Les clients apprécient fortement la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et bien emballés, et des produits conformes à la description. Ils soulignent aussi la qualité des articles et leur adéquation à leurs attentes, ainsi que le sérieux du site et la réactivité du service client lors du suivi des commandes. Le rapport qualité-prix est perçu comme intéressant et les tarifs compétitifs, renforçant la confiance dans les achats et les transactions. Enfin, l’expérience globale est décrite comme efficace et satisfaisante, avec des commentaires positifs sur l’emballage, la facilité de commande et la livraison en temps voulu.
je suis très déçu du mode livraison nous avons attendu 15 jours le Chronopost avec cout supplémentaire ...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis, vous avez passé commande le 30/01/2021 en choisissant un mode de livraison express 24h, nous avons expédié votre commande le 01/02/2021.
Vous auriez donc du recevoir votre commande dans le délai indiqué. Si ce n'est pas le cas vous pouvez vous rapprocher de notre service client afin de trouver une solution qui vous convienne.
Bonne journée.
T
Thierry F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2021
aucun souci sur le produit commandé mais j'ai payé plus cher la livraison pour l'avoir le lendemain avant 13h mais je l'ai reçu 2 jours aprés.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis, vous avez passé commande 01/02/2021 en choisissant un mode de livraison express 24h, nous avons expédié votre commande le jour même
Vous auriez donc du recevoir votre commande le 02/02/2021, si ce n'est pas le cas nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client.
Bonne journée.
J
Julien T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2021
Le poing américain est beaucoup trop large et encombrant. Je recherchais un objet de défense pas de show... Je n'ai pas réussi à le voir sur la photo. Dommage!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis, si le produit que vous avez reçu ne vous convient pas vous disposez d’un délai de 15 jours après sa réception pour faire une demande de retour. N’hésitez pas à contacter notre service client au 04 78 05 62 95.
Bien cordialement.
E
Eddy J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
Qualité et rapidité mais d'expédition vers la Belgique trop élevés : 24,90€ !
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous comprenons celui-ci mais sachez que nous prenons déjà en charge une grosse partie des frais de livraison.
Bonne journée
H
Hassan H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2021
Je suis content de mon achat si ce n'est une pièce en plastique sur laquelle vient s'accrocher la corde de l'arbalète s'est cassée ducoup la corde n'est pas tendue correctement et je crains qu'elle s'use plus vite et casse et vu la tension qu'il y ai un accident !!! Il faudrait quand même prévoir des pièces supplémentaires !! Merci.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous prenons en compte les remarques de nos clients et allons le faire remonter au service concerné.
En espérant vous revoir bientôt sur le site d’Armurerie Loisir.
Bonne journée
F
Freddy J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
Colis bien reçu mais pas complet Après avoir contactés l'armurerie Le problème n'a toujours pas était résolu Très déçu du sav !!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, après vérification des éléments nous vous avons confirmé que la totalité de votre commande a bien été expédiée de notre entrepôt.
Bonne journée
J
Jacques M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
je regrette car après la réception de ma commande je reçoit de votre part une offre plus intéressante ? pour l'équivalant !!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, nos offres promotionnelles sont délimitées dans le temps avec une date de début et de fin bien précise.
Bonne journée
J
Jean G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
Pas satisfait ,non précise, demande de remboursement. et de retour.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous sommes navrés pour cet incident.
Nous avons bien procédé au retour ainsi qu'au remboursement de votre commande.
Bonne journée
J
Jean-Pierre D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
La torche schoker en question, que j’ai essayée chez moi dans mon sous-sol n’a nullement l’effet dissuasif escompté, tant en ce qui concerne le bruit produit par activation de la décharge électrique que par le faisceau éblouissant au point d’être soi-disant insoutenable. Achat décevant. Plus proche d’un jouet que d’une arme d’autodèfense véritablement efficace.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci pour votre avis, nous sommes navrés que le produit ne vous satisfasse pas pleinement. Vous disposez cependant d'un délai de rétractation, n'hésitez pas à contacter notre service client.
Bonne journée
F
Fabrice C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Envoie soigné et dans les temps. Le produit reçu n'est pas très satisfaisant et je ne le recommanderai pas. Il est compliqué à recharger, les billes s'échappent de partout, et les coups, quand on tir, ne partent pas toujours. Les billes s'accumule dans le canon,,,Du coup,,je ne suis pas satisfait.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis, si le produit que vous avez reçu ne vous convient pas vous disposez d’un délai de 15 jours après sa réception pour faire une demande de retour. N’hésitez pas à contacter notre service client au 04 78 05 62 95.
Bien cordialement.
J
Jean E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/01/2021
Difficulté à finaliser ma commande. (validation paiement) Sinon, parfait pour la rapidité de la livraison et l'exécution de celle-ci
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous prenons en compte les remarques
de nos clients et allons le faire remonter au service concerné.
En espérant vous revoir bientôt sur le site d’Armurerie Loisir.
Bonne journée
Y
Yvan M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/01/2021
BEAUCOUP trop cher pour la qualité et finition du produit que j'ai acheté
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis, sachez que vous disposez d’un délai de rétractation de 15 jours si le produit ne vous convient pas.
Vous pouvez faire une demande de retour via notre site internet ou directement auprès de notre service client.
Bonne journée
L
Luc B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2021
Bien !!! Mais pas notice d'utilisation!!! Est ce normal ? Non je ne crois pas !!! Un accident est si vite arrivé avec ce genre d'article.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous prenons en compte les remarques de nos clients et allons le faire remonter au service concerné.
En espérant vous revoir bientôt sur le site d’Armurerie Loisir.
Bonne journée
M
Michel R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
Matériel conforme mais livraison catastrophique par chronopost . J'ai attendu 2 jours de suite la livraison et finalement j'ai été obligé de me déplacer pour récupérer ma livraison
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci pour votre avis, nous allons le faire remonter à notre transporteur.
Bonne journée
C
Christophe G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
Satisfait des tarifs et de la livraison en revanche déçu du mode de retour pour les articles ( trop compliqué et nos frais )
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous prenons en compte les remarques de nos clients et allons le faire remonter au service concerné.
En espérant vous revoir bientôt sur le site d’Armurerie Loisir.
Bonne journée
E
Emmanuel P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/01/2021
Expédition rapide mais l'emballage ne protège pas correctement son contenu.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous prenons en compte les remarques de nos clients et allons le faire remonter au service concerné.
En espérant vous revoir bientôt sur le site d’Armurerie Loisir.
Bonne journée
P
Philippe L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
J’ai commandé un viseur laser dans lequel il était indiqué que les piles étaient fournies les piles n’était pas du tout fourni j’en ai eu pour 15 € supplémentaire pour acheter des piles ce n’est pas normal ou alors ne mettez pasÀ papier dedans en indiquant que les piles sont fournis !
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci pour votre avis, il est bien précisez dans le descriptif de votre produit que les piles ne sont pas incluses dans la livraison.
Bonne journée
O
Ozgur C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Ça va le faire un mois j'ai passé mon commande j'ai toujours rien reçu
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis, vous avez passé commande le 06/01/2021 en choisissant un mode de livraison standard 4 à 7 jours ouvrés, vous avez déposé les pièces justificatives permettant l'expédition de votre colis que le 12/01/2021. Nous avons donc expédié votre commande le 12/01/2021.
Vous auriez donc du recevoir votre commande dans le délai indiqué. Si ce n'est pas le cas vous pouvez vous rapprocher de notre service client afin de trouver une solution qui vous convienne.
Bonne journée.
C
Chachuat F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
Je modèle livré n est pas spécifié à 14joules comme l indiqué la publicité...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, il est bien précisé sur votre produit que celui-ci à 14 joules.
Bonne journée
G
Guillaume L.
Note : 2 sur 5
Déçu de ma dernière commande..! Caisses de munitions abîmées voir d'occasion, pour le prix j'aurai pu en trouver plusieurs. Cartouches au gros sel oxydée, de la rouille sur toutes les cartouches... impossible de vous envoyer les photos pour que vous puissiez constater ça..
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, vous nous avez fait part du problème survenu sur vos produits et nous en sommes navrés. En revanche, nous vous avons proposé le remboursement des articles défectueux et nous n'avons à ce jour reçu aucune réponse de votre part.
N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client afin de trouver une solution qui vous convienne.
Bonne journée.
P
Philippe E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Bon produit livraison rapide
P
Philippe T.
Note : 2 sur 5
Bof
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, pouvez-vous nous en dire plus sur celui-ci ?
Bien cordialement.
Y
Yoann D.
Note : 2 sur 5
Pour la livraison rien a dire mais le produit est très mal décrit après il est très bien emballé
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, mais nous ne comprenons pas celui-ci car tous nos descriptifs produit son clairs et nous n'avons aucune trace d'une éventuelle réclamation de votre part.
Le produit reçu ne vous convient pas ? Vous disposez de 15 jours après réception de votre commande pour faire une demande de retour.
Bien cordialement.
L
Louka B.
Note : 1 sur 5
j’ai commandé mon colis pour au final rien recevoir, une galère essayer un autre site pour vos achats ...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci pour votre avis, vous avez passé commande le 10/01 en choisissant un mode de livraison standard 4 à 7 jours ouvrés. Nous avons donc expédié votre commande le 11/01.
Vous auriez donc du recevoir votre commande dans le délai indiqué. Si ce n'est pas le cas vous pouvez vous rapprocher de notre service client afin de trouver une solution qui vous convienne.
Nous veillons à ce que ce genre d'incident ne se reproduise plus.
Bonne journée.
J
Jean-Michel J.
Note : 2 sur 5
Carabine reçue avec deux grosses rayures. J'ai décidé de ne pas renvoyer la carabine mais j'ai tout de même informé par mail de mon mécontentement. Je n'ai eu aucune réponse...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous sommes navrés pour cet incident. Nous faisons remonter l'information auprès du service concerné.
En espérant tout de même vous revoir bientôt sur le site d'Armurerie Loisir.
Bien cordialement.
J
Julien C.
Note : 2 sur 5
Matériel défectueux.... Matraque Ne se referme pas après avoir envoyé un mail aucun retour du SAV. Bref pas professionnels.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis mais nous ne comprenons pas celui-ci car nous avons bien répondu à votre mail.
Avez-vous bien vérifier votre boite mail ?
N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client au 04 78 05 62 95.
Bien cordialement.
M
Mirsad D.
Note : 1 sur 5
dommage au bout de quelques balle le pistolet casse des le premier usage
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis, si le produit que vous avez reçu est défectueux vous disposez d'une garantie de 2 ans. Pour faire une demande de retour n’hésitez pas à contacter notre service client au 04 78 05 62 95.
Bien cordialement
D
David F.
Note : 1 sur 5
Tjr pas reçu mon colis au bout de 15 jours. Avis négatif
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci pour votre avis, vous avez passé commande le 27/12 en choisissant un mode de livraison standard 4 à 7 jours ouvrés, nous avons donc expédié votre commande le 29/12. Le délai de livraison à donc bien été respecté.
En espérant tout de même vous revoir bientôt sur le site d'Armurerie Loisir.
Bien cordialement.
V
Veng T.
Note : 3 sur 5
Site simplisme mais la priorité est ailleurs. Produits peu onéreux par rapport à la concurrence (normal ce n'est pas une boutique mais un entrepôt). Téléphone, fais un peu trop "genre" messagerie et les interlocuteurs sont trop speed, pas de discussion réelle et vont au but pour raccrocher au plus vite. Actuellement défaut sur un produit, attente du SAV (par contre pas pressé eux).
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous avons réceptionné votre retour le 15/01 et l'expédition du nouveau produit a été réalisée le 18/01. Le délai de traitement pour un retour est de 15 jours, nous avons donc bien respecté ce délai et avons fait le nécessaire au plus vite.
Bien cordialement.
J
Jacques V.
Note : 1 sur 5
Il manquait un article dans le carton en décembre et à ce jour et après réclamation toujours rien...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, après vérification nous n'avons aucune trace d'une éventuelle réclamation de votre part.
Etes-vous sur d'avoir fait le nécessaire ?
N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client.
Bien cordialement.
X
Xavier C.
Note : 1 sur 5
Attention ARNAQUE et SAV inexistant. Je passe une commande de 300 euros, et code promo pour un soi-disant cadeau, une carabine de loisir Perfecta RS26 (sans pack, à soi-disant 89 euros mais qui en vaut 49 ailleurs...) qui se révèle défectueuse. Et là, surprise, le SAV me précise que même pour un produit défectueux, les frais de retour sont toujours à la charge du client, ce qui est contraire au code de la consommation. De plus le SAV me prend pour un crétin et que le produit n'est surement pas défectueux. Donc on sait d'avance ce qu'il va se passer si on renvoit - à nos frais, il faudra repayer - à nos frais - pour recevoir à nouveau le même produit non réparé....lamentable. FUYEZ, on vous aura prévenu.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, lorsque vous effectuez un retour pour un produit défectueux vous devez effectivement payer les frais de retour, en revanche ceux-ci vous sont remboursés une fois confirmation de la défectuosité du produit.
Dans votre cas, aucun retour n'a été signalé et notre service client a seulement cherché à comprendre d'où venait le problème sur votre produit.
Bien cordialement.
Y
Yves F.
Note : 2 sur 5
Dans ma dernière commande, la carabine Sig Sauer MPX co2 88g j'ai eu qu'une chaînette avec le chargeur au lieu de 3 comme prévu. Sans ce problème j'aurais mis 5 étoiles.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous sommes navrés pour cet incident et nous vous invitons à prendre contact avec notre service client afin qu'il puisse faire le nécessaire.
En espérant tout de même vous revoir bientôt sur le site d'Armurerie Loisir.
Bien cordialement.
C
Christophe A.
Note : 3 sur 5
J’ai reçu mon colis en temps et en heure mais incomplet Il me manquait un article. Aucune information sur ce manquant, j’ai due appeler pour qu’il me dise que cette article arriverait en janvier. J’ai une autre commande à faire, je là passe s’ils tiennent paroles.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous avons effectivement expédié qu'une partie de votre commande car nous sommes en attente de réapprovisionnement de l'autre partie.
Dès que le produit sera de nouveau en stock nous procéderons à son expédition.
En espérant tout de même vous revoir bientôt sut le site d'Armurerie Loisir.
Bien cordialement.
M
Michel C.
Note : 3 sur 5
Déposé le : 02/01/21 Note : 3/5 Avis : j'ai reçu le colis plus vite que prévu, et tant mieux, sauf petit bémol, les plombs que j'ai commande ne correspond pas Du tout a la photo. c'était prévu des "the black ops soul " et a la place, j'ai reçu des swiss arms, merci de respecter la commande qui correspond a la photo et voila pourquoi je net que 3 Etoiles.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, comme vous pouvez le constater sur le descriptif produit vous devez choisir si vous souhaitez des plombs plats (The Blackops Soul) ou des plombs pointus (Swiss Arms). Après vérification vous avez choisi les plombs Swiss Arms. Nous avons donc respecté votre commande.
En revanche si le produit ne vous convient pas vous disposez de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour faire une demande de retour.
Bien cordialement.
F
François P.
Note : 1 sur 5
Catastrophique ! Mon pistolet acheté il y a 10 mois ne fonctionne plus. Armurerie Loisir refuse d'appliquer la garantie. Service client déplorable. A fuir !!!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous ne pouvons prendre en garantie votre produit car sa défectuosité est du à une mauvaise utilisation de votre part.
Nous sommes navrés de ne pouvoir apporter une réponse positive à votre demande.
Bien cordialement.
P
Paul D.
Note : 1 sur 5
Non seulement le colis n'a jamais été livré, mais après retour de celui-ci chez le vendeur, on me demande de payer à nouveau les frais de transport EN DOUBLE, pour être livré à nouveau! C'est non seulement totalement irrespectueux, mais bien évidemment tout à fait illégal. Je demande donc un remboursement intégral de la commande, ainsi que le remboursement des frais de transport, suivant les droits du consommateur en vigueur dans toute l'europe. Je n'ai de plus, jamais eu nouvelles de l'enquête devant être ouverte auprès de la société de transport, qui a livré le colis à une mauvaise personne.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous sommes navrés pour cet incident. Nous avons lancé une enquête auprès de notre transporteur afin de pouvoir réexpédier votre commande sans que vous ayez à payer des frais de port. L'enquête prenant trop de temps selon vous et comme nous l'avons convenu ensemble nous procédons au remboursement total de votre commande.
Bien cordialement.
C
Christine C.
Note : 3 sur 5
ma commande et arrivée dans les délais mais abimée. je vais voir si le SAV est à la hauteur.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous sommes navrés que le produit soit arrivé défectueux. Nous n'avons à ce jour aucune trace d'une éventuelle réclamation de votre part.
Sachez que vous disposez de 15 jours après réception de votre commande pour faire une demande de retour. Vous pouvez faire cette demande auprès de notre service client ou alors via le formulaire de retour sur notre site internet.
Bien cordialement.
M
Michel G.
Note : 2 sur 5
Refus de modifier ma commande d'un même produit qui figurait dans un "pack" et dans un "méga pack" à un prix inférieur. Pas très commercial ! Je ne recommande pas ce marchand.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, mais nous ne comprenons pas celui-ci car vous nous avez fait part de l'envie de modifier votre commande, nous vous avons donc proposé un remboursement et ou la génération d'un avoir afin que vous repassiez commande du pack que vous vouliez, chose que vous avez refusé.
Vous pouvez toujours contacter notre service client afin de trouver une solution qui vous convienne.
Bien cordialement.
N
Nicolas S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/12/2020
Produits sont de qualité. Délai d'envoi respecté.
J
Jerome Ou Lina S.
Note : 1 sur 5
Achat effectué le 1er décembre pour Noël, qui ne convient pas car trop grand, le service client refuse de procéder à un échange car délai de rétractation dépassé... sachant que nous ne voulons pas un remboursement juste changer de modèle, grosse déception
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, nous sommes navrés mais vous disposez d'un droit de rétractation de 15 jours après réception de votre commande, c'est pour cette raison que ne nous pouvons apporter une réponse positive à votre demande.
Bonne journée.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 