Avis clients de Armurerie Loisir

Après une commande de plus de 200 € j'avais un code pour un cadeau point américain que je n'ai pas reçu dans le colis promotion mensongère arnaque j'ai envoyé un message sans réponse de leur part je suis déçu

Presque parfait Légère friction avec le sav qui n’a pas voulu faire d’effort pour avoir un code de réduction dont je n’avais plus accès suite à une modification de commande. Un poil d’arrogance dommage. Mais en soit bonne entreprise, RAS que le reste.

Commande non complète, service client rapide mais inutile, aucun geste de leur part, il devrait changer de transporteur (surtout vu le prix de livraison !)

Bien reçu. Satisfait du produit.

J'ai adressé un mail car j'ai un problème pour armer mon Hds 68. Pas de réponse

Je souhaite faire un retour car très déçue par l article Comment procéder?

Parfait

Sauf la livraison , livreur qui n'est en rien fautif demande un code,mais la société de livraison le fournis jamais donc j'ai du récupérer en relais alors que j'ai payé pour l'avoir a domicile

Colis bien réceptionné, ensemble de ma commande très bien emballé, il serait simplement judicieux d’apposer de façon plus claire la procédure pour télécharger la preuve de majorité sur le site internet.

livraison rapide et contenu ok

Le matériel ne fonctionne pas. Je l'ai fait savoir à "Armurerie Loisir" et ils m'ont demandé de faire une vidéo du dysfonctionnement de l'appareil. Ce que j'ai fait. Ils préconisent ensuite d'envoyer cette vidéo par WeTransfer. Ce que je ne parviens pas à faire. Ça bloque (je ne sais pas pourquoi) avec WeTransfer. Je leur ai donc transmis le fichier avec "GrosFichiers.com". Là ils me répondent que c'est eux qui n'arrivent pas à télécharger le fichier (ce sont je doute très fortement). Qu'à cela ne tienne, j'ai donc mis sur mon compte dailymotion la vidéo (en vidéo privée), et j'ai transmis le lien de la vidéo à Armurerie Loisirs afin qu'ils puissent simplement la visionner (ils n'ont pas besoin de la télécharger dans ce cas précis pour la voir). À la suite de ça, ils m'ont renvoyé le même mail que la première fois (celui qui préconise d'utiliser WeTransfer - donc un tout petit peu foutage de gueule quand-même, en tout cas manque de respect certain vis-à-vis du client). Je leur répète que de mon côté avec WeTransfer ça ne fonctionne pas. Plus de réponse de leur part. Du coup j'appelle. Je tombe sur une dame courtoise (au départ), qui m'écoute expliquer le problème. Elle ne m'a même pas demandé qui je suis ni demandé le n' de commande pour vérifier mes dires. À son ton (très agacé - et du coup très désagréable pour moi en tant que client), j'ai compris qu'elle connaissait parfaitement le problème et était très bien au courant (elle a dit : "ah c'est vous.). Bref, après cette remarque très discourtoise, elle m'a expliqué sur un ton très énervé que la société a un protocole très strict concernant les vidéos et qu'ils ne peuvent utiliser que WeTransfer (ce qui, au passage, ne correspond pas à la teneur du 1er mail que j'ai reçu de leur part, puisque dans ce mail il était expliqué que si le fichier video était trop volumineux, on pouvait utiliser un site comme WeTransfer pour obtenir un lien de téléchargement (ce qui laisse entendre qu'on peut utiliser un autre site que WeTransfer pour transférer le lien de téléchargement). Je suis resté calme et poli, et j'ai demandé à cette dame quelle était la solution du coup. Elle m'a dit qu'elle n'en avait pas. Elle m'a conseillé de vérifier de mon côté pourquoi ça bloque avec WeTransfer sur mon PC. Le hic, c'est que je ne suis pas informaticien et personnellement, je trouve fort de café qu'on me dise en quelque sorte "débrouillez-vous !" (c'est comme ça que je l'ai interprété en tout cas). On en est là pour l'instant. Plus de nouvelles de cette dame (et vu sa réaction, je pense même que c'est elle qui m'a répondu par mails), et je me retrouve avec un appareil à peine acheté qui ne fonctionne pas. Donc pour l'instant très déçu de cet achat et de la réaction de cette société qui n'a que très peu de considération pour son client. Cordialement

Très déçu par cette armurerie. J’ai acheté un pistolet présentant rapidement des défauts étant donc inutilisable. Malgré mes signalements, aucun effort de communication ni de prise en charge de leur part. Aucune solution proposée, aucune écoute, comme si le client n'avait plus d'importance une fois la vente faite. Dommage, car j’attendais bien plus de professionnalisme.

Produit arrivé à l'heure convenu.

Service très correct

Viseur point rouge défectueux. Sav aux abonnés absents. Pas de réponse.

ok

La Poste ne livre pas dans les délais prévus les rendez-vous ne sont pas tenus

des démarches administratives interminable et qui apparaissent au fur et a mesure par contre pour le paiement c'est ultra rapide

Commande reçue rapidement, colis bien enveloppé.

5jours pour préparer une commande de 220e hors week-end c'est trop long a revoir

J’ai commandé et reçu la commande tout ça est bon mais pour ce qui est des finitions je ne recommande pas et la durée de vie non plus j’ai déjà un problème sur l’une des armes que j’ai commandé.jai donc contacté le service client qui me laisse sans réponse depuis un moment et aussi quand même l’état du colis à l’arrivée 🫤voilà

Assez satisfaisant

Merci de m’avoir averti pour le retour en stock

Ma carabine et Tordu et le viseur est cassé

Très serieux et envoi rapide et conforme

Très bon produit de qualité livraison conforme délai respecté quoique un peu long

Délai très long, ça va plus vite quand ça vient de chine.

Un signalement vient d'être fait auprès du signal conso, pour la tromperie sur la marchandise et un produit non conforme à la description sur leur site, parce que le shoker acheté n'est pas un produit Umarex, fabriqué en Allemagne mais certainement d'origine Chinoise. Pas bien d'escroquer les gens....

Démarche compliquée Vérification mineur obsolète..

Commande passée et aussitôt débitée, arrivée quasiment 10 jours après. Problème avec le produit, les munitions (si on peut appeler ça des munitions) s'amalgament au fond du chargeur, donc impossibilité de pouvoir se servir de l'arme. (AirGun) Notification du retour, le service client m'indique qu'ils me répondront dans quelques semaines, point final. Inadmissible... attention quand vous commandez !

Sur 2 tazer un ne marche pas la dragonne s enfonce mais ne fait rien

Super , on peut acheter une arme en ligne simple ludique même mais des difficultés à faire suivre son dossier parfois après l’envoi d’un dossier si je ne relance pas personnellement alors il ne sera pas traité … 1 mois pour recevoir mon arme avec tout ça

Très chouette mais la lunette livrée avec est fausse et impossible à régler

Bonjour, dans mon chargeur les balles ne restent pas et sortent du chargeur, je ne peux mettre qu'une seule bille dedans

Commande passer matériel reçu avec une défaillant, j'ai pris contacte avec le support technique qui me dit d'appeler le service technique par téléphone. Apres avoir effectuer plusieurs appelle soit 21 fois aucune repose téléphonique de leur part. Attention le SAV n'est pas compétant

Colis bien reçu mais le gc 27 luxe etait légèrement rayé , le colis n’était pas fixé dans son coffret !

Bonsoir, Malette reçue cassée mais votre SAV s'invente des des règles (illégales) pour ne pas avoir à prendre en charge ce problème. Par principe, je lance une procédure de réclamation. Cordialement.

Je n’ai pas reçu mon colis !

Je ne peux monter la lunette sur ma carabine car le collier de fixation ne s adapte pas.Mais je n ai pas fait surement attention a ce point.

Je suis totalement déçue de la lampe que j'ai reçu. Ampoule grille et je ne peux pas en trouver une autre. Cdt Daniel