Armurerie Loisir se distingue par une livraison rapide et conforme, avec des colis bien emballés et des produits reçus correspondant exactement à la description. Les clients apprécient le service client réactif et courtois, le SAV efficace et les échanges sur les codes promo qui renforcent la confiance, ainsi que la clarté des descriptions qui facilitent les achats. Le matériel proposé est perçu comme fiable et précis, avec des retours positifs sur des répliques et des articles adaptés, et une expérience d’achat fluide sur plusieurs commandes. De plus, la réactivité et le sérieux de l’entreprise renforcent la satisfaction globale et la recommandation répétée.
Livré sans les plombs alors que c'était inclus dans le pack
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Lyes, nous sommes désolés pour cet oubli lors de votre commande. Nous allons vous renvoyer le produit manquant. Merci pour votre commentaire constructif, nous allons faire de notre mieux pour vous offrir un service impeccable à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité.
C
Cindy B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/10/2024
J’ai acheté des billes d’acier, du même calibre que l’arme, mais ça ne fonctionne pas
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Cindy, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec nos billes d'acier. Notre SAV est à votre disposition afin de vous apporter une assistance pour ce problème rencontré. Nous espérons vous revoir très bientôt chez Armurerie Loisir.
S
Serge A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Professionnels
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Serge, et merci de votre retour! A bientôt!
J
Jeanpierre B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/10/2024
Bonjour la crosman que j'ai en main a était lamentable donc je vous les renvoyer Je vais commander la sniper
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jeanpierre, merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que la carabine que vous avez reçue ne répondait pas à vos attentes. Nous espérons que vous trouverez satisfaction avec votre prochaine commande, et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide. Cordialement, l'équipe de l'Armurerie Loisir.
A
arnaud S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
J'ai bien reçu le produit, mais le colis avait été ouvert avant livraison (toujours désagréable), bien entendu pour estimer si cela valait la peine d'être dérobé vu qu'il y a inscrit Armurerie loisir sur le colis (c'est une drôle d'idée !) , pourquoi pas bijouterie X ;)) sinon toujours très bonne expérience avec le site
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre retour, Arnaud. Nous sommes désolés que le colis ait été ouvert avant livraison, cela ne devrait pas arriver. Effectivement, le nom de l'entreprise est bien indiqué sur l'étiquette du transporteur, cependant, la livraison est discrète et reste dans le cadre d’un envoi standard. Cela signifie que le colis ne comporte aucune mention spécifique qui pourrait indiquer son contenu ou son expéditeur de manière visible. Nous sommes heureux que votre expérience avec notre site ait été globalement positive. Nous vous remercions pour votre achat et espérons vous revoir bientôt sur Armurerie Loisir. Bonne journée !
H
Hugues P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
Oui ❤️ très bon service
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis positif, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service à l'Armurerie Loisir. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Nous serons toujours là pour vous aider. Merci encore pour votre note de 4 étoiles !
C
Charles R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
Lunette 4x16 commandé censé être neuve. Reçu avec des rayures et l’intérieur des pas de vis rouillés !! Je fais une demande et d après eux c’est un produit neuf alors qu’ils m’ont envoyé un produit d occasion. Photos à l appui. Ne veulent rien faire. Nous sommes à l opposé du commerce..c’est donc ça le commerce en ligne. Pas compliqué je ne passerai plu par cette plateforme et vous la déconseille fortement. Je gérerai la suite de ce litige avec 50millions de consommateurs.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Charles, nous sommes désolés que vous ayez reçu un produit abîmé malgré nos efforts pour vous satisfaire. Nous vous assurons que nous ne proposons que des produits neufs. Nous prendrons contact avec vous pour régler ce problème au plus vite. Au nom de toute l'équipe d'Armurerie Loisir, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
E
erwan L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2024
Très satisfait...je mets rarement le maximum...colis reçu ds les temps...rapidement...en bon état...bien emballé...carabine a plomb superbe...en attente de l essayer à Noël avec mon fiston...cordialement
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre commentaire positif sur notre site, erwan. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et nous espérons que vous passerez un moment agréable avec votre fils pendant les fêtes de fin d'année. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes et restons à votre disposition pour toute question ou demande. Cordialement.
B
Bradley K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
Bon matériel
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis, Bradley. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre matériel. Nous espérons continuer à vous proposer des produits de qualité à l'avenir.
G
Guillaume H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
Je suis persuadé d'avoir sélectionné le code pour le -10% ET celui pour la gazeuse de défense offerte. Ce sont ces cadeaux qui ont motivés mon achat de 180€. Après échange avec votre service client (impersonnel et assez froid ans les échanges) on me dit que l'offre de la gazeuse à été victime de son succès et qu'on ne peut pas m'en envoyer, et que j'ai déjà bénéficier de -10% donc pas d'autre cadeau possible, c'est décevant..
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Guillaume, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec notre offre promotionnelle. Nous vous avons indiqué qu'il n'est pas possible de combiner les deux offres, car la remise de 10% a été mise en place après l'offre de la bombe offerte. Cumuler deux offres sur notre boutique en ligne n'est pas possible. Nous espérons que votre expérience globale avec notre armurerie a été satisfaisante malgré cet incident. Merci encore pour votre retour, nous apprécions votre soutien.
D
Daniel H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2024
RAS
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre retour positif, cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de notre service. À bientôt sur notre site !
P
patrick R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
Bombe trop petite
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis, Patrick. Nous sommes désolés que notre bombe ne réponde pas à vos attentes en termes de taille. En tant que particulier, vous pouvez acquérir des bombes inférieure ou égale à 100 ml, nous offrons un large catalogue de bombes. Votre satisfaction est notre priorité. Bonne journée !
T
Thierry B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
livraison rapide .
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis, Thierry ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre rapidité de livraison. À bientôt sur notre site !
S
Slimane B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
Il est dommage que les balles sortent du barillet et que le viseur à infrarouge soit de mauvaise qualité, mais sinon, c'est un bon produit.
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis, Slimane. Nous prenons en compte vos remarques et nous ferons de notre mieux pour améliorer la qualité de nos produits. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes globalement satisfait de notre armurerie. Nous vous remercions pour votre confiance et votre fidélité.
A
Abdoulaziz D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/10/2024
Le bouton c’est casser quand je les toucher
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Abdoulaziz, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que le bouton s'est cassé lorsque vous l'avez touché. Nous prenons très au sérieux la qualité de nos produits et nous vous invitons à nous contacter directement pour trouver une solution à ce problème. Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir.
A
adja R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/10/2024
Non
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés si votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous faire part de vos commentaires plus détaillés, afin que nous puissions mieux comprendre votre insatisfaction et améliorer nos services. Bonne journée.
C
Christophe C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/10/2024
Bonjour, J’habite à 10 mn de la société et j’aurais aimé pouvoir aller chercher directement le colis. N’étant pas chez moi au moment de la livraison j’ai dû aller le chercher au centre Chronopost à Vénissieux qui est loin de chez moi. 🙁 Bien cordialement Christophe Cuoq
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Christophe, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous souhaitons vous informer que nos locaux ne sont malheureusement pas disponibles pour des visites, en raison de la nature sécurisée de notre activité. Cette mesure est mise en place afin de garantir la confidentialité et la sécurité de notre entreprise.
Nous espérons que vos prochains achats sur notre site se passeront mieux. Bien cordialement, l'équipe Armurerie Loisir.
E
El Arkoubi M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/10/2024
Au bout de trois jours, Le pistolet à plomb ne marche plus déçu vraiment déçu.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour M. El Arkoubi, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site. Nous sommes navrés d'apprendre que votre pistolet à plomb ne fonctionne plus après seulement trois jours d'utilisation. Notre SAV est à votre disposition pour organiser le retour de votre pistolet. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre site. Belle journée à vous.
H
Henri francois B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/10/2024
Colis reçu incomplet. J'ai commandé une carabine et une lunette et n'ai reçu que la carabine. Je ne recommanderai pas sur ce site.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Henri-François, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre commande ne soit pas arrivée dans son intégralité. Nous allons contrôler les vidéos de la préparation de votre commande et nous ne manquerons pas de revenir vers vous. Nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire à l'avenir. Bien cordialement,
T
Thibault M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/10/2024
Bonjour, Le pistolet ne présente pas d'anomalies, mais les balles reçues (livrées en vracs dans un sachet à bulles) se coincent dans le canon. Ayant déjà acheté ce pistolet en janvier 2024 j'ai testé sur les 2 pistolets. Les nouvelles balles ne rentrent dans aucun des deux pistolets. Au contraire, les balles reçues dans la première commande (boite de 50 balles de marque Razor Gun) entrent dans les 2 pistolets. J'ai appelé le service après vente une première fois qui m'a demandé de faire une photo (ce que j'ai fait). Lors d'un second appel, on me demande de faire une vidéo. Cependant je n'ai pas le temps ni la méthode pour réaliser un test de ce genre. Pour autant, il est possible que j'achète de nouveau chez Armurerie Loisir, mais je me procurerai les balles chez un autre vendeur.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Thibault, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu des problèmes avec les balles que vous avez reçues avec votre pistolet. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous en informer. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous prouver notre professionnalisme lors de vos prochains achats chez Armurerie Loisir. Merci pour votre confiance.
A
Arnaud R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2024
Je suis satisfait de ma commande. Le produit est conforme à mes attentes. Il manquait néanmoins.un article dans le colis (2 boites de billes metalliques au lieu des 3 prévues). La procédure étant trop fastidieuse pour réclamer l'article manquant jeconseille d'être vigilant lors de la réception. Satisfait néanmoins de mon achat et des délais de livraison
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis, Arnaud. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande sur notre site. Nous sommes désolés pour l'erreur dans votre colis et nous vous invitons à nous contacter si vous avez besoin d'aide. Nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire. Merci encore et à bientôt sur Armurerie Loisir.
D
David S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
Commande conforme réceptionné dans le délai
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre confiance, David. Nous sommes heureux que votre commande vous ait été livrée dans les délais et conforme à vos attentes. Nous vous remercions également pour votre note de satisfaction. À bientôt sur Armurerie Loisir.
D
Denis G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/10/2024
Article défectueux pour la deuxième fois !
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Denis, nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec votre article à deux reprises. Chez Armurerie Loisir, nous mettons tout en œuvre pour fournir des produits de qualité à nos clients. Nous allons donc prendre en compte votre commentaire et faire le nécessaire pour résoudre ce problème. Merci de nous avoir fait part de votre expérience et n'hésitez pas à nous contacter.
D
Denis M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2024
la lunette ne s'adapte pas du tout sur le fusil
Réponse de Armurerie Loisir
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés d’adaptation de la lunette sur votre fusil. Nos lunettes sont systématiquement testées avant la mise en vente pour vérifier leur compatibilité avec les différents modèles. Nous vous invitons à nous contacter directement, afin que nous puissions vous expliquer la procédure d'installation et vous accompagner dans la mise en place de la lunette. Nous sommes là pour vous aider ! Cordialement, l’équipe Armurerie Loisir
J
jacques B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2024
Très bon site
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis positif sur notre site. Nous mettons un point d'honneur à proposer une large sélection de produits de qualité pour les amateurs de loisirs liés à l'armurerie.
V
Vincent F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2024
.
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis Vincent. Nous prenons en compte vos remarques et allons tout mettre en œuvre pour améliorer notre site. Nous espérons vous revoir bientôt sur Armurerie Loisir. Bien à vous.
M
Mathieu S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
Les produits sont de hautes qualités et la livraison marche bien. Par contre, le service client est complètement à côté de la plaque. C'est dommage...
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre retour concernant votre expérience sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait de la qualité de nos produits et de la livraison. Cependant, nous sommes désolés que notre service client n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous constatons que vous avez réalisé depuis d'autres achats sur notre boutique en ligne, nous espérons que nous avons pu vous prouver notre professionnalisme. Nous vous souhaitons une bonne journée.
M
mael K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Deux étoiles car j'ai reçu la commande avec un article manquant, certes ce n'est pas de leur faute ils me l'ont prouvé, mais un petit geste commercial n'était pas de refus non plus. De +, 7 jours pour recevoir la commande je trouve ça plutôt long par rapport a ce qu'il ce fait d'habitude
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Mael, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés pour l'article manquant dans votre commande et nous comprenons votre déception. Nous avons été à votre écoute et nous vous avons partagé la vidéo de la préparation et de l'emballage de votre colis afin de vous prouver que tous les produits ont été expédiés. Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site. Bien à vous, l'équipe de l'Armurerie Loisir.
L
Louis M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/10/2024
La luvraison ne correspond pas a la commande. Enoi du probleme par sms probleme sur photo. Donc requete dans les oubliettes, et quand au telephone on peut l'oublier Tres decevant
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Louis, merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre livraison ne correspondait pas à votre commande et que vous avez rencontré des problèmes pour nous faire parvenir votre retour. Nous vous invitons à contacter notre service client par téléphone afin de vous apporter une assistance. Bien à vous, l'équipe d'Armurerie Loisir.
M
Michael R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/10/2024
Je ne suis pas pas satisfait par la livraison de ma commande que je n’ai toujours pas reçu à ce jour, je devais recevoir ma commande le 25/10/24..
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Michael, nous sommes désolés de lire que votre commande n'a pas été livrée dans les délais prévus. Nous mettons tout en œuvre pour garantir une livraison rapide et efficace, mais il peut arriver que des imprévus retardent la réception des colis. Nous espérons que vous avez réceptionné votre commande et que nos produits répondront à vos attentes. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance en notre armurerie. Cordialement, l'équipe d'Armurerie Loisir.
B
Bernard C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
Accueil téléphonique professionnel, matériel et délais conformes. Un seul petit bémol avec le viseur point rouge qui ne fonctionne pas. Dommage j'ai failli mettre 5 étoiles
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre retour, Monsieur Bernard. Nous prenons note de votre remarque concernant le viseur point rouge et nous ferons le nécessaire pour résoudre ce problème au plus vite. Merci encore pour votre confiance et votre notation positive sur notre site. Belle journée à vous. L'équipe d'Armurerie Loisir.
M
michel B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/10/2024
je commande un appareil qui marche à moitié (l'alarme ne fonctionne pas) je pense que s'il avait été essayé avant l'envoi ça n'arriverait pas, voilà le pourquoi de mon mécontentement
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Michel, nous sommes désolés d'apprendre que votre appareil ne fonctionne pas correctement. Nous constatons que notre service après-vente a demandé le retour du produit afin de constater la panne et de procéder à une réparation ou à un échange. Nous vous remercions pour votre confiance et nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Bien à vous, l'équipe Armurerie Loisir.
E
Eric L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2024
Bien
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre retour positif sur notre site. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et services. Bonne journée à vous !
C
Candide S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
Armement presque impossible ! Réservé à un body builder.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Candide, nous vous remercions pour votre retour sur Armurerie Loisir. Nous souhaitons vous assurer que notre équipe s'efforce de fournir des armes adaptées à tous les types de morphologies et d'entraînement. Nos services restent disponibles pour vous aider.
N
Nicolas D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2024
Rapide et conforme
Réponse de Armurerie Loisir
Nous vous remercions pour votre avis sur notre site , Nicolas. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié la rapidité et la conformité de notre service. Merci pour votre note de 3/5. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
A
ahmed R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
j'ai d'abord reçu un colis avec une cible . Un chance que le colis ait été endommagé et que le propriétaire du relais m'a demandé de vérifier le contenu. Le paquet a été retourné et par la suite j'ai reçu un colis conforme à ma commande. Que ce serait il passé si j'étais parti avec mon colis ? Je ne passerai plus jamais de commande sur ce site
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Ahmed, nous sommes désolés pour l'incident avec votre première commande. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Pour rappel, nous envoyons automatiquement un mail à nos clients pour vérifier le contenu du colis lors de la réception, nous avons bien conscience que les produits peuvent être endommagés lors de l'acheminement par notre transporteur. Nous espérons pouvoir vous montrer notre professionnalisme lors de votre prochaine commande. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Bien à vous, l'équipe d'Armurerie Loisir.
L
Ludovic C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2024
Qualité moyenne des coups poing américains !
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes désolés que la qualité des poings américains ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre retour et travaillerons pour améliorer la qualité de nos produits. Merci encore pour votre feedback et votre confiance.
K
KY SON T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
Bien
Réponse de Armurerie Loisir
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des remarques à nous faire part. Cordialement.
J
Jean-Michel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2024
RAS
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre retour, Jean-Michel. Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience sur notre site. Bonne journée à vous !
E
Enzo D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
Non car deux fois j’ai des défauts sur la carabine
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Enzo, je suis sincèrement désolé que vous ayez rencontré des problèmes avec nos carabines. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous travaillons constamment à améliorer la qualité de nos produits. Merci pour votre avis, il nous permet de progresser.
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