Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis bien emballés et une réception rapide qui répond souvent aux attentes et même en temps et en heure. Ils valorisent la constance du service et le relationnel du support, mentionnant des échanges professionnels, réactifs et à l’écoute, capables de résoudre les problèmes rapidement et de proposer des solutions. La qualité des articles et le bon rapport qualité-prix sont soulignés, avec des produits conformes à la commande et une expérience d’achat fluide et sans surprise, renforcée par des livraisons discrètes et un emballage soigné. Dans l’ensemble, l’expérience est décrite comme fiable, efficace et satisfaisante, avec des clients prêts à recommander la boutique.
Arme performante et conformément à mes attentes. Point négatif, inutile de prendre un Chronopost (le colis a mis 6 jours pour arriver) et enfin le laser n est pas fonctionnel, pas de notice pour le régler et je n arrive pas a le régler correctement
D
daniel H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Le site très bien fait, j'adore, je le consulte plusieurs fois par jour pour voir les nouvelles promos. De plus, les personnes que j'ai eues au téléphone sont très accueillantes et ce qui ne gâche rien, très compétentes. Bravo à vous !!!! Juste un petite bémol concernant les frais d'envoi, 24,90 euros pour une livraison en Belgique, je trouve que c'est un peu exagéré !!!
S
stephane D.
Note : 1 sur 5
Bon client sur plusieurs comptes et jusqu’à ce jour plutôt satisfait j’ai vécu une expérience client très dégradée suite à la réception d’un matériel de très mauvaise qualité et un tarif quasi triplé par rapport au marché. En toute confiance je n’avais pas chercher ailleurs. Après un contact très désagréable avec le service client qui m’a éconduit sans geste commercial ni interrogations sur le matériel défectueux et m’a invité à le servir ailleurs alors que j’ai été comme à mon habitude d’une très grande courtoisie. Qu’elle entreprise peut se permettre de n’avoir aucune politique de satisfaction client en 2020 et surtout dans cette période. Je vais donc me servir ailleurs et inviter toutes les personnes de mon club à faire de même. La satisfaction client devrait être le graal de toute entreprise.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis, nous sommes navrés que votre expérience chez nous ne vous ait pas pleinement satisfait.
Nous allons en faire part au service concerné.
Bonne journée.
P
Patrick B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Sérieux, seul petit soucis j’ai payé des frais de port pour livraison en 24h mais j’ai été livré après 72h mais je pense que cela vient de la société de livraison
S
Stéphanie P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Commande passée er eu livraison que 7 jours après
S
Serge P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
CONFORME A MES ATTENTES
C
Christian T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2020
Je recommande cette armurerie
N
nicolas L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Super ! livraison rapide, vendeuse sympa et à l écoute. seul bémol il me manque juste les cibles du pack commandé.
G
Guillaume M.
Note : 2 sur 5
Retard important de livraison, plus de 5 jours pour préparer une commande sans être avertis d'un éventuel retard, Aucun soucis au niveau de la marchandise mais peu réactif sur les délais d'expédition
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci pour votre avis, vous avez choisi une livraison standard 4 à 7 jours ouvrés. Vous avez passé commande le 04/11 nous avons expédié celle-ci le 11/11, nous avons donc respecté les délais de livraison.
Bonne journée.
G
guy Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2020
Entièrement satisfait produit de qualité et livraison en deux jours
B
bernard F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2020
bonne transaction, aucun soucis
S
Sebastien F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
Bon site très réactif et efficace
C
Claude T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2020
Difficile de vous avoir au téléphone , mais dés le contact ça se déroule impécable merci encore
M
mathis G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Top
G
Guillaume D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Très bien
M
Mary C.
Note : 1 sur 5
Déçue, produit reçu avec des traces de rouille et on me propose de le nettoyer moi même à la WD40..
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis, après consultation de notre fournisseur à propos d'éventuelles tâches de rouille sur votre produit celui-ci nous indique qu'il s'agirait de tâches de graisse et non de rouille. C'est pour cette raison que nous vous conseillons de nettoyer votre produit avec du WD40.
Vous pouvez contacter notre service client afin d'avoir plus de conseils sur l'entretien de vos armes.
Bien cordialement.
J
Josyan M.
Note : 3 sur 5
Société pas trop avenante
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci pour votre avis, pouvez-vous nous en dire plus sur votre expérience avec notre site ?
N'hésitez pas à nous en faire part.
Bien cordialement.
D
Dany M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
tres bien
P
patrick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Délai de livraison long.
A
Antoine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2020
sérieux et rapide
A
Adeline J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Bons produits mais livraison excrément longue
J
joel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2020
conforme a ma demande
S
Sylvain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Simple et efficace !
C
Clément P.
Note : 3 sur 5
Achat et livraison ok mais remboursement très long si besoin de retourner un produit.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci pour votre avis, nous avons réceptionné votre retour le 03/11, le temps que celui-ci soit analysé nous avons procédé au remboursement de votre produit le 16/11.
Bonne journée.
A
albert B.
Note : 3 sur 5
bonjour dans l immédiat je ne me suis pas encore servi de cet appareil à réception il n y a qu une électrode qui fonctionne après contact SAV on me réponds que c est normal que le courant prend le chemin le plus court ! à suivre
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Vous nous avez fait part du problème survenu sur votre produit, nous vous avons envoyé une étiquette de retour afin de procéder au renvoie de celui-ci.
Nous sommes à ce jour dans l'attente du retour de votre produit afin de faire le nécessaire.
Bien cordialement.
P
PEPIN J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
délai limite
G
Gerard L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
Site sérieux et efficace. Produit conforme à ma commande.
J
Jean-Serge I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
Emballage correct - livré dans les délais - kit conforme au descriptif. Sérieux.
G
Gérard G.
Note : 3 sur 5
Si votre commande est complète et correcte, tout va bien, mais si vous devez retourner un produit c'est la pagaille, personne ne répond, aux courriers, service clients inopérant, SAV absent, pas de remboursement des frais d'envoi.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Merci de nous avoir laissé un avis, nous sommes navrés que la prise en charge de votre retour ait été aussi long, nous avons du faire face à quelques retards sur notre SAV. En espérant tout de même vous revoir bientôt sur notre site.
Bien cordialement.
K
Kevin B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Bon site et livraison rapide
A
alexis B.
Note : 3 sur 5
Très bonne carabine seul défaut la lunette en plastique impossible de la régler j'ai du en acheter une autre en plus au moment du réglage la vissé a kc dessu de l'ensemble mais tir à 80m sans lunette nikel
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Si votre produit est défectueux ou si vous avez besoin d'aide pour régler votre produit n'hésitez pas à contacter notre service client au 04 78 05 62 95.
Bien cordialement.
A
Alain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
Il Es Dommage de retouner un produit en effet j'ai acheter un pack ekol lady et Trés comptent du produit elass a ma 2 eme commande j'ai commander 10 munition water peper qui ne son pas adapter et adaptateur enbout 10 balles caoutchouc pas adapter non plus il serais judicieux de conseiller Le client afin eviter les louper Je revoye rapidement ces 2 produits non adapter a mon pack
F
Frédéric V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Rien à Signaler. Colis livré conforme. Entreprise sérieuse.
O
Olivier J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
livraison rapide, produit conforme
J
jean-michel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2020
La lunette de visée avait un défaut, il lui manquait la croix interieure, sinon le colis était propre et très bien emballé. Petit contretemps pour la livraison, on m' a prévenu pour le samedi entre 8h00 et 13h00 et il est arrivé le lundi suivant vers 9h30. Perte de temps inutile, dommage.
P
Pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2020
R.a.s.
A
Alexandre P.
Note : 3 sur 5
Bonjour, les achats sont satisfaisants dans l'ensemble. Toutefois, problème avec le chargeur du beretta; le chargeur se bloque souvent surtout quand il n'y reste plus que 4 ou 5 billes; c'est gênant ! Cordialement.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour,
Si le produit que vous avez reçu vous semble défectueux contactez notre service client afin de trouver une solution qui vous convienne.
Bien cordialement.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.