Avis clients de Armurerie Loisir

La dernière commande a été livrée très rapidement et efficacement Un plus serait de pouvoir ajouter des filtres de recherche plus complets

Le produit reçu est de de mauvaise qualité. Difficile a manier

Cool

Toujours conforme aux commandes.

Comme tous le monde le dit il marche pas je l'est charger plusieurs jours pendant des heures la lumière reste rouge la lampe torche fonctionne mais la fonction pour taser non ne commander pas

Un peu déçu de l'expérience le soir même de ma commande j'ai eu la surprise de ce de recevoir un mail comme quoi il y avait 10 % sur toutes les commandes et ce pendant des jours. J'ai de suite envoyé un mail au service client pour savoir qu'est-ce qu'il était possible de faire ou si on pouvait annuler ma commande pour que je puisse la repasser j'ai essayé enfin le lundi matin d'appeler le service client injoignable tout ça pour recevoir un mail me disant que la commande est déjà préparée qui pourrait pas donner de réponse favorable à ma demande.

Bon sauf certains delais non respectés, livré au taquet

Service après vente inexistant. Une politique qui vise à renvoyer directement vers le fournisseur apres toute une serie de questions pour un problème d'étanchéité d'un chargeur co2. Un cadeau d'anniversaire gâché.

il me manque toujours la notice de cet arme en francais

Article conforme à la description et livraison dans les temps, dommage qu'on puisse pas se faire livrer dans un point relais sécurisé car c'est des catégories B,C,D.

le luger à marché une semaine puis ne marche plus

Après ma commande, tout semble aller pour le mieux : expédition dans la journée, réception le lendemain. Royal ! Mais il y a un hic : une erreur sur un des articles, je reçois autre chose que ce que j'avais commandé. Et là, j'ai affaire avec le service client. Je ne recommande cette expérience à personne : il faut tout le temps les relancer et il y a suspicion permanente. Apparemment, ils considèrent comme probable qu'après une commande de 4k€ de matériel, je profite de leur erreur pour essayer de leur arnaquer 40 balles. Et l'opérateur du service client à même eu le culot de me faire part de ces soupçons en live, quand il m'explique qu'il ne m'enverra pas mon article manquant avant d'avoir pu recevoir et vérifier que mon colis de retour (déjà entre les mains de Chronopost à ce stade !) contient bien l'article reçu par erreur parce que "Comment je sais, moi, que vous avez bien mis l'article dans le colis ?" (sic). Quel toupet ! Pour l'instant, le seul à avoir une raison de douter de la bonne fois de mon interlocuteur, c'est moi. Et après plus d'une semaine, j'attends toujours mes anneaux de montage. Il va de soi que c'était ma première et dernière commande et que la prochaine fois que j'ai 4k€ à dépenser, ils iront chez un commerçant plus respectueux.

Le site est super mais la lampe taser que j’ai acheté le taser marche mais pas la lampe c’est dommage

Carabines reçu rapidement et bien emballé.

Service client qui n'est jamais joignable par rapport à un problème sur un article. C'est la roulette russe soit vous avez de la chance et votre article est conforme soit il est défectueux et dans ces cas-là débrouillez-vous !

Bien

La carabine est très bien, mais la livraison catastrophique. J'ai reçu deux fois une notification mensongère selon laquelle mon colis était arrivé au pick up ; je me suis donc déplacé deux fois. J'ai appelé deux fois le service, qui a fini par me dire d'aller chercher mon colis à une agence chronopost au fin fond du XXe arrondissement. Un conseil : changez de transporteur !

Élastique endommagé et cuir légèrement découpé (peut être le transport sans certitude)

Bonjour, je ne suis pas satisfait d’avoir payé 2 fois les frais de livraison pour 2 articles qui sont arrivés en même temps ?! Cordialement

Rien à dire, tout c'est bien passé commande et livraison.

Frais de Livraison onéreux, pour un service Livraison déplorable, et pas de réponse cohérente du fournisseur.

Je n’ai pas reçu mon colis

Achat d'une carabine a 100€ livraison d'un article défectueux Obligé de payer 35€ de frais de transport pour un remplaçement ! Aucun remboursement.. c'est simplement du vol ! à fuire !

Très mal informé et zéro conseil par celui qui nous accueil ai téléphone.

Avis modifié après découverte du SAV : expérience très décevante. J’avais initialement laissé un avis positif, car la commande et la réception s’étaient correctement passées. Malheureusement, mon avis a totalement changé après la découverte d’un défaut produit et surtout après la gestion du dossier par le service après-vente. Le produit concerné était un LTL Bravo 1.50. Dès les premiers essais, le système de chargeur / ressort a présenté un dysfonctionnement : avec les billes chargées, le ressort / curseur venait se bloquer ou se libérer anormalement, ce qui faisait tomber les billes au lieu de permettre une utilisation normale. Le problème apparaissait avec 6 billes, alors que le produit est vendu comme un 6 coups, et parfois même avec seulement 5 billes. Les essais ont été faits avec les billes fournies, puis avec des billes Umarex, sans que cela règle le problème. Le défaut a été documenté en vidéo et transmis au service client. Ce qui me choque le plus n’est pas seulement le défaut du produit, car cela peut arriver, mais la manière dont le dossier a ensuite été traité. J’ai eu le sentiment d’un suivi lent, imprécis, difficile à faire avancer, avec une tendance à renvoyer vers le téléphone alors que je demandais des réponses écrites et traçables. Les positions données oralement puis par écrit n’ont pas été perçues comme cohérentes de mon côté, et je n’ai pas retrouvé la clarté qu’un client est en droit d’attendre lorsqu’un produit neuf pose problème dès le départ. À mon sens, une boutique se juge vraiment non pas quand tout va bien, mais quand il y a un problème. Et c’est précisément dans cette situation que mon expérience a été très mauvaise. Je conseille aux futurs acheteurs de ne pas se limiter aux avis positifs, souvent liés à des commandes qui se sont bien déroulées. Regardez surtout les avis négatifs : c’est là qu’on comprend réellement comment une entreprise réagit lorsqu’un client rencontre un problème, demande un SAV, un retour, un échange ou une application claire de la garantie. À la lecture d’autres avis négatifs publics, j’ai retrouvé des reproches qui m’ont semblé proches de mon expérience : difficulté à obtenir un suivi clair, lenteur du SAV, retours compliqués, et sentiment de devoir insister longuement pour faire avancer un dossier. C’est précisément le genre d’information qu’un futur acheteur devrait lire avant de commander. Dans mon cas, cette expérience m’a fait perdre confiance. Je ne commanderai plus chez eux et je ne recommande pas ce site à quelqu’un qui souhaite un service après-vente clair, rapide et rassurant en cas de souci. Avis basé uniquement sur mon expérience personnelle, avec éléments conservés : échanges, dates, vidéo du défaut et historique du dossier.

ma command etait livrer 400 kms de chez moi. I am not impressed.No star from me. J. Barton

Ca ne fonctionne pas.

Pas conforme a la description il manquait 16 billes sur 100. De plus j'ai payé 4€ de plus pour la livraison en 48h c'est arrivé en 96h. Je ne recommanderais jamais votre site internet.

Bonjour, concernant le fusil , j'attends l'ouverture du petit gibier pour apprécier le matériel. Le seule problème pour moi la notice d'explication livrée n'est pas en français....Sinon délai de livraison respecté et emballage soigné.

Nul service client incompétent j ai payé en express 26 euros colis reçu 5 jour après et produit abîmé

L'article a l'air bon je n'ai pas eu la chance de l'utiliser mais le contenant trop petit pour le prix.

Pas du tout solide deuxième arme qui deconne directement

Produits conformes et livraison dans les délais

Rien à dire sur les produits. En revanche, la livraison par CHRONOPOST a été une CATASTROPHE ! Un livreur fainéant et menteur a tout simplement déclaré que j'étais absent ! CHRONOPOST fait visiblement un concours avec DPD pour savoir qui est le plus NUL !

'c'est une blague ,mon colis devait arriver pas longtemps n de chez moi ,pratique ,je ne suis pas véhiculée,mon colis arrivé à 40km de chez moi ,je ne peux pas allez le chercher ,je les avertis,voilà ils sont désolés mais ils peuvent me le renvoyer ,et maintenant pour un article a 5,6euros ,ou j'ai déjà payer 6 euros de frais de port,ils me redemande maintenant 15euros. Une aberration ,ils peuvent garder mes 11euros ,tant pis mais c'est tout, j'arrête les frais

Sur une commande de 3 carabine une est défectueuse est le service clients demande plusieurs vidéo pour prouver la défaillance !!!! A croire que je ne sui pas bon à armes une arme Alor que je tien un stand de tir a la carabine !!!!!

Bien

Nul escroquerie, jamais je ne recommanderais chez vous le blocage blocage de l’appareil au bout de 3utilisations

Arme de bonne facture, seul bémol une pièce en plastique au niveau du viseur est cassée sinon j’aurais mis 5 etoiles

Les appareils électriques ne fonctionne pas