu de la crise sanitaire en cours, nous faisons de notre mieux pour réapprovisionner nos stocks.
Nous espérons cependant que votre commande vous satisfait.
Cordialement,
V
Veronique L.
Note : 2 sur 5
Délais non respectés et de beaucoup malgré confinement.: de fait frais d’expédition exhorbitants.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Effectivement durant cette période nous avons eu un afflux de commandes important et le confinement n'a pas arrangé les choses. C'est pour cette raison que votre livraison à pris un peu de retard et nous en sommes navrés.
Bonne journée.
J
Julien P.
Note : 2 sur 5
Bon produit mais reçu des articles d’un pack non correspondants à la commande sans possibilité d’échange.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
En fonction du stock des produits se trouvant dans le pack nous pouvons changer la composition de celui-ci. C'est pour cette raison que la housse que vous avez reçue ne correspondait pas à celle affichée sur le site et nous en sommes navrés.
Bien cordialement.
H
Hervé A.
Note : 1 sur 5
Modèle de fusil loisir reçu ne correspondant pas au modèle commandé... Très déçu, d'autant plus qu'avec le confinement, les délais de renvoi/retour sont fortement allongés !!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Vous nous avez fait part de l'erreur concernant votre commande, nous vous avons donc envoyé une étiquette de retour et avons réceptionné celui-ci le 11/05, nous avons expédié le bon produit le jour même.
Bien cordialement.
S
Sébastien M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/04/2020
Pour ce prix une mallette de transport offerte,aurait là bien venue plutôt qu'une boîte en carton
Z
zakari H.
Note : 1 sur 5
pas recu ma commande
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Vous avez passé commande le 27/03 en choisissant un mode de livraison standard de 4 à 7 jours ouvrés. Nous avons donc expédié votre commande le 31/03.
Bonne journée.
E
eddy J.
Note : 3 sur 5
Le sig a bille de plomb se bloc toujours après deux tire les bille partent dans la cross donc dessus
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Si le produit que vous avez reçu est défectueux vous avez 15 jours après réception de votre commande pour faire une demande de retour. N'hésitez pas à contacter notre service client ou remplir le formulaire de retour sur notre site.
Bonne journée.
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