Les clients apprécient fortement la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et bien emballés, et des produits conformes à la description. Ils soulignent aussi la qualité des articles et leur adéquation à leurs attentes, ainsi que le sérieux du site et la réactivité du service client lors du suivi des commandes. Le rapport qualité-prix est perçu comme intéressant et les tarifs compétitifs, renforçant la confiance dans les achats et les transactions. Enfin, l’expérience globale est décrite comme efficace et satisfaisante, avec des commentaires positifs sur l’emballage, la facilité de commande et la livraison en temps voulu.
Un signalement vient d'être fait auprès du signal conso, pour la tromperie sur la marchandise et un produit non conforme à la description sur leur site, parce que le shoker acheté n'est pas un produit Umarex, fabriqué en Allemagne mais certainement d'origine Chinoise. Pas bien d'escroquer les gens....
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que le produit ne correspond pas à vos attentes.
Après vérification, nous vous confirmons que les informations présentes sur notre site sont exactes et conformes aux éléments fournis par nos fournisseurs.
Nous comprenons toutefois votre étonnement et restons à votre disposition pour toute précision supplémentaire sur l’origine ou les caractéristiques du produit concerné.
Concernant votre signalement, une réponse officielle a déjà été transmise. Nous restons dans l’attente de votre retour à ce sujet afin de pouvoir clore le dossier dans les meilleures conditions.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre processus de vérification.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
C
Christian B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
Commande passée et aussitôt débitée, arrivée quasiment 10 jours après. Problème avec le produit, les munitions (si on peut appeler ça des munitions) s'amalgament au fond du chargeur, donc impossibilité de pouvoir se servir de l'arme. (AirGun) Notification du retour, le service client m'indique qu'ils me répondront dans quelques semaines, point final. Inadmissible... attention quand vous commandez !
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Christian,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Toutefois, nous ne comprenons pas votre avis car nous constatons que nous vous avons proposé le retour de votre produit et que ce dernier vous a été remboursé.
Restant à votre disposition par mail et téléphone.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
L
Lionel G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2025
Sur 2 tazer un ne marche pas la dragonne s enfonce mais ne fait rien
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Lionel, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec l'un des shockers. N'hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions vous aider à résoudre cette situation.
E
Efflam P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/06/2025
Super , on peut acheter une arme en ligne simple ludique même mais des difficultés à faire suivre son dossier parfois après l’envoi d’un dossier si je ne relance pas personnellement alors il ne sera pas traité … 1 mois pour recevoir mon arme avec tout ça
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Efflam, nous vous remercions pour votre retour constructif concernant votre expérience sur notre site "Armurerie Loisir".
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le traitement de votre dossier. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons renforcer notre suivi afin d'améliorer cette partie de nos services.
R
Raphael K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2025
Très chouette mais la lunette livrée avec est fausse et impossible à régler
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Raphael,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos services. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que la lunette livrée ne répond pas à vos attentes. Si vous avez la moindre question ou remarque concernant le produit commandé, n’hésitez pas à contacter notre service client pour en discuter. Nous espérons vous retrouver très prochainement et nous vous souhaitons une belle journée !
Q
Quentin A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2025
Bonjour, dans mon chargeur les balles ne restent pas et sortent du chargeur, je ne peux mettre qu'une seule bille dedans
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Quentin,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec votre chargeur. Afin de mieux vous aider, nous vous invitons à contacter notre service client. Nous serions ravis de trouver une solution pour améliorer votre expérience.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
D
Damien C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
Commande passer matériel reçu avec une défaillant, j'ai pris contacte avec le support technique qui me dit d'appeler le service technique par téléphone. Apres avoir effectuer plusieurs appelle soit 21 fois aucune repose téléphonique de leur part. Attention le SAV n'est pas compétant
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Damien,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le matériel et le service technique. Votre retour est précieux pour nous, et nous nous engageons à améliorer notre support.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
J
Jamel H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
Colis bien reçu mais le gc 27 luxe etait légèrement rayé , le colis n’était pas fixé dans son coffret !
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jamel,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre colis soit bien arrivé, mais nous regrettons sincèrement de constater que le l'arme soit endommagée. Nous allons renforcer nos contrôles afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute réclamation.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
J
Jean Michel P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
Bonsoir, Malette reçue cassée mais votre SAV s'invente des des règles (illégales) pour ne pas avoir à prendre en charge ce problème. Par principe, je lance une procédure de réclamation. Cordialement.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean Michel,
Nous sommes désolés d’apprendre que la mallette est arrivée endommagée et comprenons parfaitement votre déception.
Après vérification, aucune réserve n’a été émise lors de la réception du colis auprès du transporteur. Comme précisé dans nos conditions de vente, cela ne nous permet malheureusement pas d’ouvrir une réclamation transport ni de prendre en charge les dommages survenus pendant l’acheminement.
Nous confirmons que la mallette a bien été expédiée en parfait état depuis notre entrepôt, et qu’il s’agit vraisemblablement d’un dommage survenu durant le transport.
Nous vous invitons, pour toute prochaine réception, à vérifier l’état du colis avant signature et à émettre des réserves en cas d’anomalie, ce qui nous permet alors d’intervenir rapidement auprès du transporteur.
Cordialement,
L'équipe Armurerie Loisir.
B
Bruno L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
Je n’ai pas reçu mon colis !
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Bruno,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre colis. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à résoudre ce problème rapidement. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider et vous tenir informé. Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
S
Sabatier J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
Je ne peux monter la lunette sur ma carabine car le collier de fixation ne s adapte pas.Mais je n ai pas fait surement attention a ce point.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Monsieur Sabatier,
Nous vous remercions pour votre avis. N'hésitez pas à contacter notre service client pour ce genre de problème à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
D
Daniel L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
Je suis totalement déçue de la lampe que j'ai reçu. Ampoule grille et je ne peux pas en trouver une autre. Cdt Daniel
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Daniel,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la lampe ne répond pas à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions vous aider à résoudre ce problème. N'hésitez pas à contacter notre service client pour discuter des options qui s'offrent à vous.
Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
J
Jan M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/06/2025
Très compliquées à rentrer en contact avec SAV, les armes ne sont pas livrées avec un livre d'explications, pas d'explications non plus pour régler la lunette du fusil. Quand on envoie un mail pour obtenir une explication, il faut les appeler, or on demande simplement des explications ou mode d'emploi tuto via YT par exemple.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jan,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec l'utilisation de vos produits.
Nous demandons un contact téléphonique afin de pouvoir échanger plus facilement avec vous et, au besoin, vous transférer au Service Après Vente.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
S
Sébastien V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
Je suis satisfait
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Sébastien,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience sur notre site "Armurerie Loisir".
Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir.
P
Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
Conforme
Réponse de Armurerie Loisir
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre site "Armurerie Loisir". Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience conforme à vos attentes. Bonne journée !
R
Romain V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
Beaucoup trop long
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Romain,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons que le délai de livraison ne vous ai pas satisfait et ferons en sorte d'améliorer ce point.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
B
Bastien F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
Trop long les délais de livraison
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Bastien,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons que les délais de livraison peuvent être frustrants et nous travaillons constamment à les améliorer. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d’assistance.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
G
Gilles S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
bientot 2 semaines que j'ai commandé avec reception rapide sous 24 48 heures, nous sommes le 27 juillet ; je suis comme soeur anne , ne vois tu rien venir. Quelle deception !!!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Gilles,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons parfaitement votre déception concernant le retard de votre commande et le fait que le colis n’ait pas pu être déposé dans le point de retrait initialement prévu.
Sachez que nous avons immédiatement entrepris les démarches nécessaires afin que le colis soit retourné dans nos locaux dans les plus brefs délais, pour ensuite organiser une nouvelle livraison directement à votre domicile. Cette solution vise à vous éviter tout déplacement inutile en agence, compte tenu de la distance avec votre adresse.
Votre satisfaction reste au cœur de nos priorités, et nous restons à votre disposition pour vous tenir informé de chaque étape.
N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou suivi complémentaire.
Cordialement,
L’équipe Armurerie Loisir
H
Hervé G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2025
Ok, très bien
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Hervé,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience sur notre site.
À bientôt sur Armurerie Loisir !
K
Karl D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/05/2025
Parcours du combattant avec le service commercial et SAV. Je ne recommanderai plus chez eux et ne recommande pas ce vendeur.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Karl,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de notre service commercial et de notre SAV. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos processus. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
S
Serge P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
Vous m'avez envoyé le mauvais produit. J'ai payé un autre taeser
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Serge,
Nous vous remercions de votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur et comprenons votre déception. Afin de résoudre ce problème au plus vite, pourriez-vous nous contacter directement ? Nous nous engageons à vous échanger votre produit dans les plus brefs délais.
Cordialement, L’équipe d'Armurerie Loisir
F
Fabrice C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
je suis passer par chrono poste et ma commande ma ete livrer 5 jour plus tard
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Fabrice,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que la livraison a pris plus de temps que prévu. Nous comprenons l'importance d'une livraison rapide et allons transmettre votre remarque à notre partenaire de livraison pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
F
Francois P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2025
Envoi rapide malgré un férié, emballage parfait, produit conforme a la description. Seul bémol lunette irreglable.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour François,
Merci beaucoup pour votre avis positif et vos remarques. Nous prenons note de votre retour concernant la lunette et allons nous pencher sur ce point. Votre satisfaction est notre priorité.
À bientôt sur Armurerie Loisir !
D
Durand R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/07/2025
Très long
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Durand,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons que le temps d'attente ait pu être frustrant et nous travaillons constamment à améliorer nos services. Votre expérience est importante pour nous et nous espérons vous offrir une satisfaction complète lors de votre prochaine visite.
Cordialement, L’équipe d'Armurerie Loisir
A
Arnaud P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
Bon réception.
Réponse de Armurerie Loisir
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif, Arnaud. Nous sommes ravis d'apprendre que votre réception s'est bien déroulée. Belle journée ! :)
K
Klaudijo K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2025
La commande est arrivé en retard alors que j’ai payer une livraison express en plus de ça il manquait des articles et des produits n’était pas compatible …. Bref vraiment pas très satisfaisant tout ça malgré que après ils ont envoyé une deuxième fois ce qui fait ça reste pas correct car on paye quelques chose pour qu’au final on soit embêté
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Klaudijo,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre commande a été expédiée le jour même où nous avons reçu votre pièce d’identité, conformément à la réglementation en vigueur pour ce type de produits.
Nous comprenons toutefois votre déception concernant les articles manquants lors de la première expédition, et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Depuis, nous avons bien renvoyé les produits manquants ainsi que des piles neuves afin de régulariser votre commande dans les plus brefs délais.
Nous espérons que cette solution vous donnera entière satisfaction, et restons à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance complémentaire.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir
F
Frederic R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
bien bons produits rapide
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Frédéric,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos produits et la rapidité de notre service.
Nous espérons vous revoir bientôt sur Armurerie Loisir.
C
Christian V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2025
Très bien
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Christian,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Cordialement, L'équipe d'Armurerie Loisir
J
Jerome K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2025
Colis très bien emballé , livraison rapide , très bon produit
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jerome, nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de la qualité de notre service et de nos produits. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site Armurerie Loisir.
G
Gilbert P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
Satisfait
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Gilbert,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience sur notre boutique en ligne. Votre avis compte beaucoup pour nous et nous aide à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
L
Laurent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2025
Commande facile et livraison rapide !
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Laurent,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la commande facile et la livraison rapide. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
S
Severine P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/07/2025
pas en métal comme peu le faire croire la photo.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Séverine,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne correspond pas totalement à vos attentes.
N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou assistance pour vos prochaines commandes.
Cordialement,
L’équipe d’Armurerie Loisir.
L
Lydie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
Produit qui s'est cassé peut de temps après réception avec le bouton on/off
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Lydie,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre produit. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous invitons à contacter notre service après-vente directement afin de résoudre ce souci dans les meilleurs délais. Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
A
Alain D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
On m’avait conseillé ce pistolet LTL alpha 1.50. Il s’avère que ce dernier n’est pas fiable du tout, la gâchette se bloque, impossible de percuter. Bref 150€ de perdu. Le pistolet est relégué dans le placard et il va certainement finir à la poubelle.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Alain,
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le pistolet LTL Alpha 1.50 n'a pas répondu à vos attentes.
Toutefois, nos produits sont garantis 2 ans, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L’équipe Armurerie Loisir
P
Philippe M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2025
Bien reçu mais pochette à la ceinture hs au bout d une journeee de port à la taille …
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Philippe, nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience avec notre site "Armurerie Loisir". Nous sommes désolés d'apprendre que le produit ne vous a pas satisfait et nous prenons votre commentaire en considération pour améliorer la qualité de nos produits.
A
Anh-Tuan N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2025
Pas de possibilite de modification d adresse de livraison allrs que le produit n avait pas encore ete envoyé Et surtout commande livrée non conforme avec le produit commandé
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Anh-tuan,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous vous invitons à contacter notre service clientèle afin de résoudre ces problèmes au plus vite.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
D
David L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2025
Colis ouvert
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour David,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé ouvert. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous prenons ce type de situation très au sérieux.
Nous constatons que vous n'avez pas encore pris attache avec notre service client, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ce problème au plus vite. Votre confiance est essentielle pour nous, et nous ferons tout notre possible pour vous satisfaire.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
F
François-Xavier P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/07/2025
On trouve moins cher ailleurs, SAV qui rechigne à vous trouver une solution. Je n'achèterai plus rien sur Armurerie Loisir
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour François-Xavier,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de proposer des prix compétitifs et un service client réactif. Votre avis est précieux et nous aidera à nous améliorer. N’hésitez pas à nous recontacter, nous aimerions trouver une solution qui vous convienne.
Cordialement,
L'équipe Armurerie Loisir
B
Bernard C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/07/2025
Bien mes la détente est très dure, fait bouger au moment du tire.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Bernard,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la détente ne vous satisfait pas. N’hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos préoccupations, nous serions ravis de vous apporter assistance et conseils.
Cordialement,
L'équipe d'Armurerie Loisir
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