Les clients apprécient fortement la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et bien emballés, et des produits conformes à la description. Ils soulignent aussi la qualité des articles et leur adéquation à leurs attentes, ainsi que le sérieux du site et la réactivité du service client lors du suivi des commandes. Le rapport qualité-prix est perçu comme intéressant et les tarifs compétitifs, renforçant la confiance dans les achats et les transactions. Enfin, l’expérience globale est décrite comme efficace et satisfaisante, avec des commentaires positifs sur l’emballage, la facilité de commande et la livraison en temps voulu.
un peu lent pour l'envoi et le service client est juste lamentable... ne répond pas à vos questions et à la limite du correct . 1ère commande et dernière sur ce site
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Vous avez choisit un mode de livraison standard : 4 à 7 jours ouvrés, vous avez passé commande le 17/07 et nous avons expédié celle-ci le 23/07.
En revanche, nous ne comprenons pas votre commentaire sur le manque de réponse de la part de notre service client car celui-ci a répondu à votre mail le jour même.
Bien cordialement.
A
Amir A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2020
Produit de top qualitée, solide, avec un certain poid mais ce n’est pas grave. Poignée légèrement désagréable pour main et à voir sur la solidité du mecanisme
A
Adam Ibrahim S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2020
Frais de livraison chez pour le délai imparti.
T
Tanguy N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
Très bien
J
Jacques T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2020
super discrétion de l'expéditeur et livraison rapide
J
Jacques C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/07/2020
Bon matériel , et commande rapide
J
Jean Pierre R.
Note : 1 sur 5
RAS
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Nous aimerions savoir la raison de votre note s'il n'y a rien à signaler ?
N'hésitez pas à nous en faire part.
Bonne journée.
Y
Yannick-Marc L.
Note : 2 sur 5
Dernière expérience d'achat décevante. Les produits sont les mêmes qu'ailleurs, cependant les prix sont plutôt compétitifs, et certains packs sont intéressants quant aux articles proposés et au prix demandés. Livraison efficace, cependant au même niveau que d'autres sites d'articles de même catégorie. Ces premiers éléments sont des prérequis : Armurerie Loisir les maitrise. Cependant, ce qui fait essentiellement la différence entre les web sites commerciaux c’est l’expérience d’achat ou consommateur et le service après-vente. Après deux bonnes expériences d’achat et une, bonne également, de service après-vente avec Armurerie Loisirs ; associée, qui plus est, à une livraison gratuite d’offerte, la dernière fut décevante : 6 cartouches manquantes dans le pack FBC + 8 cartouches. Le site soutient les avoir livrés. Qui a raison, qui a tort ? Lors d’échanges commerciaux sur le net c’est souvent le client à qui le site donne raison. Armurerie Loisir, pour mon cas, en a décidé autrement, parait-il, vidéo de coulissage à l’appui. Et bien soit, le site a donc raison, l’expérience reste, cependant, décevante.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Nous sommes équipés de caméra afin de vérifier la préparation de chaque commande, après vérification des bandes vidéos nous pouvons vous assurer que la totalité des cartouches ont bien été expédiées.
Bien cordialement.
M
Maurice M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/07/2020
semble conforme à la description, maintenant difficile d'essayer son efficacité
B
Bruno S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
Parfait sans problème
L
Louis N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2020
RAS
M
Mathieu P.
Note : 3 sur 5
Livraison lente
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Nous avons eu un afflux de commandes important sur cette période, ce qui explique un retard de livraison, nous en sommes navrés.
Bien cordialement.
G
Guilherme D.
Note : 3 sur 5
Produit efficace mais présente une petite erreur de fabrication
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Si le produit que vous avez reçu est défectueux n'hésitez pas à contacter notre service client afin de trouver une solution qui vous convienne.
Bien cordialement.
M
Maryline S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
Livraison à la date prévue - emballage en parfait état Le taser : OK très bien correspond à mon attente La matraque : pas de très bonne qualité - elle est déjà bloquée je ne sais plus la rentrer
C
Cédric B.
Note : 1 sur 5
A fuir
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Nous souhaiterions savoir les raisons de votre avis ?
N'hésitez pas à nous en faire part.
Bonne journée.
K
Karim R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2020
Satisfait !!!
E
Eric G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
Colis reçu dans les temps. Bonne qualité
D
Daphné M.
Note : 1 sur 5
Service après vente absolument nul. Aucune écoute, dialogue de sourd, ne respecte pas la loi...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Vous avez reçu un produit défectueux et comme nous vous l'avons indiqué nous appliquons un remboursement seulement si le produit ne vous convient pas, pour votre produit il était donc question d'un échange.
Une demande d'échange doit être faite dans les 15 jours suivants la réception de votre commande.
Bien cordialement.
J
Jean-Michel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Tout est parfait : commande, livraison, produit. Un seul bémol j'attends de recevoir le remboursement d'un article manquant.
L
Laura G.
Note : 2 sur 5
Bien mais pas l’arme que j’ai prise ne correspond pas à la description qui en a été faite donc je suis déçus ..
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Vous nous avez fait part du fait que le produit que vous avez reçu était défectueux nous sommes toujours dans l'attente de votre retour afin de faire le nécessaire.
Bonne journée.
M
Mestari N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
envois dans les delais. matériel conforme.
T
Thierry E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2020
tres pro
D
Davy T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Livrer en temps et en heure
J
Jean-François B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
Emballage soigné. Très satisfait du produit. Non respect du délai de livraison meme en payant plus cher. Et ce n'est pas forcément du au livreur...
T
Thierry F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/07/2020
Rapidité d'envoi Juste un bémol, un des deux air soft acheté ne marche pas
A
Antonio B.
Note : 1 sur 5
la commande devait comporter un cadeau qui ne m'est jamais parvenu et que la maison conteste actuellement sous des prétextes futiles.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Vous n'avez pas rentré le code promo qui permet de bénéficier de ce cadeau.
Bien cordialement.
E
Enzo C.
Note : 1 sur 5
Personnelle incompétent 2 commande 2 erreure un temp d'attente abuser pour la réception des colis et en plus des voleur jai f une commande de 309 euro et je les jamais eu cest abuser
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de votre avis, effectivement vous n'avez pas reçu le produit que vous aviez commandé et nous en sommes navrés. Vous avez passé commande le 08/07 et nous l'avons expédiée le 09/07. Vous nous avez informé de l'erreur le 11/07 et nous avons réceptionné votre retour le 16/07. Nous avons expédié le nouveau produit le 21/07. Nous avons donc pris le soin d'effectuer l'échange du produit le plus rapidement possible.
Bonne journée.
B
Bastien H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2020
Envoi rapide et soigné
C
Caroline L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2020
Bonjour Excellent matériel
E
Eric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2020
Colis reçu dans le délai et satisfait de ma commende. merci.
J
Jacques D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2020
Impeccable rien a dire
D
Danielle B.
Note : 3 sur 5
J'avais demandé l'envoi chez moi par poste et j'ai dû aller le chercher à HyperU. C'est compliqué à vélo! Heureusement le paquet n'est pas trop lourd
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci pour votre avis, vous avez effectivement choisi un mode de livraison à domicile mais le livreur a tenté sans succès de vous livrer chez vous, il a donc déposé votre colis dans le point relais le plus proche de votre domicile.
Bien cordialement.
A
Antoine K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
Très bon produit pas déçu .
E
Ersin K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2020
Livraison rapide et très bonne article en bonne état
E
Eric L.
Note : 3 sur 5
Difficile à joindre !!!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Vous pouvez joindre notre service client par téléphone du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 18h au 04 78 05 62 95 ou par mail via la rubrique "contactez-nous" sur notre site internet.
Bien cordialement.
A
Alain G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2020
L'armurerie: très bien. Dommage que le service livraison m'ait obligé à aller chercher le colis à l'autre bout de la ville, alors qu'il était prévu que je le récupère à coté de chez moi....
M
Michel R.
Note : 3 sur 5
rien a redire sur la qualité de l'arme et le délai cependant pour un néofite comme moi une explication plus détaillée sur l'utillisation de cette arme aurait été bienvenue.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci pour ce commentaire constructif, nous allons le prendre en compte et faire le nécessaire pour faciliter l'utilisation de nos armes.
Bien cordialement.
S
Steven C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2020
Bon site, et bonne marchandise
E
Edouard V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2020
Conforme à l’annonce Envoi rapide Qualité correcte Couleur légèrement plus foncé Que sur la photo Mais très satisfait je conseille
A
Antoine R.
Note : 1 sur 5
J’avai fait une première commande de 40€ tout s’était bien passer , et la je fais une commande de 120€ et je n’ai rien reçu , le site me dit de me demerdé , je trouve ça quand même un peut limite
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Votre colis à été livré en point relai le 07/07/2020.
Bien cordialement.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 