Armurerie Loisir se distingue par une livraison rapide et conforme, avec des colis bien emballés et des produits reçus correspondant exactement à la description. Les clients apprécient le service client réactif et courtois, le SAV efficace et les échanges sur les codes promo qui renforcent la confiance, ainsi que la clarté des descriptions qui facilitent les achats. Le matériel proposé est perçu comme fiable et précis, avec des retours positifs sur des répliques et des articles adaptés, et une expérience d’achat fluide sur plusieurs commandes. De plus, la réactivité et le sérieux de l’entreprise renforcent la satisfaction globale et la recommandation répétée.
Livraison rapide après quelques soucis pour transmettre documents demandés
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre retour Olivier, nous sommes ravis que votre commande ait été livrée rapidement malgré les difficultés rencontrées. Nous vous remercions également de votre confiance envers notre armurerie. A bientôt !
P
Pascal B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
C’est pas la commande que j’avais commencé. J’ai renvoyé la commande et reçu une autre commande. Aucun geste commercial
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Pascal,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de résoudre ce malentendu et d'envisager une solution qui vous convienne.
Bien cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
S
Simao B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2024
J'ai acheté un taser que j'ai utilisé deux fois et qui ne fonctionne plus.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Simao,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre taser ne fonctionne plus. N'hésitez pas à contacter notre service client, nous serons ravis de vous aider à résoudre ce problème.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
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Vincent M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2024
Bien, à part que le fusil (plus gros achat) ne marche pas dès l'achat Je me suis engagé dans le SAV Umarex et je regrette, échanges très compliqués, 10 jours pour avoir une réponse, je paie 18e le retour... J'aurais mieux fait de vous renvoyer le fusil défectueux et en acheter un autre
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Vincent,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre fusil et le service après-vente de la marque. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider davantage.
Cordialement, L'équipe Armurerie Loisir.
A
André D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
carabine déjà enrayéé avec une cartouche de 88g de CO2 d'origine à peine utilisée
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour André,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre carabine. Nous vous invitons à contacter notre service client pour résoudre cette situation au plus vite.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
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RARES G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2024
TRES BIEN
Réponse de Armurerie Loisir
Merci beaucoup pour votre avis positif sur notre site, nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services.
M
Michel S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Conforme à la description livraison parfaite très bien reçu
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre retour, cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de votre achat sur notre site. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. Nous serons ravis de vous aider. Au plaisir de vous revoir sur notre site.
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Olivier P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/11/2024
Arbalète de médiocre qualité celle ci c est casser des une série de 10 flechettes
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Olivier,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que l'arbalète n'a pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions vous aider au mieux.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
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Santini O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/11/2024
Tromper de produit envoyé service client mauvais fois plus jamais
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Santini,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande n’a pas répondu à vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés avec notre service client.
Après plusieurs échanges concernant votre question sur le bon produit, nous pouvons vous assurer que celui que vous avez reçu correspond bien à votre commande.
Nous restons à votre disposition pour toute précision ou pour résoudre d’éventuels malentendus.
Cordialement, L’équipe d’Armurerie Loisir
N
Nicolas H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Promotion mensongère avec cadeau promis pour un achat supérieur à un certain montant. Hors de la réception du colis pas de cadeau et après contact du fournisseur, simple réponse comme quoi l'opération a été victime de son succès. Pas de geste commercial, rien. On pousse donc à l'achat. En effet j'ai rajouté un accessoire de 50€ pour atteindre le montant minimum de l'offre, et tout ça pour rien.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Nicolas,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu le cadeau promis et que nos explications ne vous ont pas apporté satisfaction.
Malheureusement, si le code promotionnel n’a pas été appliqué lors de votre commande, il n’est plus possible d’envoyer l’article une fois qu’il est épuisé en raison du succès de l’offre. Nous comprenons la déception que cela peut entraîner et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres questions ou si nous pouvons vous assister autrement.
Cordialement,
L’équipe Armurerie Loisir
P
Patrice G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Colis bien reçu avec la marchandise correspondant à la commande, le viseur était faussé de petite qualité ça fait tolasse, après rectification ça fait l'affaire
Réponse de Armurerie Loisir
Nous sommes ravis que votre commande sur notre site ait été livrée dans les délais et que les articles correspondants à votre achat aient été conformes à vos attentes. Nous sommes désolés pour le désagrément avec le viseur, mais nous espérons que vous pourrez tout de même en faire bon usage après avoir effectué les ajustements nécessaires. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
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Olivier C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Bonjour, le viseur acheté ne s'adapte pas à la carabine
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Olivier,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que le viseur ne s'adapte pas à votre carabine. N'hésitez pas à nous contacter, notre équipe se tient à votre disposition pour vous aider à trouver la solution la plus adaptée.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
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Kevin B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2024
Déçu de l’achat c’est un jouer j’aurai dû acheter un autre et le prix du pistolet et payer si les calcule son fait tout et payer de plus se pistolet chez Umarex il et beaucoup moins avec lampe torche compris donc pré a le retourner
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Kevin,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne correspond pas à vos attentes. N'hésitez pas à contacter notre service client pour discuter d'un éventuel retour ou d'une solution qui pourrait vous convenir.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir.
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Axel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
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Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Axel, merci pour votre avis sur notre site. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nos clients satisfaits. Cordialement, L'équipe Armurerie Loisir.
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Justine P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
une des deux bombes lacrymogènes était ouverte et à fuit pendant le transport
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Justine, nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez rencontré ce problème. Nous faisons tout notre possible pour que nos produits soient bien emballés pour le transport. Merci de votre avis et de nous donner l'occasion de nous améliorer.
L
Laurent B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
J’ai bien reçu l’intégralité de ma commande et globalement j’en étais satisfait. Sur le coup rien à redire. Je n’ai donc fait aucune réserve. Sauf que deux jours après quand j’ai voulu tester le matériel, je me suis rendu compte que le cache de la lunette était cassé… Je l’ai donc signalé tout de suite ! Sauf que on m’a indiqué qu’étant donné que je n’avais pas émis de réserve lors de la livraison deux jours avant la réclamation ne pouvait pas être prise en compte… Et ce malgré des photos que j’ai envoyé ! Dommage, je trouvais de prime abord le site vraiment sérieux et efficace, notamment sur les délais de livraison… Déçu qu’une bricole, en plus comme celle-ci ne soit pas prise en compte en tenant juste compte de ma bonne foi… Apparemment, la confiance ne va que dans un sens, encore une fois dommage.
Réponse de Armurerie Loisir
Cher Laurent,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec notre site n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Un email vous a été envoyé lors de l'expédition de votre colis, afin de vous inviter à vérifier son intégralité et à émettre des réserves si un produit venait à être endommagé.
Malheureusement, nous ne pouvons pas prendre en charge les incidents liés à notre transporteur. Toutefois, nous comprenons votre déception et nous vous remercions pour votre retour. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver notre sérieux et notre engagement envers la satisfaction de nos clients dans le futur.
Cordialement, L’équipe Armurerie Loisir
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Philippe B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
J'ai reçu les 2 revolver commandé mais il y avait 1 boîte de munition et 10 cartouches de gaz alors que j'aurais du recevoir tout en double
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Philippe, merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés pour cet incident et nous vous invitons à nous contacter directement pour résoudre ce problème rapidement. Nous espérons que vous pourrez profiter pleinement de vos nouveaux revolvers bientôt. Merci encore pour votre confiance.
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Patrick H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Produit reçu conforme
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre retour, Patrick. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat sur notre site Armurerie Loisir. Nous serons toujours heureux de vous servir.
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Laurent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Rapide et efficace comme d'habitude !
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre retour positif sur notre site, Laurent ! Nous sommes ravis de savoir que notre service est rapide et efficace pour vous. Merci encore pour votre fidélité.
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Alexandre S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/11/2024
Carabine très belle mais le chargeur et la détente sont trop fragiles en plastique. Mon chargeur est déjà cassé, une ailette s'est arrachée en place, je suis déçu
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Alexandre, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre carabine. Nous prenons en compte vos remarques et allons faire en sorte d'améliorer la qualité de nos produits. Nous espérons que malgré ce désagrément, vous continuerez à nous faire confiance. Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir.
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Rachid L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2024
Tré bien
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis positif sur notre site Rachid ! Nous sommes ravis que celui-ci vous convienne et nous continuerons à faire de notre mieux pour vous satisfaire. Nous vous souhaitons une excellente journée !
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Betkhan K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Satisfait
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Betkhan, merci d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de votre expérience. Nous prenons à cœur de fournir des services de qualité et nous continuerons à nous améliorer pour vous donner entière satisfaction.
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Erwan L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
L'arme est pas mal par contre le silencieux basique je m'attendais à un silencieux un peux plus costaud
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Erwan, merci pour votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous sommes ravis que l'arme vous plaise, cependant nous prenons en note votre remarque concernant le silencieux et nous ferons de notre mieux pour proposer des produits plus solides à l'avenir. Merci pour votre confiance et à bientôt ! L'équipe Armurerie Loisir.
Q
Quentin D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2024
Colis bien reçu, le service client et très bon et chaleureux, Point négatif sur la livraison j'ai payé 14.99e pour la livraison en 24h/48 colis reçus 4jours après . Pareil pour le service de livraison chronopost pas top, ma commande à était reporté plusieurs fois sans motif.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Quentin, nous sommes désolés pour le retard de livraison de votre colis. Nous faisons toujours de notre mieux pour respecter les délais de livraison indiqués, mais il peut arriver que des contretemps surviennent. Merci encore pour votre avis et votre confiance envers notre armurerie.
C
Cyril L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2024
Bonjour, j’ai commandé ce ce produit. Deux jours après il y a eu une opération avec un cadeau offert, j’ai réclamé ce cadeau, je n’ai rien eu de votre part. De plus j’ai reçu des bourses feutre qui ne sont pas adaptés à ce calibre et j’ai eu aucun retour de votre part, je ne conseillerais pas vos services à mes amis tireurs.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons à vous informer que votre commande a été expédiée deux jours avant la mise en place de l'offre avec le cadeau offert. C'est la raison pour laquelle nous n'avons pas pu inclure ce cadeau dans votre colis. Nous comprenons néanmoins votre déception et vous prions de bien vouloir nous excuser pour cet inconvénient.
Concernant les bourses feutre, nous regrettons qu'elles ne conviennent pas à votre produit. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de trouver une solution qui vous convienne.
Nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de mieux vous servir à l'avenir. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question.
Cordialement,
H
Herve Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
Article partiellement endommagé et aucun geste commercial après plusieurs achats sur se site pour près de 1000€. Paola au SAV sympathique mais inutile. dans les faits. Très déçu j’aurais volontiers continué à acheter chez eux mais ce sera la dernière fois. Cdt
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Hervé,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec l’un de nos articles. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et nous attachons une grande importance à vos retours pour constamment améliorer nos services.
Lors de la réception de votre colis, nous constatons que vous n'avez pas formulé de réserves concernant la mallette endommagée. Afin de résoudre cette situation de manière rapide et équitable, nous vous avons proposé un compromis : régler uniquement les frais de port pour bénéficier d'une nouvelle mallette. Nous restons dans l'attente de votre retour pour savoir si cette solution vous convient.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons disponibles pour toute question supplémentaire.
Cordialement,
B
Bruno P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Très bon site niveau prix imbattable je recommande
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis positif sur notre site ! Nous sommes ravis de savoir que nos prix sont imbattables et nous vous remercions pour votre recommandation. Votre satisfaction est notre priorité. Nous serons toujours là pour vous offrir le meilleur service possible. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4 étoiles. À bientôt sur notre site !
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david B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
Le mode de payment PayPal serait appréciable pour éviter de mettre nos coordonnés banquaire, sinon rien à dire au niveau service et professionnalisme. A revoir aussi le mode de livraison, heureusement que mes 500 cartouches étaient bien conditionné au départ, car la poste adore jeter les colis et donc craquer les boîtes.
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre retour. Nous prenons note de vos suggestions concernant PayPal malheureusement, nous ne pouvons pas proposer ce type de règlement, car Paypal ne souhaite pas travailler avec des armuriers. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité à nos clients. Merci pour votre confiance et à bientôt sur notre site !
J
Jean-pierre L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Erreur sur une boîte de plomb lors de ma dernière commande.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean-pierre,
Nous vous remercions pour votre retour sur notre boutique en ligne. Je suis navré que vous ayez rencontré une erreur lors de votre dernière commande, notre équipe est habituellement rigoureuse sur les envois de colis. Pouvez-vous nous contacter directement afin que nous puissions régler ce problème au plus vite ? Nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients et nous serions ravis de trouver une solution avec vous.
Cordialement,Armurerie Loisir.
M
Melody L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Je n'ai toujours pas reçu ma commande et je me suis toujours pas fait rembourser
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Nous vous remercions de nous avoir contactés. Après vérification, nous constatons que votre commande a bien été livrée et que nous avons reçu une preuve de livraison fournie par notre transporteur.
Il semble qu'aucune réclamation ou retour n'ait été effectué de votre part concernant cette commande. Si vous avez rencontré un problème ou si le colis ne correspond pas à vos attentes, nous vous invitons à nous contacter directement afin de trouver une solution.
Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire et vous remercions de nous avoir informés.
Cordialement,
N
Noemie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/10/2024
les flèches sont déjà cassées ! un lancé à l arbalète = flèche cassée en atterrissant dans la cible ! autant dire que pour un premier achat chez vous je ne suis pas prête à recommander. Cher pour de la qualité médiocre !
Réponse de Armurerie Loisir
Chère Noemie, nous sommes désolés d'apprendre que votre première expérience d'achat chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre avis et travaillons constamment à améliorer la qualité de nos produits. N'hésitez pas à nous contacter pour toute réclamation, nous ferons tout notre possible pour remédier à la situation. Merci pour votre confiance.
C
Cyrille L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Livraison rapide
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre retour positif sur notre site. Nous faisons de notre mieux pour assurer des livraisons rapides et nous sommes heureux de constater que cela a été le cas pour vous. Merci encore !
A
Alain C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Arme reçue avec un défaut avéré. Problème pour la suite. Dirigé d'office vers le fabricant, je ne suis pas sûr du délai pour le retour. Je ne recommande pas !
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Alain,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec l'arme que vous avez reçue. Le fabricant fait tout son possible pour résoudre cette situation dans les meilleurs délais. Votre pièce a été commandée dans un autre pays afin de garantir une réparation rapide.
Nous comprenons votre déception et nous mettrons tout en œuvre pour que votre prochaine expérience avec nous soit pleinement satisfaisante. Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis avec nous et restons à votre disposition pour toute autre question.
Cordialement,
J
Jean Luc L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
Tout c'est bien passé : commande sur le site, livraison ( le livreur appel avant) , commande conforme . Rien à redire
Réponse de Armurerie Loisir
Je vous remercie pour votre retour positif sur notre site . Nous sommes ravis que votre expérience d'achat ait été satisfaisante et que votre commande ait été livrée dans les délais prévus. Nous accorderons toujours une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de nouvelles commandes. Merci encore pour votre confiance et votre note de 4/5.
R
Raphaël M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2024
À l’ecoute des clients très bon pour ma part
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre retour positif sur notre site. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et d'avoir été à l'écoute de vos besoins. Merci pour votre confiance et votre note de 4/5. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
C
Corinne D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2024
Je n’est pas encore eu le loisir de m’en servir mais je pense que je ne serais pas déçu
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Corinne, merci d'avoir partagé votre avis sur notre site Armurerie Loisir. Nous espérons que vous pourrez bientôt profiter pleinement de nos services et que vous ne serez pas déçu. Merci pour votre confiance.
C
CHRISTIAN L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2024
Très bon produit & rapport prix, conforme à l'attente. J’enlève juste une étoile de principe car A.L m'avait habitué à mieux sur le délais de traitement.
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis, nous sommes ravis que notre produit ait répondu à vos attentes. Nous ferons de notre mieux pour nous améliorer dans ce domaine à l'avenir. A bientôt sur notre site !
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Raymond S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2024
Rapidité pour faire son choix et pas mal de promo . Dommage que lorsque l on commande en standard le temps de livraison et assez long
S
Stephane L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/11/2024
Déjà plusieurs commandes sur le site, très satisfait , bon emballage et pas d'attente. Je recommande . Merci. 5 étoiles.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Stéphane, merci pour votre avis positif sur nos services. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de vos commandes et que notre emballage répond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à mettre tout en œuvre pour vous offrir une expérience d'achat agréable sur notre site. Merci encore pour votre confiance et vos recommandations. À bientôt !
F
Franck G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Déçu de l'état du colis quand il et arrivé
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Franck, Nous sommes sincèrement désolé que vous ayez été déçu de l'état du colis à son arrivée. Nous attachons une grande importance à l'emballage de nos produits pour qu'ils arrivent en parfait état chez nos clients. Pouvez-vous faire parvenir des photos du colis à notre service client afin de faire un point avec notre transporteur. Merci d'avoir pris le temps de nous en informer.
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