Les clients apprécient fortement la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis reçus rapidement et bien emballés, et des produits conformes à la description. Ils soulignent aussi la qualité des articles et leur adéquation à leurs attentes, ainsi que le sérieux du site et la réactivité du service client lors du suivi des commandes. Le rapport qualité-prix est perçu comme intéressant et les tarifs compétitifs, renforçant la confiance dans les achats et les transactions. Enfin, l’expérience globale est décrite comme efficace et satisfaisante, avec des commentaires positifs sur l’emballage, la facilité de commande et la livraison en temps voulu.
J'ai commandé 2 pistolet similaire. L'un des 2 ne fonctionne pas bien. Je le renvoi avec les explications puis il me demande de les contacter. Je leur explique que mon pistolet ne fonctionne pas à tous les coups et que j'en possède deux, donc je l'utilise correctement. Il me dise qu'il fonctionne bien. Du coup je paye les frais de port aller retour. Je le reçois et la il ne fonctionne pas non plus. Je déconseille fortement.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis, nous avons bien réceptionné votre produit plus de 5 mois après votre demande de retour. Après vérification de votre arme par un expert, celui-ci nous confirme que votre produit est en parfait état. C'est pour cette raison que votre produit vous a été renvoyé à votre charge.
Si vous souhaitez avoir plus d'informations vous pouvez contacter notre service client.
Bien cordialement.
P
Pascal D.
Note : 2 sur 5
le produit reçus est défectueux du coup je suis en attente d'un échange
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Nous sommes toujours dans l'attente de votre retour, dès que nous réceptionnerons celui-ci nous pourrons faire le nécessaire.
Bonne journée.
C
Chatmi G.
Note : 2 sur 5
Commande reçu 4 jours plus tard alors que j’ai payé plus chère pour la livraison en 24h. Et la semaine suivante ils font des promos... huuum Concernant l’objet en lui même, rayures sous le barillet et je viens de me rendre compte qu’il est bien moins chère partout ailleurs... Bref, au revoir merci.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci pour votre avis, les promotions dont vous parlez sont liées au Blackfriday. Le blackfriday est reconnu pour se dérouler fin novembre, nous n'allions donc pas en faire la promotion.
En ce qui concerne votre livraison, vous nous avez transféré les pièces justificatives permettant l'envoie de votre colis 2 jours après avoir validé votre commande c'est pour cette raison que votre livraison a pris plus de temps.
Bien cordialement.
P
Pascal C.
Note : 3 sur 5
Il serait intéressant lors d'une commande (et dans la commande) de fournir une documentation assez détaillée et fournie sur les armes de "Loisirs" (Tir Sportif ou de Défense) lorsque celle-ci sont livrées quasiment sans une "petite" doc.... lisible. MERCI d'avance
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci pour votre commentaire. Nous limitons au maximum l'impression de papier qui pourrais sembler superflus c'est pour cette raison que vous ne trouvez pas de documentation plus détaillée sur les armes.
Bien cordialement.
P
Philippe T.
Note : 2 sur 5
Délais très très long 3 semaines pour être livré, dommage car l’accueil téléphonique et les conseils sont top!
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci pour votre avis, vous avez choisi un mode de livraison 24h/48h. Vous avez passé commande le 15/11 et vous nous avez transmis vos pièces justificatives le 16/11. Nous avons expédié votre commande le jour même et celle-ci vous a été livrée le 18/11. Les délais de livraison ont donc bien été respectés.
Bonne journée.
S
Sebastien M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Très bien je conseil
R
Rodrigue M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2020
Très satisfait de ce site, que j'ai recommandé
J
Jean Marc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2020
Rien à redire
V
Virgil G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Arme performante et conformément à mes attentes. Point négatif, inutile de prendre un Chronopost (le colis a mis 6 jours pour arriver) et enfin le laser n est pas fonctionnel, pas de notice pour le régler et je n arrive pas a le régler correctement
D
Daniel H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Le site très bien fait, j'adore, je le consulte plusieurs fois par jour pour voir les nouvelles promos. De plus, les personnes que j'ai eues au téléphone sont très accueillantes et ce qui ne gâche rien, très compétentes. Bravo à vous !!!! Juste un petite bémol concernant les frais d'envoi, 24,90 euros pour une livraison en Belgique, je trouve que c'est un peu exagéré !!!
S
Stephane D.
Note : 1 sur 5
Bon client sur plusieurs comptes et jusqu’à ce jour plutôt satisfait j’ai vécu une expérience client très dégradée suite à la réception d’un matériel de très mauvaise qualité et un tarif quasi triplé par rapport au marché. En toute confiance je n’avais pas chercher ailleurs. Après un contact très désagréable avec le service client qui m’a éconduit sans geste commercial ni interrogations sur le matériel défectueux et m’a invité à le servir ailleurs alors que j’ai été comme à mon habitude d’une très grande courtoisie. Qu’elle entreprise peut se permettre de n’avoir aucune politique de satisfaction client en 2020 et surtout dans cette période. Je vais donc me servir ailleurs et inviter toutes les personnes de mon club à faire de même. La satisfaction client devrait être le graal de toute entreprise.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis, nous sommes navrés que votre expérience chez nous ne vous ait pas pleinement satisfait.
Nous allons en faire part au service concerné.
Bonne journée.
P
Patrick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Sérieux, seul petit soucis j’ai payé des frais de port pour livraison en 24h mais j’ai été livré après 72h mais je pense que cela vient de la société de livraison
S
Stéphanie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Commande passée er eu livraison que 7 jours après
S
Serge P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
CONFORME A MES ATTENTES
C
Christian T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Je recommande cette armurerie
N
Nicolas L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Super ! livraison rapide, vendeuse sympa et à l écoute. seul bémol il me manque juste les cibles du pack commandé.
G
Guillaume M.
Note : 2 sur 5
Retard important de livraison, plus de 5 jours pour préparer une commande sans être avertis d'un éventuel retard, Aucun soucis au niveau de la marchandise mais peu réactif sur les délais d'expédition
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci pour votre avis, vous avez choisi une livraison standard 4 à 7 jours ouvrés. Vous avez passé commande le 04/11 nous avons expédié celle-ci le 11/11, nous avons donc respecté les délais de livraison.
Bonne journée.
G
Guy Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Entièrement satisfait produit de qualité et livraison en deux jours
B
Bernard F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
bonne transaction, aucun soucis
S
Sebastien F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Bon site très réactif et efficace
C
Claude T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Difficile de vous avoir au téléphone , mais dés le contact ça se déroule impécable merci encore
M
Mathis G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Top
G
Guillaume D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Très bien
M
Mary C.
Note : 1 sur 5
Déçue, produit reçu avec des traces de rouille et on me propose de le nettoyer moi même à la WD40..
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis, après consultation de notre fournisseur à propos d'éventuelles tâches de rouille sur votre produit celui-ci nous indique qu'il s'agirait de tâches de graisse et non de rouille. C'est pour cette raison que nous vous conseillons de nettoyer votre produit avec du WD40.
Vous pouvez contacter notre service client afin d'avoir plus de conseils sur l'entretien de vos armes.
Bien cordialement.
J
Josyan M.
Note : 3 sur 5
Société pas trop avenante
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci pour votre avis, pouvez-vous nous en dire plus sur votre expérience avec notre site ?
N'hésitez pas à nous en faire part.
Bien cordialement.
D
Dany M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
tres bien
P
Patrick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Délai de livraison long.
A
Antoine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
sérieux et rapide
A
Adeline J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Bons produits mais livraison excrément longue
J
Joel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
conforme a ma demande
S
Sylvain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Simple et efficace !
C
Clément P.
Note : 3 sur 5
Achat et livraison ok mais remboursement très long si besoin de retourner un produit.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci pour votre avis, nous avons réceptionné votre retour le 03/11, le temps que celui-ci soit analysé nous avons procédé au remboursement de votre produit le 16/11.
Bonne journée.
A
Albert B.
Note : 3 sur 5
bonjour dans l immédiat je ne me suis pas encore servi de cet appareil à réception il n y a qu une électrode qui fonctionne après contact SAV on me réponds que c est normal que le courant prend le chemin le plus court ! à suivre
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Vous nous avez fait part du problème survenu sur votre produit, nous vous avons envoyé une étiquette de retour afin de procéder au renvoie de celui-ci.
Nous sommes à ce jour dans l'attente du retour de votre produit afin de faire le nécessaire.
Bien cordialement.
P
Pepin J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
délai limite
G
Gerard L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
Site sérieux et efficace. Produit conforme à ma commande.
J
Jean-Serge I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Emballage correct - livré dans les délais - kit conforme au descriptif. Sérieux.
G
Gérard G.
Note : 3 sur 5
Si votre commande est complète et correcte, tout va bien, mais si vous devez retourner un produit c'est la pagaille, personne ne répond, aux courriers, service clients inopérant, SAV absent, pas de remboursement des frais d'envoi.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis, nous sommes navrés que la prise en charge de votre retour ait été aussi long, nous avons du faire face à quelques retards sur notre SAV. En espérant tout de même vous revoir bientôt sur notre site.
Bien cordialement.
K
Kevin B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Bon site et livraison rapide
A
Alexis B.
Note : 3 sur 5
Très bonne carabine seul défaut la lunette en plastique impossible de la régler j'ai du en acheter une autre en plus au moment du réglage la vissé a kc dessu de l'ensemble mais tir à 80m sans lunette nikel
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Si votre produit est défectueux ou si vous avez besoin d'aide pour régler votre produit n'hésitez pas à contacter notre service client au 04 78 05 62 95.
Bien cordialement.
A
Alain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
Il Es Dommage de retouner un produit en effet j'ai acheter un pack ekol lady et Trés comptent du produit elass a ma 2 eme commande j'ai commander 10 munition water peper qui ne son pas adapter et adaptateur enbout 10 balles caoutchouc pas adapter non plus il serais judicieux de conseiller Le client afin eviter les louper Je revoye rapidement ces 2 produits non adapter a mon pack
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