Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des colis bien emballés et une réception rapide qui répond souvent aux attentes et même en temps et en heure. Ils valorisent la constance du service et le relationnel du support, mentionnant des échanges professionnels, réactifs et à l’écoute, capables de résoudre les problèmes rapidement et de proposer des solutions. La qualité des articles et le bon rapport qualité-prix sont soulignés, avec des produits conformes à la commande et une expérience d’achat fluide et sans surprise, renforcée par des livraisons discrètes et un emballage soigné. Dans l’ensemble, l’expérience est décrite comme fiable, efficace et satisfaisante, avec des clients prêts à recommander la boutique.
Achat d'un shocker il y a un an et demi ...il ne fonctionne plus, je dois payer pour l'envoi au SAV( alors qu'il est garanti),2 mois après on me dit de payer a nouveau pour l'expédition du produit de remplacement ... et au final, le nouveau shocker ne charge toujours pas. Donc quasi 20 euros pour rien et un client de perdu ...
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean-Luc, nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec nous. Nous essayons toujours de fournir une qualité de service optimale et nous nous excusons sincèrement si ce n'était pas le cas pour vous. Cordialement
A
ALAIN R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
L'emballage de ma commande était bien trop succinct pour arriver en bon état... j'ai reçu un coup de téléphone de Chronopost pour me signaler que l'enveloppe contenant mon achat était ouverte et vide... Le lendemain ils ont retrouvé le contenu de l'enveloppe dans le camion. Ils ont fait le rapprochement avec mon anomalie. Après rappel de leur part et confirmation du contenu de ma part, ils ont remis le contenu de l'enveloppe et poursuivis la livraison... Attention la prochaine fois pour éviter les complications et pertes de temps de tous les cotés. Je peux féliciter Chronopost par contre pour leur action et professionnalisme... Merci d"'avance.
Réponse de Armurerie Loisir
Nous vous remercions de votre témoignage. Nous regrettons que votre envoi n'ait pas correctement été emballé. Nous prenons vos remarques très au sérieux et ferons en sorte d'améliorer les processus de livraison afin de vous assurer une expérience positive. Nous apprécions votre compréhension dans cette situation et serons heureux de vous servir à nouveau.
G
Guillaume R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/06/2023
Service de livraison très bien par contre qualité du produit très mauvaise les munitions ne tiennent même pas dans le barillets si je tiens la réplique vers le bas la munitions tombe par le canon ou qu'en on remplie le barillets si on le retourne toute les munitions tombe vraiment très dessus
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Guillaume, nous regrettons d'apprendre que vous avez été déçu de la qualité du produit. Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous trouvions une solution à la hauteur de vos attentes.
J
Jean michel A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
D abord je trouve que payer près de 8 euros un petit article qui en coute 9.50 euros, est déséquilibré. Ensuite, il y a eu 2 jours de retard sur la date de livraison sans explication donnée. Voilà..
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Jean Michel,
Nous sommes conscients que le décalage de prix et le retard sur la livraison sont frustrants. Nous faisons de notre mieux pour assurer un excellent service à tous nos clients et nous sommes désolés que votre expérience avec nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
F
FRED C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
Pas très commercial de payer un transport pour expédier un produit sous garantie.
Réponse de Armurerie Loisir
Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur. Nous souhaitons offrir à tous nos clients un service de qualité et une expérience d'achat exceptionnelle. Nous évaluons de manière continue les options et les services que nous pouvons offrir à nos clients pour garantir une satisfaction complète.
P
patrick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
premier contact appreciable
J
José C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Arme précise, lunette un peu compliquée à régler!
L
Laurent P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Très bien !
F
Filipe D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
Bien emballée conforme à mon attente rapide.
J
Jean marie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
++ O.K. Tout bon mais un peu long à l'expédition...++
J
Joël L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/06/2023
Viseur laser du pistolet à bille défectueux
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Joël, nous nous excusons sincèrement pour le défaut que vous avez rencontré avec votre viseur laser. Nous allons veiller à ce que cette situation ne se reproduise pas et nous vous encourageons à nous contacter si nous pouvons vous aider. Bien à vous.
V
Vincent V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/06/2023
Matériel hors fonction. Gâchette hors service inutilisable demande de changement d'article.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Vincent,
Nous prenons très au sérieux tous les retours de nos clients et nous sommes désolés que les produits commandés ne vous ai pas apporté satisfaction. Notre service client se tient à votre disposition pour toute demande. Cordialement.
M
Marcel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
Cite facile à utiliser
A
Aymeric A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Je c'est pas ci c'est normal mais la cross ou on insert la cartouche s'enlève tout seul
B
Baris K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
L'arme est chère par rapport à ce que propose la concurrence
S
SEBASTIEN B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Conforme à la commande. Délai de livraison légèrement dépassé. Cordialement.
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis ! Nous nous excusons pour le délai de livraison et nous travaillons à le réduire. A bientôt !
M
maurice D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
delai trop long decu du produit
Réponse de Armurerie Loisir
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été totalement satisfait de votre commande. Nous prenons vos retours et suggestions très au sérieux et travaillons dur pour améliorer nos délais de livraison et la qualité de nos produits. Nous ferons de notre mieux pour vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
R
Rudy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Bien
N
Noah G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Ma réplique est arrivé avec le silencieux casser et le ressort du chargeur detendu donc les bille ne remonte pas dans le canon ..
Réponse de Armurerie Loisir
Nous sommes désolés pour cet incident, Noah. Nous veillons à toujours fournir à nos clients des produits de haute qualité et nous nous efforçons de répondre rapidement à toute réclamation. Nous comprenons votre déception et vous invitons à vous contacter afin de trouver une solution. Cordialement
R
REGIS L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Une fois la commande payée , livraison chronopost en 48h!
J
Jose H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
Très bien, comme je vous l’ai rien à dire
M
Michel A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
??????
C
Claudiu V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
On achète des produits et si on a des soucis niveaux Sav ils n’ont pas de solutions réaliste, c’est de la faute de l’acheteur, pas de solutions de réparation même si aux frais de l’acheteur. On achète puis si on a des soucis on achète encore.
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Claudiu, Nous sommes désolés d'entendre que vous avez rencontré des difficultés lors de votre achat. Nous faisons de notre mieux pour offrir un service de qualité à tous nos clients et nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes toujours à votre disposition pour toute question ou suggestion afin de mieux servir votre expérience chez Armurerie Loisir. Merci pour votre compréhension.
R
romain V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
Société sérieuse, réactive en cas de pépin sur la commande.
Y
Yvan B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
Nul. Délai pas respecté et personne répond au mail.mes prochain achat pas ici
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Yvan, nous sommes vraiment désolés que votre expérience d'achat n'est pas été à la hauteur. Nous prenons compte de vos remarques afin d'améliorer nos services. Cordialement.
S
Sébastien L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Commande reçu une première fois qui n'étais pas là bonne reçu ma commande initial 5 jours après Pas de geste commercial alors que j'ai payé 10 euros de plus pour avoir ma commande dans les 48h Le produit acheter je le remet pas en cause très bon achat
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Sébastien, nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec nous. Nous nous assurons toujours que nos clients reçoivent leurs produits de qualité dans les délais indiqués, et nous comprenons votre frustration. Merci pour votre retour.
O
Oswald L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
Super site
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Oswald, merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site. Nous espérons que vous apprécierez encore plus votre prochaine expérience avec Armurerie Loisir !
N
Nassim T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
L’arme n’a fonctionné que une fois ensuite les bombone de gaz se sont vider tout seul après le chargement
Réponse de Armurerie Loisir
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une expérience satisfaisante, Nassim. N'hésitez pas à nous contacter afin de vous apporter une solution. Cordialement.
J
Jérôme M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
Bien et très rapide
S
Samuel G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/06/2023
Malheureusement 2 articles manquants. Boite de 500 plomb diabolo 4,5mm et les 10 sparclettes fournies de base avec le HDB....Dommage colis extérieur en parfait état pourtant
Réponse de Armurerie Loisir
Merci beaucoup pour votre avis, Samuel. Nous sommes désolés de savoir que des articles manquent et nous ferons le nécessaire pour vous faire parvenir le reste de votre colis. Nous apprécions vraiment votre soutien et sommes à votre écoute pour toute question supplémentaire.
C
Cedric P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
Erreur sur le modèle envoyé, mais corrigé en moins d’une semaine
Y
YANNICK M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
Tout est bien, colis bien protégé complet.
A
Adrien M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
Le délai de livraison a été long mais le plus gros problème c'est Chronopost... De vrai fléaux !
Réponse de Armurerie Loisir
Nous sommes désolés que le délai de livraison ait été long. Nous sommes engagés à trouver des solutions pour réduire les délais de livraison. Nous vous remercions de votre retour .
R
Reynald V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/06/2023
les billes ne tiennent pas dans le barillet. le SAV ne donne aucune solution aucun geste commercial Le vide total
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Reynald, nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons dur pour offrir le meilleur service à chaque client. Nous apprécions votre temps et votre feedback et nous ferons de notre mieux pour améliorer notre service pour l'avenir. Merci encore.
R
REMI M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
Même si j'ai opté pour une livraison en 4 à 7 jours, l'absence d'information pendant ce laps de temps n'est pas agréable. Sinon, rapport qualité-prix très correct.
Réponse de Armurerie Loisir
Merci pour votre avis, Rémi. Nous sommes désolés que la communication pendant votre livraison n'ait pas été à la hauteur. Nous allons continuer à travailler pour améliorer nos services et vous remercions de nous en avoir fait part.
C
Corentin B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
acheter une carabine pcp avec sa lunette pour finalement devoir acheter 2 nouveaux colliers à cause de ceux d'origine qui sont défectueux. Pas de geste ou remboursement de la lunette juste un message pour me dire que l'infos sera remonter au fabricant.. dommage venant d'un bon site comme celui-ci
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Corentin, nous sommes désolés pour votre mésaventure et nous comprenons votre sentiment. Nous veillons toujours à offrir une excellente qualité et service, et mettons tout en œuvre pour que tous nos produits soient irréprochables. Nous allons prendre votre retour en compte et faire remonter l'information au fabricant afin que ce genre de situation ne se reproduise pas. Merci encore pour votre avis.
E
Eric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
Pas de surprises, article conforme à la commande.
F
Franck L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
C'est un site très sérieux le site ne vend pas d arme à n importe qui il faut montrer sa carte d'identité pour prouver que l on est mageur
P
pascal G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Produit défectueux
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Pascal, nous sommes désolés que votre produit ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que nous prenons votre expérience très au sérieux et prendrons toutes les mesures nécessaires pour nous assurer que ce genre de problème ne se reproduise plus.
E
Emmanuel P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
La lampe ne fonctionne pas !
Réponse de Armurerie Loisir
Bonjour Emmanuel, nous sommes désolés que la lampe ne fonctionne pas. Nous sommes à votre disposition pour vous aider à résoudre ce problème.
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