Avis clients de Armurerie Loisir

9,4 /10

Basée sur 71 269 avis publiés

5 58,6k 82% 4 7 754 11% 3 1 801 3% 2 1 121 2% 1 2 035 3%

Résumé des avis

Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis bien emballés et une réception rapide qui répond souvent aux attentes et même en temps et en heure. Ils valorisent la constance du service et le relationnel du support, mentionnant des échanges professionnels, réactifs et à l’écoute, capables de résoudre les problèmes rapidement et de proposer des solutions. La qualité des articles et le bon rapport qualité-prix sont soulignés, avec des produits conformes à la commande et une expérience d’achat fluide et sans surprise, renforcée par des livraisons discrètes et un emballage soigné. Dans l’ensemble, l’expérience est décrite comme fiable, efficace et satisfaisante, avec des clients prêts à recommander la boutique.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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Jean-eric J.

Publié le 18/10/2020 à 08h37 suite à un achat du 03/10/2020

Bon cite

Serge S.

Publié le 17/10/2020 à 15h10 suite à un achat du 04/10/2020

A priori aucun probleme. Bien recu ce que j'avais commande.

Denis T.

Publié le 17/10/2020 à 09h32 suite à un achat du 18/09/2020

Les produits sont performants et conformes à nos attentes, par contre, certaines fournitures sont plus chères que sur d'autres sites.

Patrick D.

Publié le 16/10/2020 à 19h23 suite à un achat du 02/10/2020

Au top

Loic C.

Publié le 16/10/2020 à 16h43 suite à un achat du 06/10/2020

Rapidité de livraison et fonctionnement conforme aux attentes. Qualité au rdv

Farid A.

Publié le 15/10/2020 à 19h25

Nul et même pas une étoile j’ai jamais reçu mon article? Et le service après vente c’est du grand n’importe quoi. Donc je demande un renbourssement ou un nouvel envoi et merci par avance

Réponse de Armurerie Loisir Publiée le 19/10/2020

Bonjour,

Merci de nous avoir laissé un avis, vous avez passé commande le 05/10, nous avons expédié votre produit le jour même car vous avez choisi un mode de livraison express 24h. Votre colis est arrivé en point relais le 07/10 et il est toujours en attente de retrait de votre part.

Bonne journée.

Charles G.

Publié le 15/10/2020 à 16h18 suite à un achat du 03/10/2020

Site qui manque de renseignements détaillées sur certains produits.

Pierre J.

Publié le 15/10/2020 à 11h13

Super produit et de bonne qualité juste un peu déçus car un jour de retard sur la livraison mais sinon 👌🏻👌🏻👌🏻

Réponse de Armurerie Loisir Publiée le 19/10/2020

Bonjour,

Vous avez passé commande le 03/10 et vous avez choisi un mode de livraison express 24h mais nous avons reçu vos justificatifs que le 05/10.
C'est donc pour cette raison que votre livraison à eu un jour de retard.

Bonne journée.

Bay E.

Publié le 13/10/2020 à 11h44 suite à un achat du 02/10/2020

Excellente qualité de services, mais j'enlève une étoile car certains articles sont moins chers ailleurs.

Jean-François B.

Publié le 13/10/2020 à 05h02

Plutôt lent pour préparer et expédier, pas de remise en main propre

Réponse de Armurerie Loisir Publiée le 13/10/2020

Bonjour,

Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, toutefois je ne comprends pas ce dernier, en effet, je vois que vous avez commandé avec une livraison 4 à 7 jours et que nous vous avons livré en 3 jours.

Concernant la remise en main propre, en effet, c'est une politique nationale mise en place par Chronopost à cause du Covid 19.

Nous vous remercions de votre compréhension.

Bonne journée.

René G.

Publié le 12/10/2020 à 17h07 suite à un achat du 29/09/2020

bons produits ,prix corrects ,livraison dans les temps ,rien à redire .je conseil !

pascal B.

Publié le 12/10/2020 à 08h51 suite à un achat du 29/09/2020

correct dans son ensemble, mais un peu plus chère que la concurrence

Serge P.

Publié le 12/10/2020 à 07h20 suite à un achat du 29/09/2020

je n'ai rien dire sur cette arme, car depuis ca réception il est dans un tiroir, pour le moment, donc aucun problème

Dimitri D.

Publié le 12/10/2020 à 05h24 suite à un achat du 25/09/2020

J ai commandé un produit en stock sur le site, mais il s est avéré que ce dernier était en reapro donc le site n est pas forcément a jour. Sinon tout c est bien passé.

Jarod C.

Publié le 11/10/2020 à 14h50 suite à un achat du 10/09/2020

Super site, satisfait de mes achats, je recommande fortement 😁

Max V.

Publié le 11/10/2020 à 14h27

Livraison sans problème mais il n'était pas précisé que la carabine n'avait pas d'organe de visée mais juste une lunette. Ce n'est pas un détail !!!!

Réponse de Armurerie Loisir Publiée le 13/10/2020

Bonjour,

Il est bien précisé sur le site internet que la carabine que vous avez commandé est vendue avec une lunette et non avec un organe de visée (tant sur la photo que sur la fiche produit).
Toutefois je suis navrée de cette incompréhension, si cela est vraiment un problème pour vous sachez que vous disposez de 15 jours après la livraison pour procéder à un échange ou un remboursement.

En vous souhaitant une agréable journée.

Herve A.

Publié le 11/10/2020 à 12h50

Pratiquement une semaine pour me livrer, augmentation considérable sur les 22.LR Blazer. Déçu, obligé de m'adresser ailleurs

Réponse de Armurerie Loisir Publiée le 13/10/2020

Bonjour,

Concernant les délais de livraison, vous avez été livré le 02/10 pour une commande passée le 29/09. Un délai plus rapide que prévu car vous avez payé pour une livraison entre 4 et 7 jours.

Pour ce qui est de l'augmentation des 22 LR, nous nous rapprochons du service concerné.

Bien cordialement.

guy C.

Publié le 11/10/2020 à 11h09 suite à un achat du 29/09/2020

Colis reçu comme prévu, bien protégé.

Cedric N.

Publié le 10/10/2020 à 07h16

L élastique de l arbalete est déjà user après 1 dizaine de tirs ...

Réponse de Armurerie Loisir Publiée le 13/10/2020

Bonjour,

Nous sommes conscients que cela n'est pas normal, il faudrait dans un premier temps voir si l'utilisation que vous en faites est adaptée. Si c'est bien le cas, nous vous invitons à contacter notre service client afin de procéder à un échange.

Bonne journée.

bruno W.

Publié le 10/10/2020 à 05h44

Le service n est plus ce qu'il était

Réponse de Armurerie Loisir Publiée le 13/10/2020

Bonjour,

Merci pour votre avis, mais nous souhaiterions savoir la raison de votre mécontentement.

N'hésitez pas à nous en faire part.

Bien cordialement.

paul V.

Publié le 09/10/2020 à 16h52

Bonjour Suite à une erreur du descriptif en ligne sur le site au moment de ma commande j'ai reçu un fusil non conforme à mes désirs . Depuis c'est l'horreur !!! Service client DEPLORABLE (surtout une certaine dame qui refuse de donner son prénom !!!) pour régler pas de souci ça va trés vite mais pour être remboursé c'est trés compliqué lent et de plus pas avant 15 jours (alors que l'erreur ne provient pas de moi) Aucune excuse aucun geste commercial et de plus la personne du service client (citée plus haut ) désagréable au possible pas à l'écoute qui ne cherche pas à arranger les clients qui la font vivre qui n'est pas consciente de la chance qu'elle a d'avoir du travail !! Je mets une étoile car on ne peut mettre moins Premiere et DERNIERE commande chez "Armurerie Loisir " J'espére en cas de réponse d'avoir le "Loisir" de pouvoir la commenter

Réponse de Armurerie Loisir Publiée le 13/10/2020

Bonjour,

Nous comprenons votre mécontentement mais nous effectuons le remboursement des commandes à condition que l'intégralité de celle-ci nous ait été renvoyée.

Après vérification, nous avons réceptionné qu'une partie de votre commande et nous sommes en attente du reste de celle-ci pour pouvoir effectuer le remboursement.
Vous pouvez contacter notre service client qui vous indiquera la démarche à suivre pour renvoyer le reste de votre commande.

Bien cordialement.

michel R.

Publié le 09/10/2020 à 13h59 suite à un achat du 27/09/2020

Rien à dire, super.

didier B.

Publié le 09/10/2020 à 13h36 suite à un achat du 25/09/2020

Dommage pour la 5 étoile , il manquait les cibles . Très satisfait de tout le reste ....

Nicolas C.

Publié le 09/10/2020 à 13h36 suite à un achat du 26/09/2020

Livraison rapide première utilisation Cartouche coincé impossible de le retirer j’ai du prendre un couteau pour Retirer la cartouche

Robert L.

Publié le 09/10/2020 à 10h57

Prix de livraison surfaits

Réponse de Armurerie Loisir Publiée le 13/10/2020

Bonjour,

Les coûts de livraison représentent un réel coût pour nous car nous en payons une plus grosse partie et vous êtes avertis du prix avant de passer votre commande.

Bien cordialement.

Yves F.

Publié le 09/10/2020 à 10h04 suite à un achat du 25/09/2020

Très bien

Claude P.

Publié le 08/10/2020 à 18h04 suite à un achat du 25/09/2020

Colis reçus

christian C.

Publié le 08/10/2020 à 13h37 suite à un achat du 25/09/2020

la livraison peut-être très rapide comme anormalement plus longue que les délais indiqués?. sur les produits: conformes rien à dire.

Stephane A.

Publié le 07/10/2020 à 13h56

Communication avec un vendeur pour un retour, OK. Par contre, retour produit le18/09, le 07/10 toujours pas de nouvelles et par téléphone, la réponse est on ne sait pas, faut attendre. Honteux

Réponse de Armurerie Loisir Publiée le 13/10/2020

Bonjour,

Nous avons réceptionné votre produit que le 12/10, le remboursement de celui-ci va donc être effectué.

Bien cordialement.

Ramzi W.

Publié le 06/10/2020 à 06h34

J’ai acheter un pistolet kimar 92, ce dernier est arrivé sans emballage plastique avec des rayures, on dirait qu’il est reconditionné et pas neuf... déçu

Réponse de Armurerie Loisir Publiée le 13/10/2020

Bonjour,

Nous sommes navrés pour ce désagrément et comprenons votre mécontentement.

Nous ne vendons pas de produit reconditionné, nous allons donc nous renseigner auprès du service concerné pour savoir ce qu'il s'est passé lors de la préparation de votre commande.

Si vous le souhaitez vous pouvez contacter notre service client ou remplir le formulaire sur le site pour un éventuel échange ou remboursement de votre produit.

Bien cordialement.

Jerome R.

Publié le 05/10/2020 à 13h42

Pas d'organes de visée sur ma carabine ... J'ai fait un retour . Ce n'était pas notifié sur le site internet .

Réponse de Armurerie Loisir Publiée le 13/10/2020

Bonjour,

Il est bien précisé sur notre site que le produit n'est pas vendu avec des organes de visée (tant sur la description du produit que sur la photo).

Nous avons bien réceptionné votre produit et vous allez être remboursé.

Bien cordialement.

jean francois C.

Publié le 05/10/2020 à 10h54 suite à un achat du 21/09/2020

Bien , livraison rapide

joseph S.

Publié le 05/10/2020 à 08h37 suite à un achat du 23/09/2020

Aucun problèmes

Patrice L.

Publié le 05/10/2020 à 07h36

Tout est ok sauf qu’il manque la burette d’huile dans le colis.

Réponse de Armurerie Loisir Publiée le 17/11/2020

Bonjour,

Si votre commande est arrivée incomplète n'hésitez pas à contacter notre service client afin de trouver une solution qui vous convienne.

Bien cordialement.

Gregory S.

Publié le 04/10/2020 à 17h50 suite à un achat du 13/09/2020

J'en suis à ma 3ème commande en 3-4 ans et je suis plutôt satisfait, car le petit souci est le délai de livraison. Mes commandes ont toujours mis 4 à 5 de plus que le délai annoncé à la validation.

Robert D.

Publié le 04/10/2020 à 09h00 suite à un achat du 21/09/2020

Bien rien à dire

alex C.

Publié le 04/10/2020 à 08h40 suite à un achat du 19/09/2020

Ras

Stéphane A.

Publié le 03/10/2020 à 16h07

Le chargeur de billes aciers ne tiens pas les billes , les marques conseillées pour l’arme ne sont pas respecté en bref déçu

Réponse de Armurerie Loisir Publiée le 13/10/2020

Bonjour,

Si le produit que vous avez reçu ne vous convient pas vous avez un délai de 15 jours après votre livraison pour qu'il soit échangé ou remboursé.

N'hésitez pas à contacter notre service client.

Bonne journée.

alexandre H.

Publié le 03/10/2020 à 15h37

Bonjour,satisfait de ma commande, j ai commander un assortiment de plomb plat et pointus ,je n aie reçus que des plats ,pas de pointues ,resultat 3000 plombs plat,a part cela ,tout va bien ...alex de tarbes .

Réponse de Armurerie Loisir Publiée le 13/10/2020

Bonjour,

Lors de l'achat du pack de plombs, vous avez le choix entre des plombs plats ou des plombs pointus, cela n'est pas un assortiment.

Après vérification, vous avez choisi de commander que des plombs plats.

Bien cordialement.

Olivier R.

Publié le 03/10/2020 à 13h09 suite à un achat du 17/09/2020

Article conforme, emballé correctement, livré rapidement (mais moins rapidement que les délais annoncés sur le site).