Avis clients de Armurerie Loisir

9,4 /10

Basée sur 71 269 avis publiés

5 58,6k 82% 4 7 754 11% 3 1 801 3% 2 1 121 2% 1 2 035 3%

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis bien emballés et une réception rapide qui répond souvent aux attentes et même en temps et en heure. Ils valorisent la constance du service et le relationnel du support, mentionnant des échanges professionnels, réactifs et à l’écoute, capables de résoudre les problèmes rapidement et de proposer des solutions. La qualité des articles et le bon rapport qualité-prix sont soulignés, avec des produits conformes à la commande et une expérience d’achat fluide et sans surprise, renforcée par des livraisons discrètes et un emballage soigné. Dans l’ensemble, l’expérience est décrite comme fiable, efficace et satisfaisante, avec des clients prêts à recommander la boutique.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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Jacques C.

Publié le 02/08/2020 à 14h07 suite à un achat du 20/07/2020

Bon matériel , et commande rapide

Jean pierre R.

Publié le 01/08/2020 à 16h36

RAS

Réponse de Armurerie Loisir Publiée le 20/10/2020

Bonjour,

Nous aimerions savoir la raison de votre note s'il n'y a rien à signaler ?
N'hésitez pas à nous en faire part.

Bonne journée.

Yannick-marc L.

Publié le 01/08/2020 à 12h37

Dernière expérience d'achat décevante. Les produits sont les mêmes qu'ailleurs, cependant les prix sont plutôt compétitifs, et certains packs sont intéressants quant aux articles proposés et au prix demandés. Livraison efficace, cependant au même niveau que d'autres sites d'articles de même catégorie. Ces premiers éléments sont des prérequis : Armurerie Loisir les maitrise. Cependant, ce qui fait essentiellement la différence entre les web sites commerciaux c’est l’expérience d’achat ou consommateur et le service après-vente. Après deux bonnes expériences d’achat et une, bonne également, de service après-vente avec Armurerie Loisirs ; associée, qui plus est, à une livraison gratuite d’offerte, la dernière fut décevante : 6 cartouches manquantes dans le pack FBC + 8 cartouches. Le site soutient les avoir livrés. Qui a raison, qui a tort ? Lors d’échanges commerciaux sur le net c’est souvent le client à qui le site donne raison. Armurerie Loisir, pour mon cas, en a décidé autrement, parait-il, vidéo de coulissage à l’appui. Et bien soit, le site a donc raison, l’expérience reste, cependant, décevante.

Réponse de Armurerie Loisir Publiée le 20/10/2020

Bonjour,

Nous sommes équipés de caméra afin de vérifier la préparation de chaque commande, après vérification des bandes vidéos nous pouvons vous assurer que la totalité des cartouches ont bien été expédiées.

Bien cordialement.

maurice M.

Publié le 31/07/2020 à 22h23 suite à un achat du 21/07/2020

semble conforme à la description, maintenant difficile d'essayer son efficacité

Bruno S.

Publié le 31/07/2020 à 22h21 suite à un achat du 13/07/2020

Parfait sans problème

LOUIS N.

Publié le 31/07/2020 à 19h44 suite à un achat du 12/07/2020

RAS

mathieu P.

Publié le 31/07/2020 à 15h45

Livraison lente

Réponse de Armurerie Loisir Publiée le 20/10/2020

Bonjour,

Nous avons eu un afflux de commandes important sur cette période, ce qui explique un retard de livraison, nous en sommes navrés.

Bien cordialement.

Guilherme D.

Publié le 31/07/2020 à 12h39

Produit efficace mais présente une petite erreur de fabrication

Réponse de Armurerie Loisir Publiée le 20/10/2020

Bonjour,

Si le produit que vous avez reçu est défectueux n'hésitez pas à contacter notre service client afin de trouver une solution qui vous convienne.

Bien cordialement.

Maryline S.

Publié le 31/07/2020 à 12h34 suite à un achat du 13/07/2020

Livraison à la date prévue - emballage en parfait état Le taser : OK très bien correspond à mon attente La matraque : pas de très bonne qualité - elle est déjà bloquée je ne sais plus la rentrer

Cédric B.

Publié le 30/07/2020 à 13h05

A fuir

Réponse de Armurerie Loisir Publiée le 20/10/2020

Bonjour,

Nous souhaiterions savoir les raisons de votre avis ?
N'hésitez pas à nous en faire part.

Bonne journée.

Karim R.

Publié le 30/07/2020 à 11h04 suite à un achat du 18/07/2020

Satisfait !!!

Eric G.

Publié le 28/07/2020 à 08h13 suite à un achat du 16/07/2020

Colis reçu dans les temps. Bonne qualité

DAphné M.

Publié le 28/07/2020 à 07h37

Service après vente absolument nul. Aucune écoute, dialogue de sourd, ne respecte pas la loi...

Réponse de Armurerie Loisir Publiée le 20/10/2020

Bonjour,

Vous avez reçu un produit défectueux et comme nous vous l'avons indiqué nous appliquons un remboursement seulement si le produit ne vous convient pas, pour votre produit il était donc question d'un échange.
Une demande d'échange doit être faite dans les 15 jours suivants la réception de votre commande.

Bien cordialement.

JEAN-MICHEL D.

Publié le 27/07/2020 à 12h37 suite à un achat du 15/07/2020

Tout est parfait : commande, livraison, produit. Un seul bémol j'attends de recevoir le remboursement d'un article manquant.

Laura G.

Publié le 27/07/2020 à 07h40

Bien mais pas l’arme que j’ai prise ne correspond pas à la description qui en a été faite donc je suis déçus ..

Réponse de Armurerie Loisir Publiée le 02/11/2020

Bonjour,

Vous nous avez fait part du fait que le produit que vous avez reçu était défectueux nous sommes toujours dans l'attente de votre retour afin de faire le nécessaire.

Bonne journée.

Mestari N.

Publié le 27/07/2020 à 07h31 suite à un achat du 16/07/2020

envois dans les delais. matériel conforme.

thierry E.

Publié le 26/07/2020 à 15h34 suite à un achat du 16/07/2020

tres pro

Davy T.

Publié le 26/07/2020 à 15h09 suite à un achat du 15/07/2020

Livrer en temps et en heure

Jean-François B.

Publié le 23/07/2020 à 12h32 suite à un achat du 13/07/2020

Emballage soigné. Très satisfait du produit. Non respect du délai de livraison meme en payant plus cher. Et ce n'est pas forcément du au livreur...

Thierry F.

Publié le 23/07/2020 à 10h37 suite à un achat du 11/07/2020

Rapidité d'envoi Juste un bémol, un des deux air soft acheté ne marche pas

Antonio B.

Publié le 21/07/2020 à 10h00

la commande devait comporter un cadeau qui ne m'est jamais parvenu et que la maison conteste actuellement sous des prétextes futiles.

Réponse de Armurerie Loisir Publiée le 20/10/2020

Bonjour,

Vous n'avez pas rentré le code promo qui permet de bénéficier de ce cadeau.

Bien cordialement.

Enzo C.

Publié le 21/07/2020 à 09h35

Personnelle incompétent 2 commande 2 erreure un temp d'attente abuser pour la réception des colis et en plus des voleur jai f une commande de 309 euro et je les jamais eu cest abuser

Réponse de Armurerie Loisir Publiée le 20/10/2020

Bonjour,

Merci de nous avoir fait part de votre avis, effectivement vous n'avez pas reçu le produit que vous aviez commandé et nous en sommes navrés. Vous avez passé commande le 08/07 et nous l'avons expédiée le 09/07. Vous nous avez informé de l'erreur le 11/07 et nous avons réceptionné votre retour le 16/07. Nous avons expédié le nouveau produit le 21/07. Nous avons donc pris le soin d'effectuer l'échange du produit le plus rapidement possible.

Bonne journée.

Bastien H.

Publié le 20/07/2020 à 19h25 suite à un achat du 01/07/2020

Envoi rapide et soigné

CAROLINE L.

Publié le 20/07/2020 à 17h10 suite à un achat du 04/07/2020

Bonjour Excellent matériel

eric M.

Publié le 20/07/2020 à 14h53 suite à un achat du 05/07/2020

Colis reçu dans le délai et satisfait de ma commende. merci.

Jacques D.

Publié le 20/07/2020 à 13h08 suite à un achat du 04/07/2020

Impeccable rien a dire

Danielle B.

Publié le 20/07/2020 à 11h00

J'avais demandé l'envoi chez moi par poste et j'ai dû aller le chercher à HyperU. C'est compliqué à vélo! Heureusement le paquet n'est pas trop lourd

Réponse de Armurerie Loisir Publiée le 17/11/2020

Bonjour,

Merci pour votre avis, vous avez effectivement choisi un mode de livraison à domicile mais le livreur a tenté sans succès de vous livrer chez vous, il a donc déposé votre colis dans le point relais le plus proche de votre domicile.

Bien cordialement.

Antoine K.

Publié le 19/07/2020 à 10h34 suite à un achat du 03/07/2020

Très bon produit pas déçu .

Ersin K.

Publié le 18/07/2020 à 15h54 suite à un achat du 03/07/2020

Livraison rapide et très bonne article en bonne état

Eric L.

Publié le 18/07/2020 à 08h41

Difficile à joindre !!!

Réponse de Armurerie Loisir Publiée le 20/10/2020

Bonjour,

Vous pouvez joindre notre service client par téléphone du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 18h au 04 78 05 62 95 ou par mail via la rubrique "contactez-nous" sur notre site internet.

Bien cordialement.

Alain G.

Publié le 18/07/2020 à 07h41 suite à un achat du 02/07/2020

L'armurerie: très bien. Dommage que le service livraison m'ait obligé à aller chercher le colis à l'autre bout de la ville, alors qu'il était prévu que je le récupère à coté de chez moi....

michel R.

Publié le 17/07/2020 à 20h27

rien a redire sur la qualité de l'arme et le délai cependant pour un néofite comme moi une explication plus détaillée sur l'utillisation de cette arme aurait été bienvenue.

Réponse de Armurerie Loisir Publiée le 20/10/2020

Bonjour,

Merci pour ce commentaire constructif, nous allons le prendre en compte et faire le nécessaire pour faciliter l'utilisation de nos armes.

Bien cordialement.

Steven C.

Publié le 17/07/2020 à 15h42 suite à un achat du 02/07/2020

Bon site, et bonne marchandise

Edouard V.

Publié le 17/07/2020 à 10h12 suite à un achat du 05/07/2020

Conforme à l’annonce Envoi rapide Qualité correcte Couleur légèrement plus foncé Que sur la photo Mais très satisfait je conseille

Antoine R.

Publié le 17/07/2020 à 08h51

J’avai fait une première commande de 40€ tout s’était bien passer , et la je fais une commande de 120€ et je n’ai rien reçu , le site me dit de me demerdé , je trouve ça quand même un peut limite

Réponse de Armurerie Loisir Publiée le 02/11/2020

Bonjour,

Votre colis à été livré en point relai le 07/07/2020.

Bien cordialement.

ludovic D.

Publié le 17/07/2020 à 08h03 suite à un achat du 01/07/2020

Produit conforme a ca qui est inscrit sur le site . Il manque simplement le cd d'utilisation. Par contre prestataire de livraison chronopost qui n'est vraiment pas serieux. Bonne Réactivité du service commercial de l armurerie

Francis R.

Publié le 16/07/2020 à 17h40

Pour ce qui est de la rapidité d'envoi et emballage, rien à dire. Par contre sur un artemis cp2 il manquait la crosse dans la boîte ! Limite on me traite de menteur...et qu'exceptionnellement ils m'enverront la crosse...si j'aurais voulu truander quelque chose j'aurais sûrement pas fait sur une crosse!!! Bref, j'attends toujours ma crosse...

Réponse de Armurerie Loisir Publiée le 17/11/2020

Bonjour,

Merci pour votre avis, avant d'effectuer quelconque envoi de pièces manquantes vous comprendrez bien qu'il est obligatoire pour nous de vérifier l'état du colis lors de la réception chez le client.

Bonne journée.

Méchakra Y.

Publié le 16/07/2020 à 16h06 suite à un achat du 02/07/2020

Bonjour Reçu endommagé à cause de transport Je crois !

Réponse de Armurerie Loisir Publiée le 17/07/2020

Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce désagrément. Vous pouvez nous appeler, afin que notre SAV trouve une solution qui vous convienne.
Nous espérons que le reste de votre commande vous satisfait.
Cordialement,

judicael C.

Publié le 16/07/2020 à 08h46 suite à un achat du 01/07/2020

Colis arrivé en avance en très bonne état

Francesco F.

Publié le 16/07/2020 à 07h42 suite à un achat du 01/07/2020

Bon dans l ensemble Juste frais de livraison très élevé